MTS
Directions
Улица Бехтерева
197 m
Similar places nearby
33 reviews
May 14
Ситуация ужасная и очень грустная. 12.05.2024 моя 69-летняя бабушка обратилась в данный салон мтс с просьбой включить звук на телефоне…
Сотрудница Анна установила ей на телефон порядка 20 приложений экосистемы мтс (включая мтс банк, мой мтс и прочие). Это все было сделано под предлогом «почистить телефон от вирусов»…
Сегодня заехав к своей бабушке я попыталась удалить все эти приложения, но сделать это самостоятельно у меня не удалось. То есть приложения по просту не удалялись! Незамедлительно я отправилась с телефоном бабушки в этот салон мтс, чтобы очистить все эти приложения. На месте оказалась все та же сотрудница Анна… На вопрос - зачем она установила столько приложений бабушке, обратившейся с просьбой прибавить звук на телефоне, Анна ответила: «Клиенту было предложено почистить телефон, он согласился, услуга оказана»…. слов нет, тут даже и объяснять нет смысла Анне, что пенсионерка не понимает от слова совсем, что она предлагает ей сделать.
К счастью, у меня получилось отправить жалобу через службу поддержки, так как Анна не предоставила мне контакты руководства.
Пожалуйста, будьте внимательны! И предупредите своих пожилых родственников! Оказывается, обычная бабушка может уйти с кучей непонятных приложений от мтс, прося помочь прибавить громкость на телефоне…. Это очень грустно и печально… стыдно….
1
March 9
Прекрасный сотрудник Анна помогла разобраться в интересующих вопросах, вежливо все рассказала и показала. Приятно, когда сотрудники - знатоки своего дела, и действительно заинтересованы в работе с клиентами.
1
September 5
Очень хорошее обслуживание. Консультант Анна посоветовала отличные наушники. Приветливая и хорошая девушка
2