MTS
85 reviews
August 9, 2024
Отличный салон! Чистый, у ютный. Сотрудники профессиональные. Я не мог определиться с выбором нового телефона, так Андрей помог разобраться. Отличный выбор, я доволен! Прошу премировать Андрея - он во всем разбирается - и в телефонах, и в тарифах, и главное всё быстро и качественно)
1
October 19, 2024
Сегодня 19.10 хотела купить в мтс телефон Samsung s23ultra по акции наушники в подарок, старый телефон сдать. Девушка на старом телефоне подключал вай-фай 30мин. потом сказала не работает, хорошо мы сами раздали, подключили ей, ещё час она проверяла старый телефон по программе.Спустя два часа девушка сказала, что наушники она отдать не может, акция у неё не действует уже. На сайте говорю у вас написано до 31 октября. В итоге не смогли в вашем салоне купить телефон, как по мне из-за худшего работника. Больше в МТС нет желания что-либо покупать.
August 9, 2024
Отличный офис. Рассказали о новинках и акциях! Хочется вернуться в это отделение. Сотрудник Андрей очень профессионально подошел к такому привередливому клиенту как я; объяснил все нюансы и по связи по домашнему интернету. Я довольна МТС! И такой сотрудник, на мой взгляд достоин продвижения в компании.
March 6
Дама явно не клиентоориентированна.
Два раза обращался, негатив получил. Первый раз не работала ба за, ну ок, ты скажи об этом нормально, нет, как будто я в этом виноват.
2-й раз задал вопрос, в ответ - сначала паспорт покажите, и таким тоном, как в ЖЭК е в СССР...
October 9, 2024
Салон, хороший, сотрудники отличные. С моими вопросами разобрались легко и быстро. За что огромное спасибо.
November 22, 2024
Благодарю за помощь. Помогли разобраться в вопросе. Очень отзывчивые сотрудники. Благодарю Михаила и Дениса.
June 5, 2024
Отличный салон, лично мне всё понравилось в обслуживании, помогли со всеми моими вопросами разобратьс я, ушла довольная и новыми покупками, ничего так не радует как выгодная и нужная покупка
1
January 30
Благодарю Михаила за неоценимую помощь с работой телефона, благодарю его за терпение, с уважением Семëнов И. В.
June 5, 2024
Не знаю почему так много плохих отзывов, лично мне всё в этом салоне нравится, живу рядом, хожу часто, ни разу не возникало конфликтов, быстро и качественно помогали мне, меня полностью всё устраивает. Вот планирую телефон обновить, приду только сюда
1
May 2, 2024
Для чего такие сотрудники в салоне, которые на элементарные вопросы по п родаваемой продукции ответить не могут. Только стоят глазами хлопают и пытаются ещё что-то продать.
Продали не работающую сим карту. Деньги вернуть отказались. Помочь разобраться в чём проблема не могут. Их знаний хватает только чек пробить и навязать вам то, что не нужно.
Написали жалобу в Роспотребнадзор об нарушение прав потребителя. Деньги оплатили, а воспользоваться купленной сим картой не можем.
1
1
February 2, 2024
Отличный салон связи, особенно директор магазина Леонид, очень качественно рассказал про интересующие телефоны и помог сделать правильный выбор
1
1
January 9, 2024
*** Окин Артем Дмитриевич 3 января 2024 года покупала себе телефон по его словам все говорю входил мне подарок симка карта подписка и карта памяти как он и сказал я прихожу домой и ни какой карты памяти мне не дали сегодня 9 января пришла к этому же аферисту говорю вы говорили что флеш карта в подарок он мне стоит и нашла врет что он такое не говорил примите во внимание организация мтс
1
2
January 24
Обслуживание прошло на пять с плюсом,сотрудники вежливы и компетентны.
July 16, 2024
плюсов масса, начиная с доброжелательных сотрудников и заканчивая широким ассортиментом товаров.
А минусы будут?
November 4, 2024
очень вкусная шаурма, повар Рамал супер готовит
March 18
Приобретался телефон в подарок, покупали новый. Однако, при подключении было обнаружено, что телефон был в использовании, имелись сообщения годичной давности, а так же неудаленные телефонные звонки. Брать телефон обратно без экспертизы отказались, в чате ничего вменяемого не отвечают, по imei у телефона закончилась гарантия в феврале. Вот так в салоне мтс продают бу телефоны по цене новых.
October 24, 2023
Вчера, 23 октября,где то в 14.30 времени,зашла в салон...За кассами было два работника и один человек в зале...Простояла 5 минут..прямо перед занятыми работниками...Они что то упаковывали..распаковывали..Ни добрый день...ни что вам нужно...как будто я прозрачная..так и не отвлеклись от своих дел..Прошла в соседний салон DNS...где меня с Радостью Отлично обслужили...Ятак понимаю ,такое обслуживание в Этом салоне Нормальное Явление...Я пользуюсь связью МТС и зашла как бы в Родной Салон...меня не ждали...
3
1
October 28, 2023
Решил проверить наличие старых номеров на свой па спорт. Ввели данные, обнаружили, что на мои пд зарегистрирован номер какого-то Иванова(имя для примера). Я два раза переспросил - вы правильно все ввели. Ответ - точно правильно. Подошла начальница и тоже проверила - правильно. Говорю, давайте закрывать и я подаю в полицию на розыск этого Иванова. Печатают лист закрытия - вижу данные и ошибка в одной цифре когда вводили. Началось «отсвечивает» и прочие отговорки. На меня ни одной симки, а из-за невнимательности ДВОИХ! людей пол часа стоял
2
2
September 13, 2023
Очень жаль что нельзя поставить -5 звезд.
Ужасное отношение к клиентам, за 3,5 часа не смогли решить элементарный вопрос. Сотрудники не знают законов, хамят на каждый вопрос.Сотрудник Артем невменяемый и неадекватный, хамит, кричит, усмехается, ведет себя вызывающе, человек-истерика. С ним опасно находится в одном помещение, будто у него есть психические растройства, думал что накинется драться.Руководство салона научите пожалуйста своих сотрудников держать свои эмоции при себе и давать ответы не в стиле : «Устройтесь на эту работу и тогда посмотрим как вы будете отвечать », если что это ответ сотрудника был. Пускай героя знают в лицо. Фото прилагаю
6
March 13
Отличный салон и приятные сотрудники.5 из 5
October 7, 2023
С таким отвратительным обслуживанием я не встречалась даже в шаурмечной. Отвратительное отн ошение к людям, сотрудники отказались помочь в решении элементарного вопроса. Ничего не знают, отправляют звонить на горячую линию. Сотрудник Артем просто психически неуравновешенный человек. Ему бы попить таблетки успокоительные, а не работать в МТС. Кричит, хамит , визжит. Сообщил, что его трясет от меня. Обслуживающий персонал трясет от клиента, который принес ему деньги. Советую проверить его у психиатра. Грубые , некомпетентные работники. Прошу принять меры по отношению к сотрудникам Артему и Татьяне
3
2
February 25, 2023
Подбирал смарт. Нужно было найти место, где заранее известно, какие модели есть для теста в руках. И нормальные цены по акции!) Это оказались МТС салоны и сам МТС. Я не клиент МТС, если что. Мне понравилось обслуживание по поддержке заказа, сроки и в салонах. Отличный сервис в общем. А вот с тарифами на связь, извините, останусь в своей компании. Поэтому не 5ка, а 4ка. В сотальном отлично
1
1
September 12, 2024
Весь день не работает какая то программа чтобы корпоративный номер переоформить на себя. И когда заработает никто не знает.
1
December 15, 2023
Молодой человек отличный консультант, всё подсказал, помог сразу устано вить сим карту, рассказал о тарифе, осталась довольна посещением салона!
May 29, 2024
Прекрасный салон. Всегда вежливое и грамотное обслуживание.
December 4, 2023
Мне все понравилось , вежливые сотрудники ,чистый магазин , большой выбор товара .
1
April 17, 2024
17 апреля посетила мтс , благодарна сотруднику за помощь настройки телефона, спасибо Рамалу за помощь
September 1, 2023
Забирала свой интернет заказ из этого магазина. Всё отлично. Хорошие, отзывчивые сотрудники. Готовы помочь, если что-то не ясно.
November 1, 2022
Годы идут, ничего не меняется. Когда-то давно я покупала здесь сим карту. Мало того, напутали мои данные, так ещё и усмехались надо мной. Недавно мне пришлось обратиться ещё раз. 20 минут мой вопрос решить не могли из-за неработающего интернета (руководство, ау, сделайте сотрудникам нормальные условия работы). Кроме того, сотрудник в процессе работы сканировал или копировал мой паспорт (копии не отдал), зачем-то фотографировал экран с моими паспортными данными, а рядом с ним стоял его друг (не сотрудник мтс) и он также смотрел на мои паспортные данные! Вот так, господа! А мы потом удивляемся утечкам данных!
6
April 12, 2024
Очень добрые и вежливые сотрудники, брала себе телефон по рекомендации сотрудников и не пожалела
August 10, 2024
Покупали здесь телефон, так ещё и в подарок дали симку на месяца оплаченную и наушники
October 25, 2023
Максимально компетентные сотрудники, которые не решат ваши вопросы, так держать МТС, ваш отдел по обучению сотрудников работает просто шикарно
1
November 27, 2024
Директору Денису спасибо за помощь👍
September 1, 2023
Заказала наушники через мст шоп с самовывозом. Мне отдали заказ. Коробка вскрыта, грязная, заляпанная безобразно. Вообще непонятно пользовался ли ими кто-то или нет.
На вопрос сотрудникам почему коробка без упаковки, был дан ответ "у нас есть продукция и в упаковке и без". Спрашивать почему в салоне в принципе есть в продаже товары без упаковки я не стала, видимо руководство позволяет продавать товар в подобном виде.
Уважаемые руководители. Вам, по всей видимости, плевать на то, в каком виде товар продается и попадает в руки покупателям. Но хотя бы научите Ваших сотрудников корректно и деликатно объяснять причины Вашего халатного отношения к покупателям. Бы ло бы неплохо, если бы в Вашем подходе к работе фигурировало понятие "Сервис".
2
December 4, 2023
Наконец-то хороший специалист попался в магазине - Леонид! Помог и решил мой вопрос. Спасибо!
1
June 5, 2024
Отличный салон, консультанты быстро решили проблему, рассказали о новых акциях, вобщем скоро у меня будет домашний интернет от МТС :)
April 18, 2024
Внимательный и отзывчивый специалист Артём! Спасибо ему!
August 12, 2024
Отличный салон, обслуживание на уровне!!!
September 26, 2024
С трудом пытался оформ ить возврат на не работающий товар
June 21, 2022
Благодарю за доброжелательное отношение, очень быструю помощь и квалифицированную консультацию менеджеро в Асламбека и Арминэ!
Всего самого доброго!
3
1
October 24, 2023
Отвратительное обслуживание, хамят, помочь ничем не могут. О конфиденциаль ности данных вообще молчу, только ленивый не зайдёт за стойку
2
1
May 21, 2023
Являюсь клиентом МТС много лет и я очень доволь на. Со временем подключила свою семью. Спасибо большое?
3
October 7, 2023
Консультант уже 15 минут говорит по телефону, какая то проблема с приемом товара. Мы стоим ждем! Консультант один!
Больше суда не ногой.
1
1
May 4, 2024
Хороший салон, доброжелательные сотрудники
April 16, 2024
Хороший салон и отличный персонал😊
December 7, 2022
Один продавец, сидит в наушниках и куда-то упорно смотрит в монитор. С тояла около него минут 5, думала что хотя бы поздоровается. Не, глаза поднял, и дальше сидит в экран смотрит. Одна звезда, вторая авансом.
4
April 21, 2024
Спасибо ребятам 👍 Ребёнок доволен
June 11, 2022
Осталась довольна оказанной услугой. Квалифицированный персонал, быстро без о чередей профессиональное обслуживание
1
December 13, 2022
Вешают на уши лапшу, якобы не работает карточный терминал, чтобы платили по QR-коду. Понимаю, что так комиссия меньше, но могли бы договориться, скидочку сделать, а не вот это всё
2
1
February 3, 2024
Хороший салон, понравилось обслуживание
2