Mts
458 reviews
February 3
Зашла в пустой салон связи.
Вежливо обратилась к девушке консультанту с просьбой помочь решить мою проблему. Та даже не выслушав, всем видом показала, что не желает. Она грубо заявила: "сами звоните в тех поддержку и разбираетесь!". Параллельно начала с другим клиентом заниматься. Игнорировать меня и вопросы.
Дозвонився до тех поддержки. Там тоже ответили "обратитесь в салон связи". Самостоятельно с помощью тех поддержки получилось сделать.
Такого отвратительного отношения себе как к клиенту не испытывала!
1
February 14
Встретили как родного. Оформили симкарту с безлимитным интернетом, так еще и связь дали бесплатную,. Качество и скорость обслуживания на высшем уровне, спасибо всему штату))
Всем рекомендую)))
March 31
Спасибо сотрудникам , очень приятно было познакомиться и пообщаться, б ыстрое обслуживание, качественно ,рекомендую всем !)))
January 25
Консультант по имени Кристина зачем-то вызв ала ГБР по требованию другого клиента, которому не понравилось, что мой вопрос решается слишком долго. Я же пытался узнать зачем мне показывать паспорт в запросе о возврате ошибочно перечисленных средств, если я уже предоставил справку из банка, где указаны все необходимые данные. Общался спокойно, без эмоций и не оскорбляя никого из присутствующих. (Можно убедиться по записи с камер видеонаблюдения)
Приехавший сотрудник службы безопасности констатировал, что вызов является ложным и никаких претензий ни у одной из сторон ко мне нет, хотя до его приезда меня обвинили во всех смертных грехах :)
*заставка из концовки ералаша*
2
1
March 28
Отличный с алон связи для корпоративных клиентов. Девушка все решила быстро и четко. Людей не было, поэтому я доволен этим салоном. Можете смело идти и решать свои вопросы.
January 10
Арам - грамотный и вежливый сотрудник. Он и его коллега(не знаю ее имя) помогли с оформлением сим карты для дипломатов. С 1 января иностранцы должны с помощью госуслуги оформить сим карту, но на диломатических сотрудников это требование не распростраянется. Если хотите оформить сим карту в качестве дипломатических сотрудников, к этой точке обращайтесь!
November 28, 2024
28 ноября посетили данный офис. Как буд то частная лавочка. Настолько неуважительное отношение к клиентам и со стороны сотрудницы Юлии, и со стороны руководителя Николая. Начиная от отсутствия талончиков до нежелания грамотно профессионально обслужить клиента банка. Будем обращаться в другой офис.
Этот офис не рекомендуем!!!
Очень огорчены таким непрофессионализмом сотрудников
1
February 26
Хочется сказать Большое спасибо ме неджерам Араму и Кристине за понимание и обслуживание в магазине МТС на Малой Дмитровке. Молодцы!!!
July 10, 2024
Один из лучших офисов МТС. Бо льшой, комфортный, с реально грамотными специалистами. Обращалась со сложным вопросом, на который до этого не смогли ответить в других салонах, в колл-центре. В этом салоне сразу все объяснили, предложили варианты решения, помогли. По всем настройкам и тарифам проконсультировали. Особое спасибо сотруднику Араму. Работает с душой! Теперь буду обращаться только сюда.
2
December 1, 2024
Большое чистое помещение. Вменяемые сотрудники. Быстро выдали сим-карту и активировали ее. Спасибо!
June 11, 2024
Мы с Мои Другом в восторге от чистого общения - вопрос - ответ...
С улыбкой и теплыми ощущениями.
Елена зовут прекрасную менеджера.
Огромная Благодарность за Всё это|||•
Четкость, прямая информация, без лишних дополнений и + 😁
September 6, 2024
Тотально абсолютно безграмотные сотрудники тех поддержки.
Совершенно не компетентные работники работают в этой компании, а сотрудники это лицо компании, если квалификация сотрудников на таком низком уровне соответственно это говорит о том какое отношение у компании к предоставлению услуг. Лучше выбрать другого оператора связи. Создал множество обращений в тех поддержку, ни одного они не решили. Создал несколько претензий по звонку, посмотрим как они их рассмотрят и какие решения будут приняты. Отзыв это попытка достучаться до руководства, в разрешение моей проблемы и ситуации, напишу номер обращения для идентификации 1-810986640165, мой контактный номер телефона у вас есть в обращении, если желаете исправить ситуацию я буду рад. Если нет, то отзыв будет виден будущим пользователям, и они задумаются стоит ли связываться с такой компанией. В любом случае будет апдейт отзыва, а какой он положительный или отрицательный зависит только от компании МТС.
Будет решено, отзыв будет исправлен.
Не решат, дополню отзыв с указанием того что компании плевать на своих новых клиентов.
6
January 26, 2024
Оператор, а впрочем просто наконец-то замечательный человек и профессионал настоящий Макаров Александр Николаевич, оцениваю на миллион баллов человека. Супер👍👍👍 тупых там достаточно, но таких мало как Макаров Александр - думаю единицы! Грамотный, милый и отзывчивый и главное в 3 минуты решил вопрос, который с нового года стоял👍 до этого по 96 часов проверки, потом дополнительные 96 часов, и так ничего не исправили. Сегодня моя семья в восторге. Благодарю Макарова Александра, прошу поощрений таким грамотным профессиональным людям. Дай Бог Вам здоровья Александр✋🫶
June 27, 2024
Очень хороший персонал, отличное руководство и супер специалисты. Всегда помогают, отзывчивые, вовремя открываются , порядок и частота!
1
May 16, 2024
шикарный салон, сотрудники вежливые и доброжелательные,подобрали все необходимое.Брала там телефон, пользуюсь уже 2 месяца, и все отлично.
2
October 28, 2023
История о том, как я попал в ад и почему не порекомендую продукты МТС никому, несмотря на быстрый и качественный домашний интернет.
История началась одним прекрасным вечером, когда мне порекомендовали в качестве оператора домашнего интернета провести МГТС. Высокая скорость интернета, хороший роутер в аренду за копейки, отсутствие сбоев в работе домашнего интернета, а также в качестве привлекательной плюшечки - мобильная сим-карта с интернетом и минутами. Слова моего, получается уже бывшего, друга меня подкупили и привели в восторг. Итак; вечером в четверг я решил все же позвонить и оформить заявку на подключение интернета. Итак, воодушевленный и счастливый мальчик по имени Даня звонит в МГТС, просит оформить заявку. Договаривается о выезде мастера на сб вечером. Поверив, что все закончилось, наш герой решил передвинуть все планы на вечер воскресенье, раз освободился денек. В субботу утром нашего герою поступает звонок от МГТС, где приятная на голос девушка предлагает оформить дату и время, когда мастер приедет подключать интернет. В недоумении и жалких попытках объяснить, что время и дата уже обговорены, получаю ответ, что мастер занят, не может в этот день. В итоге решили перенести все на вечер воскресенья, из-за чего планы пришлось возвращать обратно на вечер субботы. Но, видимо, информацию, что мастер весь день субботы будет занят, не передали мастеру. Из-за чего вечером мне поступает звонок уже от мастера со словами, что он ожидает меня. Объяснив всю комичность ситуации, мастер решил пожалеть меня и согласился прийти в воскресенье. На следующий день мастер пришел, все быстро и качественно сделал. Получается единственный, к кому пока что нет претензий! Мастера все же не просто так называют мастером. Через некоторое время я переехал, из-за чего пришлось отключить интернет. Но так получилось, что съезжал 1 днём, не успел вызвать мастера расторгнуть договор. Через время решил все же позвонить и спросить как можно расторгнуть договор домашнего интернета. Получил ответ, что в любом офисе МТС можно сдать роутер и расторгнуть договор. Счастливый на следующий же день отправляюсь в Московской области в ближайший офис, где мне говорят, что только в салонах МТС в Москве можно расторгнуть договор. Очень несчастлив, через 2 недели я все же освободил пару часов в субботу. Съездил в ближайший офис МТС в Москве, где получил информацию, что сдать роутер и закрыть договор можно только в салоне МГТС по определенному адресу. Расстроившись я высказал единственному сотруднику МТС, который был рядом, все свои слова разочарования их конторой. За что приношу извинения (не знаю ни имени, ни фамилии) у сотрудника МТС, который работает по адресу Дмитровское шоссе, 13А. Работал 28.10.2023 вечером перед закрытием. Надеюсь, что ты поймешь мои чувства и простишь, как учил Иисус нас. По итогу единственным человеком, который помог мне, оказался сотрудник телефонии, которому я позвонил выговорить все свои эмоции. А именно помог мне: заблокировал договор на 2 недели, направил адреса салона связи МГТС (кстати, сотрудник офиса на Дмитровском шоссе также сказал адрес 1 офиса, за что еще раз извини и спасибо), а также еще зачем-то направил 100 рублей бонусов. Спасибо Максиму Смирнову за помощь. Надеюсь, что ты также простишь меня за столь резкие и грубые слова, сказанные при тебе.
В общем, оценка 4 из 10, и только за действительно качественный продукт. Но вот эмоции остались у меня ужасны, так как сотрудники поддержки у вас отвратительны в своем большинстве.
P.S. Я все же верю в информацию, что сдать роутер можно по адресу Яблочкова, 19А, так как этот адрес мне сообщили 2 сотрудника, что не может быть случайностью. Но если что, дополню отзыв)
5
2
March 6
Вечно плачу вовремя, но постоянно ,три дня в месяц, не могу использовать инет. МТС_ самая шлаковая фирма!!! Отказ!!! Вероятно, 20лет, для вас максимально долго
1
March 1
Спасибо за самсунг с25 ультра, четко сработано, отдельное спасибо Араму💥
April 28, 2024
Впечатление - обидно. В салоне на Малой Дмитровке 5/9 . 27.05.24 хотела закрыть сим-карту на ней было более 2000рублей + , официально есть и переводы на счета в банки и подтвердили в поддержке про это , но про это умолчали и предложили только на сим-карту МТС , навязали тариф окей ладно , но показали тариф за 700 рублей , оплатила 699, оказалось при звонке в поддержку что тарифный план вообще 800 рублей , и в чеке было указано МТС премиум за 199 рублей , хотя я пенсионер мне это не нужно и сказали что его по факту нет. Был бы молодой человек он бы сразу сообразил про эти вещи , но я пенсионерка и так обманывать , считаю не хорошо. Время 15:36 продавец Наджафов Орхан Арифович
2
March 30, 2024
подключила интернет через сутки меня вогнали в минус 1260 , хотя при установки стоимость была 630 рублей. Я начала звонить и спрашивать по какой причине отрубили инет и почему я в таком минусе .... Мне сказали , что я отказалась от сим-карты , поэтому , стоимость выше стали ровно через сутки... Зачем мне симка , если у меня есть мтс номер и я просила туда все подключить , мало того, что мои данные внесли неправильно, я сама тарабанила их и говорила , что исправьте данные иначе будут проблемы , не исправили вообще ничего .Сказали , что выезд техника платный теперь . То есть, он бесплатный только тогда , когда подключаешь а так все платное . Я отключила роутер , приставку и отвезла в головной офис , простояв полдня там расторгнута договор и вернула все новое , неделю всего лишь стоял роутер из них сутки работал и все .... Мне в головном офисе сказали , что стоимость тафира , который я выбрала вообще стоит 390 рублей а при подключении 630 было и через сутки 1260стало , что очень странное расхождение .... Не советую от слова совсем ,не приходит код для оплаты App Store ,неделю писала и звонила столько времени прошло а вопрос так и не решился ,каждый раз говорят никаких проблем нет на вашем номер ,но мы составили обращение и на этом заканчивается все ..
4
August 29, 2023
Решила сменить своего верного интернет-провайдера (из-за пары дней сбоев в будни) на МГТС/МТС. Сама обратилась, колл-центр на прием новых клиентов очень вежливый (на этом всё). Итог….заявку на подключение приняли супер быстро, мастер пришел также без нареканий (быстро). А далее все хорошее закончилось. 26.08 днем мастер отрубил провод предыдущего оператора (не хотел новое отверстие делать под себя), подключил нам интернет на максимальной скорости. Все заработало при нем. Проходит 30 минут с его ухода, сеть отваливается и всё. Дальше началось веселье. Поддержка - любители играть а футбол и просить поставить оценку работы, которой по факту нет. Ежедневно с 26.08 я звоню в службу поддержки по несколько раз, они обещают исправить проблему, но мастеров нет. Come on! Из оплаченного пакета услуг на месяц уже четвертый день я не пользуюсь услугой, потому что вы мне ее не предоставляете. Также нет никакого сервиса, никакой клиентоориентированности. Сегодня 29.08, интернета все нет. Я, работая на удаленке, вынуждена тратить доп.средства и идти в коворкинг. И все это в районе ЦАО, а не в новостройке, где (возможно) могут быть проблемы с подключением. МТС/МГТС, это ваше отношение к новым клиентам? Пожалуй 1) никогда не порекомендую; 2) ни за что не останусь вашим клиентом. На фото проблема с роутером, которая уже четвертый день показывает ваше отношение клиенту.
18
2
December 25, 2023
Год назад решил перейти полностью на МТС. А именно домашний интернет…
Первый раз слетел через неделю - сутки ждём мастера. Месяца через 2 опять пропал - мастер через 2 дня приехал, оказалось его коллега подключал нового абонента и вытащил мой кабель. Через 3-4 месяца такая же ситуация - выдайте им цветные изоленты, маркеры подпишите что можно трогать, что нет.
Скорость: заявлено 200 мб/с - спидтест не разу не дал такую скорость, по факту если 50 есть и то хорошо.
А сегодня я уже 3 сутки сижу без интернета, до этого писали завтра будет. А сегодня исправились теперь пишут через сутки.
Почему пишу отзыв, по телевизору Нагиев чуть ли не на луне МТС пользуется. До этого 3 года Ростелеком - максимум роутер перезагрузить. То есть обещают одно, а на самом деле нет.
Тех. поддержка:
Бота привели более менее в порядок, раньше он вообще не знал про домашний интернет и пока его не пошлешь, он не связывал с оператором.
Сейчас понимает, но на 3 сутки писать без мата не получается. Гениальное решение от МТС - отключаем возможность писать, тогда и не будет обращений. К оператору не дозвониться.
5
September 22, 2023
В жизни два раза сталкивался с мтс инернетом и тв, первый раз давно еще, когда жил в коммуналке.. В мтс у первых появился кам модуль и я тут же после покупки нового тв решил обратиться к ним. В целом все было хорошо первые пару месяцев, но потом начало все лагать, и в итоге очередной раз обращаясь в тп ( а тп жутко тормозит, и ждать до мин 40!) я психанул и решил расторгнуть договор с ними.. затем я переехал в другой дом и .. тут оказался только мтс))) Капец, думал все пропало, но на удивление вылетает редко ( но метко) и вроде все чинят, но блин с долгим ожидание тп так вопросы и остались( надеюсь когда нибудь разгрузят тп и народ не будет долго ждать!
P.S тп - это техподдержка
1
September 9, 2024
Комфортный просторный салон .Сотрудники переносили с одного моего старого айфона на новый данные.перенесли все абсолютно ,даже банки.рекомендую
1
March 31
отличный офис , хорошие сотрудники, быстрое обслуж ивание
February 15, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного офиса. Очень внимательные, добрые и вежливые. Разрешили мой вопрос очень быстро и качественно, за что мы им и проставили 10 баллов за оценку!)
1
July 21, 2023
В 2019 МТС предложил мне оформить тариф на "выгодных" условиях: мобильная связь, интернет и ТВ за 950 рублей. При этом несколько раз заверяли что "цена эта для Вас навсегда". Прошло несколько дней и уже были заметны проблемы: ТВ-приставка ужасно глючная, постоянно зависает и пользоваться ей невозможно. Интернет почему-то имеет особенность отваливаться на 1-2 секунды. Позвонил, просил решить вопрос. Приехал специалист, заменил приставку, которая через пару дней стала таким же барахлом. Интернет, оказывается, неправильно провели, и нужно было проводить дополнительные работы. На вопрос: должен ли я чего платить, специалист ответил твердое "нет". Дальше самое интересное, спустя пару месяцев МТС в одностороннем порядке разорвал со мной договор "по ошибке". Мол, специалист, который до этого приезжал, с какого-то перепуга выставил мне счёт в личный кабинет на 600 рублей. Пришлось с ними 3 дня ругаться и сидеть без интернета, т.к. почему-то в более ускоренном порядке возобновить договор не получалось. Теперь МТС каждый год повышает мне цену на тариф, при это меня не уведомляя. В поддержке только предлагают компенсацию в размере 100 рублей. И это не смотря на то, что ФАС и Арбитражный суд Москвы решением от 20 июля 2023 года признал повышение цен необоснованным.
Собираюсь прощаться с этой конторой мошенников и готовить иск в суд. Остальным абонентам призываю делать тоже самое.
33
2
April 13, 2024
Единственный салон МТС где смогли решить мою проблему - номер был зарегистрирован на покойного отца, и нужно было ег о переоформить на меня. Решили все за 10-15 минут. Очень вежливые и приятные в общении работники, так же в салоне имеется телефон прямой связи со службой поддержки.
September 7, 2023
Отзывчивые и прекрасные сотрудники!!! Всегда п омогут разобраться в таком большом ассортименте, явно профессионалы своего дела. Магазин (салон) очень большой, и как уже говорил ранее, очень большой выбор товаров!
8
February 9, 2024
Ужасное отно шение к клиентам, очень не доволен качеством базового тарифа МТС сим-карты, постоянно обращаюсь в МТС с просьбой проверить через тех. Отдел интернет и связь которая постоянно плохо работает, специалисты относятся типо все равно, делают составляют обращение а толку вообще нет, и так на протяжении 10 раз не понимание в сторону клиента, не предложений решения с клиентом не скидок и т. Д. Недоволен буду отказываться, и жаловаться....
2
1
January 18, 2024
Являюсь абонентом МТС около 7 лет. Компания предлагает абонентам различные бонусы. Сотрудники в офисах грамотно и доходчиво консультируют по продуктам компании.
1
June 27, 2024
Хотелось поблагодарить весь коллектив. Быст ро, слаженно и главное качественно 👍
1
December 1, 2023
В июле 2023г заключила договор на подключение домашнего интернета. Навязали тариф МТС ХОУМGPON. До ноября все было тихо, далее началось...Пришла смс -надо заплатить 500 р, заплатила, через день -смс 1516р и на следующий день-блокировка, заплатила, перезвонила и попросила перевести на тариф тариф №3- 500 р/мес, тут же перевели и заверили, что по этому тарифу возможна кредитная оплата. И "подарили" 300 руб, потребовав заплатить 159. На следующий день -смс с требованием оплатить иначе опять блокировка, звоню и выясняю, что это авансовый платеж и кредитная оплата - не предусмотрена. А двумя днями ранее пришла смсм, что я им должна 8,56. !!!За что , тоже не понятно.Оплачиваю. Звоню, с подтверждением, что все-деньги прошли, все блокировки сняты и следующий платеж только 28.12. Но уже 1.12 пришла смс с очередным требованием -оплатить 41р, звоню- выясняю, в чем проблема- на том конце провода сказали, что на моем счету лежит 41 р и мой платеж до 31.12- составляет 459р. Задаю резонный вопрос-зачем прислали смс, сотрудник попросил ее прочитать!!!Прочитала, он что-то не внятное пробубнил и перевел на "компетентного" сотрудника, дозвониться до которого так и не получилось. Общаясь всю неделю с этой конторой пришла к выводу, что их там просто нет. Хочу расторгнуть договор с этими "милыми" людьми и забыть о них!!!
3
November 5, 2023
Часто езжу на электричках Ярославского направления. Как только выходишь на платформу Ярославского вокзала интернет заканчивается. Его нет на всем пути следования Ростокино, Лосиноостровская, Мытищи, Пушкино. И это, замечу, не в лесу, а в городах. Причём, полтора года назад такой проблемы не было. Явное ухудшение качества услуг при постоянном росте абонентской платы.
3
August 29, 2023
Самый отвратительный оператор. Во-первых, без 100 грамм с тарифами, сроками, списаниями, переходами, начислениями не разберёшься. Каждый месяц куча подводных "сюрпризов". Делают в одностороннем порядке без предупреждения. Типа я сама должна все отслеживать, читать, следить, высчитывать, контролировать на ежемесячной с их изменениями основе. ну мне же делать больше нечего, я же не работаю, семьи нет, развлечение у меня такое-каждый вечер следить чего еще МТС придумал к моему тарифу. Прям как на работу. Вот мне интересно люди которые придумывают эти квесты с тарифами-они наверное искренне думают, что их клиентам больше заняться нечем?Самая неклиентоориентированная компания. Несколько раз за 6 лет на свою голову подключалась, думала, "ну вот хоть что-то может изменилось" и каждый раз через 2-3 месяца уходила к другим операторам.
17
January 17, 2024
Очень понравилось мне у них ! Парень мож но сказать с порога был готов решить все мои вопросы , и нужный пакет подключил , и номер выбрать дали, также перенастроил сим 2 в телефоне чтоб всё работало без нареканий. Спасибо за предоставление качественного сервиса!!!
2
October 5, 2023
Сейчас был в салоне МТС, хотел приобрести сим карту и поменять приобрести другой тариф,
Старший сотрудник Анна не грамотно объясняет суть своей работы, не ясность всего взятого в МТС не имеет информации, или не договаривает, попросил другого сотрудника что бы более менее рассказали о сим карте о тарифах в итоге нагрубили не чего не объяснили и сказали работать со мной не будут
Считаю коллектив на основе старшей салона из за неё портится и становиться тупыми как она .
7
August 10, 2023
Добрый день! Очень клиентоориент ированная и отличная компания, эталон среди российских компаний. Благодарю за высокое качество интернета и мобильной связи (ждем когда сможете хорошо работать и около нашей дачи).
13
September 23, 2023
Отвратительная работа сотрудников и операторов!!! 4 дня промариновали меня и так и не сделали подключение приставки к новому телевизору! Вот номера заявок, а работы ноль! 6344121,63442852,18376223,63509829,18389174,63509829, как в мультфильме о Простоквашино:Я принёс посылку, но я вам её не отдам, приставкой помахали перед моим носом и убегают «мастера»и опять новая заявка, опять что-то не допоняли, давайте новую создавать! Наберут по объявлению сотрудников, вот такой и результат! С удовольствием сменила бы оператора, но в новом доме только МТС, очень разочарована, клиентом являемся лет 20-25, но такое первый раз!
7
July 3, 2024
Сотрудники абсолютно некомпетентные, офис не клиентоориентирован. Хамят и игнорируют. Сотрудники Вердян Арам Ашотович и вторая сотрудница, которая сама выбирает, кого обслуживать, а кого нет.
3
1
July 3, 2024
Сколько раз обращалась в этот салон МТС, всегда помогали решать мои вопросы, вежливые и квалифицированные сотрудники.Рекомендую.
1
February 14, 2023
Забирали тут dyson.
Пункт выдачи товара МТС тут точно есть и он очень большой.
Интересные условия. Дешевле взять в рассрочку тут , чем купить в магазинах москвы. Разница с М-видео была в 18 тыс.
Девушка все рассказала , показала , объяснила.
Есть парковка ,но с маленьким количеством парковочных мест.
Супруга осталась очень довольна, как и я.
Спасибо персоналу!
3
3
January 6, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники доброжелательно помогли решить вопрос с тарифом, помогли настроить приложение👍
2
July 28, 2023
Пользуюсь услугами МТС очень давно, последнее время, вернее два месяца, что то ,происходит неладное. Операторы не знают своей работы, отвечают некорректно, ждать приходится по 30 минут, в конечном счёте, ничего утешительного для себя не получишь. Конкретно, постоянно отключают от связи, ТК какие-то копейки недоплачены и ты находишься в не зоны общения. 09 числа у меня списание по тарифу, забросила деньги до 13 числа ,все норм. Затем заблокировали , 15 числа связалась с оператором, объяснил, банк взял %и надо 3рубля бросить и все будет ок. ТК уже 2 месяц это тянется, чтобы понять в чем дело, положила 10 руб, оператора спрашивала ,достаточно будет 10? Получила утвердительный ответ.
Каково же было мое удивление ,25 числа я опять вне зоны. Сегодня после получасового ожидания и не очень приятного общения с оператором Ириной, я наконец то узнаю ,что в мой тариф вкл. платная переадресация звонка -3 руб. Очень не корректно узнать об этом после более года пользования этим тарифом. Работайте над собой и своими работниками.
15
2
July 26, 2023
Отвратительная компания.
Была 2 раза. Пыталась расторгнуть договор который моей маме вапарили!!!! Она платила за то, чем никто из нас не пользовался. Домашний телефон!!!!!Я узнала об этом только после её смерти. Через 5 месяцев когда счёт пришёл.
В офисе на Проспекте Вернадского д.21 к 3. Сотрудники просто хамы.
Антон ведущий специалист( отчество и фамилию) в хамской форме отказался назвать.
Вопрос с расторжение договора, по факту смерти мамы, удалось решить через службу поддержки просто по фотографии свидетельства о смерти.
Платить ничего не буду!
Оборудование сдавать больше не пойду, хватило хамства за 2 посещение. И время жалко, по часу там сидишь.
Не заключается договоров с этими машейниками!!!!
Моя оценка этой компании -10минус!!!!!
15
January 17, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент как телефонов, так и другой техники. От зывчивые консультанты, которые всегда помогут с выбором. Также хочу отметить отсутствие очередей и ожидания помощи.
3
5
December 5, 2023
***!!! Номер заблокировали услуги связи следовательно не предоставляются, но деньги требуют!!! Придумали взимать 1% за пополнение счёта!!! На смартфоне я подключил интернет. Каким то непостижимым образом смартфон стал заходить в интернет на 0,5 минуты пока не выкачал все деньги!!! Вот такой это оператор. Буду прекращать очевидно связь с этим оператором.
3
December 21, 2024
Отличный салон связи👍Приятные сотрудники 🥰
June 7, 2023
Не обращайтесь!!! Ужасное обслуживание, особенно по телефону, проблемы не решают, а создают больше. Из-за ошибок офиса продаж или махинаций, клиент должен сам разбираться в этом! Моя проблема была в следующем: приобрел сим-карту, пришел оформить в салон на свое имя, консультант создал договор, снял копию паспорта и отправил в главный офис, мне пришла смс о том что заявление принято, на следующий день приходит по смс отказ. Звоню в колл-центр МТС, а девушка говорит что номер оформлен сегодня на другое лицо и идите в салон сами разбирайтесь, то есть, по сути, вы типа сами виноваты, сами и решайте, а мы еще потом и подумаем что с вами делать! Думаю у нее как минимум должна быть в таком случае 2 договора, которые были заключены и тут срочно необходимо передавать всю информацию в службу безопасности, а не клиентов отправлять и заставлять решать «свои» проблемы
7
1
July 20, 2023
МТС вы просто позорники, реклама по телевизору вам не поможет. Другие операторы стараются лучше. Подключили мне мтс премиум доп пакет на 50 гб. оказывается при обновлении пакета по тарифу надо отключать этот пакет премиум, что бы появились гб по пакету!!!!!! но при отключении премиум подключается автоматическое продление за 160 руб 1гб!!!! то есть надо делать все через оператора что бы отключить продление за 160руб. Это что за бред!!!!!!!! на теле 2 у меня 50гб можно смотреть и смотреть фильмы, он не кончается, на мтс 50гб улетели за 4 дня!!!!!! вообще никому никогда не советую мтс!!! разозлили меня ужасно. И оператор говорит ничем не могу помочь вам до свидания!
10
2