MTS
Directions
Соборная площадь
245 m
16 reviews
August 12
Очень сложно дозвониться до службы поддержки даже при подписке ПРЕМИУМ. Обращалась с вопросом о снятии денег за дополнительные пакеты, которые подключались автоматически при наличии собсвенных минут и ГБ в достаточном количесвте. Сотрудник попался грубый, и при разговоре забыл про приличия, просто рыгнул. Извинился только после того, как ему сдлелал замечание. Вопрос мой не решил, хотя и сказал, что оставил заявку. После того, как деньги через обещанные 30 минут не вернулись, снова набрала в службу поддержки. Итог- это потраченное время 40 минут. Сотрудники есть грубые, а руководство считает это нормальным!
3
November 7
Сегодня с мужем в 18:20 пришли в салон МТС в ЭССЕНЕ, и просто испытали ужас от сотрудника МТС, на нас накинулась с кулаками неадекватная работница данной сети, вырвала телефон из рук, когда я хотела сфоткать бейджик сотрудницы, вызвала охранника магазина ЭССЕН, крича на весь торговый центр, когда охранник подошёл, то сообщил, что у данной сотрудницы весь день конфликты и он не несёт ответственность за её неадекватное поведение, посоветовал нам принять меры напрямую . Вообщем я думаю меры будут приняты, на шум подошли люди, которые тоже избегают данную точку МТС!!!
November 10
Сидят ничего делать не хотят , в поддержке говорят можно сделать данную процедуру , по факту в салоне делать не хочет или не умеет ссылается на то что такого у них нет . Хотя позже в другом салоне все сделали без проблем .