Куплен был телефон, через 2 часа села батарея и больше не включался, не заряжается родным зарядным устройством. На следующий день был сдан на проверку качества (занимает 20 дней), в итоге уже месяц никаких новостей, где и что с телефоном ответить не могут. Буду обращаться в суд. Отвратительное отношение к клиентам
1
1
ВАРЮШКА К.
Level 6 Local Expert
April 12, 2020
Консультантам не мешает поближе познакомиться с психологией покупателей. Очень навязчивы в своих стремлениях продать, перебивают, навязывают то, что не нужно, не слышат то, что хотят приобрести потенциальные покупатели. Убеждают в том, что просто необходимо приобрести смартфон тысяч за 100. На вопрос, зачем, дежурные ответы, в которые сами не верят. Многие из них не знают цену деньгам, их главная задача - впарить, особенно пенсионерам, которые мало что понимают.
4
2
Александр Шамин
Level 16 Local Expert
June 25, 2020
Вроде всё бы ничего, но покупать там что-либо из аксессуаров никак нельзя. Это очень дорого. А так, салон как салон. Сим карту поменять или подключиться можно быстро.
1
Мария Смирнова
Level 8 Local Expert
December 24, 2018
Брала телефон в кредит 30.11.18,оформление было долгим, перед закрытием салона, придя домой я обнаружила, что в стоимость телефона ещё включен пакет универсальный 999р и ДСО на 2 года 1700р,придя в салон Растатуев Евгений на мои вопросы откуда это и почему БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА эти суммы включили в мой кредит, не мог найти ответ. Всегда нравились и цены и обслуживание в салонах, но после такого мое мнение очень сильно поменялось.В книгу жалоб салона я оставилв отзыв и попросила разобраться с этим вопросом, но навряд ли это случится, сотрудник Растатуев не дал ни телефон начальника ни главного офиса.Пожалуйста когда берёте кредит смотрите какие суммы в него входят!!!!!!
2
2
Ася Швец
Level 9 Local Expert
August 15, 2018
Вчера, 14.08.2018 покупали телефон, оформили в рассрочку. Взяли телефон, гарантию и защитное стекло. Продавец консультант по имени Растатуев Евгений, без нашего ведома включил стоимость консультации "На старт" в размере 999руб. На наш вопрос, откуда взялась эта консультация и за что с нас взяли эту сумму, ответа мы так и не получили. Нам было сказано, что он это не включал, это сделал банк и он может только переоформить заявку, до этого мы простояли в салоне уже больше часа. Спросив, что входит в эту консультацию, нам грубо ответили, если хотите, то я вам могу наклеить стекло бесплатно!!! Как бесплатно, если мы отдали за какую-то консультацию 999руб. Наклейку стекла, мы ждали больше 30 мин, и... стекло наклеили неправильно, телефон теперь выдаёт ошибку, что не закрывайте верхнюю часть, закрыта в итоге одна кмера и датчик зарядки. Такое ощущение, что его приклеили наоборот, потому что нужные отверстия, с другой стороны. Другой консультант по имени Егор, объяснил нам, что возможно, он включил нам эту консультацию случайно, как можно включить случайно!!! И не признать свою вину и не принести извинения!!! Значит, в стоимость консультации, которую мы не просили, нам наклеили неправильно стекло и сделали учётную запись гугл. Это просто за гранью возможности, профессионализм просто зашкаливает. Теперь нужно снова ехать и разбираться из-за стекла, ужасные впечатления от консультанта
2
1
Виталий Носков
Level 3 Local Expert
April 12, 2019
Грамотный персонал. Отличное качество обслуживания. Телефоны всегда там покупаю, так как ниже цены чем в других магазинах. Советую этот салон.
2
4
Игорь С.
Level 8 Local Expert
August 15, 2018
Удобное расположение граммотный персонал хоть и часто меняется. Но приходится постоять в очереди работает 1-2 человека
2
2
Татьяна Погодина
Level 4 Local Expert
January 5, 2020
Очень приятные люди,умеют расговаривать с людми,всегда помогут
1
1
Дарья О.
Level 3 Local Expert
May 18, 2019
Грубый персонал,с недовольными лицами отвечают на вопросы, не готовы подсказать или уточнить вопрос