При покупке беспроводных наушников в салоне МТС Мерецкова 11,приветливая продавец Игнатова Мария Сергеевна,т. к. футляр и наушники разряжены, убедительно рекомендовала проверить дома и если что не так сразу к ним. Уже дома обнаружилось, что наушники периодически отключаются а футляр имеет признаки бывшего в употреблении. На следующий день сразу к ним. Продавец (видимо стажёр) мило улыбаясь предложила экспертизу в мастерской. Ответ из мастерской пришёл через 13 дней, об удовольствии моих претензий. И ТУТ НА СЦЕНУ ВЫХОДИТ ПРОДАВЕЦ (ОНА ЖЕ) ДИРЕКТОР САЛОНА МТС МЕРЕЦКОВА 11 ИГНАТОВА МАРИЯ СЕРГЕЕВНА и начинает меня динамить с возвратом денег. Будьте внимательны и осторожны при покупке гаджетов в данном магазине.
Show business's response
Егор Г.
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Заказал через интернет магазин Apple watch se (цена в магазине 27.500,через интернет заказ 24,850)
Экономия ощутимая...Когда задал вопрос продавцу,что через сайт у вас не плохая скидка,на что был ответ: "Да,но вы не сможете получить свой заказ в день когда совершите его,только наверное на следующий день"
Наверное надеясь на то,что я очень спешу с покупкой данной модели,и не буду ждать,и куплю по полной стоимости.
Я сказал что всё хорошо, мне не к спеху...После,я спросил,сколько по времени после готовности товара,я могу его забрать,какой срок хранения?
На что мне ответили что 3 дня.
Хорошо, после заказа,на следующий день, мне приходит смс о том,что я могу его получить,товар готов.
По времени я мог подойти через сутки только (ну,по их словам у меня их трое суток)
Ну и что,через сутки мне приходят смс о том,что мой заказ отменен....
Еду в магазин, так мол и так,что такое?!
Извините,мы подумали что вы не будете брать его,мы его продали...
Нормально что!
У нас есть ещё одни,только по другому адресу с салоне.Заказываю там,часа 2,смс..товар готов.Еду сразу(24,890 через интернет)
Прихожу,паспорт,номер заказа,всё хорошо...но есть одно НО.
С вас 28.800😟
Что?!В смысле?!
Вы говорят что то выбрали при заказе,какую то доп страховку,и т.д...на что я им сказал, что не,брать я точно не буду.
После чего,когда хотел уйти,меня остановили,и попросили подождать, для уточнения чего-то там..звонок в космос,оп,хорошо,забирайте по цене интернет заказа.24.890.
На ровном месте хотят облопошить!!!
1
Ruslan B.
Level 3 Local Expert
January 16
Кирилл лучший сотрудник помог пополнить счёт за что ему огромная благодарность!