MTS

Rating 3.8
60 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 5 Local Expert
August 21, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ САЛОНЕ И В МТС в целом!!! Пришел купить в рассрочку Айфон 12 мини. В процессе диалога общался о покупки модели черного цвета, по итогу когда все оформили и подписали выяснилось, что главный менеджер ошиблась и оформила синий, вернуть его и поменять она не может, т.к. оформлена рассрочка именно на этот телефон. В других салонах ответили, что должна была легко поменять. Выхода на региональное начальства нет, нет телефонов, нет ничего. По итогу МТС это просто бренд и никакого отношения в розничной сети они не имеют, розничной сетью занимается АО "РТК", адрес и телефон московский, дозвониться до них невозможно, либо нужно набрать номер сотрудника, либо свяжут с оператором, но в итоге не связывают, просто обрывается связь. Менеджер навязала страховку, я сразу понял, что от нее можно отказаться, на что она ответила, что можно только по прошествии 366 дней, меня это сразу смутило, но она не растерялась и сказала, что может показать чек, как она это сделала. Через 366 дней она как раз закончит действий. Отказался на второй день. В общем смартфон не открывал, написал претензию, жду не знаю чего. В комментариях об АО "РТК" начитался, что покупатели, вернув товар по гарантии, не могут дождаться возврата денег по несколько месяцев.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Сотрудники грамотно обслуживают,в целом приятное впечатление,не только помогли с выбором телефона,но и предложили акцию связь бесплатно
Level 3 Local Expert
March 10
Сегодня звонила на гор линия трубку подняла за 40 минут больше 40 минут я ждала это просто издевательства. Не знаю что будет ли работать интернет на улице. Это уже второй раз не работает на улице
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
сказать что плохо, ничего не сказать, телефон впарили не тот, деньги за установку взяли, а ничего не установили, выгнали с магазина, магазин был еще не закрыт!!!!!!Похабные сотрудники
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Не раз обращаюсь именно в этот магазин. Всегда помогут подобрать необходимый товар. Отдельное спасибо консультанту Виктории, очень вежливая и компетентная сотрудница.
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Чистый, удобный салон связи. Классные сатрудники. Много выбора. Всегда есть различные интересные акции для покупки.
Level 3 Local Expert
March 7
Вежливые сотрудники,которые всегда помогут в выборе и подскажут
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Большой выбор и широкий ассортимент смартфонов, довольны покупкой Вежливый и обходительный персонал
Level 3 Local Expert
January 14
большой выбор товара,сотрудники всегда готовы помочь
Level 2 Local Expert
January 14
Хорошее обслуживание большой ассортимент товпра
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Любимый магазин для приобретения гаджетов. Огромный ассортимент, классные продавцы
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Классные, отзывчивые продавцы! Очень внимательные, подсказали рассказали все, без скрытых платежей и вот этого всего. Теперь хожу только сюда!
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Обращение 4.08.23Не обученый сотрудник, молодой кудрявый пацанчик, обращался с восстановлением номера, начал требовать какой то договор заключения, хотя всегда по паспорту востанавливали, забрал паспорт заехал в другой салон, там не каких вопросов 5 мин дали востановленный номер.
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
хороший магазин , делал перевод ошибся , сотрудники помогли все исправить , грамотные и не отказывают в случае возникновения проблем, все вернули , красавцы
Level 2 Local Expert
March 7
Очень хорошее обслжуиваниеи
Level 2 Local Expert
February 7
Лучший салон в городе!
Level 8 Local Expert
May 27, 2022
Ради выручки людям впаривают сим карты, говоря что бесплатные, только не говорят что тариф на них платный, тоесть если оформлять кредит, то они будут входить в стоимость кредита. А то что телефон за 51000 превращается с доп услугами в 67000, а в итоге полная стоимость кредита в 91000. И доказывают что это нормально и так у них положенно и это такое они позволяют себе с пенсионерами. Буду в суд на их махинации подавать, а именно на директора, чистой воды машеница. И всём советую обходить это место стороной и даже не смотреть в их сторону!
5
Level 12 Local Expert
November 10, 2021
Преобрел в МТС роутор на дачу. Со слов консультанта работать в моём регионе должен просто отлично, приехав подключился вроде работает но работает и тянет вайфай только на два телефона в место обещаных 10 ,авечером после 9 часов и вовсе не тянул даже и один.!!! Но и к сожалению моему отработал не долго всего три месяца, ну как и пологается сдал его на ремонт по гарантии. Прошло время и я получил ответ что там заводской брак, придя в салон разочаровавшись я решил забрать деньги так как он в моём районе и не работал толком да и ещё брак через 3 месяца, я начал требовать деньги, и тут оказалось не так то всё просто, оказалось что обменом товара или возвратом денег занимается только директор, ну сначало его не было на месте как пологается в рабочее время, ну это не беда пришёл в другой раз, и вот началось я начал требовать деньги но в ответ я услышал что деньги мы не возвращаем можем сделать только обмен на такой же товар или на ту сумму которая указана в чеке, хотя в договоре написано что я имею право на возврат денежных средств, но окозвлось бесполезным показываю им договор который они мне сами дали но детектор не ни каких денег и при это очень нагло и по хамски себя вела типо мне всё равно что там написано или короче так или не как это она так со мной разговаривает с клиентом. Написал притензию жду ответа. Буду подовать в суд не и за 2500 которые я потратил а за не грамотность детектора и хамское отношение с клиентом!!!!!!!!!! А суд я выиграю в договоре даже в ихнем написано что я имею право на возврат денег, просто у них расчитано на то что суммы покупка не большие и не кто не будет заморачиваться, но а для меня это стало принципиально!!!!!!!! Не советую этот салон не кому ну и как МТС в целом, на горячую линию звонить бесполезно они там решают и дают консультации только то что надо им а вопросы в сторону клиентов там решить не возможно гоняют от оператора к оператору ну и потом сейчас вас переключим на нужный отдел и всё 50 минут ждал ради интереса так не кто со мной не захотел разговаривать
3
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
очень хорошие сотрудники быстро решили мою проблему
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Покупаю новые телефоны только здесь. Продавцы всегда помогут и подскажут по любому вопросу
Level 2 Local Expert
February 7
Хороший салон
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Хорошие и отзывчивые специалисты, большой выбор товара
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
На сайте выбрал телефон, оформил рассрочку. МТС банк всё одобрил. Платеж меня устраивал. Пришел в магазин подтвердить рассрочку и забрать телефон. Продавцы начали мяться, говорить, что это предварительное одобрение, что они ничего не знают. В итоге называют другой банк и бОльший платеж. Позвонил в мтс и оператор говорит, что всё нормально (Мне одобрил МТС банк и платеж тот, который мне нужен). После мне сообщили, что заказ я забрать не могу из-за "технических неполадок" в этом салоне и мне нужно зайти в другой день. Адрес магазина: г. Новокуйбышевск, ТЦ "Сити Парк", 1 этаж, салон МТС. Консультанты мошенники. Наплевательское отношение к клиенту. Не видитесь на их мошеннические уловки. Страховки, симки - ничего не берите. Звоните на горячую линию. Про симки тоже отдельная история. Покупал у них до этого телефон в рассрочку. Сказали, что симка бесплатная и вы можете ей не пользоваться, это просто подарок. В итоге через 3 месяца мне на почту приходит долг по этой симке. Всем покупателям, которые хотят взять телефон в рассрочку советую делать это через онлайн магазин, активировав промокоды, отключив разные допы (смс-оповещение и прочее). Главное не ведитесь на лживые слова консультантов при выдаче товара о том, что они ничего не знают про ваш заказ, что его не одобрили и т.д.
7
Level 18 Local Expert
March 18, 2022
самый отвратительный салон из всех. а виной этому-персонал. Девушке Анастасии, селедку на рынке продавать только. хотя и там нужно знать основы торговли. конченное, хамское обслуживание.
4
January 21, 2021
Пришли покупать телефон, подошла к нам девка, которой только в контакте в группе сидеть ты на понтах я на каблуках! Разговаривать с людьми нормально не умеет, сидит в каком то мтс телефоны продаёт за зп 18-20тыс, а ведёт себя как будто в белом доме нпз работает и за городом 3 нефтяные вышки держит, а я тут дворник пришла телефон какой то за 7000 купить сестре, ещё пытается умничать что то, лицо бы хоть проще сделала! Зашли в Билайн купили такой же телефон, слава богу там нормальные адекватные девушки , все рассказали, все подсказали! Надо не сервис и обслуживание менять , а глупых и высокомерных девок убрать, что бы люди нормально товар могли приобрести!
5
Level 2 Local Expert
November 24, 2020
22 октября 2020 года заказала телефон по акции (покупаешь аксессуар и получаешь скидку - 3000 тысячи) Приехали получать заказ по адресу г. Новокуйбышевск ул. Победы 1ж 22 квартал. Заказ вышла выдавать старший специалист. Разговор сразу не задался старший менеджер был чем то не доволен. Попросила паспорт для оформления сим-карты, которая мне была совершен не нужна так как уже являюсь клиентом МТС на что мне сказали "девушка вы берете телефон за 30 тысяч, что вам это СИМ-карта отдадите кому нибудь". На что я девушки отвечаю я оформила заказ на определенную сумму и хочу его получить Мне сказали хотите, покупаете и оплачиваете через интернет магазин. Что я и сделала (единственное допустила ошибку в заказе и заказала в другом магазине и была готова ехать туда и забрать телефон). Менеджер узнав об ошибке сказала "девушка вы что мы столько с вами промутузились и вы сейчас туда уйдете. Давайте отменяйте заказ и заказывайте заново. На что я сразу спросила а как быть с денежными средствами, мне ответили что они вернутся сразу же". После отмены заказа естественно денежные средства так и не поступили, на что мне сказали через два часа придут как смс придет можете снова к нам обратиться. На этом все не закончилось денеги так и не пришли, и не через два часа, и не через день как и обещали. Звонила на горячую линию где каждый говорит разную информацию. Оставили претензию сказали ждите номер претензии или звонок в итоге не того и не другого не поступило. Звоним снова на горячую линию на что мне говорят что претензии они по телефону не оставляют (то есть просто тупо навещали лапшу на уши) В итоге не покупки и деньги, теперь, незнай когда придут P.s сейчас они эту акцию закрыли оставив только сим-карты. Не ожидала я того от компании МТС.
5
Level 5 Local Expert
September 8, 2020
Пришло платить кредит по договору продавец Корчагин Никита Евгеньевич платеж отказался принимать сказал что так нельзя надо оформить карту положить туда деньги а оттуда их спишут за кредит я спросил почему так всегда платил по договору щас говорит так карта стоит 300 р ну если тоесть я ещё переплачиваю ладно он мне ее оформил я положил туда деньги жду когда спишут мне приходит смс заплатить кредит я звоню в банк оказывается ничо оттуда не списывают надо самому переводить и платит я мог по договору как платил ничо у них не менялось то есть эта тварь меня развела на кредитку которая мне ненужна вот такие там продавцы больше с мошенники больше с МТС никогда связываться не буду из за таких мошейников
6
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Грамотные сотрудники
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
Обман клиентов на каждом шагу. То в чек добавляют копирование документов, то на кнопочный телефон делают дорогой тариф, хотя при покупке симки был четко обозначен тариф, который нужен.
3
Level 2 Local Expert
August 25, 2020
При оформлении кредита на телефон во время звонка в банк, предварительно одобрили кредит без всяких страховок. Очень удивилась, когда увидела дома страховку телефона на 5 тысяч. Уверяют , что предупреждали меня, что в течении 2х недель могу расторгнуть страховку. Хотя ни слова об этом не было сказано , вообще о страховках речь не шла. Врут на каждом шагу. Оказалось, что Оплату кредита по реквизитам не принимают. Нужно ещё 300 рублей отдать за карту, с которой будет списываться кредит
5
Level 5 Local Expert
May 25, 2021
Отвратительный салон. Сотрудники мало того, что не хотят разговаривать, так еще и хамят. Работу свою выполняют на отвали. Согласна с отзывами, что нужно убирать этих высокомерных особ или учить разговаривать с людьми.
5
Level 2 Local Expert
February 13, 2021
Покупал телефон через интернет магазин с самовывозом в отделении, отказались выдавть телефон без симки (за которую нужно дополнительно заплатить 200р). Даже позвонив при них в службу поддержки, которая сказала, что продать телефон доллжны без симкарты, все равно отказались это делать.
4
Level 3 Local Expert
August 9, 2020
Отвратительный персонал. Купила телефон самсунг, пришла домой, хотела поставить на зарядку, а шнура нет и блок питания от другой фирмы! Крышка телефона вся пошарманная, увидела только при дневном свете. Никогда не покупайте там телефон!
5
Level 3 Local Expert
March 15, 2020
мтс отныне-МегаТухлаяСвязь. Продавцы смотрят на тебя и в наглую врут. Навязывают платные услуги мега конской цены, без них отказались оформлять заказ из интернет магазина. Даже после звонка в мтс развели руками, и не оформили заказ.
8
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Отвратительный КОНСУЛЬТАНТ. Нахамила 3 клиентам, которые были в салоне.
4
Level 9 Local Expert
March 13, 2020
К МТС вообще отношусь категорично,но это личное.Прошу небрать во внимание.Камуто наверно нравится.Мне не продавцы,не отношение,не сома связь.
3
Level 8 Local Expert
December 9, 2020
Это самое ужасное место. Здесь врут на каждом шагу. Если есть возможность купить в другом офисе - сделайте это. чтоб впоследствии не "кусать себе локти".
5
Level 8 Local Expert
February 8, 2020
Сотрудники салона обманывают с картами по кредиту, втюхивают кредитную карту и говорят что комиссии за обслуживания нет, но комиссия есть (900 руб)!!!!!
6
Level 9 Local Expert
May 29, 2019
Отзывчивый персонал, маленький выбор, удобное расположение в торговом центре
2
7
Level 2 Local Expert
September 28, 2019
Ужасный магазин, врут про рассрочку, могут не дать чек и вообще забыть выдать товар. Последней раз имею дело с МТС только из-за этого отношения. Некомпетентный персонал включая начальника точки.
12
Level 7 Local Expert
July 22, 2019
Отвратительное обслуживание. Некомпетентный персонал, хамы. Никогда в этот салон больше не пойду. Клоака!
13
Level 15 Local Expert
October 21, 2019
Отличный салон связи,скидки,вежливый персонал.
2
6
Level 4 Local Expert
September 14, 2019
Продавцы вместе с директором обманывают покупателей- не начисляют кэшбек, а впаривают аксессуары
10
Level 21 Local Expert
June 11, 2021
Хороший салон связи.
1
4
Level 5 Local Expert
April 1, 2020
Часто заняты, приходится долго ждать
3
1
Level 5 Local Expert
July 31, 2019
Отвратительное обслуживание только в этом месте!!!
11
Level 8 Local Expert
October 25, 2019
Есть такой салон в Сити Парке
1
5