Mts
67 reviews
January 16
Спасибо Николаю, который работал сегодня утром. Классный профессионал, все четко, быстро, доброжелательно. Помог решить мои проблемы и не забыл про маркетинг МТС, конечно. Убедил меня получить карту, а я редкий тормоз.
1
January 10
Не пользуйтесь услугами данного оператора. Мне друг пополнил телефон на сумму долга, который у меня брал, я решил перевести с номера деньги себе на карту, т.к., такая возможно предоставляется абонентам, но мтс заблокировал деньги и потребовал для разблокировки возможности перевода с номера, выписку из банка за последний месяц того, кто мне эти деньги перевел. Это как так представляет мтс, я должен позвонить своему другу и сказать , а предоставь мне выписку по всем операциям, а также фото паспорта с пропиской и чеки по операции. А мтс о законе о банковской тайне не слышал!?. На вопрос, почему не могут знать запрет, оператор ответила, что перевод подпадает под подозрения о мошеннических действиях, однако деньги можно использовать на оплату услуг связи, покупки доп. услуг, интернета, гигабай и т.д. и тогда подозрений не возникает. Оригинально да!!! Одним словом - ***.
October 24, 2024
Удобное расположение, грамотный, вежливый пер сонал, большой ассортимент. Высокий молодой человек ответил на все вопросы, дал советы. Рекомендую для посещения.
April 3
Обратилась с вопросом списания денежных средств за услуги которые не под ключала. Сотрудник всё проверил, составил претензию и в течение дня мне вернули все ранее списанные деньги +бонус от МТС. Довольна результатом и скоростью решения моего вопроса.
March 29
Тарифы дорожают уже каждые 2 месяца! Кошмар!!!! При этом качество связи остаётся на том же уровне.
Обслуживание в офисах и филиалах МТС очень долгое. В этом году переоформляла сим-карту, это заняло МЕСЯЦ!!!!😵
Скоро будем по 2000 за связь платить??!?
February 11
Хороший салон и приятные сотрудники особ енно Николай оперативно помог а самое главное быстро
October 21, 2024
Хороший,вежливый персонал,все понравилось,грамотные ребята работают,всем советую!
January 22
Обычный салон связи со стандартным набор ом аксессуаров. Продавцы грамотны, ненавязчивы.
October 15, 2024
Интернет на телефоне пока работает. И не нужно было идти в банки - всё работает и так. Даже не нужно было идти в компанию!!! СПАСИБО ВСЁМ БОЛЬШОЕ!!!
March 12, 2024
Салон удобно расположен, рядом с метро. Молодой человек терпеливо проконсультировал и помог переключиться на другой тариф. Все вежливо и спокойно. Молодцы!
1
July 2, 2024
Сотрудник Александр, который работал в офисе 2 июля в 18 часов, оперативно помог решить проблему с офисом МТС, который находился даже в другом городе. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Заслуживает премию!!!
May 31, 2024
Это просто нет слов!!!! Час простояла в очереди. И вместо долгожданного заказа только потратила время!!!! Девушка-сотрудник работала одна!!! Блин это ж как надо жмотничать на сотрудниках что в центре питера ,у метро,где явно высокая проходимость работает один сотрудник!!!!очередь из 10 человек набралась!!! Работа сотрудником в таких салонах не сахар ,но вы ж впервую очередь клиентов отваживаете!!!вообще ничего не хочется у вас покупать,вообще в мтс.
1
October 24, 2024
Приобретал телефон для работы, сотрудники магазина меня грамотно проконсультировали
August 18, 2023
16.08 утром приходил покупать симкарту
все сделали нормально, как обычно предлагали много всего, но самое интересное было вечером когда я обнаружил пропажу паспорта
сначала я думал что это я рассеянный, но решил съездить в офис за 5 минут до его закрытия(благо снял апарты недалеко)
по приезде в офис стало известно несколько фактов:
1. вечерний сотрудник не был поставлен в известность о том, что паспорт может быть там(в итоге он оказался в отделении)
2. сотрудники отделения не отдали мой паспорт при выдачи сим-карты
3.сотрудники отделения не пытались со мной связаться по новому номеру телефона который был только куплен, так и по другому номеру который тоже работает. по факту они не были вообще заинтересованы в том чтобы отдать мой паспорт
максимально недоволен и считаю что нужно провести беседу о том что делать в таких ситуациях
так же хочу получить официальный ответ от МТС
2
February 3, 2024
Если вы решили подключить себе дом ашний интернет от данной компании, лучше как можно раньше выкиньте эту идею из головы. Поддержка в чате не отвечает сутками, а по телефону можно ждать часами. Даже если вы дозвонитесь, то прийдется ждать неделю пока они что то сделают по вашей заявке. Вообще чтобы не оказать на долгое время без интернета, лучше подключите какую-то локальную компанию которые быстро отвечает и высылает вам специалиста в случае необходимости в короткие сроки
August 30, 2023
Отличное обслуживание, терпеливый персонал который знает своё дело. Помогут и подскажут по любому вопросу. Была во многих салонах мтс, где мне не могли решить вопрос, но именно в этом салоне сотрудница Анна справилась с моей проблемой, помогла и всё разъяснила. Рада, что такие неравнодушные сотрудники еще есть, спасибо!
2
March 26, 2024
При выборе номера онлайн было сказано, что физическую сим карту можно получить в любом отделении. Молодой человек здесь сказал, что нужно идти в «экспертное отделение» и тут не поможет. Не понятно, почему отделение не может восстановить сим карту и зачем оно тогда существует.
August 23, 2023
Хороший салон
Хорошо обслужили рассказал и и подсказали по тарифам. Даже про их новые акции рассказали. ( правда зачем но получил новую информацию).
Какое у них терпение и железные нервы, можно только позавидовать. Они пожилому человеку объясняли 15 минут как пользоваться его телефонам
И из-за этого пришлось подождать в очереди. Но там все продуманно можно купить вкусный кофе.
Но очередь есть в любом магазине нужно просто подождать. И быть уважительными друг другу
Буду сюда обращаться ещё ))Рекомендую данный салон
1
October 21, 2024
Прекрасный салон,хорошие и вежливые сотрудники.
May 1, 2024
Обманули нас. Сказали, что в стоимость включна сим-карта и баланс. Но оказал ось, что нужно оплатить ещё 800 руб отдельно. И ещё связь не была на 1 день, вопреки объянению. Хотя было так много неудобств, возврат средств был невозможен.
March 14, 2024
Всё понравилось,самые лучшие сотрудники,очень милая красивая девушка с кросивым цветом волос очень
March 12, 2024
В се круто ,мне понравилась девушка с красными волосами быстро и качественно обслуживанию:>
1
March 4, 2024
Пришла в данный салон девушка с темны ми волосами сидела в телефоне, меня увидела и сказала что их салон закрывается на 30 минут на обед, классно ребята работают и так они клиентоориентированы)
July 5, 2023
Хорошее, терпеливое, вежливое обслуживание. Очень честные сотрудники по сравнению с отделением в аэропорту Пулково. Грамотное и точное объяснение по использованию сервиса МТС.
2
April 6, 2023
Отличный салон, меня вежливо обслужили, сотрудник помог решить вопрос, который до этого не могли решить в двух других офисах, чему я был несомненно рад. Так же меня грамотно проконсультировали по интересующим смартфонам, позже вернусь за покупкой обязательно!)
March 13, 2024
Случайно зашёл в салон, когда гуляли в центре. Давно думал перейти на МТС, чтобы подключить тариф премиум с функцией защитник. Большое спасибо сотруднице Анне за то, что всё объяснила и помогла подключиться к МТС. Функция защитник работает так как и рассчитывал. Больше ни одного рекламного звонка. Приходят только смс с информацией кто звонил. Всем доволен, салон советую.
2
1
September 7, 2023
Спасибо ребятам, нужно было оплатить задолженность по номеру, которым я не пользовалась уже года два, информации мало - все нашли и помогли это закрыть. Спасибо за неравнодушие и живой отклик!
1
February 6, 2024
На мою просьбу показать мне мо дели проводных невакуумных наушников с разъемом type-c, продавец консультант повел меня смотреть беспроводные вакуумки🤷♀️🤷♀️
1
August 11, 2023
Девушка,которая сегодня там работала(11.08.) ведет себя по-хамски. Попросили помочь,разобраться в телефонах,в чем у них разнтца,ответ был-все телефоны разные. Сделала ей замечание,что мы вообще то попросили объяснить разницу,нам сказали "до свидания". Помле таких консультантов не хочется заходить в данный магазин
1
June 10, 2024
Ужасно,клиентом мтс ЯВляюсь уже более 20 .То как обслуживают тут не видел не в одной точке.Медленно, Грубо,и максимально на отстань
March 4, 2024
Отличный сервис, директор Никита за 5 минут решил все вопросы по подключению нового тарифа, очень рекомендую!
August 8, 2024
добрый день!
Повесили какие-то листы мелким шрифтом про переучет, не разобрала сразу. Сотрудники раздражаются, грубо отвечают, потому что, видимо, многие пытаются пройти. ЯндексКарты, кстати, показывают, что са лон работает сегодня!
Не очень хочется приходить еще раз
November 30, 2023
Ответственные и внимательные ребята работают в этом салоне связи, подскажут и помогут.
August 28, 2023
Отличный салон)Сотрудники доброжелательны и ве жливы,ещё обязательно вернусь)
August 24, 2023
Всё супер! Подсказали хороший тариф на время поездки и оформили очень быстро!
November 20, 2022
В связи с отсутствием посетителей обслужили быстро и квалиф ицированно. Спасибо. Здесь же можно приобрести вку ней кофе. Удобно.
1
March 12
Супер салон связи!
September 8, 2024
Надо было купить сим карту для часов, всё прошло быстро.
June 17, 2023
Салон не плохой купила сим-карту п омогли с выбором тарифа и установкой, много времени заняло оформление, большой выбор намеров.
1
July 11, 2023
Не советую этот салон! Персонал некомпетентный. По каждому вопросу звонит в другие салоны. Не теряйте свое драгоценное время, едьте в другой салон.
June 18, 2024
Отличные сотрудники, помогли заменить сим-карту. Хороший выбор
May 11, 2022
купила эйрподсы, 1 наушник в результате не работает, сдать целая проблема, приходила в салон 4 раза, и была отправлена обратно, 1ый раз "зависла система", 2ой - моей заявки не видели и сделали новую, 3тий раз сотрудница не видела заявки, тк она новенькая, на 4 раз - "статус на рассмотрении". Больше пол года не решить вопрос. Видимо, пора высылать досудебную претензию.
1
July 30, 2024
Если хотите всегда быть в минусе тогда вам к МТС, спокойно вас загоняют в минус и блокируют связь.
Молодцы так держать
February 10, 2023
Норм салон. Попалась толковая девушка. Помогла решить пару вопросов. Плохо только, что работает с клиентами она одна. Ждал очередь минут 15 - 20
August 20, 2023
Пришел первый раз - нет интернета,
пришёл второй раз - нет электричества...
Классный салон...
1
October 7, 2024
15:12 закрыт и никого нет
December 8, 2022
Хуже тех поддержки я в жизни не видел, до неё невозможно дозвонится. Я вообще не понимаю как мтс ещё живёт, у меня ни одного знакомого нет с мтс. В общем меняю оператора.
September 8, 2021
Очень тесный салон. Центр город а, выходной, а работает одна девушка стажер. Очередь набирается человек 5, в итоге 4 из 5 просто уходят. Но зато внутри салона есть "кофе на вынос". Понятно теперь, для чего его там продают. Хороший маркетинговый ход.
1
August 15, 2023
9:20 девушка сообщает, что они не работают «пока». Режим работы с 9:00 🤡
1
November 28, 2023
На все вопрос ответили. К персоналу претензий нет.