MTS
7 reviews
January 18
Отказались помочь в этом отделе. Отправили в отдел в ТЦ Мадагаскар. В отделе Мадагаскара помогли и сообщили, что нас отправили из-за нежелания решить вопрос. А вопрос был по восстановлению симкарты
1
March 12
Ждал долго пока освоболится, но перед до мной закрыли дверь, на вопрос надолго сказал надолго😁. Ни кому не рекомендую, время потеряете
1
August 26, 2024
Пришли в магазин в 19.48, до закрытия 12 минут!!!!! Но нет, персонал магазина решил, что они вольны отк рываться и закрываться во столько, во сколько им хочется. Безответственность, безобразие, принимайте меры.
July 27, 2022
Персонал не адекватный.
Пишу именно по Иванову Роману, так представился сотрудник. Бейджа с именем у него нет.
Приобрели сим карту для модема, Роман озвучил стоимость, я оплатила. По итогу выяснилось, что симка не активна, т.к. на ней не хватает денег, пришла выяснять этот вопрос. По итогу осталась виновата т.к оказывается я плохо считаю скольку нужно было положить. Но суть в том, что за кассой я не стою, мне набрали сумму, я оплатила.
Иванов Роман позволил наглость на меня накричать так громко, что люди оглядывались. Поехала в главный офис, сижу тут на данный момент уже час. Симка не активна, положила я ещё денег, а оказалось, что сим карта вообще испорчена. Делают замену на другу.
Что за отношение такое? Франшизы оформляют, а персонал не обучают, по итогу пропадает доверие к самому МТС. БЕЗОБРАЗИЕ. НА ЭТОМ Я НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ!!
Жалобу в Московский офис я уже оформила, будем разговаривать с ИП когда выясню кто он
Так как ИВАНОВ РОМАН( он так представился)
Не сообщил, кто у него главный. И вообще ушёл с рабочего места, пока я общалась с МТС по горячей линии. Фото предоставляю.
В надежде, что камеры записывают со звуком, если дело дойдёт до серьёзного, что бы ИП тоже понимал, как его персонал позволяет себе разговаривать с клиентами МТС
Буду рада, если данный ИП СВЯЖЕТСЯ СО МНОЮ САМ!!
ПО ИТОГУ СИМ КАРТУ НЕ МОГУТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДАЖЕ В ГЛАВНОМ ОФИСЕ!!!!
САЛОН НАХОДИТСЯ В ТЦ ШУПАШКАР
March 7, 2022
Заказал 28.02.22 в интернет магазине фитнес-браслет, весы и подписку на МТС Премимум. Забрал заказ 01.03.22. В течении 3-х рабочих дней должен был прийти на эл.почту промокод на подписку МТС Премиум. Прошло 3 рабочих дня, промокод не пришёл. Позвонил на ГЛ 05.03.22, зарегистрировали обращение и оператор сказала, что его рассмотрят в течении дня. На следующий день 06.03.22 промокод не пришёл не почту, позвонил на ГЛ, оператор сказала, что не видит мое обращение и зарегистрировала повторно, сказала, что в течении дня рассмотрят. Наступило 07.03.22 промокод не пришёл на почту, позвонил на ГЛ, оператор Татьяна сказала, что не видит моего обращения, сказала ожидать в течении дня. Я не встречал в своей жизни ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса. Я никогда не стану клиентом МТС и вам не советую.
April 4, 2021
Возмещению нет предела! Персонал не обслуживает должным образом клиентов МТС! Не проконсультировали по смене тарифа. Отправили в главный офис МТС.
October 18, 2020
Обман да и только. Менеджер сказал, что подключить тариф надо 600р заплатить, но за тариф 450р снимут и 150р на счёте будет. Но эти 150р куда то пропали и при подключении ни чека ничего не дал, только расписаться в телефоне.