В офис МТС приехал разблокировать телефон, который был заблокирован специалистами МТС. 01.09.24 телефон был заблокирован без предупреждения компанией МТС. Практически сразу была подана заявка на разблокировку. В течении 2 дней операторы МТС рассказывали разные истории о причинах блокировки, и то что заблокировано автоматически, т.к. была смена мобильного оператора и у прежнего оператора у вас была задолженность (реально смены оператора не было, номер в МТС порядка 20 лет), и то что не совпадает код сим- карты. По истечению 2 суток мне операторы МТС сказали, что надо приехать в офис и написать заявление о разблокировки номера (когда подавал заявку по телефону говорили, что нет необходимости ехать в офис писать заявление). В офисе работник позвонила по телефону позвонила узнать как, какое заявление необходимо написать мне насчёт разблокировки и какая причина блокировки. После разговора у нее спросил, какую ей назвали причину, ответила только, когда спросил второй раз. Ей сказали, что подозрение на мошеннические действия. При этом это обычные номер, которым я пользуюсь. Я написал заявление в свободной форме, чтобы мне разблокировали телефон. Отдал работнице офиса. На мой вопрос, когда будет решен вопрос насчет разблокировки, ответила, что заявления рассматриваются в течении месяца. Когда я сказал, что МТС не самая лучшая компания, ответила уходите к другому оператору. Грубость, хамство работников офиса видимо норма при общении с клиентами. Телефон мне разблокировали на следующий день после визита в офис.
1
Show business's response
Анисимов Алексей
Level 9 Local Expert
July 2
Предварительно ставлю 5 как салону все сделали быстро
Но сегодня завтра приеду возвращать этот роутер от МТС
Как продукт оно не работает…
Модель 81560ft pb (power bank)
Глючит неимоверно, отваливается чаще чем работает, ужас просто
Поддержка МТС шлет в лес, в общем как продукт эта штука сырая
1
Show business's response
Все по правде
Level 15 Local Expert
December 10, 2023
Отличный салон! Очень удобное расположение у остановки общественного транспорта
Штат сейчас новый видимо
Парнишка профи
Очень приятно к таким людям обрашаться
Выбор в магазине большой выбор
Порадовал выбор телефонов
Есть даже пылесосы