Mts
90 reviews
February 17
Респект двум мужчинам, которые тут работают! Оказали быструю квалифицированную помощь, все разъяснили и были очень дружелюбны. Жаль, что офис скоро закрывается , так только сюда бы и обращалась
August 13, 2024
Меня обслужили быстро и вежливо. Сотрудники профессионально про консультировали и помогли решить мою проблему. Они доброжелательно ответили на все мои вопросы, что приятно удивило меня.
January 20
Ездили в это место для того, чтобы поменять с им-карту на нано-сим, парень объяснил что это возможно, но тогда был сбой в системах по России, сотрудник все объяснил
August 10, 2024
Как постоянный клиент этого салона связи МТС, я был всегда впечатлен выдающимися профессиональными качествами и гостеприимством сотрудников. Особенно хочу выделить доброжелательность и высокий уровень компетентности в решении любых вопросов.
November 8, 2024
Наконец-то мне распечатали бланк претензии, до этого была в 2-х салонах - ничего не дали, писали с моих слов, но так и не разобрались в том, что с меня списали деньги.
August 23, 2023
Сердечно благодарю сотрудников салона за доброжелательное, уважительное отношение и высокий профессионализм! Проконсультировали,решили проблему. Ко всему этому доброжелательный и улыбчивый персонал.
February 1
Отличная точка.
Имеется как банкомат, так и платёжный терминал.
October 24, 2024
Качественный сервис, обслуживание на высшем уровне
September 20, 2023
Некомпетентный сотрудник Дзанаев Константин Анатольевич. Всего -то ему надо было правильно заполнить протокол перевода корпоративного номера в личный. Не сделал, не проверил и не предложил сразу внести сумму на новый тариф. Удаленно решить ошибку сотрудника не удалось. В итоге опять ехать в офис, где ожидание было 40 минут. Сопровождала супруга 19.09.2023. Наблюдала как работал сотрудник. Оценка двойка.
2
August 22, 2023
Сегодня 22.08.22 в период с 15:30 до 16:30
Сотрудник, к большому сожалению имя не уточнил, не смог меня обслужи, а именно не смог выдать по каким то причинам (сбой программы или что там ещё меня это как клиента не интересует)
Требовалось выдать 2 сим карты оформленные на юр. лицо, заранее оплаченные, выбраны номера и всё сопутствующие действия.
Прошу руководство сети МТС, и руководство данного отделения обратить на компетентность сотрудников.
Время клиентов нужно ценит!!!!
Уважения ноль!!!!
1
August 24, 2023
Один из немногих салонов, где можно приобрести сим-карту для юр. лиц. Менеджер Александр все рассказал по вопросам тарифа, оформил нам сим-карты, теперь хотим ещё и за телефоном сюда прийти
January 31, 2024
Менеджер даже не пытался помочь в решении проблемы. Сделал вид, что все в порядке. Создал заявку в поддержку с его слов, хотя надо было корректно указать данные в программе.
December 1, 2022
Сказать ужас - не сказать ничего. Два посещения за последние две недели и оба раза сплошной негатив. Такого "быстрого" и клиентоориентирлванного консультанта я вижу впервые за очень долгое время.
Сегодня простояла в очереди 30 минут (все это время обслуживали одного человека). Попросила поставить мой телефон на зарядку, чтобы было можно сразу активировать симкарту, но получила ответ: зарядка платная 137 рублей. Окей, а работать быстрее не пробовали, чтобы телефоны у людей не садились, пока они стоят 30 минут в очереди из одного человека?
5
August 16, 2023
Если нужна симка для ИП, то только сюда. В остальных салонах менеджеры как ленивец из зверополиса, тут стабильно быстро и хорошо
1
1
August 24, 2023
Отличный сервис, никогда нет очередей . Обязательно буду рекомендовать этот салон
March 9, 2023
Лучший салон мтс в который я приходил. Приветливый персонал. Все быстро оформляют без малейших притензий
1
November 19, 2023
ужасное обслуживание. хамят, не могут проконсультировать нормально. маленький выбор товаров
June 8, 2022
Если у вас есть какие либо вопросы, вам именно в этот офис. Здесь так же обслуживают корпоративных клиентов, что большой плюс, ведь по всему спб таких салонов по пальцам пересчитать. Рекомендую!
3
January 21, 2022
Хороший просторный салон,персонал вежливый. Жалко мало сотрудников, но так, все было достаточно хорошо. Заходила за новым тарифом, как ни странно ничего доп.не подключили
1
May 14, 2020
Этот салон расположен не рядом с домом, есть два салона поближе - у метро Выборгская и у метро Боткинская. Я предпочитаю проехать именно в этот салон, т.к. на Сампсониевском, 74 всегда доброжелательное и профессиональное обслуживание. Молодые люди работают спокойно, быстро и чётко, всегда ответят на вопросы, подскажут, ненавязчиво посоветуют, расскажут и о тарифе, и о моделях телефона. Видимо, из-за качества обслуживания очередь в салоне не более 2х - 3х человек, не больше и времени на решение вопроса тратишь минимум.
5
2
August 6, 2021
Пришёл в офис, чтобы разорвать договор на домашний интернет. Подождал минут 20, затем оказалось, что заявление принять не могут - нет формы или бланка - оставил адрес почты и телефон. Попросил выслать бланк. Прошло две недели - реакции не последовало. Но абонентская плата была начислена (при том что интернет был заблокирован). Складывается ощущение, что компания МТС намеренно затягивает разрыв договора, чтобы снять дополнительные деньги. Приостановить тариф через мобильное приложение нельзя, на телефоне можно висеть часами и в итоге сбрасывают. Предыдущую проблемы, когда по ошибке мастера-установщика платёж ушёл на другой номер договора также не была решена - пришла «всеобьясняющая» смс «не сможем, потому что невозможно»
4
September 11, 2022
Интернет просто прекрасен если есть сеть; а она бывает не так часто как хотелось бы; может пропасть просто так, не везде ловит приходится искать сеть самому гуляя по помеще нию
1
July 8, 2024
Все решили с первого визита
January 3, 2023
Приятный офис с крайне компетентным сотрудником. Были в конце 2022 от организации с целью переоформить номера обратно на физ.лица. Вынуждены были приезжать несколько раз (по своей вине), но каждый раз наши проблемы по степенно решались и в итоге сотрудник помог со всем разобраться и переоформить номера. Отличный сервис!
1
August 24, 2023
Быстрое и качественное обслуживание)
October 20, 2021
Ехал через весь го род в это отделение, така как они работают с Юр лицами. Приехал, а Никита мне говорит: у нас понедельника система не работает, ничем не могу помочь. 3 дня у них не работает Сеть! Вы это можете себе представить!?
3
June 12, 2020
Уютно. Большой салон по площади. Мало посетителей. Консультанты любому обществу, рассказывают подробно, но по делу. Покупала самсунг за 14000. Мне рассказали про скрытые фишки, наклеили что нужно, и помогли зсказать чехол.
3
January 19, 2022
Навязчивый сервис и такие же навязчивые сотрудники, как и вся сеть магазинов МТС, банк МТС такой же(ещё и не компетентные сотрудники)
3
June 25, 2021
Алла Соколова совершенно не клиентоориентированный сотрудник.
Никогда не пользуйтесь услугами МТС. У них сервис заточен на обслуживание иностранных граждан отправляющих пл атежи зарубеж, с гражданами своей страны они общаться не умеют.
2
1
June 9, 2021
Уверен, что скоро МТС откажется от офиса или офисов.
Тут всегда было на 3 балла. Не все приветливые и понимающие сотрудники. Особо не заморачивпются на вашей проблемой.
3
October 13, 2023
Просто не могут сменить владельца сим-карты, просто не понимают как это сделать, кринж
1
September 12, 2021
Приехали в воскресенье 12.09.21 в 15 часов дня разбираться из-за какой ошибки необоснованно списали деньги. Закрыто. 👎🏻👎🏻👎🏻уже в который раз неприятности спасибо мтс(
3
July 5, 2021
На весь салон один сотрудник!! Дедуля разбирался по поводу необоснованных списаний. Я подождал и решил, что мтс не хочет, чтобы я у них покупал умные часы...
2
February 25, 2020
Живу в доме ,где расположен салон-магазин.Естественно пользуюсь их услугами,т.к. смартфон приобрёл недавно и возникают вопросы по его эксплуатации. Всегда помогут решить проблему. Доброжелательные консультанты.
3
1
November 10, 2021
Приехала в салон, а там клочок бумажки висит - перерыв час. С какого графика? Работают как хотят. Будьте готовы более часа проторчать под дверью
3
1
August 24, 2023
Самый лучший магазин!
September 5, 2021
Как указано салон работает с 9 до 21 ежедневно. Когда я был у них 17:30 они были закрыты. Наглухо. Ставни были и на двери и на окнах. Не обращайтесь по этому адресу.
2
1
November 8, 2021
Нулевая клиентоориентированность!!!
Консультант салона Никита Пастух - фактически выгнал меня меня со словами сказав что ему нужно обедать. Приняв на переоформление номера заявление не отправил его сказав что просто отказывается это делать так как не хочет.
Ужас какой-то! Впервы е сталкиваюсь с таким хамством.
3
1
August 15, 2021
Старейший салон МТС в Санкт-Петербурге, все классно и удобно.
1
February 5, 2021
Заказал наушники через интернет. Пришло смс о подтверждении. Поехал забирать. В дороге пришла смс заказ отменён. Фото во вложении. Шарашкина конто ра. Как такую компанию ещё Нагиев рекламирует.
3
1
January 11, 2022
Огромный салон и один работник. Ожидание в очереди не менее двадцати минут. Очень не рационально
4
October 30, 2022
На смене один работник. Забирать симку пришлось 40 мин
2
April 15, 2020
Салон связи, самый обычный... пока не приходится с толкнуться с работой персонала. Это катастрофа, перевод номера с одного абонента, на другого занял практически час!!! При этом заявление было заполнено менее чем за пять минут. Что можно было делать столько времени?!!
3
1
May 7, 2020
Бываю там как Юр. лицо. Подустала каждый день ездить, чтобы получить нужную документацию. На итог все сделали. Проблемы были не в с амом магазине, а в МТС в целом! на карантине офис пустой.
2
May 29, 2022
В салоне работает всего один человек и чаще всего это стажёр.
3
October 31, 2021
Персонал низкоквалифицированный. Заявленный режим работы не соответствует фактическому.
3
March 30, 2020
Не очень компетентные сотрудники. Для того, чтобы перенести номера с одного юр.лица на другое потреб овалось 3 раза посетить отделение. Из-за того, что сотрудник неправильно заполнял документы.
update: и придется ехать 4 раз, опять что-то не то.
4
June 25, 2019
Очередной раз сталкиваешься с некомпетентностью сотрудников. Система настроена только на отжим денег от клиентов. Пользуемся этим оператором только из-за тарифа с интернетом для GPS маяков в автомобили, но думаю, что скоро откажемся. Контролировать свои расходы-не реально, в мобильном кабинете они не отражаются, можно это делать только через виртуальный менеджер, а как им пользоваться-не знают даже сотрудники МТС, для этого они предлагают пройти целый курс обучения...А пока -платите столько , сколько мы скажем....
Короче полный отстой и обман, причём в наглой форме
5
1
January 10, 2020
Индивидуальные тарифы, сотрудники компании вежливые и приветливые, дорожелательны и квалифицированные.
1
March 18, 2021
Подключил сим карту юр лицо с выделенным IP, в итоге не правильно оформили, не работает, надо ехать снова, типа заявление не правильно оформлено
3