Навязали пожилой женщине 85лет дебетовую карту,обещая какие-то скидки при оплате абонентской платы.Оформляли долго,присесть ей было не на что.На следующий день в закрытии этой карты ей отказали.Пользоваться она ей не сможет, следовательно через пол года будут списывать по 600 р.Это какой-то произвол.Что это за банк такой,который по требованию потребителя не закрывает карту,навязанную.
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Неделю пытаюсь переоформить сим карту. Сотрудники вежливые, что-то делают, но не делю ничего не произошло. Периодически приходится звонить на горячую линию, там тоже все вежливые и как бы решают вопрос, но результата нет. Сегодня в очередной раз звоню и выясняется, что в Усть-Илимске только одна точка МТС и она на левом берегу. Вопрос куда я неделю ходила? ФИНИШ
Show business's response
Артём Хананов
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Отличные сотрудники, вежливые.
Сам с другого города, в моём городе пытался решить проблему около полу года с тарифом, оплатой, и РЕЖИМ МОДЕМА!
Был на вахте в г. Усть-Илимск
Зашёл в офис, работал Директор магазина.
Помог решить проблему за 5 минут, рассказал о выгоде тарифа, уговорил не переходить к другому оператору.
Вот уже спустя 3 месяца обслуживания у данного сотрудника, не каких нариканиц по тарифу за 3 месяца не заметил.
Прошу у компании отметить за чуткую работу с клиентами, и помощь в решении любых вопросов.
2
Show business's response
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Вежливые и грамотные сотрудники, помогли с выбором телефона и тарифа, всё доходчиво объяснили, спасибо за качественное обслуживание 👍🏻
1
1
Даниил Станиславец
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, чисто и опрятно в салоне, грамотное и быстрое обслуживание.
1
Show business's response
Мария Копанова
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Обращалась в данный офис по вопросу со списаниями, парни все объяснили, что и куда списывается, также предложили по выгодней тариф,чем у меня и подключили. Осталась довольна👍
1
Ирина Измайлова
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Обращалась в данный салон сотовой связи, искала в подарок маме смартфон..персонал вежливый, все рассказали, показали несколько смартфонов на выбор. Доброжелательные ребята. Хочу выделить Артёма очень грамотный парень, всегда обращаемся только к нему.
1
Катя Фиолетова
Level 2 Local Expert
May 3, 2024
обращалась по поводу смены тарифа,очень быстро и грамотно проконсультировали.
1
Show business's response
АЛЕКСЕЙ
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Отличный салон связи, не мог решить проблему с тарифом около полу года, приехал сюда на вахту, решил зайти в салон связи, помогли за минут 5 всё сделать решить, говорили как лучше делать,что бы такого не повторилось, хочу отметь Директора данного магазина Хананова Артёма, очень грамотный и вежливый, помог как не кто другой, в общем буду рад ещё раз туда прийти)))
1
Оксана В.
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Работают 2 молодых парня, один учится, второй учит,и одновременно обслуживает покупателей . 30,31 мая не могла решить проблему: сначало хотела узнать номер модема- не сказали , и я не смогла положить деньги, но пояснил молодой человек, что есть деньги на другой симке, сказал, что переведет их с симки на симку , сунул мне новую симку, я ушла в надежде,что вечером сделаю часты работы дома,но ува, симка была мертвой...Я дозвонилась до продавца, четкости в пояснениях не услышала, но поняла,что все сейчас сделает. В 7ч 50 мин примерно мне поступил звонок ,и мне предложили за 10 мин прийти в офис, я живу за 30 км, поэтому для меня важен модем, интернета нет. Я позвонила оператору МТС ,мне пряснилт,что должно быть завление о переводе средств, она его не видит. Значит этот мальчик- продавец ни чего не сделал.Сорвал мне подготовку к отчету ! 31 мая в 5 часу я пришла в офис, этот молодой человек взял у иеня молча симку - болваничик, молча выдал новую, не извинившись, не пояснив в чем причина, все делал молча.Я спросила жалобную книгу, ее,оказывается, отменили, поэтому пишу отзыв,чтоб другие не попали в подобную ситуацию. Приехав домой ,симку вставила в модем, час ждала, нет интернета.Я этой услугой пользуюсь давно, беру симки на модем именно в этом офисе,но такого безобразного обслуживания ни разу не было.
Хочу обратить внииание, офис не проветривается, запах затхлости, от продавцов пахнет табачным дымом,и между собой они не разговартвают,а подтявкиваются.Один продавец,другой ученик,и видимо,этот другой мешает продавцу. Может из выстоящих руководителей МТС кто- то обратит внимание на профессионализм продавца и его ученика.
2
светлана к.
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
В салон обрасилась впервые, ребята помогли решить вопрос и даже скидку подключили😊молодцы парни🙂
2
Show business's response
Валерий Елизаров
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
В Усть-Илимске не уполномочены решать вопросы на месте, а именно оформить симкарту на организацию
1
1
Show business's response
Татьяна Лукошенко
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Нет уголка потребителя. И книги отзывы и предложения. На что сотрудник сказал что от них отказались и их теперь нет. Как так!
1
1
Show business's response
Марина Анатольевна Кошель
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
вежливый персонал, грамотно всё объясняют. всё отлично
2
СВЕТЛАНА ПАВЛОВА
Level 6 Local Expert
January 26, 2021
Бываю часто так как мой оператор связи . Единственное почти постоянно очередь , работают медленно , отвлекаются .
2
2
Anonymous review
August 4, 2019
Ни когда не пользовался вашей связью, но ребята молодцы, что нибудь надо, всегда объяснят помогут, девушки особенно, всегда приветливые.
5
Наталья Гончарова
Level 7 Local Expert
February 25, 2020
Очереди большие в магазине, продавцы вежливые.
5
серго сергеев
Level 11 Local Expert
May 23, 2021
Фуууууу, нет слов
1
4
Павел Е.
Level 7 Local Expert
February 4, 2019
Некоторое модели телефонов дешевле чем в других магазинах