MTS

Rating 4.0
77 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 17 Local Expert
November 2
Давно я не заходил в салоны связи... И наверное правильно делал... Сегодня зашел, смотрю телефоны. Сотрудник спустя какое то время решает мне помочь и с аналогичным вопросом устремляется ко мне. Я называю параметры необходимого мне телефона ииии..., это ставит сотрудника в тупик. Смотрит в телефон свой, в это время появляются еще посетители и меня как будто и не существовало, начинает заниматься новыми. На мой вопрос, "Вы со мной закончили?" ответили "Да, это долго". Ну, что ж, удачи и "процветания"!
Level 7 Local Expert
November 19
Ужасное обслуживание хамское отношение сотрудника женщины себя ввела так как будто я ей что то должна такое лицо что тебе надо если бы по близости был другой салон Я бы ушла но к сожалению это был единственный салон ближе к нам ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ЧТО МЫ ВАС ТАМ НА РАБОТУ НЕ УСТРАИВАЛИ ЕСЛИ ВЫ УСТРОИЛИСЬ РАБОТАТЬ В САЛОНАХ А ЭТО РАБОТА НАПРЯМУЮ СВЯЗАНА С ОБШЕНИЕМ С ЛЮДЬМИ ТО БУДЬТЕ ДОБРЫ ИМЕЕТЬ СООТВЕТВУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ НАВЫКИ ОБШЕНИЕ И ВЕЖЛИВЫЙ ЯЗЫК ОБЩЕНИЕ МТС ЛЮБЛЮ И ПОЛЬЗУЮСЬ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД
1
Level 3 Local Expert
August 22
К сожалению, не компетентный персонал, не смогли вернуть на месте деньги и оформить возврат за только что купленный товар, пришлось забирать его, и брать еще один, срочно нужен был провод в машину , а оказалось он еще и не работает( В итоге зря купили 2 провода, очень жаль потраченные деньги и время Не рекомендую
1
Level 3 Local Expert
September 20
Был в магазине и очень грамотно проконсультировали и мне всё понравилось очень дружелюбные сотрудники
Level 4 Local Expert
September 24
Хороший салон, все понравилось, работают быстро и качественно, в электростали мало таких мест
Level 3 Local Expert
August 25
Продали не качественный телефон, отказываются возвращать деньги,что нарушает закон о защите прав потребителя. Говорят что только через суд можно вернуть деньги
Level 14 Local Expert
June 2, 2023
Ребята - молодцы! Помогли с решить проблему, внимательно отнеслись. Вообще в Электростале я иногда бываю, и отмечаю отзывчивость жителей города. В о дельных магазинах, а торговых центрах. 5 звезд не только ребятам из салона, но всем жителям города.
1
Level 4 Local Expert
October 31
Хороший салон и сотрудники приветливые
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Отличный салон. Грамотный персонал. Большой выбор смартфонов и аксессуаров.
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент и вежливый персонал!
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
08.08.2022 г. обратился в салон МТС в по адресу: г.Электросталь, ул.Карла Маркса, д.30А ТЦ "Центральный" с целью покупки смартфона. Менеджер сообщила, что все смартфоны продаются только с сим-картой. На мое возражение был получен ответ, что без сим-карты продать смартфон они не могут. Салон не рекомендую!
3
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Оформлял товар в рассрочку через сайт shop.mts.ru 03.08.2021, убрал все допы(страховку, смс-уведомления(обратите на это внимание) и симки), сначала в один офис заказал самовывоз( на победе 11/1, там техническая неполадка была из-за которой не могли выдать), сменив офис пришел в него, там началась эпопея. Сотрудник Супрун В.А. (он находился при исполнении своих обязанностей, а не просто пришел проверить как там дела на работе), который также является по совместительству начальником данного офиса начал оформление мне данного продукта (рассрочка на товар), в дальнейшем он заявил, что без дополнительно оформленной виртуальной карты к счету(не кредитная) я не смогу получить рассрочку, система его не пропускает, я позвонил на горячую линию, где мне заявили, что он должен оформить без допов всяких, передал трубку данному сотруднику чтобы его проконсультировали после чего мне сотрудник горячей линии сказал - давайте вы еще раз оформите рассрочку без всяких допов и у вас все должно получится - "я уже так сделал, пункта "дополнительная виртуальная карта там не было в принципе"", получаю ответ от Супрун что не получится иначе, соглашаюсь, а далее узнаю - мне также оформляется симкарта, виртуалка к счету, смс информирование за 1080р, и на сладкое кредитная карта с лимитом 20000(от которых я отказываюсь до подписания договора), а в случае отказа хоть от чего либо я не могу получить рассрочку. Тут прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Я потеряв уже час времени соглашаюсь на все это(мне нужно было срочно получить тот товар, который я оформлял в рассрочку), зная, что я смогу от всего отказаться, но потеряю еще больше времени. Сотрудник Супрун В.А. ввел меня в заблуждение, т.к. сотрудник горячей линии после посещения мной данного офиса сказал - оформление кредитной карты было навязано, никак не влияло на оформление рассрочки(а человек мне нагло врал в лицо), точно также с продуктом симкарта и смс-ифнормированием, виртуалка была "типо" моим пожеланием (но я четко дал понять, что все эти продукты мне не нужны). В итоге я испытал сильные морально-нравственные страдания, потерял много времени, был введен в заблуждение. На лицо наглый обман, попытка поиметь больше клиентов за счет обмана, доведения возможных клиентов до состояния плохого самочувствия. На следующий день после моих звонков мне было возмещено 1080 за смс-инфо, также были заявки поданы на закрытие карт и корректировка в бки информации о том, что данный продукт я не получал(надеюсь, что так будет, но нет гарантий) т.к. для меня важна информация в бки для дальнейших моих действий, а банк мтс в лице Супрун В.А. испортили данным нарушением моих прав мою кредитную историю(мне такие данные не нужны были в ки). Бонус от кредитки - там были подключены платные услуги, если их сразу не отключить, то там будет задолженность и вы никак не закроете ее пока не погасите и не отключите услуги. Вот такой вот сервис прекрасный, сразу видно доброжелательно относятся к людям, ни разу не хотят их обмануть или что-то с них поиметь
5
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Вежливый персонал быстро решили проблему
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Вчера покупали там телефон , все в порядке сотрудники компетентные
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Хороший салон, вежливые консультанты 👍
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Ужасный магазин. Сотрудники мошенники по другому и не скажешь. Ни когда и ни при каких условиях не ходите в этом магазин. Товар не качественный глюченный, деньги не возвращают, экспертизу пишут сами т.к. печати и подписи напечатанные. До руководства не достучатся, они в доле в из мошеннических схемах.Ответы на претензии приходят так же с напечатанными подписями и вообще без печатей. что приводит к выводу что они сами и пишут ответы на экспертизы и претензии.Согласен с мнением на 200%
5
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
Ужасный магазин. Сотрудники мошенники по другому и не скажешь. Ни когда и ни при каких условиях не ходите в этом магазин. Товар не качественный глюченный, деньги не возвращают, экспертизу пишут сами т.к. печати и подписи напечатанные. До руководства не достучатся, они в доле в из мошеннических схемах.Ответы на претензии приходят так же с напечатанными подписями и вообще без печатей. что приводит к выводу что они сами и пишут ответы на экспертизы и претензии. Если хотите остаться БЕЗ ТЕЛЕФОНА и БЕЗ ДЕНЕГ то можете идти в этот магазин.
3
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Как клиент этой компании, могу сказать, что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно радует отзывчивасть и вежливость персонала.
1
2
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Добрый день! 03.09.2020 купила в офисе МТС по адресу г. Электросталь, ул Карла Маркса, д. 30А умные часы Amazfit BIP S. Начать нужно с того, что мне нужно было приобрести для ребенка 7 лет смарт-часы, чтобы ребенок мог с них звонить (так как у него мобильного телефона нет) и родители могли ему тоже звонить и отслеживать его местонахождения. Я обратилась с просьбой подобрать мне такие часы к консультанту офиса МТС Калинину Александру, уточнив что в часы должна вставляться сим-карта. Он мне предложил выбрать модель Amazfit BIP S, уверив, что все нужные мне функции там есть. Прошу учесть это была одна из самых дорогих моделей в линейке. Я согласилась и приобрела часы. Придя домой стала с покупкой разбираться. К моему разочарованию эти часы предназначены совсем не для детей, а скорее для взрослых людей, ведущих спортивный образ жизни. Симку вставить невозможно, следовательно позвонить с них ребенок не может. Расстроилась и на следующий день поехала покупку возвращать в магазин. Но там ее не приняли, хотя был предоставлен чек и часы в первозданном виде. Милая девушка на ресепне выслушала мои претензии и сказала, что вернуть покупку можно только, если часы сломаны, в противном случае это мои проблемы, и деньги мне никто не вернет. Я написала жалобу и просьбу разобраться, но мне пока ничего не ответили. Очень неприятно! Получается втюхали товар лишь бы продать подороже и совсем не тот, который мне был нужен. Деньги потрачены, а результат совсем не тот. Разочарована покупкой. А главное, расстроен ребенок...
6
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Отличный магазин 👌
2
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Отличный офис, рекомендую)
1
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Вежливый консультант.
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Отлично все .
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Ужасный салон мтс, с худшим продавцом по имени владимир! Продавец с комплексом наполеона, совершенно не компетентный!
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Не компетентные сотрудники мтс испортился
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Возникла проблема с новым телефоном. Обратилась в офис. Результат нулевой. Выслушала обвинения в свой адрес в тупости и глупости. Проблема не решена. Не рекомендую!
3
Level 10 Local Expert
August 2, 2019
Отвратительный персонал. Жена пришла туда забрать заказ из Озона, у них не оказалось сдачи и они заявили, что имеют право заказ не отдавать, и поиск необходимой суммы (без сдачи) - это её проблема. Поскакала она по соседним павильонам за разменом. Это называется сервис?
3
Level 10 Local Expert
January 21, 2020
Персанал не одыкватный, всегда гнёт свою теорию, предлагает всякую не нужную или не продоваемую вещь. Вообще не доволен не персанал ом не магазином
4
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Красотки работают)
Level 3 Local Expert
December 6, 2018
Очень вежливые и отзывчивые продавцы, все подробно рассказали, показали, объяснили, Я доволен проделанной ими работой😊😊😊
2
3
Level 7 Local Expert
June 16, 2019
Надувательство!!!! Цены на телефоны одни, а когда привозят другие. Попался на эту удочку. Теперь пишу им письма. Акции запутаны. Тот же телефон мог найти в городе на 5000 дешевле!!!!
4
Level 17 Local Expert
January 26, 2021
Был один раз, и сотрудник без зазрения совести смошенничал...
4
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Сотрудники салона, воры! Украли моё сердце))) МТС ван лав 😘
5
Level 5 Local Expert
July 24, 2020
Просторно. Внимательные сотрудники.
1
3
Level 18 Local Expert
July 16, 2021
Просто красавцы
1
2
Level 17 Local Expert
November 27, 2019
Сотрудники стараются молодцы
1
3
Level 11 Local Expert
April 28, 2021
Нормально.
1
2