MTS
Directions
Улица Фрунзе
560 m
33 reviews
September 10
Я честно поставила бы 0.Пришла в салон МТС попросила наклеить пленку на телефон оплатила 1700,по итогу мой телефон после оказанной услуги не работает.Когда в этот же день ,я пришла с мужем чтобы составить претензию директор с 18 стажем Самсонова А.Ю.вела себя по отношению ко мне хамски,язвила и тому подобное.Я являюсь постоянным клиентом вашей компании более 10 лет,а после общения с данной особой нет желания туда возвращаться .С такими директорами вы всех клиентов скоро потеряете.Парень который клеил мне пленку был гораздо любезное и попытался войти в мое положение,отнести телефон на проверку мастеру и вернуть мне деньги,если тот докажет его вину,но гражданка Самсонова нахамила и сказала,что услуга мне оказана,а то что телефон по итогу сломался это так мелочи жизни.кроме того она заставила меня ждать пока подпишет претензию и поставит печать (свой экземпляр она быстро подписала),а я после операции со сломанной рукой и маленьким ребенком была вынуждена ждать подпись.Прошу вашу компанию разобраться во всем и принять соответствующие меры.То что вы видите в низу под моим сообщением ответ МТС обычная отписка.Вопрос не решён,деньги мне не вернули,на претензию нет ответа.Телефон отказались брать на экспертизу,хотя по закону обязаны были отправить(так мне в Роспотребнадзоре сказал юрист). Когда я стала снимать на телефон,счто мне отказывают в экспертизе Самсонова пригрозила полицию позвать.Так что МТС шарашкина контора,которую настоятельно рекомендую обходить стороной если хотите сберечь нервы и деньги.
2
September 8
Это снова я Ирина, пишу со страницы сына. Мой вопрос так и не решен. Ваша компания так и не ответила на мою претензию. Одни отписки. Юрист из Роспотребнадзора сказала, что работники МТС ОБЯЗАНЫ были взять мой телефон на экспертизу , даже не смотря на то, что телефон приобретался не в вашем салоне. (Испортили мне его у вас) . Директор Самсонова в грубой форме отказала брать телефон на экспертизу и когда я стала снимать это на телефон пригрозила полицию вызвать . Материальная сторона вопроса так и не решена, одни пустые отписки. В общем шарашкина контора и никакого уважения к клиентам. Хотите чтобы деньги и нервы были целы обходите сее заведения стороной.
2
June 13
Сегодня была в салоне сотовой связи МТС, ул. Большая Покровская д. 35,меня обслуживала Самсонова Анна Юрьевна. Очень вежливая, приветливая, компетентная, учла все мои пожелания и предложила тариф тот, который меня устроил. Спасибо большое 👍
3
2