Само по себе удобно, что в таком большом ТЦ есть салон МТС. Но ужасное качество обслуживания. В отзывах написано, что как роботы, но даже любой бот отвечает доброжелательнее. Нас было два человека в очереди, а для менеджера это уже большой поток и она очень «устала» и ей некогда (так она ответила по телефону своему знакомому). Понимаю, что работа с людьми сложная штука, но буквально поздороваться и попрощаться можно. А тем более объяснить действия касательно обращения. Никаких разъяснений и подробностей, сделала дело, а дальше уже дома на горячей линии разбирайтесь сами. Спасибо. Даже стоимость услуг сказали неправильно, дома выяснили, что тариф, который попросили подключить стоит в 1,5 раза дороже. Ладно мы молодые, перед нами была женщина, которая находилась там больше часа и ей было тяжело стоять. Ужас. Не хотелось жаловаться, но очень негативные эмоции вызвало посещение данного салона.
Show business's response
Арина Филиппова
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Хорошие консультанты , всегда все подробно обьясняют , все до слово обьяснят , всегда помогают. Сколько хожу именно в этот салон , ни разу еще не пожалела когда приобретала покупки.
Show business's response
Мария Перепелкина
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Отличный мтс. Грамотные сотрудники. Помогли с выбором телефона.
Show business's response
894458 Qwer
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Удобное расположение , но никогда не получала ответов на вопросы , ничего не объяснят и не посоветуют , как роботы или те кому пофиг на клиентов , рекомендую поискать другой салон связи
1
Show business's response
Н. Малышев
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Невозможно дозвониться до оператора. Видимо неудобные вопросы выслушивать никто не хочет. Этот дебильный голосовой помощник не охватывает весь спектр возникающих вопросов к МТС. Видимо придется возвращаться в Мегафон.
1
Show business's response
Валерий Кузнецов
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Постоянно недовольные менеджеры , приходишь оплатить услуги а они это не хотя делают! Если бы купил какой нибудь доп. Они бы были довольные, одним словом избирательное отношения, просто ужас!!!
1
Ольга К.
Level 2 Local Expert
February 17, 2020
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Всегда приветливо встречали и профессионально обслуживали. Но была очень удивлена, посетив салон 17 февраля 2020, когда девушка оператор не смогла оказать необходимые мне услуги: либо не хватило профессионализма, либо просто не было желания общаться с пенсионеркой. Кстати, в ближайшем салоне на Коммунальной очень приветливо, а главное очень профессионально мне оказали помощь и очень удивились, что в МТС работают такие сотрудники, которые не могут элементарно доброжелательно общаться с клиентами.
2
2
Оксана
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Пришла в салон переоформить номер телефона, которым уже давно пользуюсь, после умершего брата. На мой вопрос, что для этого нужно? Девушка-консультант, к сожалению не запомнила её имя, ответила мне, что нужна Доверенность(!) от умершего. Это вообще как?
3
1
nokep68
Level 13 Local Expert
July 28, 2020
Тихий и спокойный салон МТС. Все хорошо, хороший выбор, грамотные консультанты.
2
1
Владислав Жижко
Level 7 Local Expert
May 24, 2021
Нормальный магазин, персонал приветлив и грамотен
1
1
Flomlys
Level 7 Local Expert
December 13, 2019
Очень вежливый персонал. Ассортимент не очень, цены как и во всех МТС'ах.
5
Михаил П.
Level 3 Local Expert
February 17, 2019
Бестолковый продавцы, которые ходят друг за другом паровозиком, а соображает по теме максимум один человек, но это относится больше к адресу 60 лет СССР д. 18, один из центральных офисов
Б.Ш.
Level 20 Local Expert
June 11, 2020
Норм, специалисты отзывчивые, правда большая текучка.
2
Анюта Жук
Level 4 Local Expert
October 22, 2019
Самый лучший и не дорогой мобильный оператор.
2
Дмитрий С.
Level 13 Local Expert
July 18, 2020
Ассортимент телефонов на троечку
оксана сергеева
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Хороший салон
1
Mari .
Level 10 Local Expert
September 23, 2013
Ужасный салон,зашла в 9 вечера хотела востановить сим карту, сидел мальчик разговаривал по сотовому телефон узнав что мне нужно резко сказал что сим нет в наличии и продолжил свой диалог по телефону.Вывод просто от меня хотел отвязаться почти конец рабочего дня,и плюс он не закончил свой диалог по телефону,позвонив на след день в Сам МТС мне сказали что сим в наличии в данном салоне.Ужасное обслуживание.
2
Anonymous review
October 16, 2015
29 сентября был оплачен долг по лс, деньги так и не поступили( Уверял оператор, что всё пройдет без проблем. 16 октября опять звонок, что у меня долг(
2
екатерина з.
Level 2 Local Expert
July 1, 2013
22.06.2013 обслуживание было ужасное продовцом консультантом Зоей- полная невнимательность и халатность к клиенту . При оплате очередного платежа по кредиту - не туда отправила деньги,перепутала договора.теперь нам нужно писать заявление(в третий раз)о возврате платежа-сумма не маленькая 4 тыс.и ждать месяц.а очередной платеж,который она перепутала просрочился.Даже не извинилась,и виноватой себя не считает.Убедительно просим принять меры!!!!
tati-sz
Level 7 Local Expert
September 14, 2019
Вечные очереди
александр невский
Level 15 Local Expert
March 21, 2020
дорогие услуги связи
1
IolloI Magic
Level 4 Local Expert
June 4, 2013
Отвратительное обслуживание. Не профессиональные консультанты. После того, как заплачены деньги могут нахамить. Крайне не советую брать что-то в кредит! Вы станете заложником системы, без телефонов, без контактных лиц и ответов.