MTS

Rating 2.7
67 ratings
Rate this place

36 reviews

Level 14 Local Expert
July 11
Отвратительный салон,в нем вареный мальчик! Обязательно напишу официальный отзыв об этом салоне на горячую линию обслуживания ключевых корпоративных клиентов МТС!Они позорят оператора!В одной очереди стоят физические и юридические лица! Я простояла в очереди 1,5 часа,не дождавшись очереди ушла! Передо мной было 2 человека в течение этих 1,5 часов!Вареный мальчик не обслужил за это время даже одного из них до конца! Уходила-эти двое так и стояли!
Level 3 Local Expert
July 30
Отличный салон, отзывчивые и умные сотрудники. Покупал телефон, а мне ещё и связь в подарок оформили 👍 Спасибо)
Level 5 Local Expert
July 12
Оператор Алина (возглавляющая офис), без моего ведома изменила мой номер телефона, хорошо, что быстро заметил, и успел вернуть свой номер. В результате, уже более месяца, у меня не отправляются смс, на что Алина сообщает, что все это временный глюк . Обслуживание в офисе ужасное, на все вопросы ответ: «Мы ничем не можем помочь!». Расторгаю договор и ухожу к конкурентам, мтс деградирует!
1
Level 3 Local Expert
August 13
была в этом салоне, хороший сотрудник, всё чательно посоветовал, так же помог мне решить мою проблему
Level 9 Local Expert
October 25
Оформляешь карту на сайте, пишут, придите за ней в офис. А в офисе, продавщица заявляет :А че это вы не у нас оформили? Мне тоже зарабатывать нужно!" Отменила мою заявку, оформила через себя, час возни, вместо того, чтобы получить сразу карту. Отвратительно.
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Начать хочу с того, что решил подключить интернет с допами (интернет+связь+тв).В нашем доме из доступных провайдеров есть только МТС. Позвонил оператору оставил заявку и тут понеслось... Приехали в день о котором договорились, но с порога сказали у нас 40 минут. "Специалист" приехал без стремянки, собираясь прокладывать кабель по высоте...Работал работал в коридоре пришло время заводить кабель в квартиру, а кабеля 1 м не хватает. И тут закончилось отведённое время. Меня уверели, что другой спец все сделает как надо. Через 2 дня на пороге появляется другой спец и прокладывать кабель чтобы хватило. Настало время тестирования соединения и опять аппаратура подвела, проверить не получается. Т.к. квартира в ремонте и нужно просто проложить кабель под потолком решили не проверять. Проходит месяц с момента прокладки кабеля мне приходит смс о том, что у меня долг 487 рублей, на секундочку тариф 400 рублей. Почему-то решил может за подключение. Проходит ещё месяц и снова смс. У Вас долг 1027 рублей оплатите или мы направим в суд Ваш долг.Вот это поворот. За 2 месяца не использовал не байта, просто проложили провод и долг в 1027 рублей(при подключении меня уверели, что тариф в минус не уходит). Понял, что ждать нельзя поехал в офис, главное их "великое" множество, да не тут то было.При обращении выясняется, что у МТС все тарифы уходят в минус можно поставить блокировку на 3 месяца-весело, а еще за 2 месяца не пользования интернетом успели мне без уведомления и согласия поменять тариф.Тут же на месте принимаю решение расторгнуть договор и закончить эту карусель надувательства. Да не тут то было. Офисов много,а с подключениями по домашнему интернету работает только один и как назло не в центре нашего города, вот блин.Поехал в офис на другой конец города, расторгнуть договор все оформили, оставили заявку.Думал всё. А нет МТС так просто не отпустит. На следующий день после расторжения звонит мне компетентный оператор МТС и сообщает о том, что расторгнуть не получается т. к. не корректный скан документа в программе и мне надо снова ехать в офис и оставить заявку. Вопрос. Почему нельзя решить эти вопросы внутри компании, не заставлять пользователей их ошибки исправлять.Пришлось снова ехать для перестановки.Съездил и забыл как страшный сон...
7
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Сделал заказ на 2 лампы Лампа Yeelight Star Smart Desk Pro настольная White (YLCT03YL) артикул 0200-2168 обе пришли б.у со следами износа и не комплект. Не рекомендую данный магазин!
2
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Спросил справку что я являюсь владельцем мобильного номера МТС, мне срочно понадобилась такая справка в банк. И мне не чего не дали.
2
Level 3 Local Expert
July 2
Хорошый Салон связи всем советую
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Заблокировали SIM-карту, украв деньги. Оператор Алина не оформила претензию, сказав что может быть сможет помочь через 3 месяца и не дала жалобную книгу. Грубо хамила
2
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Персонал грамотно и вежливо помог в выборе услуги, посещением доволен
1
2
Level 18 Local Expert
August 9, 2022
Абсолютно безграмотный персонал от слова «совсем». Не знают элементарных вещей. Если бы не было телефона, по которому они звонят в службу поддержки и на каждый вопрос получают по нему ответ, можно было бы поставить крест на решении любого вопроса…
6
Level 3 Local Expert
August 21
хорошее обслуживание
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Крутой салон, все грамотно объяснили помогли!!
1
2
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Отношение к клиентам никакое . Чтобы подключить доп услуги надо ругаться ждать . Звонишь ругаешься только извиняются. Ждём мастера уже неделю !!! Каждый день приходит смс что типа до нас мастер не смог дозвониться, на 2 номера??? Смешно . Мтс хватит обманывать людей . Рекламу делаете, подключение в день обращения, кого смешите ??? Раньше все нормально было, сейчас же просто ужас.
6
2
Level 2 Local Expert
February 27
Всё очень быстро, рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Очень ужасное обслуживание!!! Кого вы набираете на работу!Толком ничего не объясняют,начинают сразу орать,выгонять.Сегодня при просьбе дать нам жалобную книгу,супер консультант(так сама себя назвала)Иванова Алина в грубой форме нам отказала.примите меры.очень много жалоб.
6
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Ужасное место. Пожалел, что связался. Заказал телефон в интернет-магазине. Когда приехал получать, выяснилось, что выдать могут только с витрины, залапанный и со вскрытой упаковкой. Когда я сказал, что мне такое не подходит, "вежливый" менеджер сказал, что если нужно запакованный, то поезжайте в Китай. Выходит, никакой это не интернет-магазин, ну или по крайней мере, здесь вам не купить НОВЫЙ товар - фактически всё только прошедшее через липкие пальцуны здешнего персонала. Когда (спустя 50 минут ожидания на линии!) дозвонился в интернет-магазин для аннулирования заказа, еще и выяснилось, что эти красавцы провели заказ как выданный. П - профессионализм!
5
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Все очень плохо,звонят ,пугают ,деньги сптсывают.
2
1
January 12, 2022
отвратительное отношение к клиентам, еще и на жалобы в книге жалоб никак нереагируют, продаютт некачественный товар при чем продавщицы в курсе ходят шепчутся и втюхивают. категорически не рекомендую!
5
1
Level 16 Local Expert
October 4, 2021
Шикарный салон. Вежливые и приветливые консультанты которые знают то о чем говорят. Все быстро и оперативно.
2
8
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
Пришёл сделать e-sim, у них не было чего то в наличии. На просьбу связаться с другими салонами, сказали что не работает телефон и нужно мне идти в другой салон. Никак не помогли решить мой запрос, а любой информацию нужно выпытывать
5
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
Пришла в этот «салон сотовой связи», в очереди 4 человека, я пятая., из них 2е не выдержали и ушли. Пол часа впустую !!! Один вареный мальчик, безобразие !!!!!
6
1
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Очень плохо работают. Не адковатно ведут с клеантам. Был по вопросу спутниковый телевидение и они просто не ответили не одной ответ и просто говорили что не сможем нечем помочь. И сказала всего хорошего. Большое не буду рекомендую мтс свять использовать и буду всем рассказывать об этом офисе.
5
2
Level 13 Local Expert
October 23, 2022
До оператора не дозвониться, вопросы решать не хотят. Платишь не известно за что, толком нет телевиденья
7
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Очень грамотный мальчик консультант, всё рассказал по делу.
1
5
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Очень плохой салон МТС купила симку, когда вставила симку и узнала что меня прослушаевают просредники МТС, не покупайте симки у МТС.
4
2
Level 16 Local Expert
April 18, 2022
Обслуживание вежливое, оперативное, разве что найти вызывает затруднение
1
5
Level 4 Local Expert
January 18, 2021
Отвратительный сервис. Хотела сэкономить время, надеясь на помощь специалистов, оказалось сотрудник даже не знает тарифов своего оператора. Общаться не умеют, два слова связать не могут. Отзывчивость-0.
8
1
Level 20 Local Expert
September 12, 2020
Очень не нравится коллектив работников, тягомотина и непрофессионалы
6
3
Level 7 Local Expert
April 8, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, в службе поддержкироьот
4
1
Level 16 Local Expert
February 14, 2022
Ооооочень медленно.
3
2
Level 17 Local Expert
August 5, 2021
Вежливые консультанты.
1
4
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Очень долго ждал
4
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2018
Научите своих сотрудников этикету и правилам обслуживания клиентов.Ужасный сервис в лице троих молодых людей!
8
2
Level 13 Local Expert
September 17, 2019
Хорошо, без навязывания доп.услуг.
7