Maps · Samara · Mobile phone stores

Mts

4.2

121 rating

Closed until 10:00 AM

Samara, Moskovskoye Highway, 185А • этаж 1

Add photo or video

Address

Samara, Moskovskoye Highway, 185Аэтаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

121 rating

Rate this place

Екатерина

Level 6 Local Expert

У меня было два действующих номера МТС основной и дополнительный, которым пользовалась дочь. Обратилась в салон 10.11.2025 с целью расторгнуть услуги связи на дополнительный номер, предварительно он был заблокирован, чтобы не списывалась аб.плата. Молодой парень принял заявку, сказал что в течении 15 мин остаток денежных средств будет переведен на мой основной номер и договор будет расторгнут. Я была в салоне вместе с дочерью(16 лет) и она прекрасно слышала какой я номер называла сотруднику. Приехав домой обнаружилось, что на телефон поступают звонки и списалась аб. плата за сутки. Позвонив в поддержку 0890 выяснилось, что на номере просто сняли блокировку и началось списание абонентской платы! Пришлось опять по пробкам тк время было уже вечернее возвращаться в салон, где я ожидала что мне как минимум быстро исправят ситуацию и извинятся, за потраченное время и нервы. В итоге когда тот же парень начал мне заново оформлять расторжение в наше общение влезла сотрудница сидящая рядом и начала мне предъявлять претензии что якобы я назвала не тот номер(!), когда я возмутилась она начала меня оскорблять, посылать и угрожать, что сейчас меня отсюда выведут. Представиться она отказалась, но назвала себя директором. Фото этой женщины я прилагаю. Все это в присутствии несовершеннолетнего ребенка. Просто шок до сих пор. Расторжение на бумаге про которое мне сказали на горячей линии, мне оформить отказались, дали рваную бумажку с номером. Сервис уровня привокзального кафе с базарными бабами, а не салон связи.

Show business's response

Диляра Г.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, быстро подобрали телефон и оформили сим карту Телефоном довольна, все работает! Данный салон рекомендую к посещению

Show business's response

Николай Ч.

Level 3 Local Expert

Понравился телефон Galaxy S24 FE консультант спросил изначально, оплата каким образом будет производиться?:- по кюаркоду! Рассказал про телефон, про наушники в подарок, а по итогу ни наушников! Ни скидки🤷 всему вина зарплатная карта!!! Я изначально озвучил что карты нет!!! И спросил по QR code можно оплатить!!! Консультант сказал можно!!!!! А потом наушники которые в подарок шли их нет в наличии!!! А они стоят на минуточку 23000рублей!!! В смысле нет в наличии???!!!! Это получается что кто-то ходит в моих наушниках бесплатно👺 я в шоке с этого магазина

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

72 reviews