Mts
61 reviews
October 31
В салоне приятно находиться, все сияет чистотой. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Обслуживание на высшем уровне, никаких нареканий. Атмосфера очень доброжелательная, хочется возвращаться снова и снова. Однозначно рекомендую всем!
1
July 11
Самый лучший в городе салон МТС. Сотрудники Марина, Константин, Султан всегда доброжелательны. Очень компетентные в работе, оперативно решают любые вопросы.
Спасибо большое за такую отличную команду!!!
4
August 6
очень отзывчивые и приятные сотрудники, довольно компетентны, оперативно решили вопрос и проконсультировали меня, спасибо за доброту и лояльность к клиентам!
2
October 31
Зашел на днях в МТС, хотел присмотреть новый чехол для телефона. Консультант попался толковый, все объяснил и показал. В итоге нашёл то, что нужно, да ещё и по акции! Цены, кстати, вполне нормальные, не завышают. В общем, магазином доволен, ставлю плюс.
1
June 11
Хороший салон с отзывчивым персоналом. Обращался с переоформлением номера. Все хорошо объяснили. Переоформление произошло через пару дней как и сказал сотрудник. До этого обращался в другой салон и там мне не смогли помочь.
3
1
November 10
Обратилась в офис продаж, по вопросу расторжения заявления на переход в мтс от другого оператора, меня отправили звонить на горячую линию, на горячей линии мне сказали, обращаться в салон мтс.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые предоставляют разную информацию по одному и тому де вопросу.
В результате, которые смотивировали уйти из мтс.
August 14
Не советую туда ходить ! Втюхивают кредитную карту, но говорят, что это скидочная карта!! Слово "кредитная" не произносят, видимо план ежедневный по оформлению карт надо сделать , обманщики!! В смс только потом увидели , что оформлена кредитная карта. На смене была девушка темноволосая 14.08.2024.
А пришли совсем с другим вопросом.
2
February 14
Очень хороший салон! Трепетно помогли с выбором телефона а также предложили весьма выгодный тариф.
Отдельно хотелось бы сказать спасибо консультанту Ангелине, милая и спокойная девушка! Обязательно приду сюда еще! Спасибо!!
4
1
April 5
Отличный салон, приветливые и доброжелательные сотрудники!
Спасибо большое за высококачественное и быстрое обслуживание!
С удовольствием буду приходить в данный салон. Рекомендую!
4
April 25
Ужасная обслуживание сегодня 24.04.2024 была по адресу пражская 48/50 на восстановление сим карта сотрудница просила паспорт якобы она отправила заявку и дала другую сим карту сказала через 15минут сработает естественно поверила и пошла дальше прошло 4часа так и не работала сим карта звонила горячую линию сказали что от меня на восстановление сим карты не было заявки и пришлось обратно идти туда же другая сотрудница проверила якобы у них технический свой приозашол и дала опять другую карту при нее поставила и сработала,хамски отнашение клиентам не может выполнять свое работу даже не могли извинится (((((
4
December 11, 2023
08.12.23 мной была совершена покупка в АО "РТК (МТС) мобильного телефона за 79990 руб, чехла за 2090 и пленка за 1699.
В чеке услуга называется: услуга armorjack для смартфона. Повторюсь, стоимостью 1699 руб!
Пленку мне посоветовали консультанты и настояли, что нужна именно матовая, тк она лучше по качеству. Предупредили, что могут быть пузырьки воздуха и шероховатлсти, но все пройдет за сутки.
Телефон я оставила дома и уехала на выходные. По приезду, проверила телефон и к сожалению пленка полностью испортила качество экрана дорогого смартфона.
За счет матовости появилась сильная рябь, которая особенно видна на белом.
Из-за этих шумов резко упало качество картинки и ощущение, что телефон постоянно грязный или просто экран очень плохого качества .
11.12.2023 в 11:30 я обратилась в салон, где была произведена покупка, для помощи в этом вопросе и замене деффектной пленки.
Консультант мужчина брюнет, с бородой, который был на смене 1, вел себя грубо. Не предложил замены, пытался сделать вид, что все нормально, хотя это не так. В итоге довел меня до слез и сказал, что единственный вариант ее снять. Что и сделал.
Прошу разобраться в данной ситуации. Тк возникают логичные вопросы:
1. Что за качество товара, который по.ртит экран смартфона
2. Если на пленку распространяется гарантия 1 мес., что мне было озвучено изначально, то почему ее не меняют не смотря на качество.
3. На каком основании меня отправляют куда подальше и даже не предлагают написать заявление или разобраться в этой ситуации с менеджером.
Считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества, а так же ненадлежащим образом оказана гарантийная услуга.
Прошу разобраться в этом вопросе, тк сумма покупки более 80 000 руб и покупая доп. Услуги, я как клиент рассчитываю на их качество.
Адрес магазина: г Санкт-Петербург . Трк Южный Полюс. Проспект Славы 50.
3
5
January 16
Отличный салон и отзывчивый персонал! Помогли с выбором смартфона, а так же быстро и качественно наклеили на него защитную плёнк. Однозначно рекомендую!
6
1
May 12
Побывал в этом салоне, хочу сказать что обслуживание очень понравилось, все сотрудники приветливые, сразу подошли и проконсультировали. Спасибо за хорошее отношение к клиентам!!!
2
2
October 9
Самый лучший салон из всех, что есть вообще
А сотрудники то какие, им отдельная благодарность
Хочется плясать и петь
1
August 21
Обратилась с проблемой в работе телефона. Специалист Анастасия оказала квалифицированную помощь в исправлении работы устройства.Спасибо!
2
1
January 9
Обращения к руководителю офиса Султану не имеют ни какого значения. Один ответ звоните 0890. Мы не чего не решаем. Отношение к посетителям отвратительное. На просьбу проверить порог отключения от интернета. Поступил обман что функция не подключена. Хотя все было включено что было подтверждено оператором 0890. Видимо с кадрами в МТС совсем плохо . И совсем другое отношение у операторов0890 Все вопросы решают быстро и качественно.Единственно трудно дозвониться.
2
6
November 6, 2023
Приобретала смартфон в рассрочку, мне все хорошо объяснили, полностью настроили телефон и начислили большой кешбек. Все просто круто))) Огромное спасибо персоналу)))
3
1
April 13
Сегодня 13 апреля 2024 г. Время 10.12 (на время написания отзыва)салон МТС закрыт.... Зачем писать, что салон работает с 10.00.... И что это за персонал, что никто не может открыть. Я удивляюсь как МТС вообще еще работает, если сотрудники плюют на работу:))))
2
2
May 22
Отличнейший салон, оформлял кредит наличными здесь, подобрали выгодные условия без навязывания дополнительных услуг. Персонал вежливый и обходительный
2
2
April 20
Приятные сотрудники. Получила ответы на все свои вопросы. Была с маленьким ребенком, проконсультировали быстро. Спасибо
4
1
November 21, 2023
Приобретала телефон, в подарок дали новую симку-карту и тариф к нему, все хорошо объяснили и начислили кешбек. Все замечательно))) Огромное спасибо персоналу))))
3
1
October 11, 2023
Замечательный офис. Сотрудники компетентны в проблемных вопросах. Помогли вернуть деньги, рассказали про акцию. Офис достаточно большой и комфортный.
А жемчужина офиса это Марина:)
4
1
May 20, 2023
сегодня 20.05.2023 , в Санкт Петербурге в отделении МТС по адресу ТРК южный полюс просп. Славы, 50/48 (этаж 1), сотрудница отказалась оформить мне электронную сим карту , в наличии был паспорт , сотрудница отказывалась представляться , не называла свое имя и фамилию , потом выяснили , что ее зовут Карина . На просьбу аргументировать причину отказа , ничего не ответила. Сказала что не будет обслуживать , потому что не хочет. Ей все равно , поэтому что руководит этим отделением ее родственник . ОЧЕНЬ печально , что вашу компанию представляют , такие неквалифицированные , наглые сотрудники . Я живу в соседнем доме и это ближайшее отделение мтс ко мне …. Прошу просмотреть видио моего посещения, объяснить руководителю , чтобы он доходчиво и твердо объяснил корпоративные правила обслуживания мтс и к данной сотруднице ( Карине) применили дисциплинарные меры , так ка она нарушала мои права потребителя услуг и ущемила мои личные границы.
5
4
August 27, 2023
Отличный салон с отзывчивыми сотрудниками. Обращался с вопросом, который никто не мог решить уже длительное время, а тут все сделали за секунду. Огромное спасибо сотруднице Марине.
5
1
October 9
Спасибо большое
Очень помогли
Храни вас Бог
1
August 25, 2023
Обращалась в салон, со всем помогли, хотелось бы отдельно выделить специалиста Александра, который очень качественно наклеил стекло!
4
1
August 18, 2023
выражаю большую благодарность 🥹 Марине и Султану просто лучшие сотрудники! каждый раз рада приходить в данный офис ❤️
4
2
December 26, 2023
Прекрасная и компетентная девушка в салоне! Все мои запросы были профессионально разрешены!
3
2
July 16
Оформляла телефон в рассрочку, в подарок дали наушники и начислили кэшбек бонусы! Спасибо большое за подарочки, буду пользоваться
3
March 7, 2023
Не смогли помочь с переносом номера. Допустили ошибку. Перенос затянулся на месяц, было 5 отказов. За этот месяц Заходила несколько раз, чтобы проверить не допустили ли ошибку, но уверяли, что со стороны мтс все в порядке, ошибка на стороне оператора, от которого перехожу.
Как выяснилось, ошибку допустили в данном салоне.
6
3
May 4, 2022
04.05.2022 - хочу выразить благодарность работавшему там вечером (в районе 21ч.) консультанту. Решил срочный и важный вопрос неочевидным для меня способом, тем самым очень помог сэкономить время (я, как говорит автоответчик МТС - "ключевой клиент", юр. лицо). Всем бы во всех сферах такую заинтересованность и клиентоориентированность. Премировать и повысить ему ЗП!
3
1
August 28, 2023
Очень понравилось обслуживание в салоне МТС, помогли проконсультировать по кредиту и оформить покупку.
3
1
January 16
Вежливые, приятные сотрудники. Милая девушка Анастасия.
3
2
August 25, 2023
В салоне грамотный персонал, быстрое обслуживание. Помогли решить вопрос с которым мучащая уже 3 месяца.
3
1
September 18, 2022
Хочется от всей души поблагодарить работающего в салоне МТС на Пражской 48/50 сотрудника, зовут его Султан. Я пришел купить смартфон, в рассрочку, приготовился ждать результат около двух часов( был печальный опыт в М-Видео, здесь же, в Южном полюсе, но Султан взял мою проблему в свои руки, очень быстро все оформил, до этого проконсультировал про телефон, который я хотел взять в рассрочку. В общем я остался очень доволен таким обслуживанием, не зря все же он старший смены в этом салоне. Молодчина ! P.S. НА ЗАМЕТКУ НАЧАЛЬСТВУ ЭТОГО САЛОНА, ТАКОГО СОТРУДНИКА ВЫ ПРОСТО ОБЯЗАНЫ ПРЕМИРОВАТЬ! Я был в салоне вместе с сестрой, так мы до сих пор обсуждаем обслуживание. Султан действительно, просто молодец. Ценный сотрудник. Огромное спасибо лично ему.
3
1
July 17
Отвратительная работа сотрудников
1
2
July 15
Некомпетентность и хамство...
1
2
May 31
Очень хороший салон спасибо огромное продавца Тамаре .
3
2
October 12, 2021
Начальник Офиса F616, находящийся по адресу г. Санкт-Петербург, Пражская 48/50, Султан Бутаев, отказал в оказании услуги, нужно было пополнить банковскую карту МТС. Султан сослался на то, что в связи с присутствием банкомата в Салоне, через кассу отключена возможность пополнения. Помимо этого, сотрудник в грубой форме попросил покинуть Салон и заявил, что разговаривать не будет. У сотрудников не видно бейдж на форме, при мне специалист без бейджа оформлял продажу, и без принятия денежных средств пробил кассовый чек. Осознав ошибку, попросил у клиента перевести д/с ему на банковскую карту (время было около 18.30-19.00 12.10.21). После написания мною письменной претензии, Начальник сообщил об ответе на неё в течении 30 дней, хотя по закону должны ответить в течение 10 дней. И при мне же специалист начал делать себе бейдж. Прошу разобраться с этими грубыми нарушениями.
9
5
September 13
Навязывают услуги.
2
October 21, 2023
Хамят, дурят на деньги, и даже не собираются решать проблему, возврата не добиться!
3
3
July 4, 2022
Обратилась в этот салон, для оказания помощи по услугам связи. Ребята сразу помогли с ней разобраться и подобрали лучший вариант решения моей проблемы, за что им большое спасибо
3
1
March 12, 2022
Будьте бдительны! Сотрудник Бутаев Султан «дарит бесплатные» ,без абон платы симкарты ,за которые вам будет начисляться оплата, не смотря активировали ли вы ее или нет. Он за такие « подарки» получает ₽ …. Вообще то ,какой то обман потребителя чистой воды… И пятно на всю компанию МТС!
7
3
December 28, 2021
Покупал элементарный кабель тyре-С так умудрились обмануть даже на такой мелочи.НА КОРОБКЕ НАПИСАНО 50 СМ ПО ФАКТУ ОН 30СМ.Дай бог вам разбогатеть.Стыдно за вас и ваших родителей .
4
3
August 14, 2023
Грубые,нелегалы работают.Работать должны русские!
1
2
April 22, 2023
Салон в ТЦ. Вежливые консультанты.
3
November 11, 2022
Наглые. Не помогли в простом вопросе. Таких сотрулников только уволить.
4
3
December 20, 2020
Компания МТС просто удивляет своей глупостью !
Когда вам нужно узнать информацию в определенном магазине связи МТС , где вы купили Телефон или другое устройство , вы не можете позвонить в этот магазин . Придется снова ехать туда и тратить свое время для получения информации.
10
2
July 29, 2022
Плохое обслуживаие, нахомил, указывает что делать, наглый протиный
6
2
May 17
Хороший салон связи.
2
1