Mts

Rating 3.8
110 ratings
Rate this place

71 review

Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Очень хороший салон! Обслужили быстро и очень качественно! Помогли выбрать телефон в подарок и проконсультировали по актуальным выгодным тарифам! Сотрудники салона настоящие специалисты в своём деле, очень компетентные и вежливые! Однозначно рекомендую этот салон к посещению!
2
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Пришли приобрести телефон определённой модели. ПЕРЕД оформлением узнали есть ли у них рассрочки, нет ли каких либо переплат и прочего, консультант сказал что рассрочка есть, переплат никаких нет, ещё и доп телефон в подарок. На ценнике указана одна цена, по окончанию оформления, была озвучена стоимость на девять тысяч больше. После вопроса "Как это понимать? ", ответили что у них обязательно оформляется страховка, и он нас предупреждал ранее (продавец не озвучивал данное условие). После, мы сказали, что страховка нам не нужна, консультант посмотрел на нас, глазами похлопал, и заново начал оформление. И если бы он по окончанию не произнёс " Чтобы вам не так было обидно, что вы переплачиваете за страховку.... ", мы бы так и не узнали что он все равно оформил эту чертовка страховку. Когда В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ озвучили что нам не нужна страховка, консультант сказал " Я вас не услышал, но без неё оформить не можем". Максимально разочарованы в этом салоне и сотрудниках. По максимальной пытаются обвесить покупателя, и заранее не сообщают о том, что стоимость на ценнике не является окончательной.
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Очень вежливый персонал,быстро подобрали хороший тариф,помогли со множеством вопросами, остался безумно доволен . Буду чаще заходить именно сюда.
1
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Хороший салон, рекомендую. Пришел выбирать телефон в подарок маме, меня проконсультировали, помогли подобрать хороший аппарат за определеную мне сумму и наклеили пленку. Отмечу отзывчивых сотрудников)
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Отличный выбор товара,персонал приветливый,доброжелательный и отзывчивый, всё очень нравится!Рекомендую 3
2
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Очень хороший салон хотелось бы выразить огромную благодарность работнице Наде очень вежливая и приятная по общению😌 больше бы таких работниц🤗
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Обратился в салон МТС по данному адресу, честно скажу безумно доволен обслуживанием, очень хорошие ребята, быстро и качественно выполняют свою работу. Единственный салон который смог заменить мне сим-карту по доверенности. Плюс к этому ко всему ознакомили меня с акциями, благодаря чему смог приобрести ещё подарок к 8 марта.
1
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Салон хороший, выбор есть. Девчонки молодцы, всегда помогут. Выписать всем премию надо! Мы довольны
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Салон, просто замечательный! Ставлю 5+ Пришел выбрать подарок другу, меня проконсультировали быстро и четко, сто очень радует. Всем советую, буду приезжать еще )
2
Level 6 Local Expert
January 25
4.12.2021 купила наушники, через три дня обнаружила брак 1 наушник разряжается за 10мин. второй нормально держит.(наушники не первые умею пользоваться) приехала в магазин где и покупала 14.12.2021 что бы сделать замену, послали с причиной что кончился катридж, ну ок. 15.12.2021 приехала 2 девочки по хихикали, пошептались не очень тихо...или специально (по типу нужно сразу проверять, фигню покупают и,т,д) не красиво да и вообще какое право имеют они при покупатели да и вообще мне говорить что делать и что покупать.... итог сказали программа не работает отправят айтишникам мне перезвонят,,,,,16.12.2021 приехала. МНЕ В ОТВЕТ ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛИ ЧТО,КТО ожидайте в течении от 5 дней до 2х НЕДЕЛЬ как починят программу так и примем возврат......ЧТО ЭТО ТАКОЕ Я В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕМ ИМЕЮ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР. ЗАВТРА 17.12.2021 ЕСЛИ НЕ ПОМЕНЯЮТ ПОЕДУ В РОССПОТРЕБНАДЗОР... РУКОВОДСТВУ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТИХ ДВУХ ПРОДАВЦОВ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ КОРРЕКТНО ОБЩАТЬСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ....ПРИ ТОМ ЧТО ПОПРОСИЛА ТЕЛЕФОН ГДЕ МОГУ ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ ДАЛИ ТЕЛ.ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. ЗА РАНЕЕ ЗНАЯ ЧТО ТАМ НЕ ПРИНИМАЮТ ЖАЛОБЫ....
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Качество связи плохое, а с недавнего времени сеть этой чудо-конторы перестала работать на смартфонах Samsung, а в техподдержку им дозвониться нельзя, потому что операторов не существует, как бы этот чудо робот с умственной отсталостью не говорил что "операторы заняты", их просто не существует, на сайте техподдержка вообще бесполезная. Ужас одним словом, даже РТ лучше, уже подбираю на какого оператора можно перенести номер, надоело.
2
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Очень хороший салон, очень грамотное обслуживание. Пришёл выбрать подарок к 8 марта, проконсультировали отлично, помогли выбрать то, что соответствует фразе цена-качество, спасибо большое!
1
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Такого уровня обслуживания я не видел с тех пор как в гастрономе пьяная тетя Зина отправила меня на)) Я думал что такого уже не бывает, но нет! Когда перешагиваешь порог данного магазина такое ощущение что попадаешь в сон, сон собаки, до того все кажется нереальным)) там может быть очередь из 2 человек на 2 часа, может вообще никого не быть, в том числе и консультантов, заранее оформленный интернет заказ мне выдавали, например, 40 минут. Потом я забыл про это и случайно оформил там еще один спустя год, ну во второй раз уже гораздо быстрее, минут 25 ждал пока выдадут. И ладно бы, но мне пришлось обратиться по гарантии к ним, знаете что? Легче просто выкинуть, так будет дешевле. Что они намудрили с возвратом и гарантией даже они не в курсе, на любой вопрос вам может ответить только директор магазина, но его не существует. Ребята, друзья, товарищи, поберегите свои нервы, закажите лучше в каком-нибудь маркетплейсе, еще и дешевле выйдет.
3
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Очень вежливое и профессиональное обслуживание, консультант Надежда все доступно и понятно объяснила, решила мою проблему, в случае если появляться еще вопросы, поеду исключительно в данное отделение МТС, хорошее и приятное общение
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Очень срочно нужен был подарок на день рождение родственнику и выбор пал на телефон. Мне понравилось, что есть доп.подарки к покупке телефона. Молодой человек помог с выбором и ответил на все мои вопросы. Я довольна покупкой. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники замечательные. Ещё вернусь сюда!
1
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Отличный магазин, прекрасные продавцы. Всё подскажут и расскажут, без каких либо обманов. Вообщем рекомендую Директор Валерия помогла решить проблему Благодарю))
1
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
В этом салоне работают абсолютно не компетентные сотрудники. От слова ноль совсем. Ничего не знают, помочь ничем не могут, пришлось при них звонить в службу поддержки и получить ответы там. Только сидят глазами хлопают. Одна какая то, представилась Натальей, но сомневаюсь что это настоящее её имя, вобще непонятно что она делает в салоне, полчаса бланк распечатывала, прыгала с одного компьютера на другой, потом заявила, что она не будет общаться, потому что не хочет, это нормально?
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
хорошие и добрые люди работают, и удобное местоположение!
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
В этом салоне работают абсолютно не грамотные люди трижды переделывали заявку на платежный стикер!!!!! Первый раз девушка вместо заявления на стикер без моего спроса начала оформлять заявку на кредитную карту!!! Во второй раз сотрудник не правильно заполнил мои данные, при изменение данных он ещё раз допустил ошибку. Если хотите потратить свое время впустую идите в этот салон.
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Обращался в данный салон, очень хороший, отзывчивый персонал, работают настоящие специалисты!!!
2
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
В жизни не встречал хуже сотрудников, в салоне были две девушки и парень с бородой, попытка получить помощь оказалась равна нулю, они сидят гогочут, и плевать хотели на всех, общение с матерщиной и хамство прям высший уровень. При мне пару человек с растерянным видом вышли, как будто они зашли куда то не туда Судя по отзывам руководству МТС плевать на своих клиентов, если они на все это закрывают глаза. Спасибо что открыли мне глаза, обращусь к другому оператору, только не к ним.
3
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Очень хороший салон и приветливые сотрудники, советую!)
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Салон замечатилный, покупала себе телефон, обслужили на 5 баллов Качество обслуживания на высшем, всем советую этот приксрный салон
2
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
01 ноября 2022 г,пришел в салон МТС за своим Айфоном 14,цвет фиолетовый,предзаказ,консультант Михаил,очень вежливо обслужил,показал все метки,распаковал,по моему желанию,активировал его,перенес всё со старого Айфона на 14,подобрал чехол и наклеил стекло,при этом обслужил человек семь,т.к.,долго качал 14,стекло клеилось. Человека три сказали,что они пришли к Михаилу по рекомендации других. Самое смешное,мне у самолета рядом с домом,но жене посоветовала подруга этот салон и Михаила,описав его экстравагантную прическу.А 06 ноября в Мегафоне ( в Армаде), купили жене смартфон,так девушка Надя не хотела его даже распаковывать,про активацию и перенос с Айфона на другой Айфон,сказала,что прочитайте в интернете,а симку скрепкой из упаковки сами перенесите.Но предложила самый дорогой чехол,оценив дешевые как фигня.Мы пошли в МТС к Михаилу,жена сказала,что она тоже клиент МТС. Михаил с пониманием отнесся,перетащил симку,активировал Айфон и всё остальное,жена сама выбрала чехол,Миша просто консультировал по качеству и приклеил стекло и снова приходили люди по рекомендациям,даже с левого берега.Очень грамотный,вежливый, четко и быстро понимает,что надо клиентам.Посоветовал взять адаптер-качественный,по цене ниже многих других. Я и жена уже всем рассказали про него ,а не про салон,если его оттуда переведут,будем искать по другим салонам,кстати,знакомая уже позавчера была у него,трафик на безлимит меняла,ей даже это не смог объяснить другой специалист.Спасибо огромное,удачи и наверное клиентов,которые не будут строить из себя СУПЕРклиента-который купил по акции пластиковую игрушку за 15000 т.рублей!!!
2
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Сегодня посещал данный салон. Ребята помогли оперативно решить возникшие проблемы, молодцы! Спасибо за добросовестное отношение к работе🙂
1
1
Level 8 Local Expert
November 15, 2024
Офис нормальный. Ав обслуживание отвратительно. Ищите другие офисы. Сюда не советую
2
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Прошу руководство данного салона связаться со мной. Сделала интернет заказ наушников и часов, приехала, а девочка консультант берёт коробку с наушниками, а их там нет. Позвонила напарнику и по её разговору поняла что он взял их поносить!!! Она мне сказала приходить завтра за заказом, надо отдать должное ей, очень извинялась! Они в наличии у них одни. И что будет завтра я приду за наушниками за 6т. которые кто-то носил в своих ушах неизвестного сколько времени? Я в шоке!
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Посетил данный салон. Так как потребовалась сим-карта. Все объяснили. Сделали скидку в 10% по моему тарифу. Хороший салон и работники. Еще не раз туда вернусь.
1
1
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Потеряла телефон в автобусе, в нем было все самое важное. Расстроилась и чтобы не терять время обратилась в этот салон, мне заменили сим карту и сотрудники помогли восстановить данные. Всего хорошего вам🥰🥰❤️
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Хороший салон. Отличные, доброжелательные сотрудники . Все объясняют. Со всем помогли
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Хороший салон, вежливые компетентные сотрудники, всё что интересовало объяснили помогли))
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Спасибо , помогли выбрать телефон , хорошие ребята, отличная консультация! Вежливые
1
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
В который раз разочаровываюсь в МТСе, до этого оформляла переход с другого оператора, в итоге мне выдали симкарту оформленную на другого человека , как так получилось они не смогли понять. Вчера заехала в МТС , но ни один консультант не смог помочь мне с моим вопросом, по их лицу было понятно что они не знают ответа на мой вопрос, в итоге пытались свести все на то что программа не грузится, а на вопрос о ближайшем отделении МТС , сказали что не знают
2
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Зашла в данный магазин в ТЦ Армада и за 10 минут ко мне никто так и не подошел, продавцы просто сидели веселились . А я пришла за не дешевой покупкой . В Итоге пошла в м видео
3
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
приходила в салон за интернет заказом, операторы очень приятные, улыбаются, подняли настроение на весь день. заказ получила без проблем, помогли проверить на работоспособность. очень довольна. спасибо таким сотрудникам!
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Ужасный салон и сотрудники , которым на все до лампочки , сделали заказ , пришла смс «приходите и получите товар» , в итоге приехали а сотрудник говорит «его нет в налтчии» и такое уже не в первый раз, сотрудники смотрят на тебя будто ты им должен ,а не они тебе .
3
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Две двоечницы не воспитанные,подовал заявку на смену оператора,списать данные нормально не могут,в одном слове 3 ошибки, из за этого бегаю целый месяц,с людьми разговаривают как будто к ним домой пришли,уже не выдержал, реально колхоз какой-то.
5
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Несколько раз покупал в МТС разные товары, и проблем не было до первого брака. Приобрёл Гриль Polaris PGP 2202 IQfry Black, через месяц нормальной эксплуатации у неё сплавилась вилка. Обычный гарантийный случай, ничего сложного. Сдал в магазин МТС гриль по гарантии, ждал полтора месяца, затем товар пришёл обратно не починенный, а в акте было невнятно написано что-то про механические повреждения. Никаких механических повреждений на гриле нет, кроме сплавившейся вилки. Я написал претензию на имя руководителя в салоне МТС, через несколько дней получит ответ что решение в отказе ремонте/замене по гарантии отказано. Никому не рекомендую пользоваться данным магазином, т.к. если не дай бог у вас поломается товар и вы обратитесь по гарантии, то вам ничего не сделают, просто потеряете деньги Номер заказа: 65592310
1
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Отвратительный салон, который я, по возможности, теперь буду обходить стороной. На сайте МТС я перевела свой номер от другого оператора в МТС, выбрала тарифный план и другие опции. Звонки по России мне необходимы ежедневно, это связано с моей работой. Однако, когда я пришла в салон МТС в "Армаде", попросила выдать заказанную мною сим-карту, продиктовала номер заказа, мужчина-консультант с умным видом стал меня убеждать, что выбранный тарифный план я подключить не могу, все переходы в МТС возможны только на тарифный план "Новогодний". Я по своей некомпетентности в этом вопросе согласилась и подписала договор о переходе. Вечером мне на телефон пришло сообщение, что мой заказ отменён, т.к. истёк срок ожидания. Я поняла, что меня обманули, и на следующий день написала заявление об отмене перехода в МТС. Тот же мужчина сказал, что деньги мне не вернут. Я добилась все-таки, чтобы он принял заявление на возврат денежной суммы, но не уверена, что моё заявление пошло дальше и я получу назад свои деньги. Уважаемая компания МТС! Подбирайте, пожалуйста, тщательно ваших сотрудников! Именно по причине отсутствия совести и уважения к людям я отказалась от перехода к вашему оператору, и таких, как я, уверена много. "Армада" - многими часто посещаемый торговый центр.
4
1
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Заказал сим-карту через интернет. Пришел получать примерно около 20:00, салон работает до 21:00. Продавец консультант, сказал что он обслуживает человека и закрывается и приходите завтра! Я все понимаю, устал, забегался и так далее....ноооо, есть график работы и можно было бы как нибудь ответить по вежлевее или постараться как то более лояльно проговорить. А обслуживать клиента, одновременно общаться с другом и отшить другого клиента, уровень конечно Грубо говоря, это мягко все сказано МТС - проконтролируйте своих сотрудников пожалуйста
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Воронежская область. Г. Воронеж. Ул. Героев Сибяреков 65а 23.12.2021 в 13:30 Добрый день компания МТС! Сегодня был у вас в салоне МТС и решил приобрести себе телефон, сначала хотел посмотреть сам телефон, потрогать и посмотреть настройки телефона какие у него характеристики на что мне сотрудник салона ( девушка со светлыми волосами) ответила мне, что нельзя доставать и смотреть, можно осматривать только после пробития чека. Потом я спросил про Samsung на этот я ответ я вообще в шоке был ответила - что Samsung нельзя доставать и без сим-карты он не будет работать. С консультанта был вообще в шоке полном. Прошу принять меры по этому сотруднику!
4
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
В салоне отказались продавать смартфон по стоимости указанной на ценнике. Навязывали дополнительные услуги без которых (как они утверждают) смартфон не продается. Сделал интернет заказ, через какое-то время мне сообщили, что произошла ошибка и этот телефон уже зарегистрирован... Совпадение? Не думаю. Не рекомендую обращаться в данную компанию без крайней необходимости.
4
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Обратился 17.09.2022 в 13.55 по поводу замены сим. карты. Получил отказ, так как сотрудник (стажёр) нет имеет доступа к такой операции. Зачем он там тогда сидит?
3
1
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Самый отвратительный сервис!!! Слова извинений сотрудники не знают!!! Купили телефон, в подарок получили бесплатную сим-карту. В чеке, стоимость бесплатной карты составила 250 рублей, также, в чеке был обнаружен клип-кейс, стоимостью 2 400 рублей, который не приобретался. После обращения в салон, швырнули клип-кейс в открытой упаковке, причем на телефон другой модели((( На просьбу позвать руководителя, сказали - будет в субботу (при том, что сегодня понедельник!!!) Никому не советую что-то приобретать в салоне, где за людей не считают и унижают!!! Очень жаль, что компания, услугами которой вся моя семья пользуется очень много лет, не ценит своих клиентов!!! «Специалист» Роман, специалист в кавычках!!!
5
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Присоединяюсь к разочарованным и возмущенным посетителям этого салона. Кто нибудь разгонит их? Что толку к ним обращаться? Мужчина там, свиду умный, не смог определить что симка неисправна, я пошел в другой салон (у самолёта), там молодой парень в секунды определил и заменил мне её.
4
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Отказываются продавать телефоны без дополнительной продажи сим-карт. Прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
2
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Хороший салон связи МТС с хорошими сотрудниками
1
3
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Ужасно пришёл с кафе с женой выпили там надо было поменять симку!! Сказали пьяных не обслуживаем и послали
3
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Делаю перевод номера из Теле 2 в МТС три раза писала девушка заявление ответ отрицательный полтора месяца немогу перевести номер мужик там вообще неадекват пойду в другой салон
4
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Покупка телефона,заняла больше времени,чем покупка квартиры в ипотеку.
3