мною в салоне связи МТС (г. Истра площадь Урицкого, 1А) был приобретен роутер МТС 4G Wi-Fi для дома (чтобы подключить к нему блок управления отоплением, и видео наблюдение за участком. Выяснилось, что при отключении электросети (что часто бывает в сельской местности), чтобы запустить роутер надо обязательно нажать кнопку сеть на роутере (кто это придумал?). Такой роутер мне не подходит. На следующий день, решил сдать в салон МТС ранее приобретённый роутер. Но мне отказали, по причине, что оборудование оператора МТС можно сдать только в день покупки!!! Вопрос, почему меня сразу не предупредили, что компания мы МТС производим не качественный продукт и данный продукт возврату не подлежит. Почему это не написали при входе, что стесняться.
1
Show business's response
Ангелина Бабаян
Level 3 Local Expert
November 7
Я мега довольна!!! Взяла в рассрочку тут телефончик! П.с. в мегафоне две недели ждала пока его привезут, но меня продолжали динамить. В итоге решилась зайти в МТС и получила телефон за вечер! Благодарочка дикая! Девушка еще и спокойно задержалась, чтобы оформить всё до конца! Большое большое спасибо! Обслуживанием осталась довольна, буду ходить теперь в МТС только)
Show business's response
Лика Шведова
Level 6 Local Expert
August 22
Была 22.08.24
Сотрудница хамка, лишь бы скорее отвязаться от клиента и не решать проблему.
Сидела и показывала всем своим видом как " устала "
Так же при взаимодействии с клиентом общалась с коллегой на свободные нерабочие темы
В последствии чего повышала голос повторяя вопрос который непонятно кому задан.