MTS

Rating 4.2
241 rating
Rate this place

117 reviews

Level 2 Local Expert
October 20
Хороший офис связи, вежливый персонал, чётко и быстро выполняют свою работу , можно обратиться с любым вопросам по связи, обязательно помогут. 😉
Level 2 Local Expert
May 26
Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса. Очень компетентные , доброжелательные, терпеливые! Обслуживают быстро, обьясняют всё доходчиво. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
May 26
Я был приятно удивлен отличным сервисом в салоне МТС. Персонал был очень дружелюбным и компетентным.В целом, у меня был отличный опыт в салоне МТС, и я бы определенно рекомендовал его другим
1
Level 2 Local Expert
May 26
Я очень доволен обслуживанием в этом салоне связи. Сотрудники были очень внимательными и профессиональными. Помогли подобрать оптимальный тариф и ответили на все вопросы. Подобрали телефон, подходящий моим желаниям. Все процедуры были проведены быстро и четко. Спасибо за отличное обслуживание!
1
Level 7 Local Expert
November 28
Бабушка моя соседка,абонент МТС приехала в офис вчера ,по причине связи , не могла некому позвонить и ей звонки не приходили ,девушка даже не предложила проверить сим карту , оказывается просто нужно было выключить и включить телефон ,бабушке этой 84 года ,я даже мимо никогда не пройду если что-то у человека случилось а это ваш клиент , очень не красиво
Level 3 Local Expert
May 18
Все понравилось , девушки и парень грамотные и все рассказали и объяснили , был приятно удивлен . В офисе чисто и опрятно .
Level 7 Local Expert
March 23
Зашла купить зарядное устройство для телефона. Девочки просто умнички - предложили надежный вариант) Вежливые, приветливые, приятны в общении, компетентны в своей работе, улыбаются - это редкость на сегодняшний день для Саратова!) Я на 100% довольна и покупкой и качеством обслуживания!) Спасибо вам большое🤗😉
1
Level 2 Local Expert
May 26
Добрый день, один раз заглючил телефон, не реагировал ни на что, думал приплыли, придется какое то время без него быть, сам в этом деле Динозавр, шёл мимо этого офиса, решил зайти проконсультироваться что с этим делать? В результате вышел оттуда с новеньким телефоном 👍.Доволен как удав! Спасибо им за простое доброе, человеческое отношение, и за профессианализм в работе! Теперь буду знать куда лучше обратиться.
1
Level 2 Local Expert
April 13
Хочу выразить благодарность специалисту офиса Татьяне за грамотное и профессиональное обслуживание. Решила вопрос с переводом номера телефона и лицевого счета с одного человека на меня, что не смогли сделать в другом офисе в ТАУ и отправили в другой салон. Сотрудница была отзывчива, приветлива и заинтересована в решении проблемы.
1
Level 2 Local Expert
October 21
Всегда когла обращаюсь в другие офисы , там программа не работает, нет сим карт, здесь всегда работает Вежливое грамотное обслуживание
Level 2 Local Expert
May 26
Отличный офис. Приятные и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Быстрое и качественное обслуживание!
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Лучший салон МТС в нашем районе грамотный вежливый компетентный персонал хоть и находится может не в самом удобном месте сколько раз мне приходилось обращаться именно сюда после ТАУ у которых вечно какие то проблемы здесь все решалось сразу респект
1
Level 2 Local Expert
May 18
Отличный магазин покупал тут технику ни один раз, продавцы добрые и отзывчивые, сервис на высшем уровне👍🏼
1
Level 11 Local Expert
May 23
Отличный салон связи. Сотрудники очень приветливые, вежливые. Знают свою работу. Много раз посещали это салон. Никогда не разочаровывались.
Level 2 Local Expert
May 18
Очень грамотные, компетентные сотрудники. Офис чистый. Осталась довольна, с удовольствием приду снова.
1
Level 3 Local Expert
May 1
Очень клиентоориентированный и доброжелательный персонал! Помогли и с приобретением и с подключением телефона! Спасибо будем заходить!
Level 3 Local Expert
May 26
Хорошие и добрые девушки, очень помогли в решении вопроса! Отличный салон, комфортный!
1
Level 8 Local Expert
January 13
Достаточно быстро оформили SIM-карту, не смотря на подглючивание девчушки с пирсингом в носу. Такая мысль - она стажёр, только приняли на работу. Но старшая быстро ей всё объяснила. В общем, персонал молодцы
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Хорошие ребята, отзывчивые. Приятная атмосфера, в офисе чисто. Если обращаться за помощью, то только туда.
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Во вторник 14.11.23 на месте оператора сидел очень некомпетентный «специалист» абсолютно не разбирающийся даже в самых простых вопросах, который не может выполнять свою работу качественно и компетентно, как вообще таких «работников» можно допускать к работе
1
Level 11 Local Expert
May 3
Не довольна провайдером Максимально!!! На протяжении месяца ко мне мастер не может приехать. Дозвониться до оператора можно через 20-30 минут! А потом звонок просто вылетает. Устала бороться!
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Решили мой вопрос с возвратом денег с заблокированной сим карты в течении 5-ти минут. Благодарю сотрудников за хорошую работу! Пришёл в этот салон, потому что из ТАУ(там такой же салон МТС) меня послали искать другой офис, так как у них там «программа не работает».
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Отзывчивые, вежливые менеджеры. Обратилась с заменой сим карты. Девушка помогла вставить симку и быстро все оформила. Огромное спасибо.
1
Level 8 Local Expert
October 29
Понравилось. Нет очереди, консультант вежлив.
Level 2 Local Expert
January 2, 2023
Приобрел в данном салоне телефон, девушки грамотно проконсультировали , посоветовали наклеить защитную пленку, сначала сомневался, но все мои сомнения развеяли сотрудницы и теперь очень доволен. Компетентные специалисты и хороший салон, вернусь снова за покупками сюда.
1
3
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Плюсов нет. Самый паршивый салон МТС, работают одни хамы. По рекомендации оператора МТС надо было зайти в любой салон МТС и написать заявление о том, что в нашей квартире не проживает должник МТС и не является собственником квартиры, но специалист, а затем, как оказалось и директор этого салона, сказали что мы такие не делаем операции, а после моих настойчивых требований начали хамить, грубить и заявление так и не приняли. Так что не советую посещать этот салон. А вообще-то не только этот салон такой, я был и в других салонах МТС - примерно одна и та же картина. Где только набирают таких хамов-работников?
4
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Обманывают в салоне (г. Маркс Саратовская область проспект Строителей) , навязывают дополнительные платные услуги. Родители купили телефон в салоне, им навязали сим-карту за 350 руб. Сказали о возврате денег звонить на горячую линию. На горячей линии такие вопросы не решают. Слава богу хоть заблокировали карту. О том что нужно расторгать договор в салоне связи не предупредили. Когда закончатся деньги, то пойдёт долг и без его погашения не расторгнуть договор.
1
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
25.11.23.обратился за помощью нагрубила. Помочь отказала очень плохой салон и грубит одна и таже где ее воспитывали безобразие
2
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Отличное заведение. Всегда подскажут, помогут и решат вопрос
1
1
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал. Менял и сим-карты, и е-сим, оформлял тарифы вполне адекватные
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Купила телефон для пожилого человека. Прийдя домой и позвонив с этого телефона другому абоненту сотовой связи ( с мтс на мтс) звук во время разговора был очень тихий, несмотря на максимальную громкость. На следующий день я обратилась в этот же офис и попросила вернуть мне денежные средства так как меня не устраивает качество звука в данном телефоне. На что сотрудник салона Анастасия ввела меня в заблуждение ответила мне что телефон является технически сложный и его необходимо сдать на проверку качества. Я согласилась. После того как телефон пришёл с проверки качества (заключение дефектов не обнаружено) тот же сотрудник Анастасия отказала мне в возврате по причине того что телефон является технически сложным и возврату не подлежит. В ответ на моё несогласие предложили составить претензию. Соответственно 14 дней уже прошло и на претензию пришёл отрицательный ответ. Теперь буду подавать жалобу в роспотребнадзор, а также подам исковое заявление в суд. Ужасный салон. Сотрудники не компетентные в своей работе. Обманывают людей, вводят в заблуждение разными способами, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей!!!!
4
1
Level 20 Local Expert
September 10, 2022
Быстро и без проблем заменили симку на ранее утерянную. В тот же день в другом салоне (на проспекте) отказали и наврали, что подменных снимок в Саратове нет. Классный сервис и хорошее отношение к клиентам.
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Первый раз воспользовался услугами данного салона, персонал очень вежливый, все вопросы решают оперативно. Теперь буду обращаться сюда!
2
1
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Спасибо за помощь консультанту Анастасии. За несколько минут помогла решить мою проблему - составила заявление на перерасчёт подключённой без моего ведома услуги. Пообещала, что перерасчёт будет произведён. Спасибо ей!
3
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Заказал через интернет-магазин телефон (заказ №56799568), оплатил полностью онлайн, после подтверждения в виде смс пошёл забирать, но как чувствовал, что что-то пойдёт не по плану, правда такого точно не ожидал. Сотрудник Татьяна Вегнер прямым текстом сказала: я не отдам Вам заказ, если не наклеите защитное стекло стоимостью 2500! Повторюсь, заказ оплачен полностью. Поинтересовался где я могу почитать эти условия или это внутренняя ваша политика, на что получил ответ, что в любом салоне МТС Вам скажут тоже самое, либо сошлются на технические неполадки и просто не выдадут. После небольшой дискуссии понял, что разговор бессмыслен с этой особой, позвонил на горячую линию, в салон им не дозвонились, чтобы объяснить, что это произвол, но предложили переоформить заказ на другой салон в солнечном, где мне благополучно без всяких левых схем был отдан мой заказ. Как итог: потраченное время, немного нервов и общение не с самой воспитанной девушкой. Если компания следит за своей репутацией, прошу обратить на это внимание.
8
Level 3 Local Expert
April 12
Очень помогли сотрудники офиса
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Все отлично. Интернет быстрый, качество телевидения на высоте!!! Спасибо!
2
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Один из не немногих салонов, где грамотно проконсультировали
1
1
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Пришла в этот салон сменить оператора мобильной связи уже с паспортом. Т.е. меня даже уговаривать не надо было. Просто переоформить и выбрать тариф. Консультировала меня Татьяна (фамилия вроде Вегнер, точно не помню) так вот данный специалист ничего не знает о продуктах своей компании, предложила мне посмотреть буклеты. После просмотров на вопросы отметить не смогла, полезла в компьютер 5 минут там что-то искала. Рампечатала мне какую-то техническую документацию в которой было про даты когда тариф менялся, обновлялся и т.д. итог я от туда бежала осталась на старом операторе, потратила зря своё время. Ужас как так можно относится к своей работе. Не понимаешь, не получается ищи себя дальше, а так тока нервотрепка себе и клиентам
8
Level 20 Local Expert
June 2, 2021
В принципе неплохой небольшой салон МТС. Казалось бы и в удобном месте находится и современно все... НО, если просто зайти и через терминал положить деньги. Если вам нужна консультация специалиста, то вы скорее состаритесь в очереди, т.к. сотрудников там 1,5 человека(
9
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
Покупал телефон сяоми 10с, подарили стекло и чехол по акции, стекло отлично наклеили.
2
1
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Хотел купить телефон , заказ оплатил онлайн , в наличии один во всем Саратове на данный момент, не выдали ссылаясь на то что у них не работает программа, Но можно купить его же в салоне на 2000р дороже, вечером того же дня я заказал тот же самый телефон который в наличии один, возникает вопрос как два раза можно купить один телефон?причем первый заказ оплачен на сумму 86 к, спор решать никто не хочет, по завершении ситуации дорога одна - в роспотребнадзор. Клиентоориентированность на дне, служба поддержки мертвая, не стоит тратить свои нервы и вообще связывается с мтс, покупаю второй раз и последний технику в мтс и постоянно проблемы.
3
1
Level 6 Local Expert
March 28, 2021
Зашёл купить еСИМ карту, первый вопрос продаете вместе с обычной сим картой ,да продают ответил продавец в комплекте , купил при мне активировали , продавец сказала что положила , получил чек и коверт , домой приехал открываю еСИМ есть обычной нет , поехал обратно МТС салон , спрашиваю обычную карту СИМ забыли положить ? Нет её не должно быть , хотя на вопрос при продажи всё в комплекте ... МОШЕННИКИ И ХАМЫ ОТ ПРОДАВЦА ДО ДиРЕКТОРА , ОБМАНУЛИ СТАРИКА ...
6
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2020
Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв). Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день 17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !
6
Level 3 Local Expert
April 20, 2021
Покупали телефон в рассрочку. Через пару дней вернули из-за брака. Телефон был в рассрочку через мтс-банк. После экспертизы был дан положительный ответ на возврат средств, только вот не было внесено еще даже первоначальной суммы. Идет третья неделя ожидания, скоро будет второй платеж по рассрочке. Денег нет. И салон и банк разводят руками.
4
Level 14 Local Expert
March 19
классные сотрудники и быстро всё
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Искала телефон . Нашла на чернышевской 184.оставила заявку на него. Приехала сказали нет такого тел. Яехала с одного конца города на другой. Не хороший магазин.
2
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Развод бедных пенсионеров ,лучше бы этой организации там не было и их филиалов в таком количестве.
5
1
Level 17 Local Expert
January 26, 2022
Отвратительный салон, обслуживание просто ужасное, грубят повышают голос. Внимание не обращают на покупателей. Сидят в телефоне даже не поднимая головы фыркуют на клиентов
3
1
Level 5 Local Expert
June 5, 2021
Аферисты. По интернету принимают заказ, подтверждают его. А когда приезжаешь через весь город к ним, говорят, что вещь из заказа в ремонте, купить можно что нибудь другое. Конечно же, подороже. Больше никогда туда не поеду.
4