MTS
36 reviews
September 12
Чистый салон, вежливый, а самое главное, терпеливый персонал. Большой выбор телефонов, если какие-то популярные модели раскупили, помогут оформить интернет - заказ на mts. shop.😏Очень большой наплыв людей здесь бывает, консультанты, подходят грамотно и ответственно к вопросу, ещё успевают обслуживать других. Рекомендую этот салон, хожу раз в месяц, за покупками и новинками. Хороших клиентов и зарплаты - сотрудникам🙏🏻🤗
November 26
Приехала в салон с целью приобретения телефона, с 12 августа 2024 года была акция возврат 40% кэшбэка за приобретенный товар. В итоге сотрудник продал товар, который подходит под акцию, но до конца не провел товар, надлежащим образом не уведомил покупателя о способе получения и регистрации покупки для получения кэшбэка. В итоге я оформила около 7 заявлений в МТС с целью возврата кэшбэка+ несколько претензий. Компания каждый раз находит причину для отказа в выплате кэшбэка. В итоге провела с согласия сотрудника видеосьемку, который подтвердил об акции, о том, что мой приобретенный товар попадает под акцию, но решить мой вопрос так и не смог. В итоге хотела себе сделать подарок на день рождения, а получила ужасное отношение, неверно оформленные заявки, поведение сотрудников "на отвали" в решении этой проблемы. Прошло 3 месяца, СИТУАЦИЯ НЕ РЕШЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ МОЕГО ВОПРОСА. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ ТЕЛЕФОНЫ,ВАС КИНУТ, НАООБЕЩАЮТ И ПОТОМ НЕ ВЫПОЛНЯТ ОБЕЩАНИЕ. БУДУ ПИСАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОТЗЫВ ПО РЕШЕНИЮ ДАННОГО ВОПРОСА!
July 12
Спасибо за оказанную помощь, специалист Вадим лучший, берегите его.
December 28, 2023
Второй раз заходим в этот салон что бы приобрести телефон , но постоянно какая то проблема в продаже , то его забронировали хотя он стоял на витрине , то он не бьётся по кассам и это все занимает по мин 30-40 , ребята проверяете все заранее что бы люди не ждали столько времени в пустую .
August 4, 2022
В салоне связи в тк Ёлки, 40-детия победы, 1 обратилась, чтоб получить корпоративную сим-карту. Продавец без бейджа, начала разговаривать немного раздрженно сразу, на уточнение, что карта номер ранее работал в другом регионе, сказала, что она только челябинск может. Мне пришлось настаивать, чтоб она посиотрела всё же. Посмотрела, нашла, увидела и организацию. Потребовала доверенность, хотя работодатель мне сказал - только паспорт, активация в ГУ. Ок, какая доверенность? Я, говорит, не знаю. Раздражается почему-то всё больше. Уточняю дальше, нотариальная или простая письменная? С печатью, говорит. Когда я заметила ей, сто необходимо поработать над общением с клиентами, она пожелала мне удачи в жизни. Я правильно понимаю, теперь так посылают что ли? Удачей в жизни? Дозвониться до МТС не смогла, чтоб оставить обращение, может, с чужих симок они не берут трубки? Впечатление от обращения в салон отвратительное, я ведь пришла также по работе. А не нервы ей потрепать. Обучайте сотрудников проф этикету!
1
October 26
Отличное обслуживание, рекомендую
August 25, 2023
Вежливый персонал, всегда объяснит и поможет, спасибо сотруднику Дмитрию, что смог подобрать мне тарифный план
March 31, 2023
Работает один консультант, и обзванивает сервисы, не знает где осмотреть/отремонтировать телефон inoi, возвращаемый клиентами из-за неисправности по гарантии (в это время другие клиенты, в т.ч. я, - ждут).
Разве поиск сервиса - это работа консультанта?!
P.S. При этом два спеца мтс-банка сидят без дела.
September 5, 2022
Клиентский сервис в МТС равен 0.
Из за некорректно работающего приложения потерял деньги и время, в попытке разобраться служба качества говорит, что они не могут разобраться так как это было в субботу, а сейчас уже понедельник, на просьбу перезвонить, так как неудобно говорить, в лоб сообщают, что делать это не будут и бросают трубку.
Впредь не рекомендую тратит время на МТС
1
April 18, 2022
17.04.2022 г пришла в салон МТС продавец - консультант Масалова расхвалила и убедила … что карта кешбек бесплатная ,когда её приобретаешь ( как сама карта, так и пользования ей) А оказалось…. когда приобрела и карта 299₽ и уведомление 59₽ и ещё если не истратишь 8000 ₽ в месяц ещё 99₽ Каждый месяц и получается всё платное Она просто обманула меня Я считаю, что обман был намеренным С картой пришлось расстаться из принципа не надо ОБМАНЫВАТЬ Масалова Дай бог тебе здоровья Я потеряла 300₽ не пользуюясь картой Но я думаю бумеранг существует Не надо обманывать … да ещё пенсионеров Всем буду теперь говорить не связывайтесь с МТС ))) обманывают
5
2
October 24
Все быстро грамотно
January 23, 2023
Обратился в салон МТС за покупкой смартфона. Сотрудники отнеслись с пониманием и подобрали то, что мне нужно было. Советую всем друзьям обращаться именно в этот салон связи
June 4, 2022
Совершала покупку в данном магазине, все очень понравилось, особенно обслуживание сотрудников, очень квалифицированные люди своего дела 👍
2
1
November 17, 2023
Красочные и отзывчивый персонал
December 11, 2022
Спасибо.
ТЦ Урал.
Помогли найти нужный тариф.
Все супер.
1
August 25, 2023
Самый уютный салон МТС и работники лояльные
April 7, 2021
По гарантии отправили телефон самсунг (сильный нагрев телефона при разговоре, что кожа на лице не терпит такой температуры). Пришел ответ все хорошо они греются, задал вопрос менеджеру продавцу в салоне - зачем "втюхали" такой телефон, ответ ожидаемый начальство сказало.... Менагер в салоне плывет от простых вопросов, компетенций нет воообще....
3
1
May 15, 2022
Неадекватная организация)). Отрицательные отзывы удаляют! Не рекомендую что-то покупать этой компании! Вместо обещанных бонусов- блокировка!)
2
1
June 19, 2022
Никогда не подключайте, все работает очень плохо, сервиса нет от слова совсем, просто издеваются над клиентами
1
June 12, 2022
Пополняю баланс 11 числа каждого месяца,все было хорошо.
Щас списывают просто так не советую данную симкарту
2
August 25, 2022
Молодой человек качественно и быстро наклеил защитную пленку.
1
July 28, 2021
Не оказали нужную мне услугу, ссылаясь на неопытных сотрудников, отправили в другую часть города, на Кирова 11. Там вот уже услугу оказали в полном объеме
3
October 4, 2022
Самая хреновая связь, одни поборы и ни когда не дозвониться,: бегите все
1
June 3, 2022
Ребята красавчики 👌🏽👌🏽👌🏽
Всем рекомендую
2
1
February 4, 2020
Кэшбек на витрине существенно занижен по отношению к суммам в интернет магазине и других салонах.
Странно, вроде писал про центральный салон, а тут Сони... Исправляюсь: отзыв касается центрального салона на Кировке. Хотя не исключено, что и в других это практикуют.
2
May 16, 2020
В этом филиале не квалифицированные сотрудники, не смогли не проконсультировать, не оказать услуги, постоянно созванивались с начальством и спрашивали в какой программе что нажимать. Первый раз разочарован в МТС.
5
September 5, 2022
Классные сотрудники 🚩😏
1
August 21, 2021
Все неплохо но персонал иногда просто не готов, квалифицированно ответить на заданный вопросы
2
3
July 24, 2020
Отличные ребята, вежливо и грамотно обслуживают
1
1
March 23, 2020
Всегда приветливый и обученый персонал
1
1
August 6, 2018
В целом об МТС: отвращение к компании из за скрытого подключения платных услуг . Не рекомендую МТС !!!!!!!!!!!!!
5
October 8, 2015
Заказала планшет в интернет-магазине. Приехали на Воровского 6 забрать заказ.Консультанты как сонные мухи, никакой заинтересованности в клиентах ( в общей сложности пробыли в салоне час. Были с 2-х летним ребенком, который естественно начал капризничать после получаса нахождения там). Сразу же смутило отсутствие заводской пленки на экране. На мой вопрос почему ее нет консультант утверждала,что планшеты данной модели приходят без какой-либо пленки. Так же пытались убедить,что планшет не с витрины, хотя это было очевидно. При заказе так же предложили сим-карту в подарок, на деле оказалось, что должна оплатить 400 рублей, вот так "подарок". Вообщем ушли ни с чем из этого салона и поехали в МТС на Гагарина14/1, где в течение 15 минут приобрели всё таки планшет!Спасибо данному салону!
5
July 20, 2020
Вежливые сотрудники
1
1
May 7, 2020
Отличное обслуживание..
3
1
February 29, 2020
Адекватный персонал
1
October 2, 2019
Из трех консультантов работает только один.
1