MTS

Rating 4.5
99 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 2 Local Expert
January 23
Отличный , чистый , светлый салон сотовой связи , прекрасные сотрудники которые помогли мне подобрать новый выгодный тариф и сделать замену сим карты , теперь все прекрасно работает , буду приходить ещё .
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Отличный магазин , чистый салон, опрятные сотрудники , большой выбор ассортимента , всем рекомендую его посетить 👍🏻
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Ужасный салон. Начнем по порядку. купили телефон, нашли в нем недочеты, принесли для отпраки на оценку качества. Телефон отправили только спустя 2 недели (отслеживали по трек номеру). После проведения оценки качества, пришел только спустя 2 недели. При этом бесплатное хранение в течении 30 дней. Сотрудники: принесли телефон для сдачи на оценку качества, как сделать документы сотрудник не знала, все делала по телефонному звонку (при этом постояли в очереди 1 час, в связи с «зависанием программы») при оформлении документов еще 1 час. На вопросы ответить сотрудник не смогла. После проверки оценки качечтва, пришло уведомление в приложении что телефон отправлен на пункт выдачи и доставлен. Приехали в салон, простояв очередь 1,5 часа, тот же сотрудник снова не понимая что делать позвонила директору. В итоге оказалось, что посылки у них приходят только по пятницам и он еще не пришел. Нас снова отправили, сказав, что нужно дождаться смс оповещения от магазина. Наконец пришло смс, о том что телефон доставлен в пункт выдачи и можно его забрать. Придя спустя неделю. Перед нами в очереди был 1 человек, и мы снова прождав очередь 1 час ( потому что снова были проблемы с программой) сотрудник посмотрев что телефон пришел, начала звонить сначала, как мы поняли, коллеге она сказала что не знает как это делать. Затем психонув она сказала нам приходите завтра я не умею это делать -я стажер. На вопрос, как не можете, режим работы салона до 7. Она сказала, что где вы раньше были, директор ушла, и только она может все это выдать. Вот такой сервис. После вопроса: « где прописаны такие правила о том что только директор может выдать телефон?» она позвонила директору. Дав мне трубку директор- ответила что ее рабочий день закончен и что надо было придти утром( видимо работает только она) где вы были неделю, почему пришли только сейчас? ( видимо нужно было отчитаться, что у нас могут быть другие занятия, кроме тех что мы каждый день должны ездить в салон). Выдать телефон они не могут, потому что телефон на ее ответственности, (видимо салон под ответственность стажера без руководителя оставить это норма, а выдать телефон который был куплен и принадлежит мне-она не может). Весь разговор проходил на повышенных тонах, на просьбу не кричать, директор ответила: рядом дети, приходится говорить громче( лучшая отговорка). Раз уж директор не может решить какие-то проблемы и так общается с клиентами, то что уж говорить о стажерах… Ну ,а отговорка я не умею это делать-приходите завтра-это нечто. Все коробки от телефонов вскрыты, не имеют никакой защитной пленки ( возможно продают бу). Цены взяты с потолка Ни компетентности, ни сервиса, ни товарного вида, ни клиентоориентированности, в салоне неприятный запах-пота. Даже 1 звезду поставить не за что. P.s положительные отзывы салону, поставленны сотрудниками😅👍🏻
1
Level 2 Local Expert
January 23
Прекрасные сотрудники, чистый салон и быстрое обслуживание. Замечательно
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
1. Некомпетентность сотрудников: "Сотрудники не смогли ответить на простые вопросы и дать нужную информацию." 2. Неуважительное отношение: "При общении с сотрудниками сталкивался с хамством и оскорблениями, что совершенно недопустимо." 3. Проблемы с выдачей товара: "После проведения экспертизы качества мне не выдали товар, сказав что может выдать только директор, хотя в договоре это не прописано." 4. Общее впечатление: "В целом, мой опыт общения с МТС оставляет желать лучшего. Ожидал более высокого уровня обслуживания."
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Срочно разобраться с персоналом, нужно было забрать сим карту, но специалиста в данном вопросе не было, была девочка стажер. Такой сервис не приемлем ,
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Работают стажеры , ничего не знают. Да еще и проблемы постоянно с компьютером Проводите работу с персоналом!
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
очень отзывчивый персонал , всегда помогут и подскажут , всегда встречают с улыбкой на лице.
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Спасибо большое сотрудникам магазина за помощь. Всегда вежливые и улыбчивые. Помогут
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Сервис обслуживания вообще безумно нравится, все сотрудники МТСа - это шикарные девушки, всегда помогут в выборе иного товара или тарифа на сим карту, решат проблемы связанные с вашим тарифом, всегда относятся только лишь дружелюбно; качественно и ответственно подойдут к своей работе.
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Отличный персонал , качественно и быстро выполняют свою работу
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Все отлично,купили телефон со связью три месяцп и часами в подарок
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Покупала по акции телефон инфиникс с Яндекс колонкой в подарок, персонал вежливый все рассказали
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Персонал компетентный,приветливый Всегда чисто
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Хороший персонал , быстрое обслуживание , продавец знает свое дело
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Классный магазин. Большой выбор и вежливый персонал
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2022
Большой ассортимент товара. Качественное обслуживание. Сотрудницы большие умнички. Приятная атмосфера)
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Хороший персонал, быстрое обслуживание, качественно проконсультировали по вопросу .
1
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Хорошее обслуживание, большой ассортимент товара,самые дешёвые цены на телефоны, всём советую 👍
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Качественное обслуживание и большой ассортимент товара!
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Отдичное место
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
вежливые менеджеры, чисто, профессионально помогают в выборе.
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Самый худший магазин продали телефон с дефектом и менять или возвращать деньги отказываются хотя по закону в течение 14 дней имею полное право поменять
2
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Хороший салон, отзывчивый персонал, все супер
2
2
Level 9 Local Expert
October 25, 2019
Персонал вежливый и знающий. Всегда помогут, подскажут!
4
2
Level 8 Local Expert
July 9, 2020
Быстро оформили заказ и не тупили при оплате сертификатами
1
2
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Норм
1
Level 7 Local Expert
August 6, 2019
Пункт выдачи посылок с "Озона"
8
2
Level 8 Local Expert
January 22, 2020
Хорошие мененджеры
8
2