Mts

Rating 3.6
72 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 4 Local Expert
August 28
Очень довольна и благодарна персоналу, очень дружелюбный и помогли быстро решить проблему. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, побольше бы таких😊процветания и благополучия вашему салону🤗
1
Level 3 Local Expert
August 29
Была одобрена рассрочка от МТС банк, для подтверждения личности необходимо было подойти в любой салон связи Некомпетентный сотрудник сначала начал отправлять меня в банк, потом пыталась оформить мне кредитную карту (к слову, условий по кредитке она не знает) Никакой помощи, информации получено не было, потратила 30 минут
Level 4 Local Expert
August 9
Обращалась в данный салон связи 07.08. Получила подробную консультацию по своим вопросам. Сотрудники доброжелательные и компетентные. Всё понравилось!
Level 4 Local Expert
August 28
Пришла в салон обратиться с покупай телефона . Мне сразу предложили несколько вариантов и я выбрала то что мне понравилось . Спасибо этому салону было очень приятно.
Level 2 Local Expert
August 28
Очень понравился салон, хотела купить телефон, помогли с выбором, все объяснили, показали! Продавцам спокойных покупателей!
Level 10 Local Expert
January 18
Периодически посещаю салон связи и хотелось бы видеть более грамотных специалистов, которые действительно, желают помочь решить проблему, а не делать вид и не вводить в заблуждение. Если есть проблема со связью приложения whatsapp, то надо было составить обращение! В итоге мне пришлось звонить в службу поддержки МТ С по телефону, до которой даже за 10 минут не дозвониться. И так всегда! Любая проблема решается не менее чем за 2 дня, хотя пишется и говорится что за 12 часов! И сейчас МТС не торопится решать проблему мобильной связи с whatdapp!!!!
Level 2 Local Expert
August 28
Обращался в салон,были проблемы с сим картой,решили быстро и качественно,рекомендую и сам только сюда и буду обращаться,спасибо вам
1
Level 2 Local Expert
August 28
Приходил в салон покупать роутер, спасибо большое поодавцам! Помогли с выбором, объяснили как подключать! Спасибо вам, спокойных вам покупателей!
1
Level 4 Local Expert
January 31
Пришла с проблемой и вопросом о подключении акционного тарифа, тк уже являюсь клиентом мтс. Проблему со связью сотрудник сказал решать звонком на горячую линию(к слову после проверки связи через приложение множество раз отправляла отзывы на связь, реакции от мтс 0), на вопрос, спасибо, ответил, что подключение только для новых клиентов. Как будто было бы лучше, если бы я сейчас отключила все используемые услуги мтс и подключила заново в салоне-так можно, а уже клиенту акцию использовать нельзя. Сотрудник был не дружелюбен, на решение вопроса так же настроен не был.
Level 2 Local Expert
September 26
Очень хороший салон и вежливые сотрудники, быстро справились со своей задачей
Level 2 Local Expert
April 26
Была сегодня 26.04.24 по пустяковому вопросу.Хамское отнощение сотрудника.Фамилию назвать отказался.средних лет. А можно было по человечески обьяснить /некомпетентному человеку/в чем проблема.
Level 3 Local Expert
April 28
Сотрудник не смог и не хотел решать вопрос по смене пользователя для сим-карты, говоря, что такое невозможно и отказывался общаться с техподдержкой, которая говорила обратное
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Крайне недовольна работой сотрудника Дарьи, некомпетентна, не смогла решить мою проблему. В личном кабинете указано, что нужно обратиться в офис. В итоге потеря времени из-за неграмотности специалиста. Отказалась предоставить книгу жалоб и предложений.
1
Level 16 Local Expert
August 10
Надо было перевыпустить симкарту, сделали быстро и без очереди
Level 2 Local Expert
August 28
Хороший салон, быстро помогли и объяснили
1
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Приходил покупать телефон, персонал салона доходчиво рассказал про характеристики модели, вежливо и уважительно общался, очень понравилось обслуживание, обязательно приду в следующий раз!
Level 3 Local Expert
August 28
Офис работает по расписанию, все хорошо
Level 2 Local Expert
October 20
Помогли с выбором телефона
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Отличный магазин, позитивные сотрудники, отличный сервис, большой ассортимент товаров, низкие цены и выгодные акции
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Отвратительная работа сотрудников. Расторгали договор. В результате, надо ехать заново. Неправильно указали фамилию, потеряли копию документа. Несколько раз переспросила, точно расторгли? Копию договора сразу не дали, пришлось просить. Позор таким конторам и их сотрудникам!!!!
2
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
Все вы испытывали на себе наш российский сервис - когда вам мило улыбаются, обещают небывалый гарантийный сервис, но всё меняется после того, как товар оплачен и у него появились поломки или просто в 15 -дневный срок решили поменять товар - вы пришли в магазин и... нет улыбок, нет красивых слов, а есть злые работники магазина, и если и соблюдающие ваши права, то делающие это как одолжение... В первый день когда пришел за покупкой, все было нормально, оплатил, получил, но покупка оказалась бракованной(тут конечно не салон виноват - сейчас брака много) и тут и обнаружилась "любовь" к клиенту, пренебрежение, попытка ввести в заблуждение, что на проверку качества 41 день ждать придется, попытка приписать в акте приемки несуществующие царапины и потертости, хотя я предупредил сразу, что не надо их писать, а если они эти потертости и царапины есть то прежде чем писать пусть укажет их. На сегодня пошел 5 день, а фитнес-браслет (про него речь) вероятно еще всё ещё до сих пор в этом пункте продаж, ибо на сайте проверки статуса ремонта не отслеживается по IMEI - вот так там ценят покупателя, конечно по закону есть 21 день на замену или возврат денег, и им плевать, что человек без купленной вещи остался на этот срок.
Level 7 Local Expert
August 31
Очереди
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Персонал, именно в этом салоне, не выполняет свои обязанности перед клиентами. Не помогает в решении проблем, связанных с их работой. Заинтересованы только в том, чтобы у них что-то приобретали, другие вопросы их не волнуют и не интересуют. У меня был вопрос, связанный с возвратом денежных средств с сим-карты на банковскую карту, я написала заявление, ждала 45 дней, как мне сказали, так и ничего не вернули. В итоге, позвонила в Сервисный центр и мне сказали, что заявку такую сотрудник даже не подавал. Не советую обращаться в данный салон.
4
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Купили ребенку детские часы. Сотрудники помогли настроить. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Покупал телефон. Очень приятное впечатление от магазина.
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Отвратительное обслуживание, неуважительное отношение к людям .
Level 2 Local Expert
December 18, 2019
Ужасное отношение к клиентам.Молодой человек просто приходит на работу просиживать штаны.О чем говорит не понятно да и нет у него желания общаться.Консультацию по тарифам я так и не получил.Если мтс не изменит отношение к своим клиентам вы их просто потеряете.Я пользоваюсь мтс более 8лет,но после такого хамства буду менять оператора.
3
Level 16 Local Expert
August 20, 2018
Пришла за сим картой для модема в авто. Парень, который работает в салоне, имеет плохую дикцию и слабый голос: через музыку, которая звучит везде по цуму его очень плохо слышно. Рассказывает и отвечает на вопросы неохотно, как будто все всё уже должны знать, когда приходят за покупкой. Впарил совершенно не нужный большой тариф для модема в авто. Оформляя покупку делал совершенно непонятные манипуляции с данной сим картой и салонным телефоном и никак их не объяснял. Никому не советую данный салон МТС, обслуживание минусовое.
4
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Работает молодой человек-хам, не компетентен, грубит.
1
Level 10 Local Expert
March 21, 2019
В целом как везде, На привокзальной площади магазинчик маленький - работают лучше (2-3 раза с проблемой обращался - решали)
2
November 27, 2020
Персонал ни здравствуйте ни до свидания, все очень медленно, очереди по 30 минут
1
Level 13 Local Expert
August 31, 2020
Медленно работают. Отказались помочь , потому что не было паспорта. Хотела заблокировать свой номер, предоставила права.
Level 14 Local Expert
November 19, 2019
Если нужно, что то купить, все работает, если нужно решить проблему, вечно не работает программа.
2
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Отдел на отличном уровне, качественно и быстро.
2
Level 4 Local Expert
July 23, 2020
Не компетентные сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2018
Обслуживание хорошее, но товар в рассрочку не дали, хотя участник мтс не один год и статус премиум.
2
Level 7 Local Expert
September 4, 2018
Помогли разобраться с тарифами, подсказали более выгодный.
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
Пока всё устраивает.
Level 9 Local Expert
October 1, 2018
Салон сотовой связи с чехлами телефона в продаже
2
1