Mts

Rating 1.8
90 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 3 Local Expert
August 13
Тут только умеет обманывать людей и все специалисты специально обучение *** особенно специалист под именем ИЛЬЯС каждый день меняется сотрудники и обманным путём вам что нибудь напихает всем совет не ходите сюда и главный в этом салоне то-же такой специалист толка знает слова ни чем не могу вам помочь, пусть судьба накажет таких людей
1
Level 2 Local Expert
July 13
Никак не помогают, ничего не знают, говорят, чтобы позвонили по номеру. Зачем они тогда там сидят - непонятно. Не могут на элементарные вопросы по тарифу ответить. Не удивительно, почему такой рейтинг.
2
Level 4 Local Expert
February 9
9 февраля 2024 года в 13.40 обратился в салон МТЦ ул Цюрупа 97 к3. Вопрос был насчёт тарифа. Молодой человек, к сожалению имя забыл, не отрываясь от своего телефона с просил, что хотели? Я ему изложил проблему, ообьяснил, что последняя оплата у меея была 12 января 2024 года. В приложении МТС значилось, что следующая оплата 12 февлаля 2024 года. Остаток минут 8.02.2024 года на телефоне было 26 ГБ и 1250 минут. Ранее я остаток переносил на следующий месяц. Полагая, что срок оплаты у меня 12 числа я перенос не делал. Сегодня пришло сообщение, что минуты списаны, необходимо внести оплату. Он не отрываясь от своего телефона сказал, что не по адресу обралился. Обратитесь опратору. Я просил помочь, как и с кем не связаться. Он сказал, что не знает, он только продает продукцию. В салоне сидела девушка, был этот молодой человек и я. Больше в салоне никого не было. Просто возмутительно такое отношение. Я пытался обьяснить, что телефон купил у них и по всем вопросам обращался в этот салон, поскольку живу рядом. Но увы и ах. Он молча продолжал листать свой телефон! Я считаю это возмутительным!
1
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
25.09 в данном замечательном салоне моей матери пенсионерке выдали 2 кредитные карты ОБМАННЫМ путем. Она пришла по смс от МТС о том, что необходимо подтвердить свои данные. Обратилась к двум сотрудникам МТС (Диана и Ильяс, которые работали там в этот день) с паспортом и просьбой обновить данные. Оба эти сотрудника отказались это делать, показав на сотрудника МТС Банка, который так же работает в этом салоне. Этот сотрудник моей маме сказал, что без карты нельзя подтвердить данные. Она даже деньги ему предлагала, говорила, что ей никакие карты не нужны, что она только хочет подтвердить свои данные, так как от МТС пришла смс. В итоге у нее две кредитные карты, о которых она не просила. Сотрудники МТС и МТС Банка просто обнаглели и обманывают граждан. Более того, обманывают пожилых граждан (судя по предыдущему отзыву моя мама не одна такая). Это просто преступление и МТС и МТС Банк остаются безнаказанными за такое. Смотрю, здесь много аналогичных отзывов и МТС обещает разобраться, однако судя по всему ничего при этом не делает.
10
1
Level 5 Local Expert
April 26
Второй раз приезжаю с другого города привожу свидетельство о смерти , но его так и не регистрируют , наверное специально чтобы шли пени и просрочки . В этот раз записала данные менеджера Хидиатуллина Гузель, вот так они и работают . В третий раз поеду писать жалобу в прокуратуру.
1
Level 3 Local Expert
March 24
Если бы могла, то поставила бы ноль звезд. Оформили несовершеннолетнему без согласия родителей симкарту, не дали на руки договор, только симку. Не объяснили толком про роуминг и оформили черт знает какой тариф. Не ходите сюда, берегите деньги и нервы.
Level 8 Local Expert
March 11
Все четко. Интернет домашний подключили уже на след день. 3 в одном, связь (практически безлимит кстати) интернет домашний и телевидение (если кому оно нужно) 660р в месяц. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
15.03.2023 глаза Дениса, продавца в магазине мтс, были пусты и безжизненны. Но это не было самым ужасным в нём. Его улыбка, которая всегда была на месте, казалась неправильной и фальшивой. Когда кто-то входил в магазин, он всегда говорил: "добро пожаловать! Общайтесь без спама не считая минуты и гигабайты!". Но его голос был неестественным и звучал, как будто он не говорил слова, а издавал звуки страдания. Каждый раз, когда я заходил в магазин, он наблюдал за мной, словно хотел что-то сказать, но не мог. Он стоял там, смотрел своими безжизненными глазами и улыбался своей неправильной улыбкой. Я не знал, что с ним не так, но я чувствовал, что он не человек, а скорее что-то иное. Однажды, я решил поговорить с ним. Я подошёл к нему и спросил: "Денис, ты в порядке? Ты кажешься мне стремным". Он улыбнулся мне и ответил:"Всё в порядке, при покупке аукционных смартфонов дарим скидку". Но я не поверил ему. Я почувствовал, что что-то не так, что-то зловещее и стремное. Я вышел из магазина и понял, мне продали хонор с изогнутым экраном. Но было уже поздно. Я чувствовал, что Денис следит за мной, что он знает где я нахожусь, что он хочет что-то сделать со мной. Я начал видеть его в своих кошмарах, его безжизненные глаза и его неправильную улыбку.
Level 21 Local Expert
November 19, 2023
Заказал смартфон Смартфон Samsung Galaxy A24 6/128Gb Черный (SM-A245) Артикул: 0101-8856S в интернет магазине МТС(заказ 73730650), выдали его с витрины, весь заляпаны, поцарапанный. Установили защитное стекло с небольшими пузырьками. МТС спустился на дно. Не советую в МТС покупать телефоны.
2
1
Level 6 Local Expert
April 27
Ужасное отношение к клиентам в компании Мтс. Сотрудники не компетентны, ло оператора не возможности дозвониться. Это в 21 веке, когда все развито казалось.
1
Level 2 Local Expert
July 2, 2023
Купил телефон и начались приключения. Номер обременен долгами. Подключили ненужные для кнопочного телефона услуги интернета. На просьбы убрать не реагировали. 30 июня обратился написать заявление о непричастности к незнакомому номрус долгами. Вместо появления получил услуги на интернет турбо5. Первого июля на просьбу убрать ответили, что надо купить бонусную карту. Стали хамить и лгать. В другом салоне исправили за 5 минут
5
Level 5 Local Expert
June 24
ОЧЕНЬ НЕРВНЫЕ , МОЛОДЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В ЭТОМ ОФИСЕ .НЕ ПРИЯТНО ПРИХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН.У НИХ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ПОМОГАТЬ .ПОЭТОМУ БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ЦЕНТР НЕ БУДУ И НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ.
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Обратилась за помощью к сотрудникам мтс с вопросом по поводу телефона, ничего не объяснили толком, не оказали помощи, впихнули мне кредитную ,карту на большую сумму ссылаясь на то что не смогут оформить телефон в рассрочку если не соглашусь принять кредитную карту .ужасное обслуживание и отношение к людям.
5
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Зайдя с вопросом о покупке номера, мол на сайте у вас есть такая услуга с недовольным лицом был ответ «наверное» и сразу начали общение эти 2 молодых консультанта между собой о своём. Пытаясь напомнить, что я ещё здесь и задав ещё вопрос, что возможно ли у вас осуществить эту услугу без сайта. Просто был ответ, нет только на сайте и снова игнор. Задав ещё вопрос про оплату, что нужно оплачивать все на сайте? Ответили что да и снова диалог между собой. Суть отзыва в чем? Информацию выпытывать необходимо из этих работников. Клиентоориентированность - ноль! Помощи вообще никакой! Поехал в другой салон в итоге …
2
1
Level 2 Local Expert
January 1, 2023
в офисе сидят ***, 30 декабря пришёл пенсионер габбасов, узнать, почему 29 декабря у него списали автоплатёж 470 рублей , а 30 декабря остаток 7 рублей, операторы заморочили ему голову, забрали его телефон и продали новый за 14 тысяч, в два раза дороже, спасибо ,что дома был сын, понял мошенничество, приехал в офис, деньги и телефон вернули без разговоров, жаль, что не вызвали полицию, *** на свободе, берегитесь. оплатил автоплатёж 470рублей, а 30 декабря на счету 7рублей, интернет не работает, консультанты ему заморочили голову, забрали у нго его телефон и продали новый в два раза дороже,а вышел из отделения обобранный купил телефон за 1
4
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Персонал без инициативный и не компетентный, обратился с просьбой подсказать какой тариф выбрать, сказали не знают тарифов МТС, смотрите в интернете
3
1
Level 9 Local Expert
June 2
Спасибо продавцу олег за помощь.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Опишу ситуацию. 4 июня в салон связи мтс по адресу Цюрупы 97 обратилась женщина (мама) за консультацией тарифа. Сотрудник Ахмедьянов Руслан помочь ей не смог, зато оформил карту с кредитным лимитом на сумму 200тр не пояснив для чего, почему и зачем. Сказал, что карта нужна для входа в приложение мтсбанк. Мало того, он ее активировал пополнив ее на сумму 1000руб, сказав, что по другому деньги на телефон положить невозможно! Договора на руки не дал. Выяснив, что за карта на след день я приехала с мамой расторгнуть договор. После прояснения ситуации на мою просьбу извиниться, я получила отказ и высказывание «за что?». Извините конечно, но такие кросс-продажи неприемлемы. Управляющий магазина Денис как ни в чем не бывало сидел и мямлил себе под нос что-то. Как что оформить, так бегут первыми, как все исправить обращайтесь в тех поддержку или сами тыкайтесь в приложении. Требую обратной связи на мой отзыв иначе буду двигаться дальше!
15
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
8 марта 2022 года при покупке телефона на сумму 49990р в салоне связи мтс (г. Уфа, ул Жукова 29) без моего ведома и информирования были включены услуги на сумму 19445р. Уже дома в личном кабинете при просмотре договора мною были обнаружены такие услуги, как : сертификат Smart 366д на сумму 10997р, две сим карты (которые дали в салоне и сказали, что они бесплатные) на сумму 350р+350+тариф смарт 350р, лицензионный ключ касперский 693р, еще один касперский на сумму 699р, электронный сертификат служба добрых дел 833р, лицензионный ключ virtual education 699р, пакет примеальный 3475р и пленка защитная, про которую сказали что она бесплатная 999р оказалась. Это почти 50% от стоимости самого телефона! Данные услуги озвучены специалистом не были. Договор о приобретении телефона в кредит на руки выдан не был, поэтому ознакомиться я смогла только дома в приложении МТС банка. Я прошу разобраться в произошедшем и аннулировать все навязанные мне услуги, так как продавец Коркин Владислав Сергеевич,в салоне связи МТС в г. Уфа, ул Жукова 29 ввёл меня в заблуждение и умышленно скрыл от меня факт дополнительных услуг при покупке телефона. Это нарушение статей 10, 12,16 о защите прав потребителей. Я требую расторжения договора купли-продажи, либо отключение всех этих дополнительных услуг! Администратор салона связи на Жукова 29 отказался аннулировать мне навязанные услуги и также отказался оформить возврат товара.
8
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Оператор МТС предложил услуги по домашнему интернету, тв и связи предоставив информацию не в полном объёме. Месяц бесплатно это обман. После заключения договора и перехода номеров пришлось платить 600 р., но объединения в тарифный план не было. При расторжении ещё мне счёт выставили. не советую!!!!! Только в МТС ушлые деньги зарабатывают таким способом введя в заблуждение потребителей.
3
Level 6 Local Expert
October 8, 2022
Купила хонор 50~ 07.10.22,подарила мужу на юбилей, вскрыли он не включается, обратилась в салон на первомайская 98,телефон не принимают, деньги не возвращают. Закон о защите прав потребителей для них не работает. Цена вопроса 40 тысяч, придётся идти в суд
4
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Зашел в 11.30, 03.02.2022 в данный салон. Два менеджера сидели за компами и так повезло, что я был единственным клиентом. Мне всего лишь нужно было обновить паспортные данные. 5 минут. И тут менеджер салона заявляет, что у них не офис, а точка продаж и они это не делают, и просто меня посылает в другой салон. Это нормально? Ухожу к другому оператару всей семьёй и родственниками. Устали от их тарифов и безразличным отношением.
7
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Некомпетентные сотрудники, не знают законов. Какие две недели гарантии! Придумали себе отмашку. Пришлось к производителю обращаться
3
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Менеджер данного салона Артем проявил непрофесионализм и хамство, куда смотрит служба безопасности и администраторы не понятно .
5
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Чтобы положить 200 рублей на телефон в салоне потребовали паспорт.
3
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Там обман кругом!!! Не покупайте там, тем более в кредит!!! Мне 2 плёнки на телефон по 2400 вписали и симки по 300 каждая говоря что бесплатно! Воспользовавшись моей доверчивостью! Ни кому не советую
3
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Отвратительное качество обслуживания. Попросил сотрудника помочь мне с покупкой на что мне отказали, а другой сотрудник начал мне говорить что никто не отказывал - я сказал ему что нужно делать свою работу после чего вовсе начал грубить мне чтобы я якобы не указывал что ему делать. Сотрудник Динис
5
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Отвратительный персонал, мало того что некомпетентный, так ещё и хамят, сами не знают что они могут, а что нет Либо знают но не хотят помогать решить ваш вопрос, даже не удосужились внимание обратить на клиента, что уж тут говорить и качестве работы… Лучше не теряйте у них время.
7
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Купили наушники, по гарантии и с актом на руках о заключении не принимают обратно, только клепают заявки бесполезные, даже претензия никак не помогает. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО И ВООБЩЕ У МТС. полный ужас
6
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Покупал в этом магазине телефон, обслуживал меня Белов алеша Андреевич. Не проинформировал о зачислении кэшбека и указал свой номер в качестве получателя этого кэшбека. Будьте бдительны когда что либо покупаете у них!!!
2
2
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Самый худший салон связи в Уфе, приехал с Черниковки забрать заказанный для сына смартфон. Обратился к свободному менеджеру с просьбой забрать интернет заказ, на что тот попросил одеть маску. Требование законное, но обидное, когда тут же перед тобой другой менеджер вполне спокойно обслуживает посетителей без маски. Дальше больше: сходил за маской, возвращаюсь, очередь и из 4 сотрудников обслуживает один, двое в подсобке, третий раскладывает ценники, так и говорит это важнее. Наконец-то моя очередь выносят смартфон, только он к сожалению поцарапанный. На вопрос зачем подтверждаете заявку интернет магазина не уточнив что смартфон поврежден, отвечают что их не спрашивали!!! То есть вы можете заказать товар Вам подтвердят его наличие, но это не гарантия что товар исправен и без дефектов.
4
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Обращаешься с вопросом, перед носом, прям уходят.
4
Level 16 Local Expert
January 4, 2022
Худший салон МТС в котором только я был, менеджеры вечно заняты, консультировать по тарифам не хотят. Им интересны только продажы телефонов и аксессуаров. Приходил чтобы перевести своего родственника на МТС с Билайна сразу получил порцию грубости и негатива от менеджера Лев Мажурук ( специально взял его данные) . Честно говоря сразу же всё желание пропало переходить с Билайна. Вообщем не советую ходить в этот салон 👎
4
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Рады честной рассрочке, долго искали где взять маме телефон. Пока что всё ОК!
3
1
Level 13 Local Expert
June 7, 2021
Хороший персонал, быстро реагируют на помощь и могут быстро подобрать хороший телефон или аксессуары к нему. Ребята Вы супер!!!!
1
7
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Просто отлично, быстро
3
2
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Грубые тупые работники сидят, салоне ТЦ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ
3
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2020
Не покупайте на остановке айфон и вообще в салоне мтс не покупайте ,гарантию не дали ,когда наушники покупали говорили бесплатно ,неё бесплатно за деньги ,айфон не работает теперь вайфай ,гарантию не дали ,были две девушки ,их уволить надо за это ,за то ,что гарантию не дали ,люди не покупайте там никогда
10
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Отвратительно обслужили, навязывают регистрацию в банке,грубые, путаются в своем вранье
1
2
Level 18 Local Expert
February 26, 2023
Отличный отдел телефон
3
2
Level 9 Local Expert
June 9, 2020
Персонал к клиентам пофигистический, именно молодые люди, как сотрудники. Девчонки работают, эти с пафосным видом расхаживают, свои вопросы решают. Дважды был, дважды более 15 минут пришлось ждать.
8
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2022
Грамотно проконсултировали.
1
2
Level 4 Local Expert
February 27, 2020
Ужасное обслуживание, не понятно чем занимаются сегодня зашёл оформить сим карту прождал несколько минут обратился к продавцу сидящему за стойкой он как будто не замечает нас. Пришлось идти в другой салон сотовой связи
5
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Очень хорошое обслуживание. Сотрудники приветливые, отзывчивые. 💪👍
2
6
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Не захотели класть деньги на карту
3
1
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Вежливые сотрудники
3
2
Level 15 Local Expert
March 6, 2020
Неплохой молодой коллектив, открыты для общения, никаких негативных эмоций
12
6
Level 6 Local Expert
March 25, 2021
Хороший интернет. Хорошо общаются
3
1
Level 13 Local Expert
February 5, 2020
Самые неприятные консультанты которых я видел🤦‍♂️
8
Level 18 Local Expert
February 8, 2020
Очень плохо. Безразличные, занятые собой консультанты.
5