MTS
Directions
Kooperativnaya Street
360 m
96 reviews
December 22
Три дня не отвечали в единственном чате поддержки, послали в офис или салон для подтверждения личности, в салоне сказали звонить в поддержку, после часового "висения" и буквально пяти минут разговора (три раза переводом с ожиданием на другого специалиста) сказали, что ничем не могут помочь. В поддержку писали/звонили из-за заблокированных на счету МТС средствах из-за подозрительного перевода. И ладно бы у мтс хоть где-то хорошо всё было, но нет. Домашний интернет вместо 100 обещанных мбит край выдаёт 70 (даже при подключении через кабель), но если бы хоть эти 70 были стабильным.. В рандомные моменты скорость проседает до 10 мбит, иногда помогает перезагрузка роутера, иногда сутки никак не исправить. Про мобильный интернет ниче плохого сказать не могу
May 16
Оставшийся в живых "последний из Могикан". Понимаю, что такое оптимизация, но не до такой же степени. На весь Центральный район Великого Новгорода единственный офис остался, жесть. Да стал пользоваться облаком в игровом сервисе, удобно, но вот скорости интернета 70-100 мбит/сек в самый притык, не хватает. Сказал грамотный молодой сотрудник, что у вас старая 100 мегабитная линия 0_0 (Только узнал за семь с лишним лет жизни в Новгороде после переезда с Дальнего Востока). То есть изначально, получается, провели древнюю проводку и шлюзы, свичи под 100 мбит/сек и прочие дела. Я даже не знаю, теперь, переходить на другого провайдера и какого или ждать, пока МТС разродится. На вопрос, когда, сотрудник ничего ответить не смог. В плане на ближайшее будущее вас нет, ответили мне. Это самый центр города. Буду думать. Странно. На Дальнем Востоке я бы уже давно пользовался, а не думал бы, а тут... за клиента не дерутся, всем плевать на тебя. Интересно, а если бы я жил где нибудь не в центре города, а в селе под Новгородом...
В целом поставил 4 звезды, но вот что-то медленно обновляют сети. Я думал, обращусь в офис, приедет мастер. А от меня даже заявления не взяли. Нет пока технической возможности. А когда она будет, леший знает :)))
P.S. Речь о домашнем проводном интернете + ТВ, чтобы понимали, о чём разговор. К ТВ претензий нет, а вот скорость интернета хотел увеличить. С древних 100 мегабит в сек хотя бы до 300.
Что касатеся мобильной связи, вот в отьездах она никакая почему то, хотя у меня безлимитный тариф. Был с женой год назад в Моздоке, я не мог посмотреть ни одного ролика на ютубе, вообще никакая связь. А вот жена на Билайне даже фильмы смотрела на аналогичном тарифе (я сам его ей и подключал). Люто ей завидовал. Хотел на Билайн тогда по приезду перейти, а настоящих безлимитных тарифов ( по инету, например) там уже не нашёл. Да и в в МТС среди новых тоже таковых нет, как оказалось. Регресс какой-то по всем параметрам. В Моздоке я с смартфоном в руках провёл часа три с обрывами связи, чтобы купить билеты, а потом ещё часа полтора, чтобы оплатить услугу авиакомпании "Летим рядом" ( ну, чтобы лететь в соседних креслах с женой), а то туда летели, усадили в разные стороны самолёта специально). Пол дня со смартфоном в руках провёл, короче. А вот в Крыму мобильного интернета вообще не было. Хотя я даже заходил перед вылетом туда в Новгороде в офис и платил за какую то услугу "Интернет везде, как дома" или что-то такое. Вперёд на месяц.
3
August 14
Быстро обслужили, ответили на вопросы, выпустили новую систему карту буквально за пару минут. Очень доволен обслуживанием, единственный минус, что только один человек работает на обслуживании, небольшая очередь есть даже не в час пик