MTS
25 reviews
August 20, 2024
Покупал здесь 2 телефона,с ними все в порядке,но вот Дмитрий консультант-продавец уговорил меня на акцию при приобретении телефонов-оформить симкарты,по его словам я мог 3 месяца пользоваться бесплатно.Оформили 2 симкарты,т.к.он сказал что есть основной номер,а вторая симкарта для интернета,НО!,еще попросил оформит 2 симкарты ID(неномерные) типа ему для бонуса,сказал что просто вставить на минуту в телефон и потом вытащить и выкинуть,ну я не выкинул,а просто вынул и оставил.В процессе пользования услугами я понял что бесплатного ничего нет...пришел к Дмитрию расторгнуть оформленные симкарты,каковым было удивление,что те 2 ID симки накопили долги по 839 рублей каждая и при этом Дмитрий заявил,что эти симки я не у них приобретал...Вообщем заплотил долги,расторгнул все симки и советую не "вестись"на бесплатные акции,сначала тебе говорят,вернее не договаривают истину,а потом еще и сам виноват...
August 25, 2024
Не очень хорошее место. Судя по всему сливают данные спамерам. После посещения достали одобренные микрозаймы. На одну мою заявку почему то пришло 2 смс. Одна, видимо, была по делу. Вторая неизвестно о чем. Видимо продавец, что-то делая с моим паспортом под столом, запустил какой-то запрос на займы. При этом сказал, что данные они не хранят. В личном кабинете только бот отвечает. Концов, видимо, не найти. Раньше таких проблем не было после посещения магазинов мтс.
October 23, 2024
Приходил за покупками , персонал вежливый , все объяснили помогли разобраться , в целом остался очень доволен
January 24, 2024
Понравилось обслуживание,не так как раньше,купила телефон,к нему шли наушники в подарок,покупкой осталась довольна.Все данные и приложения со старого телефона были перенесены на новый быстро и за символическую цену,как мне показалось,спасибо специалисту Дмитрию.
January 24, 2024
Мне все понравилось,поменяла оператора,с теле 2 ушла на мтс со своим же номером,молодой человек ,вроде Дмитрий, вежливый сотрудник,сделал все быстро.
January 10, 2023
Заказ 66977926. Дата 10.01.2023 примерно 20:00.
Крайне некомпетентные две сотрудницы. Явно занимают не своё место, будто их там заставляют работать. Советую им вернуться на тот рынок, откуда они сюда устроились. Общаются хамски, перебивают. Отказался совершать возврат товара на следующие день, после покупки, соврали, что невозможно вернуть товар, если он меня просто не устроил. Пришлось указать на техническую неисправность и сдавать по гарантии, посмотрим, чем это ещё всё закончится. Не знают базовых ЗоЗПП. Рекомендую руководству обратить внимание на ужасное несоответствие сотрудниц месту работы и принять соотвествующие меры, или хотя бы провести инструктаж базового вежливого общения с покупателями. Послушайте просто наш диалог в этот день и вы будете в ужасе от их общения. А вся ссора началась из-за того, что я им помешал закрыть магазин на 20 минут раньше положенного. Рекомендую также понаблюдать за этим, не удивлюсь, если в 20:10 у них всегда кассы сданы и покупки они уже не оформляют. Стали возмущаться видеосъемке их хамского обслуживания и приёма заявления. Технически очень слабо «подкованы», не понимают элементарных вещей, который консультанты должны «щёлкать как орешки».
Начали пугать, что деньги я свои ещё полгода не получу «как тот помнишь». Торопили меня с заполнением заявления, проверять корректность отказались и бросили его в какую-то кучу бардака на стойке. На фото вы видите, как одна из них недовольно мне что-то доказывает и машет рукой на мои аргументы.
Больше никогда не приду в этот салон, рядом несколько других, лучше посещу их, хотя в целом опыт взаимодействия с МТС крайне негативный, постараюсь не пользоваться данными салонами.
Фото нечёткое, но, думаю, для идентификации сотрудниц, при указанном времени и дате, достаточно.
Руководство, пожалуйста, если вы хоть немного беспокоитесь о репутации салона, то не допускайте такой недоперсонал к работе, не стоит экономия того. Ну платите вы им их 20т.р., ну потратьте чуть больше и наймите психически уравновешенных и социальных людей, а не это нечто.
Покупателям:
Хотите сэкономить свои нервы, время и деньги? Точно не стоит заходить в данный салон, хотя и МТС с целом рекомендую вам избежать.
5
June 5, 2023
Мне, пожалуй, повезло! Дважды обращалась с конкретными вопросами и дважды получала грамотные, исчерпывающие ответы, чего не могли сделать в других салонах.
Спасибо!
June 18, 2023
Купил сегодня наушники, мало того, что упаковка была вскрыта, там ещё и кабеля зарядки не хватало. Воруют уже по мелочи, куда только руководство смотрит
September 30, 2021
Когда брал рассрочку на телефон, без моего ведома в сумму внесли 2 страховки ценой с половину телефона (телефон 20000 страховки 11000). Сотрудники надрессированы вас развести на деньги. Если про страховки меня вообще не спросили, то ещё на 300 рублей меня развели интересно, просто спросили в какой день месяца я хочу вносить деньги по договору, а это платная опция, и об этом тоже умолчали.
Нет обязательных страховок при таких небольших суммах.
Благо я успел вернуть деньги у страховых компаний (на это 14 дней по закону) но это все равно тот ещё геморой.
Так что мой совет обходить магазины МТС стороной, целее будете, я читал на форумах, что многие при рассрочке в МТС с этим сталкивались.
1
June 29, 2022
Не компетентные сотрудники, не знают о своих услугах ни чего! Путем ввода в заблуждения навязывают дополнительные услуги пенсионерам!!!! Моей теще впарили по другому это не назовешь, 3 симки работающих в Крыму, по итогу ни одна не работает (только роуминг). Зачем пенсионеру 3 симки?! Проходите мимо.
October 15, 2021
Покупала здесь сим-карту, остались положительные впечатления, очень вежливый сотрудник Никита, все время улыбался и был очень доброжелателен. Единственное что расстроило - долго не могла найти сам салон, потому что на соседнем здании был указан тот же адрес, долго ходила вокруг него.
1
1
August 26, 2023
Все грамотно объяснили. Осталась довольна
November 13, 2021
Сотрудники достаточно неприятно общаются и даже агрессивно и решить ни один вопрос не могут. Отправляют в поддержку звонить - поддержка не берет телефон, а поддержка в чате создаёт запрос и ответа не приходит ;) что связь и тарифы очень сильно оставляют желать лучшего, что сервис…. Он вообще на дне у этой компании
2
July 1, 2021
Заказала телефон, пришло письмо о выдаче, на следующий день приехала, а никого нет, висит объявление. Сотрудник вернулся и сказал, что он просто решил домой съездить.
А телефон был в подарок и все на празднике ждали меня 40 минут. А я ходила по улице все это время.
По-моему можно так поступать только если у тебя есть напарник в салоне, а если ты один работаешь - это недопустимо.
1
July 12, 2021
Был хороший специалист Виктор ! Сейчас же все без грамотные сотрудники отвратительное обслуживаний . Ничего не знают и не могут нормально обслужить и дать информацию!
1
March 14, 2024
Норм
December 6, 2020
Утром заказали телефон, заказ никто не подтвердил. Ок, решили сходить так. А тут обед. Салон закрыт! На час! Ребята, мне есть кому заплатить 40000. Пошли в Ситилинк.
2
1
August 30, 2019
Чистенько после ремонта. Но персонал все тот же. Хотелось бы более грамотных сотрудников.
2
October 11, 2019
Это тихий ужас! Пришел сюда с номером заказа и одобренной через сайт рассрочкой, за 5 минут!!!. В итоге в салоне всё по новой. Два раза исправляли анкету! Потерян час жизни. Ушел без покупки.
3
February 2, 2020
Купил Сяоми Mi9T. Самая низкая цена в городе с учётом акций. Десятку потратил)))
2
June 13, 2020
Хороший салон. Много менеджеров и быстро.
3
June 27, 2019
Было бы лучше, если бы продавцы были немного приветливее.
2
January 8, 2020
Продавец быстро все оформил
1
March 13, 2014
я бы тоже советовала обходить это место стороной! 9.03.14 покупала там планшет, расплачивалась банковской картой. деньги со счета были списаны, но терминал выдал чек, в котором было написано, что чек аннулирован! старший специалист, который занимался этой продажей, долго отказывался предоставить нам документ подтверждающий то, что эта операция не прошла. мы потратили 40 минут времени, нервов, в итоге нужно ехать туда снова, писать претензию, ехать в свой банк, оставлять там заявление о том, что я не согласна с операцией, ждать пока проведется служебное расследование. короче говоря нажила себе такой геморой!!!
2
1
October 31, 2019
Выполняют свои обязательства.
3