Не знаю почему такая низкая оценка у этого офиса, но мне всё понравилось. Консультант всё чётко и доступно объяснил, помог подобрать нормальный тарифный план, разъяснил все плюсы и минусы каждого тарифа.
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Обслуживание отвратительное. Телефон потребовал pun-код. Симка приобретена 17 лет назад. Конверта к ней, в связи с переездом не осталось. Обратился с просьбой - помочь,но мне отказали ссылаясь на невозможности связи с главным оператором,у которого, якобы вся база. Зато предложили приобрести новую симку . То есть в регистрации проблем не должно было возникнуть.
Show business's response
Галина Андреева
Level 2 Local Expert
March 12
Спасибо, хорошее обслуживание. Помогли решить все вопросы
Show business's response
Павел Ч.
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Всё просто супер! Быстро и с пониманием! Ребята молодцы!
1
Show business's response
Лилия Капитонова (Горобец)
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Я теперь согласна с уже сказанными выше утверждениями о персонале в мтс. Сотрудник вашей организации, Денис, непомню его фамилии,толи Гришкин,толи Грошкин, нахомил мне на моём рабочем месте,защищая якобы его обиженную девушку. Которая придя к нам громко разговаривала по телефону,тем самым мешая мне общаться с покупателем. Перекрикивала моё общение с покупателем. На моё обращение к ней с просьбой потише говорить по телефону, она резко ответила,обозвав нас и выбежала из магазина. Через пару минут влетел продавец МТС Денис, стал хамить мне,требовать документы от меня, правила торговли и т.д. Я позвонила своему руководителю и передала трубку юноше. Запись конфликта у нас есть. Хорошо,что у нас установлена камера со звуком. Считаю,что такие молодые люди не должны работать с клиентами,он не адекватен. Жду от вас и от вашего сотрудника извинений.
3
1
Andrey Ivanov
Level 23 Local Expert
November 5, 2021
Нормальный центр МТС.
Очереди не было.
Спросили оператора какие есть тарифы на интернет и на связь, он быстро все подсказал.
Достаточно быстро все оформили.
В целом остались довольны.
1
Дарья Кирякина
Level 6 Local Expert
July 2, 2020
Отвратный персонал, такое ощущение что из гетто подбор велся !!! Интересно посмотреть на руководителя и менеджера по персоналу. Про тренера я вообще молчу, не думаю что их чему-то обучают. Попросила помочь оплатить кредитку банка МТС, провела в офисе на Ф Энгельса 1,5 часа, и в соседнем на проспекте строителей пол часа точно. Три раза за период с 18 до 21 заходила в офис, и в соседний два раза, попеременно. Через кассу отказали, терминал не работает толком, из 20 тысячных купюр принял только три. Менеджер развела руками и сказала что не обслуживает клиентов МТС банка. Отправила в соседний офис, чтобы там мне помогли. В соседнем девушка (менеджером сложно назвать) не отрываясь от своего телефона, крикнула что я не бабушка и сама смогу разобраться, и вообще у них технический перерыв, кассы нет, и программы не работают, а терминал стоит для самообслуживания ( который, к слову, постоянно мне выдавал сообщения об ошибке) и с чувством выполненного долга менеджер отправилась продавать телефоны клиентам. Остальные ее комментарии в том же стиле опустим . При этом офис открыт с табличкой "технический перерыв" без обозначения периода времени. В общем, первый и в последний раз заходила в офис МТС, буду обходить стороной. Жаль девочки молодые, а как продажи совершать и потенциальных клиентов зарабатывать никто не научил. Я уж молчу просто об этике делового общения. Хотела ФИ написать, но не буду. Надеюсь, что жизнь им укажет на ошибки. А вот руководителям посоветовала бы присмотреться, почему падает имидж компании и продажи.
5
Полтора Землекопа
Level 21 Local Expert
April 28, 2023
Плохой салон ..база у них типа виснет часто ....
Show business's response
v V
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Заменить сим-карту нет возможности в данных салонах. Только купить новую.
1965 Герман
Level 13 Local Expert
August 18, 2022
Там не могут объяснить
А девушку эту уволить надо это не работник.
1
Юлия Тихонова
Level 10 Local Expert
January 24, 2021
Обслуживание в мтс отвратительное.продавцы-консультанты заинтересованы только продажами.другие вопросы их не интересуют,помочь ничем не могут,т.к.не "работает программа",типа не могут зайти в нее.на горячую линию дозвониться тоже невозможно,она давно остыла одним словом- бардак,после полугодовалых мучений попрощалась с ними.
5
Ромарио Агро
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Достали звонить со своим интернетом.
Show business's response
Девочка голубоглазая
Level 7 Local Expert
August 20, 2020
Ужасное обслуживание, сотрудники грубияны!!!
2
Vovangel 1.
Level 3 Local Expert
July 23, 2020
Хамское обращение с людьми!
3
Максим
Level 7 Local Expert
March 4, 2019
Хорошее обслуживание, всегда подберут нужный товар