Mts
73 reviews
October 31, 2024
В салоне приятно находиться, все сияет чистотой. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий. Атмосфера очень доброжелательная, хочется возвращаться снова и снова. Однозначно рекомендую всем!
4
2
November 19, 2024
Оперативно помогли с выбором и покупкой смартфона ребёнку. Приветливые и доброжелательные сотрудники.
В магазине чисто и просторно, здорово работают с очередью.
3
November 23, 2024
Сотрудник Константин оказал квалифицированную помощь в оформлении кредитной карты. Рассказал про плюсы оформления рассрочки без переплат и в целом был очень дружелюбным человеком. Однозначно рекомендую.
3
1
March 13
Сегодня был свидетелем конфликта между продавцами ( две девушки) и пожил ой женщиной на вид около 70 лет! Женщина обратилась к ним за помощью для разблокирования телефона, который заблокировал МТС! Я был удивлен хамским отношением к пожилым людям со стороны продавцов! Ее просто послали и сказали, что у них все услуги платные! Продавцы ей во внучки годятся! Куда катится МТС! Позор и отделу и МТС! Жалко женщину , которая со слезами на глазах ушла!
3
October 31, 2024
Зашел на днях в МТС, хотел присмотреть но вый чехол для телефона. Консультант попался толковый, все объяснил и показал. В итоге нашёл то, что нужно, да ещё и по акции! Цены, кстати, вполне нормальные, не завышают. В общем, магазином доволен, ставлю плюс.
3
1
July 11, 2024
Самый лучший в городе салон МТС. Сотрудники Марина, Константин, Султан всегда доброжелательны. Очень компетентные в работе, оперативно решают любые вопросы.
Спасибо большое за такую отличную команду!!!
5
November 10, 2024
Обратилась в офис продаж, по вопросу расторжения заявления на переход в мтс от другого оператора, меня отправили звонить на горячую линию, на горячей линии мне сказали, обращаться в салон мтс.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые предоставляют разную информацию по одному и тому де вопросу.
В результате, которые смотивировали уйти из мтс.
1
3
November 23, 2024
Понравилось обслуживание, хорошие люди работают!!! Низкие цены, Быстрый интернет, хорошие тарифы, Пользуюсь несколько нет, не жалуюсь! Находится рядом с домом:)
2
August 6, 2024
очень отзывчивые и приятные сотрудники, довольно компетентны, оперативно реш или вопрос и проконсультировали меня, спасибо за доброту и лояльность к клиентам!
4
1
March 12
Спасибо Бутаеву Султану за прекрасное обслуживание! Помог в выборе за рядного устройства и установил защитную пленку на смартфон 👍🏻
3
December 25, 2024
Был в салоне 18.12.2024, помогла с решением моей проблемы молодая девушка, спасибо ей большое! Везитом остался доволен
2
January 20
Огромное спасибо ! Помогли решить проблему с интернетом, которую не могли решить в течении нескольких меся цев специалисты в других салонах связи. Ещё раз огромное спасибо!!!
2
February 14, 2024
Очень хороший салон! Трепетно помогли с выбором телефона а также предложили весьма выгодный тариф.
Отдельно хотелось бы сказать спасибо консультанту Ангелине, милая и спокойная девушка! Обязательно приду сюда еще! Спасибо!!
4
1
April 5, 2024
Отличный салон, приветливые и доброжелательные сотрудники!
Спасибо большое за высококачественное и быстрое обслуживание!
С удовольствием буду приходить в данный салон. Рекомендую!
4
February 11
Спасибо за помощь специалистов, подобрали подходящий телефон для бабушки. Удовлетворена визитом, 5 з вёзд!
1
April 25, 2024
Ужасная обслуживание сегодня 24.04.2024 была по адресу пражская 48/50 на восстановление сим карта сотрудница просила паспорт якобы она отправила заявку и дала другую сим карту сказала через 15минут сработает естественно поверила и пошла дальше прошло 4часа так и не работала сим карта звонила горячую линию сказали что от меня на восстановление сим карты не было заявки и пришлось обратно идти туда же другая сотрудница проверила якобы у них технический свой приозашол и дала опять другую карту при нее поставила и сработала,хамски отнашение клиентам не может выполнять свое работу даже не могли извинится (((((
1
4
January 20
Приезжаем во 2 салон забрать банковскую карту, нет на месте банковского рабо тника, разумеется на сайте ни слова, приезжайте в любой мтс забирайте карту и все
2
3
October 9, 2024
Самый лучший салон из всех, что есть вообще
А сотрудники то какие, им отдельная благодарность
Хочется плясать и петь
2
August 14, 2024
Не советую туда ходить ! Втюхивают кредитную карту, но говорят, что это скидочная карта!! Слово "кредитная" не произносят, видимо план ежедневный по оформлению карт надо сделать , обманщики!! В смс только потом увидели , что оформлена кредитная карта. На смене была девушка темноволосая 14.08.2024.
А пришли совсем с другим вопросом.
1
2
December 25, 2024
Сотрудники знают свою работу, в салоне все чисто, общаются вежливо и тактично
2
December 11, 2023
08.12.23 мной была совершена покупка в АО "РТК (МТС) мобильного телефона за 79990 руб, чехла за 2090 и пленка за 1699.
В чеке услуга называется: услуга armorjack для смартфона. Повторюсь, стоимостью 1699 руб!
Пленку мне посоветовали консультанты и настояли, что нужна именно матовая, тк она лучше по качеству. Предупредили, что могут быть пузырьки воздуха и шероховатлсти, но все пройдет за сутки.
Телефон я оставила дома и уехала на выходные. По приезду, проверила телефон и к сожалению пленка полностью испортила качество экрана дорогого смартфона.
За счет матовости появилась сильная рябь, которая особенно видна на белом.
Из-за этих шумов резко упало качество картинки и ощущение, что телефон постоянно грязный или просто экран очень плохого качества .
11.12.2023 в 11:30 я обратилась в салон, где была произведена покупка, для помощи в этом вопросе и замене деффектной пленки.
Консультант мужчина брюнет, с бородой, который был на смене 1, вел себя грубо. Не предложил замены, пытался сделать вид, что все нормально, хотя это не так. В итоге довел меня до слез и сказал, что единственный вариант ее снять. Что и сделал.
Прошу разобраться в данной ситуации. Тк возникают логичные вопросы:
1. Что за качество товара, который по.ртит экран смартфона
2. Если на пленку распространяется гарантия 1 мес., что мне было озвучено изначально, то почему ее не меняют не смотря на качество.
3. На каком основании меня отправляют куда подальше и даже не предлагают написать заявление или разобраться в этой ситуации с менеджером.
Считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, а так же ненадлежащим образом оказана гарантийная услуга.
Прошу разобраться в этом вопросе, тк сумма покупки более 80 000 руб и покупая доп. Услуги, я как клиент рассчитываю на их качество.
Адрес магазина: г Санкт-Петербург . Трк Южный Полюс. Проспект Славы 50.
3
6
June 11, 2024
Хороший салон с отзывчивым персоналом. Обращался с переоформлением номера. Все хорошо объяснили. Переоформление произошло через пару дней как и сказал сотрудник. До этого обращался в другой салон и там мне не смогли помочь.
3
1
January 16, 2024
Отличный салон и отзывчивый персонал! Помогли с выбором смартфона, а так же быстро и качественно наклеили на него защитную плёнк. Однозначно рекомендую!
7
1
May 12, 2024
Побывал в этом салоне, хочу сказать что обслуживание очень понравилось, все сотрудники приветливые, сразу подошли и проконсультировали. Спасибо за хорошее отношение к клиентам!!!
3
2
January 9, 2024
Обращения к руководителю офиса Султану не имеют ни какого значения. Один ответ звоните 0890. Мы не чего не решаем. Отношение к посетителям отвратительное. На просьбу проверить порог отключения от интернета. Поступил обман что функция не подключена. Хотя все было включено что было подтверждено оператором 0890. Видимо с кадрами в МТС совсем плохо . И совсем другое отношение у операторов0890 Все вопросы решают быстро и качественно.Единственно трудно дозвониться.
3
6
November 6, 2023
Приобретала смартфон в рассрочку, мне все хорошо объяснили, полностью настроили телефон и начислили большой кешбек. Все просто круто))) Огромное спасибо персоналу)))
3
1
April 13, 2024
Сегодня 13 апреля 2024 г. Время 10.12 (на время написания отзыва)салон МТС закрыт.... Зачем писать, что салон работает с 10.00.... И что это за персонал, что никто не может открыть. Я удивляюсь как МТС вообще еще работает, если сотрудники плюют на работу:))))
3
3
November 23, 2024
Специалисти своего дела, помогли с выбором тарифного плана 👍
1
1
August 21, 2024
Обратилась с проблемой в работе телефона. Специалист Анастасия оказа ла квалифицированную помощь в исправлении работы устройства.Спасибо!
3
1
April 20, 2024
Приятные сотрудники. Получила ответы на все свои вопросы. Была с маленьким ребе нком, проконсультировали быстро. Спасибо
4
1
November 21, 2023
Приобретала телефон, в подарок дали новую симку-карту и тариф к нему, все хорошо объяснили и начислили кешбек. Все замечательно))) Огромное спасибо персоналу))))
3
1
October 11, 2023
Замечательный офис. Сотрудники компетентны в проблемных вопросах. Помогли вернуть деньги, рассказали про акцию. Офис достаточно большой и комфортный.
А жемчужина офиса это Марина:)
5
1
May 20, 2023
сегодня 20.05.2023 , в Санкт Петербурге в отделении МТС по адресу ТРК южный полюс просп. Славы, 50/48 (этаж 1), сотрудница отказалась оформить мне электронную сим карту , в наличии был паспорт , сотрудница отказывалась представляться , не называла свое имя и фамилию , потом выяснили , что ее зовут Карина . На просьбу аргументировать причину отказа , ничего не ответила. Сказала что не будет обслуживать , потому что не хочет. Ей все равно , поэтому что руководит этим отделением ее родственник . ОЧЕНЬ печально , что вашу компанию представляют , такие неквалифицированные , наглые сотрудники . Я живу в соседнем доме и это ближайшее отделение мтс ко мне …. Прошу просмотреть видио моего посещения, объяснить руководителю , чтобы он доходчиво и твердо объяснил корпоративные правила обслуживания мтс и к данной сотруднице ( Карине) применили дисциплинарные меры , так ка она нарушала мои права потребителя услуг и ущемила мои личные границы.
6
5
October 9, 2024
Спасибо большое
Очень помогли
Храни вас Бог
3
1
May 22, 2024
Отличнейший салон, оформлял кредит наличными здесь, подобрали выгодные условия без навязывания дополнительных услуг. Персонал вежливый и обходительный
3
2
August 27, 2023
Отличный салон с отзывчивыми сотрудниками. Обращался с вопросом, который никто не мог решить уже длительное время, а тут все сделали за секунду. Огромное спасибо сотруднице Марине.
6
1
August 25, 2023
Обращалась в салон, со всем помогли, хотелось бы отдельно выделить специалиста Александра, который очень качественно наклеил стекло!
5
1
August 18, 2023
выражаю большую благодарность 🥹 Марине и Султан у просто лучшие сотрудники! каждый раз рада приходить в данный офис ❤️
5
2
December 26, 2023
Прекрасная и компетентная девушка в салоне! Все мои запросы были профессионально разрешены!
3
2
May 4, 2022
04.05.2022 - хочу выразить благодарность работавшему там вечером (в районе 21ч.) консультанту. Решил срочный и важный вопрос неочевидным для меня способом, тем самым очень помог сэкономить время (я, как говорит автоответчик МТС - "ключевой клиент", юр. лицо). Всем бы во всех сферах такую заинтересованность и клиентоориентированность. Премировать и повысить ему ЗП!
4
1
March 7, 2023
Не смогли помочь с переносом номера. Допустили ошибку. Перенос затянулся на месяц, было 5 отказов. За этот месяц Заходила несколько раз, чтобы проверить не допу стили ли ошибку, но уверяли, что со стороны мтс все в порядке, ошибка на стороне оператора, от которого перехожу.
Как выяснилось, ошибку допустили в данном салоне.
7
5
August 28, 2023
Очень понравилось обслуживание в салоне МТС, помогли проконсультировать по кредиту и оформить покупку.
4
1
January 16, 2024
Вежливые, приятные сотрудники. Милая девушка Анаст асия.
3
2
September 18, 2022
Хочется от всей души поблагодарить работающего в салоне МТС на Пражской 48/50 сотрудника, зовут его Султан. Я пришел купить смартфон, в рассрочку, приготовился ждать результат около двух часов( был печальный опыт в М-Видео, здесь же, в Южном полюсе, но Султан взял мою проблему в свои руки, очень быстро все оформил, до этого проконсультировал про телефон, который я хотел взять в рассрочку. В общем я остался очень доволен таким обслуживанием, не зря все же он старший смены в этом салоне. Молодчина ! P.S. НА ЗАМЕТКУ НАЧАЛЬСТВУ ЭТОГО САЛОНА, ТАКОГО СОТРУДНИКА ВЫ ПРОСТО ОБЯЗАНЫ ПРЕМИРОВАТЬ! Я был в салоне вместе с сестрой, так мы до сих пор обсуждаем обслуживание. Султан действительно, просто молодец. Ценный сотрудник. Огромное спасибо лично ему.
5
1
August 25, 2023
В салоне грамотный персонал, быстрое обслуживание. Помогли решить вопрос с которым мучащая уже 3 месяца.
3
1
July 16, 2024
Оформляла телефон в рассрочку, в подарок дали наушники и начислили кэшбек бонусы! Спасибо большое за подарочки, буду пользоваться
3
October 12, 2021
Начальник Офиса F616, находящийся по адресу г. Санкт-Петербург, Пражская 48/50, Султан Бутаев, отказал в оказании услуги, нужно было пополнить банковскую карту МТС. Султан сослался на то, что в связи с присутствием банкомата в Салоне, через кассу отключена возможность пополнения. Помимо этого, сотрудник в грубой форме попросил покинуть Салон и заявил, что разговаривать не будет. У сотрудников не видно бейдж на форме, при мне специалист без бейджа оформлял продажу, и без принятия денежных средств пробил кассовый чек. Осознав ошибку, попросил у клиента перевести д/с ему на банковскую карту (время было около 18.30-19.00 12.10.21). После написания мною письменной претензии, Начальник сообщил об ответе на неё в течении 30 дней, хотя по закону должны ответить в течение 10 дней. И при мне же специалист начал делать себе бейдж. Прошу разобраться с этими грубыми нарушениями.
9
5
July 4, 2022
Обратилась в этот салон, для оказания помощи по услугам связи. Ребята сразу помогли с ней разобраться и подобрали лучший вариант решения моей проблемы, за что им большое спаси бо
4
1
October 21, 2023
Хамят, дурят на деньги, и даже не собираются решать проблему, возврата не добиться!
4
3
July 17, 2024
Отвратительная работа сотрудников
3
2