Mts
34 reviews
October 24, 2024
Была недавно в этом салоне, что б мне сделали дубликат сим карты по утере. Девочки обслужили быстро, подсказали хороший тариф с домашними услугами. К сожалению мой дом не подключен к МТС. Но если буду менять телефон - приеду к ним за помощью.
April 8, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона. Специально приезжаю туда из другого района, потому что нравится обслуживание. Девочки менеджеры очень вежливые и компетентные. Всегда помогут решить проблему, подскажут. Всём советую салон. Приятно, что компания МТС тщательно подбирает персонал.
September 11, 2024
Очень вежливый и позитивный персоонал.
Быстрое обслуживание и приятные по общению люди.
December 18, 2023
Хотел написать о своём положительном опыте обращения в салон мтс в линии, а то один негатив.
Обратился за помощью в отключении услуг оператора и перерасчёте начисленных долгов. Девушка-менеджер внимательно выслушала, поняла суть проблемы, помогла составить заявку-обращение, за что ей ещё раз спасибо.
Так что есть хорошие люди в мтс, хотя-бы и в одном отдельно взятом салончике связи.
August 5, 2023
А я наверное тоже оставлю отзыв, ваш автоответчик мягко сказать, не соответствует в работе с клиентам и, просидела на телефоне 15 минут, с оператором так и не соединили, ваш СУПЕР БОТ, не обладает большими функциями как у других провайдеров. Я изменила свой отзыв спустя неделю. Что касается голосового помощника мое мнение не изменилось! Договор я новый не заключила, НО.. мне сделали переезд, в назначенное время приехал мастер, и все подключил, клиентом являюсь с февраля 2019 года. На Клыкова (нечетная сторона) из четырёх провайдеров, которые уже были, МТС устраивает.
2
September 11, 2024
Получила карту , все быстро , продавец хорошо объяснила , п риветливая девушка
November 23, 2024
Очень квалифицированный работник, имени не знаю
June 12, 2024
Очень приятные продавцы. Девушка лчень помогла, когда были сложности с новым телефоном
July 30, 2024
Очень добрые и милые сотрудники, всё быстро и понятно объяснили👍
July 31, 2024
Хорошие сотрудники, все подсказали и быстро обслужили👍
May 22, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, работают х орошие сотрудники
July 5, 2023
Хамство и навязчивость операторов - просто приводит в шок.
Оскорблют, называют невоспитанными и хамками, только из-за того, что я отказываюсь от другого тарифа. Обвиняют в том, что я не перевожу деньги в благотворительные фонды.
Таким тварям не место в организация, которые работают в тесном контакте с населением.
1
September 8, 2023
Не дозвониться, говорить не с кем...
Полностью изоляция от клиентов, зато сплошной "компьютерный сервис" ...время теряется уйма...А результата 0000!!!!!!
June 6, 2023
невозможно связаться с операто ром, снижают скорость безлимитного интернета. просто пишут вы часто заходите и вам снижена скорость.В итоге еще 2 недели до оплаты,а интернет не работает!
1
August 27, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику данного салона,запомнил только фамилию Сердюков.Ситуация у меня была сложная.Сим была оформлена на мою маму,но пользовался ей я всегда.Она пришла в негодность и мне ее надо было заменить.Придя в салон на Хрущева,мне провели не ту процедуру,какую то индификауию,после чего мне отказали в обмене сим.Я позвонил на горячую линию,мне сказали ,что переоформить и заменить сим возможно,главное попасть к грамотному сотруднику,который это сделает согласно проуедуре.В этом салоне продавец все сделал грамотно и по инструкции.Спасибо Вам огромное.Буду Вас рекомендовать всем.Был 25.08.2021
1
3
August 15, 2024
Приехал 15.08.2024. В 9:15 мтс был закрыт
June 22, 2021
Посетила салон на ул.Знгельса 22,06,2021. около 12ч.. Пол часа простояла в очереди из одного человека. В результате сотрудник - мужчина около 40 лет неприятной наружности, сначала потребовал номер договора, (у меня его не было на руках) потом сказал мне звонить по короткому номеру, что бы узнать свой номер договора ( зачем я тогда пришла в салон, позвонить я и из дома могла) Когда я попросила его найти номер договора (если он вообще был нужен) по номеру паспорта или по номеру телефона, он ответил, что моего номера не находит в базе!!! ( я в МТС с 2001г когда он ещё был РЕКОМ) Общался грубо, видно было, что просто не хотел меня обслуживать. В клиентах никто здесь не заинтересован. Я поехала в другой офис на Дзержинского,40, где очень хорошо меня обслужил молодой человек, вникнув в мою ситуацию и предложил несколько вариантов. Кстати, ему почему то не нужен был номер договора, я просто назвала ему номер телефона и он мне всё "разложил по полочкам"
5
May 16, 2024
добрый и отзывчивый персонал
January 18, 2022
Выражаю искреннюю благодарность Ярославу за е го максимальную клиентоориентированность, внимательность и профессионализм. Спасибо Вам за таких сотрудников!!!
November 29, 2022
Уберите своего голосового помощника ,невозможно дозвониться до оператора ,с его дебильными вопросами
4
March 4, 2023
Невозможно дозвониться, 20 минут слушала песни, вместо решения в опроса.
1
July 19, 2021
Заходил приобрести симку с переходом с д ругого оператора. Продавец был вежлив, всë сделал быстро
1
May 22, 2021
Не смогла дозвониться до службы поддержки долгое время ( ждите, ждите......). Ждала 3 раза по 20 минут. Деньги с телефона снимают неизвестно куда, а платных подписок нет
3
1
January 23, 2019
Отлично работают специалисты МТС! Спасибо огромное вам за помощь и обслужива ние! Вернусь к вам за покупками ещё не раз! Осталась искренние довольна после покупки смартфона! Грамотное обслуживания, всё объяснили и рассказали. Много и много раз вас благодарю! Любимый МТС))))
4
3
February 27, 2021
Договорились подключить домашний интернет в указанное время, никто не пришёл и даже не позвонили!!! Что за отношен ие к работе не пойму???
2
July 28, 2021
Не удобный павильон, персонал не ориентируется предложенных продуктах МТС
1
December 13, 2019
Приветствую всех кто хочет связаться с данной компанией или уже связан с ней. Простояв в очереди 20 минут понял , что девушка которая обслуживает клиентов натуральная хабалка, в ее обязанности входит обслуживание клиентов (ответы на заданные вопросы касаемо услуг компании) за все это время ни одному человеку по существу она не ответила пытаясь всячески указать , что она не может решить этот вопрос, принимала только платежи и не более. Когда подошла моя очередь я обратился по вопросу касаемо услуг оператора мтс , так же меня ввела в заблуждение придумав какую-то оплату непонятного происхождения , на пальцах ей объяснил , что она вводит меня в заблуждение т.к. сумма указанная в тарифах не соответствовала фактической оплате т.е. я оплатил в совокупности больше , чем указано в тарифе , и она мотивировала это тем , что я оплатил дополнительно за выдачу сим карты (такой бред я услышал первый раз в жизни) , этой барышне только курить на улицу бегать интересно, а общаться с клиентами и решать вопросы это не ее профиль.
3
January 26, 2020
Очереди и компьютер бывает не работает!Лет 5 одни и те же проблемы, стараюсь не ходить! Это как повезёт,то на очередь попадешь,то на не работающий компьютер! 21век надворе
3
July 23, 2021
Консультанты не всегда могут ответить на заданный вопрос.
2
May 25, 2020
Отвратительное отношение к людям.
Политика МТС:
не отключать услуги под любым предлогом.
2
1
October 8, 2019
Хорошее и грамотное обслуживание, вежливый персонал
3
1
February 19, 2021
Работники хамят, не пойду больше.
1
August 9, 2020
Низкие цены
July 24, 2019
Не принимают оплату за телевидение
3