Mts

Rating 3.2
50 ratings
Rate this place

21 review

Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Качество обслуживания клиентов именно в этой точке минус один!! Если бы возможность поставить -1, то поставила бы. Общение и обращение здесь такое, будто я у сотрудников МТС взяла миллионный кредит и ни разу не оплатила. На простые вопросы по поводу предложений компании в ответ что-то короткое и невнятное с надменным лицом.
1
Level 2 Local Expert
March 19, 2024
Быстро решили мой вопрос, грамотные специалисты и вежливое обслуживание.
1
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Время 10-15, вторник, а магазин ещё не открылся( свет в магазине не горит), хотя график с 9-00. Надеюсь руководство обратит на это внимание
2
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Несмотря на брендовую компанию, качество работы сотрудников этого филиала вообще никакое. Сложилось впечатление, что этим сотрудникам вообще нет дела до проблем клиента. Пришла с простой целью - перейти на МТС со своим номером с другого оператора. Сразу бросилось в глаза, что сотрудники без бейджиков. Наверное предусмотрели тот факт что бы их имена не фигурировали в отрицательных отзывах. После 20 минут тыкания в своем компьютере, сотрудник мужчина отправил меня в другой салон МТС с таким видом и голосом будто бы я виновата в том что у него ничего не получается. Не говорю за всю сеть МТС, но в эту их точку больше ни ногой.
7
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Все быстро, четко и красиво . Очень приятный вежливый персонал
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Обработка биометрических персональных данных может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Такого согласия я не дал, меня не стали облуживать, нарушив, таким образом, действующее законодательство.
4
1
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Нужно было поменять симкарту на более меньшего размера. Являюсь клиентом МТС не один год, по сути никаких проблем де должно было возникнуть, но работникам видимо в тот день совсем нехотелось работать и они с надменным видом отослали меня в другую точку компании. обосновав это тем, что у них такое не делают. Я был шокирован. Ставлю 2 вместо единицы только изза уважения к компании с которой я давно.
8
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Продавец Денис вчера сделал мне рассрочку на айфон, все быстро и качественно.
3
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Ужасное отношения к клиентам. Хотела подключиться к мобильной связи МТС, но с таким хамским обслуживанием мгновенно передумала и ушла. Дома, когда пыл и жар сошёл на нет, решила сходить в салон в ТЦ Европа на карачевское шоссе. Там обслуживание на уровне, поэтому подключилась там. А в салон на карачевском шоссе 74 больше ни ногой. Если владельцы МТС читают отзывы, то советую поменять работников в этом салоне, ибо не одна я столкнулась с таким обращением.
4
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Сотрудники работает очень плоха, они вообще ничего не понимают как они получают зарплату я удивляюсь. 10.01.2023
3
Level 2 Local Expert
June 8, 2021
Звонил к вашим специалистам три раза. Толькоиодна была одекватной. Остальные двое ничем не помогли. Последний вообще бросил трубку. А я просто хотел узнать как переоформить вашу спутникиковую тарелку на себя, Только Александра Александра мне что то ответила. Но почему-то когда я позвонил по номеру который она дала, оказался Нетбайнет.
7
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2019
Покупая сим карту, внимательно проверяйте свои данные в маленькой, написанной мелким шрифтом бумажке-договоре, т. к. работники могут допустить ошибку, а расплачиваться вам, своими нервами и временем. Так же изучайте текст и ставьте галочки- отказы от сомнительных банковских услуг. Купил симку ребенку, безнал почему то не принимался по причине "отменили". Что за причина, не понятно. Продавец совершила ошибку в фамилии, разъяснений по поводу банковских услуг и проч. в договоре не дала. Сим карты не покупал с 2017 года и о новых договорах и правилах был не в курсе, тем более что ношу разные очки и в то время они у меня были для "дали", что не позволяло детально изучить микро текст договора. Фотографирование и копия с паспорта клиента, якобы, является новыми правилами продажи сим карт, и так продавец это разъяснила. НО, от этого можно отказаться. На деле, это все делается для мтс банка, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, чтобы подготовить вас к лёгким кредитам и взиманию долга, если сильно в минус уйдете. А новые тарифы предусматривают сильный минус. Ошибку обнаружил только придя домой вечером. На следующий день вернулся в салон, отстоял очередь, разъяснил что хотел бы отказаться от навязанных услуг и исправить неточность в фамилии. На что, уже другая, более "опытная" продавец, ответила примерно так: - все так покупают, так у всех, мы сами галочки ставим где надо, (не волнуйтесь верьте на слово. прим), чего вы еще хотите, вам этого не понятно? Сидят дома, делать им нечего, приходят энергию высасывают, а мне еще целый день работать. На мой вопрос, почему она пошла обслуживать клиентов, которые стояли за мной и проигнорировала мою очередь, ответила: - У меня в приоритете продажи, как отпущу всех, так и вами займусь.. Занавес. Итог. Проблемы пришлось решать в другом магазине- салоне, по совету центрального колл центра. Там же и извинились за данную ситуацию с продавцом. Спасибо, но потраченного времени и нервов не вернуть.
10
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2019
Это ужас. Такого хамства я еще не встречала. Менеджер напрочь отказалась заменить симкарту на наноразмер и еще сказала, что никто мне не поможет. Запретила помощнику. Вот это уровень обслуживания. Хуже не бывает. Эту же проблему в Аналогичном салоне в Мегагринне решили за 2 минуты. Совершенно бесплатно и с улыбкой
14
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2019
Это не просто ужас.!!!Непонятно зачем там люди сидят....Желания работать нет никакого...взгляды пустые.Несколько раз заходили и ниразу не решили вопрос.То они заняты,то не знают чем помоч,то придите позже.Тётка ваще хамка..а мальчики при ней ....ничего не умеют.Зачем такой салон нужен не понятно.Толку от него нет.
11
Level 14 Local Expert
December 25, 2018
Хороший салон связи. Оплата и подключение тарифов МТС, а также большой выбор телефонов и сопутствующих товаров. Рекомендую посетить всем.
2
7
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Хороший салон я доволен и девушки на 5 !!!!!
7
Level 13 Local Expert
June 4, 2019
Средней выбор товара. Персонал 50 на 50. То активные, то вялые попадаются.
6
4
Level 10 Local Expert
February 3, 2019
неприветливый персонал, им клиенты жить мешают, даже оплату делать не буду никогда
11
2
Level 13 Local Expert
January 27, 2019
Персонал не знает тарифы своего оператора.Ленивые как сонные мухи)
9
2
Level 7 Local Expert
May 22, 2018
замечательное обслуживание
3
8
Level 9 Local Expert
December 19, 2018
Хороший салон
3
7