Нормальный салон, хорошее обслуживание! Мою проблему с подтверждением номера решили за 2-3 минуты, вежливо и быстро! Жаль не обратила внимание как звали мальчика, который помогал, но большое ему человеческое спасибо!

Show business's response

наталья морозова

Level 11 Local Expert

Для обычных читателей - поржать (я лошарик, не считаю в уме и меня видимо легко нагреть). Для МТС - и мобильный номер и почта моя у вас есть Случилось неприятное - я потеряла телефон. Пришла в салон МТС в Лесном Городке в ТЦ Город. 19 июля 2023 года примерно в 11.30 Меня обслуживал Александр С. Левшин. Попросила продать мне самый дешевый кнопочный телефон (это телефон в районе 1400) и две сим карты. Александр долго оформлял сим-карты, жаловался на медленный интернет. Примерно через 15 минут мне пробили первую сим-карту за 500 рублей. Я взяла чек, который мне выдали, в чеке номера позиции не было (прикладываю то, в каком формате его отдают). Примерно ещё через 10 минут Александр мне сказал, что наконец-то можно пробивать вторую сим-карту и телефон (Александр без моей просьбы сам активировал его звонком на свой телефон) и пробил 2790 рублей. Забирая телефон я попросила чек, мне опять же выдали чек без разбивки по позициям, я попросила дать с разбивкой, так как сумма показалось мне несколько больше, чем телефон за 1400 рублей и сим карта И что же было в чеке? Телефон сим-карта по 600 рублей сим-карта по 600 рублей (ещё одна, третья уже получается, неизвестная мне) ксерокопирование - 100 рублей. Когда спросила - “что это?” Александр мне ответил, “ну как, это гарантия на телефон”. Какая гарантия? Во-первых никакую гарантию мы не обсуждали. Во-вторых, какая гарантия на телефон стоимостью 1400 рублей? В-третьих, почему она стоит 700 рублей? ну и четвертое, самое основное! Почему её нет в чеке, а есть ксерокопирование и какая-то левая сим-карта? Когда я начала возмущаться, Александр, говорит “Наташа, ну давайте я наличными вам верну” и положил передо мной 400 рублей…. (почему 400? почему Наташа?:)) я попросила мне выдать нормальный чек, где будут описаны те услуги, которые я приобрела. ну или хотя бумагу на эту невнятную гарантию. Александр распечатал мне чек (прикладываю). В этом чеке стоит позиция “ДГ на год от 7000 до 7999”. На вопрос, что значит от 7000, если телефон у меня стоит 1490, Александр опять начал отвечать что-то невнятное и попытался переключиться на другого посетителя. Тот чек он оставил себе и говорит, “ну вы тоже поймите у меня план”. Что? У него план по продажам)) А с симками якобы проданными он интересно что делает? Ещё где-то толкает? Подрабатывает:)? Ну и плюс для меня риск - кто-то будет ходить с сим-картой которая привязана к моему паспорту? А вдруг это наркодилеры будут?:) В общем история очень мутная…. Если посмотреть в начало истории, то станет понятно, что я чек даже сфотографировать не смогла, так как телефона у меня не было, что меня собственно и привело в этот горе “салон”. На лицо административное правонарушение КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей Я не ожидала, что в 2023 году один из ведущих операторов страны позволяет себе такие наглые правонарушения (более хитрые да, но не так же!) Всегда пользовалась другими операторами, МТС - нет, и не надо было начинать.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews