MTS

Rating 3.2
64 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 2 Local Expert
January 5
04.01 обратилась в этот салон, пришлось возвращаться 2 раза, объяснила ситуацию по замени сим карты пользователя, девушка была не компетентна, ничего не знает, сказала что это невозможно, в тот же день 2 раза позвонила на горячую линию сказали что можно и объяснили как. Так же обратилась в другой салон где помогли с данной проблемой. Ужасное обслуживание где никто ничего не знает!
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Подключился около месяца тому, обещали приемлемую цену и хороший стабильный интернет. Связь ужас, рвет даже по городу, в квартире проходит каждый 2 звонок, живу в Ростове-на-Дону, а интернет, ну об этом ниже! Прошло 2 недели, порыв за порывом, за 10 дней 4 раза пропадал и ремонтируют около суток!!! Потребовал компенсации, прислали на телефон 80 рублей!!! Ораторы ничего вразумительного сказать не могут, мычат в трубку, при том, что в ожидании соединения висишь на линии 30-40 минут!!! Если будет обратная связь от работников компании МТС, могу предоставить записи телефонных разговоров с операторами. Не рекомендую, пожалеете, на этом интернете не то, что работать. Нельзя смотреть фильмы !!!
1
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Очень хороший салон связи, ребята отзывчивые, приветливые. Быстро помогли со всеми вопросами разобраться.
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
хороший салон, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. помогли разобраться и подключить сим карту, подобрали удобный тариф, все четко.
1
Level 5 Local Expert
July 21, 2023
Вчера 20.07.2023 в первой половине дня я обратилась в этот салон для пополнения карты МТС-деньги. Сначала продавец (девушка с очень длинными ногтями и абсолютно не желающая работать) сказала, что они такую услугу не оказывают, хотя именно в этом салоне я делаю это каждый месяц. Я сказала ей об этом, потом она решила отправить меня к терминалу делать это самостоятельно. НО в терминале здесь отсутствует чековая лента (уже несколько месяцев) и это не удобно и неправильно! На мое заявление, что обязательно нужен чек, было сделано новой заявление, мне предложили пойти в другой салон, до которого мне надо еще и дойти, а на улице жара. И что это вообще за новость - Идите в другой салон!!! Верх неуважения к клиентам! На мою просьбу дать мне Книгу жалоб и предложений, я получила отказ и уведомление, что такого уже нет и Книгу... давно упразднили! Для чего такие сотрудники! Создать неудобство клиентам, увеличить их разочарованность от очередного обращения в МТС! Прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Бейджика не было, фамилию сказать не могу!
4
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
0 вовлеченности , 0 обслуживание , 0 компетентность . Если вам нужно решить проблемы или что то оформить в МТС, то лучше поискать другой офис.
1
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
03.06.23 в салоне по адресу Буденновский, 84 обратился к сотруднице с просьбой снять блокировку смс с одного из моих телефонов. Она предложила обратиться на Гор. линию. В колл-центре мне пояснили, что в салоне необходимо написать заявление о снятии блокировки в "службе коротких сообщений". Сегодня работала та же сотрудница, но сославшись на технический сбой предложила прийти в другой день. На мою просьбу составить заявку и тогда мне не надо приходить, получил отказ. Я прошёл в другой салон. Там беспрепятственно приняли заявление. "Завтра вас подключат, извините за недоразумение". Я не поленился и вернулся в салон на Буденновском, 84. На вопрос: "Как к Вам обращаться?" Ответ: "Как хотите, так и обращайтесь, например, Любовь". Почему нет бейджика, ответ не получил. Вот такие разные работнички.
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Пришла сегодня решить свою проблему с тем, что я ушла с мтс на другого оператора, спустя 3 месяца мтс мне выставил счёт и заблокировал номер. В смс, которое мне поступило, было написано обратиться в салон "Мобильные ТелеСистемы", где в названии уже понятно, что это МТС. Ни суммы, ни ссылки где я могу узнать более подробно в смс не было, следовательно я пошла в сам салон. На мой вопрос мне девушка ответила, что не знает что делать и идите к своему новому оператору. Я сказала и показала ей, что в смс написано что я должна придти именно к ним, мол, "Мобильный ТелеСистемы" это вы. На это девушка вопрошающим взглядом посмотрела на своего напарника и спросила: "а что, это правда мы?". Сказала позвонить на горячую линию. Я объяснила ей, что т.к. мой номер заблокирован, то я не могу этого сделать. При девушке также я начала звонить и она слышала, как робот говорил что я заблокирована. В итоге проще было сходить в "Билайн", к своему новому оператору, где девушка САМА ПОЗВОНИЛА В МТС, являясь представителем совершенно другого оператора и помогла разобраться с моей проблемой. Я в шоке с работы данного салона.
1
Level 22 Local Expert
January 8, 2024
Не знаю как работает данный салон, но вовремя он не открывается, и если данный салон работает там явно нужно сменить сотрудников и уволить тех кто не пунктуален
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Зашли в это салон,29.08.23. В 19:40 восстановить утерянную сим карту. Был перед нами еще один клиент. Девушка нам сказала,что ничего не упеет сделать,приходите завтра. В мтс в Мега Маге,нам все сделали за 2 минуты. Отвратительный персонал.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Приходила делать переоформление номера, сотрудник Рамзан сделал все быстро, и качественно , рекомендую посетить это салон !!!
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Сидит малолетка, который не может ответить на вопросы по тарифному плану!
1
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Был пару раз, теперь буду ходить только в этот МТС, обслуживание 10 из 10
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Не решили проблему от слова совсем!
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Приходишь к моменту открытия салон закрытый.
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Время 9:09, все закрыто , а нужна была срочно сим карта!
1
Level 18 Local Expert
October 24, 2022
Салон так себе, большой, но толку мало. Работает один человек, очередь
2
Level 30 Local Expert
September 14, 2021
Обычный салон сотовой связи.
1
Level 16 Local Expert
June 11, 2019
кондиционер помирает, замученный парень с немытой головой, одним пальцем больше часа продавал телефон в кредит.
3
2
Level 7 Local Expert
May 24, 2021
Вечно нет связи с интернетом на оплату.
1
Level 9 Local Expert
January 14, 2021
отстой. наберут продавцов по объявлению - потом мучаешься
2
Level 8 Local Expert
August 30, 2020
Приятная обстановка, отношение к клиентам согласно этикета.
1
2
Level 7 Local Expert
November 8, 2019
Отвратительное обслуживание, работа терминалов и сотрудников оставляет желать лучшего
3
1
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Не всегда могу, что то добиться отправляют. Звоните на горячую линию.
3
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Не компетентный сотрудник
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2020
Абсолютно безграмотные сотрудники
3
1
Level 17 Local Expert
June 17, 2020
Решить какой либо вопрос, только не в этом салоне.
2
Level 9 Local Expert
February 20, 2020
как то попал на халяву, купил 1 шнурок для телефона, а еще 2 мне достались в подарок за 1 руб...
2
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2020
Сотрудница сидит с таким лицом как будто ей все посетители должны денег
3
Level 11 Local Expert
July 15, 2019
Хотите посмотреть на спящих менеджеров то вам сюда!
4
Level 9 Local Expert
April 24, 2021
Ужас
2
Level 3 Local Expert
September 12, 2017
Хорошее обслуживание, максимально возможно постарались решить мою проблему.
2
Level 4 Local Expert
January 18, 2019
МТС как МТС, обычный салон сотовой связи
3