MTS

Rating 3.4
116 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 4 Local Expert
October 23
Сегодня, 23 октября 2024 года, я решил зайти в салон МТС (далее Салон), находящийся на пл. Победы,10, чтобы с терминала стоящего в Салоне оплатить Домашний интернет за ноябрь 2024 года и пополнить счёт мобильного телефона. Время - 12:00. Входная дверь Салона заперта. Ни на двери ни рядом с ней никаких объявлений, объясняющих причину закрытия двери. Рядом с дверью ещё двое желающих попасть в Салон. Подсказывают: "Там кто-то есть". Смотрю в окно. На рабочем месте сидит молодой человек и разговаривает по телефону. Стучу в окно. Никакой реакции. Стучу ещё и ещё. Наконец дверь открывается. Молодой человек говорит: "Что стучите?" Я спрашиваю его: "Почему закрыт Салон? И когда будет открыт? Он ни слова не говоря захлопывает дверь и уходит. Мне 80 лет, молодому человеку из Салона максимум 30 - 40 лет. Похоже надо срочно искать другого мобильного оператора и провайдера, которые не берут на работу хамов.
3
Level 4 Local Expert
July 14
Сидит молодой статный парень , очень грамотный. Помог решить все мои проблемы , решил даже те которых и не было. В целом очень сильно помог , за что я очень ему благодарен и восхищен !
2
Level 9 Local Expert
August 16
Зашел узнать информацию,один сотрудник работал с другим поситителем,а другая просто сидела и смотрела на меня со стороны,хотя могла узнать и помочь.Наплевательское отношение
2
Level 3 Local Expert
January 30
Зашёл помень симку по их рекомндации, облуживала девушка, поменял, попросил свой лицевой счет, пришёл напыщенный молодой человек " номера лицевых счетов мы не даем" " если Вам не нравится переходите к другому оператору, что я и сделаю, хотя в мьс с 2005 года. За месяц до этого хотел перписать вторую стмкк на жену, в офисе он был один,посетителей не было" Приходите завтра" зашли в офис на Кирова 10 минут всё решили .
6
Level 2 Local Expert
July 30
Делала недавно замену симки. Парни быстро обслужили и рассказали как активировать
1
Level 2 Local Expert
August 30
Салон отличный быстро помогли с решением моего вопроса
1
Level 5 Local Expert
January 10
Очень не компетентный сотрудник попался! Ни на один вопрос, толком, не ответил! Взял деньги за оказание услуги, которая не была оказана! Вернуть их отказался! Наверное, ему нужнее)))
6
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Пришёл решать вопрос. Я ещё не убрал зонт мне всучили кучу макулатуры. Когда я наконец задал вопрос сотруднику (вопрос был деликатный) меня просто вежливо послали. При этом не обращая на меня внимания, все время сотрудник копался внутри компьютера. Когда мне сказали что не могут ничем помочь пожелали издевочно удачи и все. Если люди не хотят отвечать и работать, то не работайте. Увольняйтесь!
7
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Здравствуйте, мне очень интересно, из руководства кто-то читает наши жалобы? Мне не завершили перевод и деньги застряли, теперь не могу найти концы, нужно бегать и разбираться!!!!!!
7
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Полнейший отстой, сотрудники сквозь зубы разговаривают. Чтоб активировать карту, нужно что-нибудь купить, Карл! Впервые столкнулся с такой дешёвой разводкой. Не связывался с мтс, и ни разу не пожалел...после хамского и некомпетентного общения с их стороны.
5
Level 6 Local Expert
May 19
обратилась с проблемой , быстро все решили , молодцы
1
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Безграмотный в элементарных вопросах "директор магазина". хамское отношение. Кроме как продать , ничего не умеет. Проконсультировать - НЕ МОЖЕТ. Я бы сказала, что не хочет. Предложил обращаться на Плеханова. Одним словом - отстой, а не офис МТС.
5
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Сколько раз захожу сидит только один работник и всегда очередь ,сегодня пришел и сказал что что паспорт у меня не действителен,хотя он действительный ,стоил очередь минут 20 ,клиента сидит даже голову не поднимает грубит и разговаривает в стиле да отвалите от меня ,дайте просто посидеть . Видно что сидит и не знает не чего по своей работе ! Можно было б поставить -5 ,я так и поставил .
5
1
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Каждый раз захожу и у них не работает система, видимо они не знают как ей пользоваться или просто не хотят работать.
4
Level 3 Local Expert
October 13
Персонал ужасный!!!
2
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Хороший офис. Сотрудники помогли мне с проблемными списаниями и проконсультировали
1
5
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
замечательные сотрудники, прекрасный офис, зашёл приобрести наушники сотрудница грамотно про консультировала 👍👍👍
1
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Салон по выкачиванию денег. На модеме осталось 80гб. и 10 дней до следующей оплаты, модем заблокировали. Когда приехал к ним, сказали оплатить ещё. Я наверной похож на миллионера платить по 1200 за не полный месяц.
4
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
Абсолютно безграмотный персонал!!! Руководитель! Проконсультировал так, что в результате его консультации, я потерял 900 рублей, домашний интернет и услуги связи!!! Увольняйте таких сотрудников!!!
5
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Очень приятный филиал, отзывчивый и компетентный персонал, быстро решили вопрос с заменой сим-карты!
1
4
Level 18 Local Expert
November 10, 2021
7 ноября работала только одна Ермолова Екатерина. Образовалась очередь в 5 человек. Названный оператор медлительная и не очень компетентная девушка. Отказалась принять от меня приставку к телевизору, с трудом согласилась принять заявление. Кстати, вопрос об отключении одного телевизора так и не решён.
5
1
Level 17 Local Expert
May 11, 2022
Большой салон, но работает одна девушка. Неспеша обслуживает покупательницу. Через 5 минут попросил выдать симку взамен утерянной. Сказала ждите. Ждал 25 минут. Плюнул и ушёл.
7
1
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Разные ответы с оператором не соответствие с обещаниями оператора.
4
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Быстро помогли с восстановлением симки. Приветливые сотрудники
1
4
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Покупал симку, отзывчивый персонал, оформили быстро без каких либо проблем
1
4
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Хороший салон Продавец выполнял своб работу грамотно
1
4
Level 6 Local Expert
November 4, 2020
Самое худшее обслуживание, продавец по имени Никита Втюхивает фуфло навязывает услуги и вставляет их в ваши договоры, МТС на поддержку не отвечает короче компания МТС Не лояльно не к кому и не к чему вопросы не решает короче, не советую вам МТС лучше ДНС или М-Видио для выбора товара!!!
5
2
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Ждали 2 часа и всё это время обслуживали одного клиента
4
2
Level 20 Local Expert
March 5, 2020
Политика компаниии 0, лояльность работников к своей компании 0, как работодатель оценивается крайне отрицательно, регулярно бываю там и постоянно слышу как компания обманывает своих клиентов . Я в том числе оказался обманутым данным оператором. Магазин ок, бренд полный негатив и агрессию вызывает!
6
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Хороший продавец в е сделал побыстрому
2
Level 27 Local Expert
November 1, 2021
Персонал доброжелательный. Все хорошо
4
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Нормальный салон-не хуже других,хорошие ребята.
1
2
Level 12 Local Expert
March 21, 2020
Кроме очередей, все отлично. Просторно, вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Обычный салон связи, работает один сотрудник поэтому скапливается очередь!
1
1
Level 22 Local Expert
May 4, 2022
Ужасный салон, отвратительные сотрудники.
4
1
Level 11 Local Expert
October 27, 2019
Специалисты не могут толком отключить от услуг МТС, из-за их непрофессионализма нам начислили долг, хотя ходили мы по поводу отключения несколько раз и каждый раз они говорили, что отключили.
6
Level 17 Local Expert
September 12, 2021
Ужастное обслуживание, один продавец и так и не решил нашу проблему
4
2
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Троечка как и сам мтс
3
Level 4 Local Expert
April 3, 2021
Хороший сервис. Все доступно объясняют.
2
Level 3 Local Expert
January 25, 2019
Претензию оставила еще 16 января,обещали ответить в течение пяти дней,сегодня 25.01.19...ни слуху ни духу...Безобразное обслуживание!!!Жду еще три дня...ответа не получу-к конкурентам уйду сама и всех родственников уведу...Мало того, что не успевают списывать деньги со счета,так еще и ответ не хотят держать!!!
3
4
Level 8 Local Expert
July 15, 2019
Обманывают покупателей, навязывая им ненужные услуги. Например ценник на телефон 490 рублей, но купить за эту цену невозможно, т.к. должен оплатить дополнительные услуги на 400 рублей.
6
2
Level 15 Local Expert
August 14, 2019
Часто бывают очереди, но персонал зачастую помогает решить проблему. Ассортимент товаров уже, чем у других офисов сети
1
4
Level 6 Local Expert
July 6, 2020
Скудный выбор товара, очень небольшой ассортимент, без заказа
4
Level 8 Local Expert
November 26, 2020
обычный салон МТС, где как везде нет нормальных специалистов...
4
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Сотрудники абсолютно не заинтересованы работать.Хотели сменить тариф, идем менять оператора.
5
2
Level 14 Local Expert
July 19, 2019
Приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут.
3
2
Level 12 Local Expert
January 28, 2020
Ни разу не решили вопросы. Приходилось идти в другой салон .
4
Level 8 Local Expert
December 24, 2019
Все по делу, быстро, оперативно
3
2
Level 15 Local Expert
June 13, 2021
Более или менее
1
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
мало выбора
3
1