Из-за хамского отношения к клиентам нет желания обращаться в этот салон. Книгу жалоб мне не предоставили. Пришлось звонить на горячую линию. Почему руководство не обращает внимание на отзывы? Ваш сотрудник Александра не умеет работать с людьми! Она только продавец? Или консультация тоже входит в ее обязанность?
1
Ананас
Level 11 Local Expert
February 1, 2024
Отвратительное обслуживание со стороны персонала, хамское отношение к клиентам, с лицом как будто ей всё должны, менеджера по продажам зовут Александра, в следующий раз будем писать в жалобную книгу, если магазин не примет меры придётся обращаться в Роспотребнадзор, так как мои права как покупателя были нарушены.
2
1
Александр
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Приятная обстановка. Не понравилось обслуживание. Крайне негативные эмоции вызвал сотрудник, открытые части тела с татуировками, неприятное общение переходящие в хамство. Необходимо было купить и наклеить стекло на смартфон, я могу сам купить через маркет-плейсы стекло в 8 раз дешевле магазина и сам наклеить, был ограничен по времени и решил обратится в магазин для быстрого и качественного обслуживания обслуживания. Объяснил девушке как необходимо сделать, после чего последовал хамский ответ "я сама знаю как мне сделать и не лезьте со своими советами, даю гарантию что стекло наклеется плохо заранее"
По итогу зря потраченные 870 рублей и испорченное настроение. Не советую данный магазин.
4
3
Show business's response
Рамиль Батыров
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Здравствуйте всем. Я пользуюсь тарифом для ноутбука интернетом который по акции 590р в месяц акция дается на 3 месяца по цене 590р а через 3 месяца 850р но я каждые 3 месяца просто переоформляю симкарты что бы не переплачивать это мне посоветовали сами продавцы мтс. И я 25.06.22 снова пополнил счёт на 690р на балансе был 1 р в итоге мой баланс составлял 691р а получилось так что 3х месячная акция прошла и мне нужно было ехать оформлять новую. Я приехал в мтс который находится на станице Ладожская, объяснил девушке ситуацию с вопросом могу ли я перекинуть деньги на новую симку она сказала да конечно 600р + надо будет доплатить за симкарту я ну ок оыормила мне новую симку и говорит 600р я говорю ей мне нужно с баланса этого теперь перекинуть она говорит меня это не волнует 600р оплатите остальное ваши проблемы. Девушка вся в татуеровках буто отматала лет 15 в лагерях даже базарит как зэчка грубая и тупая я всегда приходил в мтс там были приятные девушки которые рады объяснить и помоч если что то не понимаю. Но в этой ситуации я был в шоке. В итоге я оплатил симку и ушел. Позвонил операторам оказалось всё просто нужно было снять запрет и перевести деньги на новую симку и всё. А эта зэчка видать ибо ей было сложно объяснить ибо слишком о себе большого мнения главная цель втюхать быстрее товар так как от продаж зависит ее кровные а как и что дальше это уже проблемы покупателя) не хотелось бы что бы моя любимая сеть мтс преврощалась в помойку благодаря таким недоброжелательным сотрудникам которые мало того что в наколках все руки ещё и дерзкие к тем кто платит компании деньги. Не хотелось бы видеть такую блювотину в слел раз в сети мтс
3
3
Александр Александрович
Level 10 Local Expert
January 7, 2022
Красивые девочки, очень общительные и доброжелательные, почти все товары дешевле, чем у конкурентов, есть возможность заказать товар с самовывозом, недавно рассрочка появилась.
Персонал считает себя небожителями, а по-сути двоешники которым место торговать на рынке носками.
2
2
Наталья Ш.
Level 9 Local Expert
August 23, 2019
Хороший интернет,удобные тарифы, грамотные консультанты,была проблема , очень хорошо помогли,внимательные,вежливые, довольна.
5
5
Женя Кошкина
Level 18 Local Expert
May 13, 2020
Мне нравится. Во-первых, МТС мой оператор. Во-вторых там хорошие сотрудники, решаю с ними вопросы мобильного интернета ( у меня МТС роутер).
3
2
Солёный Огурчик
Level 25 Local Expert
May 18, 2020
Не нравится: такое ощущение,что сотрудники ничего толком не могут внятно донести. Но допускаю что не вина сотрудников, МТС сам по себе нередко чудеса какие-то творит с тарифами и платными услугами