MTS

Rating 3.8
124 ratings
Rate this place

41 review

Level 5 Local Expert
July 3
Сотрудники приветливые и все обьясняют . Сменили тариф , купили телефон и пошли отмечать рядом в таверну Juantxo покупку телефона . Там самые доступные и качесивеннве напитки в центре города .
Level 2 Local Expert
October 13
Никогда не связывайтесь с покупкой какого-либо технического устройства в салонах МТС. Нервов потом не напасетесь в случае возврата. 19.09 приобрел часы стоимостью в 20 т.р, которые неисправно выполняли свой функционал. 21.09.24 сдал их на диагностику, но позже решил, что проще вернуть средства и на этом все. Работы обещали завершить аж 11.10.24, почти месяц, на минуточку. 11.10.24 работы завершены не были. Сегодня 13.10.24, часы до сих пор не поступили. Приехал в салон, чтобы оформить заявку на возврат, мне заявляют, что во 1) они не знают, когда часы все-таки к ним доедут. А во 2) что возврат не может быть осуществлен по истечению двух недель с момента покупки, хотя сдал я их спустя 2 дня после приобретения. Написана жалоба в Роспотребнадзор. Сегодня(13.10.24) оставлено заявление в салоне по поводу возврата, сказали ждать ответа до 04.11.24😂 Еще практически месяц) Крайне не советую сотрудничать с этой некомпетентной кампанией.
Level 5 Local Expert
November 13
Ставлю четверку, только по тому, что сам являюсь абонентом данного оператора. Ужасный человек встретил меня и мою дочь на рецепшине. На вопросы отвечал не охотно. Может они и были для него странным, но для меня были нужны ответы на эти вопросы. Был и другой сотрудник, очень вежливый и грамотный. Но к моему большому сожалению, он общался с другими посетителями магазина. Вообщем 4.
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Пришли с ребенком в данный салон покупать телефон марки Infinix, чтобы была скидка нужно было купить аксессуары, ну хорошо, мы спросили про чехол и защ. стекло, нам впарили пленку за 1600 вместо стекла и чехол за 599. Пришли домой, открываем коробку от телефона, а там все есть, и чехол, и стекло. Консультанты не добросовестные, мы могли бы получить скидку купив просто наушники
Level 26 Local Expert
October 15, 2023
МТС не пользуюсь, после того когда они сменили условия тарифа не придупредтв и я попал на 3 тр. До этого пользовался МТС больше 13лет. Просил решить проблему, но МТС на уступки не пошёл. Пришлось заплатить. Больше некогда этого оператора не подключу.
3
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Претензия не к данному конкретному салону, а к организации обратной связи в целом по МТС. Очень раздражает длительное общение с роботом и отсутствие цифры "связаться с оператором"... Дополню отзыв от 26.04.2023 г... МТС ПРОЩАЙ... Тарифы абсолютно не конкурентоспособные. Но со старых нормальных тарифов людей уговаривают уходить... В итоге платила порядка 300 в месяц, теперь больше тысячи. Мы на коммерческом тарифе меньше платим....
16
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Компания крайне непорядочна, клиентов не ценит совершенно. Являлся клиентом 18 лет. Списывают деньги со счета просто так, находя различные предлоги, и вернуть их потом невозможно, на все вопросы один аргумент - списание корректно. Перешёл к другому оператору, и что вы думаете стало с остатками средств на счете? Они просто исчезли и все... P.S. Если вы клиент МТС - никогда не кладите на счёт сумму более необходимой для списания по тарифу.
12
Level 2 Local Expert
January 1
ужасное обслуживание не дозвониться в тех поддержку, постоянно слетают каналы, постоянно отсутствует вещание
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Куда писать заявление на отказ услуг этой конторы все по заблокировали интернет не раздать все архивные тарифы по испортили прощайте
3
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Приобретал два телефона в этом салоне год назад. Всё отлично работает.
3
Level 2 Local Expert
July 9, 2022
Нельзя сидеть в интернете даже если есть гигобайты, чтоб попасть в интернет и нету денег на телефоне ток хрен вам а итернета, так что услуги от мтс все это шляпа полная так что не ведитесь люди, до оператора не дозванится и все ток вам навязывает автоответчик, советую сменить оператора
10
1
Level 2 Local Expert
August 24
Редкостные ***
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Невозможно дозвониться до оператора, один робот одно и тоже повторяет. Плюнул выключил.
2
3
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Хороший салон, сотрудники отзывчивые и внимательные, но специально за сим картой не поедешь расположение не самое удобное, проще приобрести попутно в каком либо ТЦ. Если на автомобиле с парковкой может быть беда.
7
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Очень хорошо салон связи уже купил 5 телефоов
1
6
Level 9 Local Expert
December 6, 2021
Распакованный товар, нет заводских пленок, соответственно не полная комплектация смартфона. Мягко говоря не очень, когда приобретаешь новый смартфон, а он уже пользован
6
1
Level 12 Local Expert
April 5, 2022
Необоснованно в одностороннем порядке увеличивают стоимость услуг!!! Надо уходить к другому оператору связи!!!
14
2
Level 2 Local Expert
February 8
Отлично 👍🏻
Level 12 Local Expert
April 22, 2022
Звонили сегодня. Предлагали отказаться от без лимита. Врали напропалую!!! все ради прибыли! Капитализм!!!
7
1
Level 10 Local Expert
December 12, 2020
Отвратительный продавец с двумя тунелями в ушах. Полная некомпетентность и хамит покупателям. Придётся перестать ездить в ваши магазины. Второй продавец нормальный и вежливый, или в мтс на контрасте играют. Так я не гопник чтобы мне хамили.
9
Level 19 Local Expert
January 7, 2020
Заказанная и оплаченная услуга (смена собственника номера) не была оказана. Были в командировке в г. Томск, прекрасный город(!), Зашли с коллегой в салон МТС, изменить собственника номера. Нас заверили что в течении 3 дней произойдет смена собственника. НИ ФИ ГА, по буквам: не произошла!
5
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Вы ****, как, ***, с оператором поговорить??? А не с вашим, ***, роботом
12
1
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Приходила 1 Января. На сайте было написано что работают , а по факту были закрыты.
4
1
Level 12 Local Expert
April 2, 2021
Самый главный мтс в томске! Несмотря на неадекватность компании вопросы можно решить в данном салоне быстро!
5
Level 11 Local Expert
August 21, 2018
Ужас и кошмар. Простоял в очереди 55 минут, хотя пришел не в час пик в 10:30. Девушка бегала 4 раза чтоб ей помогли в решении моего вопроса, т.е. простоял ещё около. 30 минут. В итоге выдала перечень документов чтоб решить минутный вопрос. Я оставил им заявление и купил симку мегофона, потому что у МТС чего не коснись нужно много документов и желательно чтоб они президентом РФ были заверенные. МТС твердый ноль, жаль даже 1 звезду ставить, но без этого не отправляется отзыв.
9
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Менеджер всего один обслуживает очередь собирается плохо
3
Level 8 Local Expert
June 1, 2020
Ооооочень долго было обслуживание!!! Пришлось ждать долго решение вроде как очень простого действия.
5
Level 14 Local Expert
August 30, 2021
Обычный салон МТС. Всегда решались все вопросы без проблем.
1
4
Level 7 Local Expert
September 21, 2019
Вежливый персонал. Быстро решили вопрос с восстановлением NL_SIM картой.
2
4
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
Мало работников, долго
2
Level 2 Local Expert
September 7, 2017
null очень долго ждешь оператора, неудобная система, я слушаю пустой для себя разговор уже пять минут и еще ждать шесть, где удобства для клиента. это что специально так, чтобы клиенты не дожидались и не надо отвечать, для мтс очень удобно
10
1
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Отличный сервис Прекрасно обслуживавают
2
6
Level 11 Local Expert
January 14, 2020
Сам мтс то ничего, но вот обслуживание может затянуться на часы.....
3
4
Level 10 Local Expert
April 22, 2020
Днище. Отвратительное заведение. Мошенники.
6
2
Level 6 Local Expert
January 5, 2019
Просто мне понравилась работа продавцов ,их желание помочь
2
4
Level 12 Local Expert
August 2, 2019
Отличные ребята работают!
4
3
Level 5 Local Expert
February 12, 2019
Минутное дело решал два дня. Разочарован, не советую
6
Level 16 Local Expert
March 5, 2020
Обычный салон
2
Level 4 Local Expert
September 28, 2019
Обслуживание норм
4
1
Level 10 Local Expert
December 16, 2019
Хороший салон
2
Level 3 Local Expert
April 8, 2019
Девчонки супер!
3
2