Позавчера отказала сим-карта, обратились в данный салон для замены и хотели переоформить владельца. Консультант сразу был не особо рад нашему появлению с утра в салоне, тк она лениво отдыхала на подоконнике и планировала заниматься этим и дальше видимо. Она заверила, что услуга недоступна со вчерашнего дня и непонятно, когда заработает. Несла бред про то, что может в течение дня заработает, как проснется Иркутск. Спросили, как уточнить информацию о том, работает программа или нет, сказала что можно только лично прийти, чтобы уточнить… Новую сим-карту соответственно тоже невозможно открыть. В итоге выйдя из салона мы решили пройтись до ближайшего в тц Гранд-сити, мало ли, может заработает или там есть рабочий телефон, чтобы уточнять когда заработает услуга (я - мама в декрете и простите бегать каждый час и уточнять, это издевательство). В итоге огромная удача, что мы засомневались, как оказалось услуга работает и не было никаких проблем. За 5 минут, приятные, грамотные сотрудники произвели замену. Это не было трудно или долго, и я, честно, пребываю в недоумении почему сотрудник решила нам отказать в услуге, еще и через обман. Это как так вообще?! При этом я сразу удивилась, что услуга не работает, потому что муж за день до заходил узнать, что делать с картой и ему об этом не сказали, но по поводу домашнего интернета тоже проконсультировать не смогли. В общем, никому не рекомендую салон на Ленина,125 - безграмотные сотрудники, которые мало того, что не могут оказать простейшие услуги, так еще и нагло врут клиентам.
1
Show business's response
Анатолий П.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Пришел 5 декабря 2023 года в филиал офиса МТС, расположенный по адресу : г.Чита, пос.КСК, 5 микрорайон, дом 30.Мне нужно было только купить и вставить карту памяти/флеш-карту/.Купил у них.Сидящие за барьером и компьютерами девушки о чём-то перебросились парой слов и одна из них занялась моим смортфоном.Было это долго, я даже выходил на улицу. Вернувшись, вторая девушка вручила мне телефон.Я проверил.Экран показал ,,Вставьте сим-карту". Девушка сказала:"Надо перезапустить смартфон,,Взяла и перезагрузила.Потом отдала и заявила ,,Всё в порядке,,.Я ушел.Дома смартфон показывал ,,Вставьте сим-,, карту,,.На следующий день, с утра, пришел в этот офис и обратился опять к девушке с рыжими волосами, что у меня не работает смартфон.Она сказала, надо покупать новую сим-карту.Якобы срок эксплуатации карты всего один годПодошла еще одна женщина и щаявила, что я должен знать срок эксплуатации сим-карты 1 год.Пришлтсь покупать.Никаких бейджиковна одежде у них не было.Я нпсколько раз просил их представиться.Они категорически отказались.Еще я тбратил вримание, что работабт они не установленных в офисе компьютерах, используют для работы два смартфона.Добиться кто они я не смог.На просьбу подклюсить теленрамм-карал потребовали оплату.Тперь в моем смартфоне появились мне нежелательные новшества.Кому далоааться не знаю.Рыдая блондинка сказала в Москву !
Show business's response
Татьяна Линейцева
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание очень плохое, списывают деньги не понять за что, оператору не дозвонится толи спят, или всё обещают не понять, включат эту говорильню, где сами не понятно, я думаю начальство обращают внимание на своих работников? Вот почему всё уходят от вас!!
1
Show business's response
бато цыбенов
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Отвратительное обслуживание 4 сентября весь день ждали мастера так и не появился хотя СМС передали что придут
Show business's response
Ангелина
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Ужасное обслуживание и отношение к покупателям , грубят , не могут нормально объяснить и рассказать про тариф , говорят «мы вам ничего оне должны и не чего вам делать не будем». Смеются и обсуждают свои же недочеты у покупателях на глазах , отвратительно , были лучшего мнения о сети МТС , больше не хочу работать с этим магазином
1
Гаражные истории 75 rus
Level 21 Local Expert
August 17, 2022
Разговаривают сквозь зубы не довольны. Перегаром воняет. Не нравится работать сидите дома.
Мухамед Д
Level 7 Local Expert
September 18, 2020
Продавцы обарзевшие. Считают что они Мтс и все в жизни поняли. Деньги на телефон закинуть только через терминал, разменять купюру не получается.
1
Игорь Шагин
Level 4 Local Expert
February 20, 2020
Доступный и оптимальные тарифы связи
2
dor29
Level 18 Local Expert
September 5, 2019
Нет широкого ассортимента,продавцы ленивые
3
1
марина г.
Level 15 Local Expert
March 23, 2020
Ужасное обслуживание. Грубят.
2
Ирина Лутовина
Level 5 Local Expert
January 5, 2019
Была 3 января,вопрос был решен.пришла 4 января,программа не работала