Mts
192 reviews
January 23
Недавно посетила салон связи МТС, и осталась очень доволен обслуживанием! Сразу при входе меня встретила вежливая и профессиональная консультантка-Татьяна , которая помогла мне выбрать подходящий тарифный план, учитывая все мои потребности. Она подробно объяснил все условия и преимущества, что помогло мне сделать правильный выбор в переходе от другого оператора
1
January 23
Очень качественно обслужили, пришла перевыпустить симку, сделали быстро, так же рассказали про условия рассрочки, все подробно объяснили, спасибо, сразу видно, хорошо подобранный коллектив
February 3
Классный магазин,заказывал защитное стекло через онлайн магазин, за 1690р конечно же сразу оплатил. Прихожу забирать там то который я заказывал не оказалось продавец долго не могла найти но зачем же расстраиваться есть защитное стекло в два раза дешевле всё равно не кто не знает, наверное так подумала девушка которая меня обслуживала и хотела подсунут,
На вопрос это точно тот что я заказывал ответ был очевиден (нет но это почти такой же)
Я ответил что угараете она повышенным голосом отмените тогда..
Я заказывал,оплачивал, пришел в магазин ждал около 30 мин место того чтобы объяснить или согласовываться со мной проста за меня решили что и это подходит.
Будьте внимательны когда покупаете что то проверяйте!!!
1
January 31
30.01.2025 Заказивала через интернет магазин Мтс защитное стекло на айфон 15 про макс за 1690р оплатила 1073р с карточки 617р кешбеком и заказ должны были забрать в день заказа нам пришло смс что заказ готов и можно забрать я отправила мужа чтобы он забрал заказ когда он пришёл в салон за заказом сначала они долго искали заказ потом взяли стекло которое стоило 950р муж увидел цену и ему отдали и решили обмануть типо вот ваш заказ и муж мой сказал это не тот товар ему сказали это тот он сказал нет это другой и ему потом сказали что это типо тоже самое только по дешевле... Муж отказался и не взял то что ему решили впарит они сказали сделают возврат и всё... ЭТО Я ПИШУ ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ САЛОНА МТС ЕСЛИ МНЕ НУЖНО БЫЛО ДРУГОЕ СТЕКЛО ИЛИ ПОДЕШЕВЛЕ ВАРИАНТ Я БЫ СВОЕГО МУЖА НЕ ОТПРАВИЛА БЫ ЗА НУЖНЫМ МНЕ ТОВАРОМ В ДРУГОЙ РАЙОН Я БЫ КУПИЛА В СВАЁМ РАЙОНЕ ТО ЧТО ЕСТЬ В МАГАЗИНЕ... Муж мой очень спокойный человек и его не легко ввести из себя так как он тоже работает с людьми и знает как нужно висти себя в таких ситуациях он был очень огорчен когда пришёл домой мне сказал что даже говорит не извинились на пример да товар закончился и мы забыли убрать с интернет магазина или ещё что то а тупо решили обмануть его отдав другой товар который в рази дешевле по моему мнению здесь не обходим проверка думаю мой муж не первый человек которого они решили обмануть...
ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ МТС...
1
January 25, 2024
Отличный салон ,большой выбор товара .Глрамотные специалисты .Всегда помогут ,подскажут .Большой дружный коллектив, мы приходили с бабушкой сами понимаете человек пожилой, Специалист Екатерина грамотно и вежливо несколько раз объяснила про тариф про стоимость ,как оплачивать .Так де предложила подключить авто платёж и подключила скидку бабушке 10%моя бабушка радовалась как ребёнок, Катюша спасибо вам огромное,дай бог вам здоровья
April 1
Пришла моя бабуля, 86 лет, в данный магазин. У нее сломался телефон, и не дождавшись меня, побежала самостоятельно решать проблему. В этом магазине, сотрудник Татьяна, впарила моей бабуле телефон, кнопочный, еще и сим карту с тарифом, по которому сколько то там гб интернета🤦♀️ Кнопочный телефон, 86летней бабуле , с интернетом!!! Телефон неудобен в использовании, бабуля ничего на нем не видит, 2 сим карты, она даже не поняла что у нее 2 номера! Неуважаемая сотрудница Татьяна! У вас нет ни бабушек ни мамы??? Как можно, пожилому человеку так впаривать??? Совести у вас нет! Телефон возврату не подлежит! Очень не советую этот магазин! Пожилых людей обманывать это дно! Пусть, эти 3590р, принесут вам счастье!
1
January 23
Был в Солоне связи МТС, покупал сим карту. Ребятам большие спасибо за обслуживание, все подробно рассказали про новый тариф и сделали скидку на связь! Теперь беду обслуживаться только у них!
1
April 1, 2024
Лучший салон мобильной техники из которых приходилось бывать. Вежливый, вним ательный и компетентный персонал, который поможет разобраться с возникшими вопросами. Особенно хочу отметить специалиста Ангелину! Помогла мне выбрать и оформить новый смартфон Samsung S23 Ultra, так же помогли перенести все данные без потери и подобрали чехол с защитной пленкой. Доволен покупкой и посещением данного заведения! Рекомендую!
1
November 1, 2024
Прекрасное место, где все объяснят и подскажут. Разберутся с любой проблемой.
Благодарю, если не ошибаюсь, сотрудника Акмиль за решение моей проблемы🤝
2
December 20, 2024
Спасибо сотруднице Ангелине!Повторный раз прихожу ,первый раз был в апр еле и покупал А55,сейчас покупал новенький Самсунг жене, помогли оперативно оформить рассрочку .Спасибо большое!Вернусь еще не один раз!
1
January 8
Сотрудникам ничего не нужно , стоят болтают , приходила покупать ребенку планшет , планшет был вскрыт , витринный образец , плюс севший, девушка ничего не объясняла , по планшету сказала ну вам понравится и все. Включить так и не смогла планшет , взяла на свой страх и риск, итог планшет хороший , перед выбором читала отзывы и характеристики , а вот обслуживание храмает
1
November 17, 2024
Отвратительный персонал ! Пришел с проблемой в данный салон связи, начинаю объяснять причину, а меня сотрудник начинает перебивать ! И мало того что мне пришлось чуть ли не выпытывать, что мне нужно сделать. Дак еще сотрудники не смогли решить мою проблему, так как просто не знают как ее решить, и начинают винить в этом меня !
1
January 26, 2024
В данном салоне отличные ребята !Г рамотные сотрудники ,отличные специалисты ,всегда на позитиве всегда улыбаются ,вежливые самое главное каждый человечный добрый человек.Спасибо большое ребята ,что помогли выбрать телефон и оформили грамотно кредит на выгодных условиях.Очень благодарен
February 4
Быстро и оперативно помогли, большое спасибо Александре.
Вопрос решили, осталась довольна)
January 15
Пошла сегодня за сим картой. Стоит Кргызска вся больная и вышла на работу. Кашляет мне в лицо вечером у меня поднялась температура и я начала кашлять. Я ей спросила почему она такая больная вышла на работу, она ответила что деньги нужны. А мне кто заплатит за то что она меня заразила. Примите меры
2
November 28, 2024
Покупал телефон в подарок. Остался последний с витрины. Весь грязный, коробка вся поломаная. Скидку не сделали, зачем то взяли паспорт, сказали сим карту в подарок дадут, так ничего не дали. Сотрудники постоянно разговаривают между собой. Обслуживание отвратительное... Пренебрежительное отношение.
3
January 15, 2024
Всегда захожу в этот салон,очередь бывает но бывает но не всегда,выбор огромный,всегда грамотные специалисты,быстрое обслуживание! Специалист Кымбат особенно заслуживает отдельной похвалы! Всем рекомендую!!!
July 1, 2024
Заехал в салон связи для оформления сим карты на Юр. лицо. Сотрудник сказал , что Юр. лица не оформляем. Я возмутился и сообщил , что в другом салоне связи , сказали , что в офисе ТЦ Будапешт можно оформить сим карту на Юр. лицо.
Сотрудник сходил в комнату и вернувшись сказал «пожалуйста , мы. Можем все оформить». Предоставили документы от Юр. лица сотрудник начал оформлять документы. Потратил 1.5 часа , чтобы получить сим карту на Юр. лицо. Вернувшись домой решил проверить карту. Я был в шоке. Данные моей компании были указаны вообще полностью неверные. Начиная с названия компании , инн и так далее. На следующий день поехал в другой офис на Рязанке и л чудо, мне попался директор магазина, который с большим удовольствием все исправил . Вот такая история! С уважением директор ООО «Астрата»
3
2
January 23
Спасибо большое сотрудникам, случайно пополни ла на другой номер, сказали что нужно взять чек из банка и написали после заявление на возврат, деньги уже вернули, клиентоориентированные сотрудники
April 1
Не приветливые сотрудники. Банальное подтверждени е информации требует долгово времени. пока сотрудники занимаются своими делами, клиентам приходится ждать у стоики.
January 25, 2024
Отличный салон грамотные сотрудники, прекрасная девушка Екатерина пок урила моё сердце💜❤ Катюша я вас влюблен 😍спасибо вам за вашу помощь по переходу от другого оператора, спасибо 🙏💕большое. Отличный салон . Приду ещё много много раз
July 10, 2024
Отвратительное обслуживание. Толпятся по три человека, болтают, при этом очереди и остальные двое на кассе явно не справляются. Предлагают дорогие телефоны. Хотя я обозначила, что нужен дешёвый. Посмеялись со словами мне в лицо "кому такой нужен". Заказала самый недорогой смартфон для пожилого человека через официальный сайт. Приехала забирать, оказался якобы сломанный, почему сразу не проверили до моего приезда - неясно. Начали впихивать дорогой со словами "ну я могу вам сломанный продать, мне все равно, у меня проценты, но вы приедете возвращать, он у меня не пробивается штрихкод". Так как оставалось мало времени до закрытия, а телефон нужен был именно сегодня, вынуждены были купить дороже. Неросторопный, медлительный сотрудник. Бейджа нет, не представился.
1
August 3, 2024
Покупал телефон Samsung Galaxy S24 03.08.2024 в подарок. Не ожидал, что магазин МТС такой отстой, поэтому не проверил сразу пломбы. Приехав домой, обнаружил, что одна из картонных пломб аккуратно подрезана, а сама коробка открывается с одной стороны. Далее телефон лежал в неправильном положении. Наклейка была приклеена к телефону, но стало видно, что её снимали, на ней была пыль. Включив телефон, заметил, что зарядка была 15 процентов, а телефон не требовал настройки. Увидел скриншоты, которые кто-то делал на нём. В общем, ситуация очень неприятная. Телефон — технически сложный прибор, его могут просто не принять и, скорее всего, без брака не примут. Возможно, это был витринный образец, или кто-то его уже смотрел. Но МТС не предупредили об этом при заказе. Когда покупаешь такой дорогой товар, хочется получить новый телефон и качественный сервис. Что ж, с МТС я дел больше иметь не буду, это очень похоже на обман.
2
January 15, 2024
Сегодня покупал наушники,специалисты грамотные выбор большой и качественный!!! Отдельное спасибо девушке на кассе, Кымбат очень вежливо и чётко все оформила и без заморочек!
January 15, 2024
Посещал сегодня данный салон,остался очень доволен! Отдельный респект специалисту-Кымбат! Приходил по вопросу домашнего интернета и тв. Все объяснила, показала- умница! Рекомендую!
January 15, 2024
Данный салон сегодня обрадовал, очень торопился!!! Нужно было поменять симку, девушка по имени Кымбат, грамотно и быстро всё сделала, что очень важно в наше время! Спасибо за прекрасную работу! Даже в очереди не стоял, хотя был самый час-пик! Вежливое обслуживание, грамотные специалисты! В общем и целом очень доволен!
November 17, 2023
Отличный салон ,отличный персонал всегда акции и скидки .Приобретал телефон в подарок дочери спасибо огромное специалисту Екатерине вежливая девушка и очень красивая
September 29, 2024
Пришли и сразу сказали, что хотим купить определенный телефон, но сотрудники начали навязывать другие модели. В итоге взяли нашу модель с витрины. При оформлении взяли паспорт, так и не отдав его потом, пришлось возвращаться за ним. Хотя их было четыре человека, но они лишь болтали меж собой, а не занимались делом
2
December 5, 2022
Огромную благодарность выража ю консультанту салона Александру. Профессиональное обслуживание, уделил максимальное количество времени, все чётко, грамотно и по делу. Очень любезное и доброжелательное отношение. Ушли из салона с отличным настроением, очень редко встречаются такие приятные люди, как Александр.
2
November 1, 2024
Комфортное отделение, в хорошем месте и лучшими сотрудниками👍
1
September 14, 2023
Великолепный магазин! Срочно был необходим телефон, сотрудник Акмаль быстро понял, какие нужны параметры, предложил несколько вариантов, красочно объяснив, где и в чем преимущество! В восторге от его работы! Теперь за покупками только к нему.
March 25, 2024
Выражаю благодарность Татьяне Сергеевне за высокие клиентоориентированность и профессионализм, а также за способность решать неординарные задачи. Обращалась в салон с просьбой вернуть по генеральной доверенности заблокированный номер.
November 14, 2023
Оперативно помогли мне ! Спасибо большой Акмаль и Исламу за добрый прием !))) я постоянно обращаюсь именно в этот отдел МТС, все решаем быстренько! Спасибо 💪🏻
September 17, 2023
спасибо большое продавцам, Акмалю, и дево чкам, за хорошо и грамотное консультирование, особенно Акмаль мощный))) всем рекомендую)))
February 6, 2024
Очень хороший салон мтс!Сотрудники сразу же занялись моим вопросом по переносу номера с другого оператора.Решили все очень быстро и подобрали нужный тариф.
November 10, 2023
Пришел заменить сим карту, потому что потерял си мку. Девчонки быстро помогли. В целом приятная атмосфера в офисе и оставляет положительные впечатления. Спасибо!
December 19, 2023
Отличный салон,сотрудники быстро поняли что мне нужно и помогли с выбором.Приятно удивили с подарками на связь,порекомендую своим близким.
1
January 11, 2023
Пришли покупать телефон. У консультанта Кирячек Кристины Федоровны спросили поддерживает ли данный телефон Esim, ибо это было важное условие. На что нам ответили «у всех телефонов у нас одна физическая, следовательно есть есим. Ну вы когда откроете если там две физические то есим нет» (отлично, только нам нужна было 100% есим, и как проверить не открывая его - непонятно.)
Приехали домой, пытались подключить, не получается. Оператор связи подсказал нам как точно перепроверить есть там эта функция или нет. В итоге оказалось что телефон изготовлен для китайского рынка ГДЕ НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЕСИМ, а значит что и наличия его в этом телефоне нет.
Написали претензию, в итоге нам дали невнятный шаблонный ответ по типу «вам был продемонстрирован телефон и он соответствует всем характеристикам.» Вопрос. Каким характеристикам он соответствует?? На витрине его не было, никакой информации нам не предоставили, одни лишь слова консультанта, который похоже даже не знает о чем говорит.
Жалобы все игнорируют, ссылаясь на то что это сложнотехнический товар, а то что продавец не предоставил информацию это видимо мелочи, хотя подойдя к консультанту было четко сказано «нужен 14 pro на 256 гигов с поддержкой есим» и консультант сказала что он есть.
В общем и целом, консультанты не понимают что говорят, не знают чем отличаются телефоны. Руководство придумывают какую то фигню в ответ на жалобы.
Будем писать в роспотребнадзор
4
March 13, 2024
Сегодня (20.04.2023) моя бабушка обратилась за пом ощью в данный салон МТС. Вся семья огорчена работой консультанта (девушки), так как она неуважительно, по-хамски разговаривала с бабушкой. К сожалению, бабушка не запомнила её имя. После такого инцидента не хочется возвращаться в данный салон
1
September 19, 2024
Отзывчивые ребята работают, мне всё понравилось рекомендую 😊
November 20, 2023
Пользуюсь этим оператором уже больше 10 лет, пожалуй можно было бы назвать его лучшим оператором, но это не так, денег дерут как с олигарха и связь не везде ловит, а персонал в данном конкретном салоне на уровне, всегда помогут или подскажут.
November 29, 2024
Зарезервировал телефон через сайт. Приехал в салон, сказали данного телефона нет уже как 6 месяцев. Странная история. В службе поддержки на мою жалобу предложили компенсацию в 200₽. Заказ №82434004
Сотрудни ки салона приветливые.
October 11, 2023
Покупал новенький айфон в рассрочку! Сотрудница Катя проконсультировала грамотно, и быстро оформила! Покупкой доволен :)
1
November 28, 2023
Ангелина и И слам хорошие сотрудники, приятно с ними общаться!)) подключили выгодную скидку на автоплатеж и быстро выдали pay tag!)
1
October 19, 2023
Хороший салон, большой выбор смартфрнов, класифицированный спецалисты, быстро обслужили все понравилось
1
May 24, 2024
Весёленькие и вежливые менеджеры, терпеливые долго не получалось кое чт о, но довела дело до конца спасибо большое Александре:)))
January 18, 2024
При покупке сим карты ,могут вручить кредитную карту от МТС банк ,при этом молча активировать не придупреждая клиента. Договор обслуживания при покупке тарифа , на руки не отдают. Навёл справки, что данный салон не является официальным ,работают по франшизе.
1
September 26, 2023
Приходил за помощю, ребята помогли прокансултировали, тут отличны е сотрудники, спасибо бльшое Акмалю за помощь!!! Если будут вопросы то только к ниму)))
1
July 20, 2023
19.07.23 покупали телефон за 100 т.р.
После оформления не вернули паспорт. Обнару жили только на следующий день, пришли в магазин, паспорт вернули.
Но меня крайне возмутила ситуация, почему сотрудники магазина не сообщили в тот же день, что мы забыли у них паспорт. У сотрудников была почта( тк был онлайн заказ), номер телефона покупателя.
Остается только надеяться, что паспортом не успели воспользоваться
1
August 24, 2023
Спасибо огромное, очень быстро проконсультировали и помогли с моими вопросами. Сотрудники квалифицированные. 👍