18.09 зашел в салон купить детские часы, продавец почти час разбирался с часами есть ли скидка, сколько стоят, путается с тарифами, такую не компетентность не видел еще……
Show business's response
Никита Д.
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о салоне связи МТС. Приобретал там сим карту, работник салона доброжелательно, грамотно, не в навязчивой форме поведал об всех преимуществах сим картой данного салона. До этого пользовался Теле2, не очень остался доволен из-за смены тарифов без предупреждения, ворочу что хочу как говорится. МТС пользуюсь и по сей день, остался доволен приобретением всем советую данного оператора и салон сотовой связи
Show business's response
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Добрый день покупал в данном магазине телефон специалист все грамотно рассказал и объяснил. Всё очень понравилось так же в подарок получил наушники и защитку вообще я доволен.
Show business's response
Инкогнито 5034
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Лучшие сотрудники брали у них телефон
Подарили связь в подарок на 3 месяца
Советую
Хорошие вежливые ребята объясняю все понятно
Show business's response
Карина Коржова
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Хорошее обслуживание ! Вежливый персонал ) очень нравится это отделение МТС
Всегда помогают решить любые вопросы
Show business's response
Андрей К.
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Все отлично и доходчиво консультируют всем советую.
Show business's response
Ульяна Ромашина
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Хороший салон, обращалась этим летом, были проблемы с симкой, всё чётко и быстро решили, как говорится респект👍 Если какие-то проблемы, советую всем сюда!
Show business's response
Влад Гончаров
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Отличный салон и квалифицированные сотрудники. Все вам расскажут и быстро помогут
Show business's response
Елена Мищенко
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Очень грубые ваша сотрудники по Калинина 72 г Клинцы
Show business's response
Алина Алина
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Отличное обслуживание
Show business's response
Татьяна И.
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Плохое обслуживание, невнятные ответы и отправление в другой салон связи по одной причине - не знает что и как оформлять, непонимание клиента и неумение обслуживать интернет-заказы. Продавец Наталья Соколова. На заказ новой сим-карты по интернету, ответила, что новая симкарта не выдается, а необходимо переходить со своего номера на тариф и этого оператора. Где логика? Если заказана новая симкарта с новым номером??? После того, как ей объяснили, что нужна именна новая, то она отправила в другой салон связи Мтс... типа там быстрее купите и нечего заказывать через интернет-магазин. Минус всему салону из-за таких работников!!!
2
Виталина Повтарь
Level 14 Local Expert
June 4, 2020
Вчера купила телефон в этом салоне пожилая женщина.Ей навязали симку мтс которю она не просила.Ей даже не дали на руки номер от этой симки.Мало того продали телефон в котором разобраться она не может.Мы прошли с ней вернуть сим карту и телефон обратно.Нас долго не хотели обслуживать.Продавец знала зачем мы приши Я настояла чтобы с нами прговорили Когда продавц взяла в руки телефон то сразу заметила царапину она точно знала ,что на телефоне есть цараприна Это они продали телефон с царапиной Нам сказали что его не возьмут назад Я спросила, а зачем продали 2симку мтс которую никто не просил И за симку деньги тоже не вернули. Там работают афиристы.Подсовывают пожилым людям телефоны с браком и ищут причину, чтобы назад не забирать телефон Одно слово проходимцы Не ходите в этот салон если не хотите нажить проблем Пожилой женщине пришлось купить более доступный телефон и понятный .
5
1
Ирина Зародыш
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
Пришлось обратиться
Специалисты сразу решили мою проблему. Молодцы
Anonymous review
January 21, 2020
Салон как салон. Но. Все зависит от смены. Одни не могут объяснить тарифы и ответить на вопросы. Другие отлично обслужат,толково разъяснят,и и.д
3
Ольга К.
Level 3 Local Expert
July 23, 2018
26 мая 2018 года обратились в данный офис для возврата планшета, купленного в этом офисе, так как он перестал работать. Взяв планшет на ремонт, сотрудники обещали в течении 45 дней позвонить и сообщить решение. Ну так никто и не позвонил, 16 июля я приехала из Москвы и снова обратилась в данный офиса с вопросом своего планшета, сотрудники не поднимая глаз не смогли ответить мне на вопрос почему мне так никто и не позвонил, сказали ваш планшет готов и пошли смотреть. Но планшета не оказалось. Я сказала написать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник написал заявление, на мой вопрос через сколько дней будет решение снова пожал плечами и сказал не знаю, но пообещал в течение суток позвонить и сообщить решение, это было 16 июля. 17-го числа не получив никакой информации от данного офиса, я снова проехала 40 км обратилась туда с вопросом по возврату денежных средств, до этого я позвонила на горячую линию МТС где мне сказали что сотрудник должен был при мне позвонить в службу, получить код и в течении 20 минут вернуть мне денежные средства. Приехав в офис я сообщила об этом сотруднику , Сотрудник сказал что мое заявление отклонили потому что не хватает какого-то дополнительного заявления. Вопрос почему я должна каждый день ездить более 40 км для того чтобы каждый день привозить определённые заявления, сообщила им о том что они могут позвонить в офис и получить код подтверждения денежных средств и выплатить в течении 20 минут. Рядом с данным сотрудникам находилась начальник офиса -Алюшенко Кристина, которая даже не попыталась решить проблему клиента, что больше всего возмущает. Ведь руководитель офиса на то и есть, чтобы решить те вопросы которые сотрудники решить не в силах. Ведь рыба гниёт с головы, и в этом офисе именно так все и происходит. На мое обращение от 17/07 мне так и не был дан никакой ответ, как я выяснила 18/07 что оно и не было даже зарегестрированно. На вопрос почему??? Кристина мне ответила что у нее нет штата и это нее ее проблемы... а чьи это проблемы??? Мои как клиента?? Теперь мне понятно почему так такое неуважительное отношение, почему сотрудники не знают как решить проблему, потому что руководитель не пытается помочь, а при обслуживании клиента на личные темы говорит по телефону.. На вопрос предоставить телефон вышестоящего руководства с насмешкой ответила- что руководства нет. Ведь вы большая компания по всему миру, почему позволяете своим начальникам офиса подавать такой безобразный пример своим подчиненным сотрудникам!??
10
Александр П.
Level 23 Local Expert
April 6, 2019
Хороший салон. Покупал смартфон матери, обслужили быстро, все рассказали про cash back. Спасибо!