MTS
23 reviews
February 20
хотелось выразить большую благодарность продавцу Артему , за его высоко квалифицированную работу .
выглядел опрятно , грамотная речь , очень красивый и милый молодой человек !
рассказал про все преимущества всех тарифов .
после консультации остались только хорошие эмоции )))
3
1
August 23
Прекрасные продавцы, умные, красивые, добрые, купила наушники свекрови, ей очень понравилось.
Так же хорошо обслуживание, все понятно объяснили.
Спасибо что вы такие есть!
February 2
Отвратительное обслуживание в данном офисе. На момент обращения 31.10.22 в данном офисе не было возможности пополнить баланс номера сотового телефона: не работал ни терминал по приёму платежей, менеджер отказался принимать платеж через кассу. А между тем этот офис находится не в подворотне, а имеет выгодное расположение в торговом центре прямо на перекрестке около станции метро. Офис располагается внутри ТЦ близко от главного входа.
Сотрудник повел себя невоспитанно с грубым нарушением этики поведения с клиентами. Клиент еще не закончил общение, задал не все интересующие вопросы, а сотрудник уже переключился на следующего клиента, который хотел что-то купить с витрины, игнорируя обращения первого клиента. К нему обращаются, а от него ноль реакции. И все это происходит в спокойном тоне и непринужденной обстановке. Клиент пришел в офис и принес оплату, оказалось— напрасно, и еще игнор от сотрудника. Это что вообще такое?
Почему крупная компания наплодила офисов в городе, но конкретно в данном офисе сотрудник просто охраняет витрину и ведет себя по-хамски?
И почему в офисе отсутствует жалобная книга?
1
1
April 20
Ужасный МТС! Пришла пополнить на кредит через кассу. Сказали нельзя, хотя можно, я звонила в колл центр! Как бы я не говорила, что можно пополнить, внятную причину мне не дали. Прошу разобраться. Была в салоне 20 апреля в районе 11.50+-.
1
1
August 16, 2023
Салон связи в хорошем месте, но сотрудник по имени Валерий- не к черту! Обратился с паспортом для подтверждения персональных данных.Помимо заявления, он хотел сканировать все страницы паспорта ссылаясь на закон подписанный якобы президентом. Но, там не упоминания на сканирование паспорта, а есть право сверить паспортные данные. Т. е. сотрудник умышленно врет ссылаясь на первое лицо государства. Таким образом он отказал мне в услуге которую должен был оказать.Прошу руководство МТС разобрать этот случай и привести к закону оказание услуг частным лицам.
9
1
February 15
Салон удобно расположен - это единственный плюс.
Сотрудники некомпетентны, на простые вопросы ответить не могут, не могут проверить баланс. Заполненное заявление на расторжение договора не передают в МТС.
Операторы МТС по телефону от данного салона «открещиваются», говорят, не наш салон, обратитесь в другой.
1
October 15, 2022
Открылся новый салон МТС. Первое впечатление: очень чисто, товара много. Сотрудники активные, нацелены помочь. Очень понравилось, расположение удобное, площадь большая, относительно конкурентов. 10/10
August 25
Обращался один раз, помогли очень чётко быстро, без проблем.
November 12, 2023
Хочу выразить благодарность Валерию, купил топ наушники , не обманул как обычные консультанты ! Добрый, весёлый , ещё помог сменить паспортные данные в договоре , удобное место , спасибо !
September 6, 2023
Салон сам не примечателен, сотрудники по объявлению с улицы.
Переоформляли номер и подтверждали данные.
Первый раз сотрудник, чье имя не помню сказал по техническим причинам сейчас это не возможно.
На следующей день товарищ Арген, сказал что не умеет это делать и предложил обратится в другой офис, но после 5мин разговора все же решился на выполнение задачи, потратили час...
3
October 22
Отличный салон. Вежливый и компетентный персонал.
December 8, 2023
Отличный сотрудник - Артём. Моя благодарность. Утратил симку, пришел и восстановил ее менее чем за 5 минут. Не ожидал что все будет так быстро) Спасибо !
1
December 20, 2023
Оформлял переход в МТС от другого оператора.
Все быстро, четко, профессионально.
Валерию 5 баллов.
February 15
недавно был в данном салоне. Сотрудники некомпетентные, обслуживание на низком уровне, МТС почему-то говорит, что это не их салон.
1
1
January 6, 2023
Так же чисто,все блестит,как только открыли.
Потихоньку раскручивается.
Красиво
1
October 17, 2023
Уже который раз "по техническим причинам" невозможно внести деньги на банковский счёт
1
1
May 8, 2023
Оперативно и быстро работают ...
Оценка 100 %
1
February 2
Очень долгое обслуживание
1
October 6, 2018
Добрый день.
Я являюсь постоянным клиентом и абонентом МТС. Сегодня 06.10.18,зашёл совершить платёж через кассу, там работают два сотрудника МТС, имена которых я не запомнил. Теперь конкретно о причине отзыва: во - первых не здороваются, как будто их заставляют работать здесь бесплатно, вечно не добольные и смотрят на тебя так, так будто ты чем то обязан им. ровно 23 минуты стоял просто, чтоб оплатить. Никакого профессиональнизма, никакого подхода к потребителям. Была бы моя воля, я бы их уволил За не исполнение обязанностей на нужном уровне, именно такие сотрудники портят и отвращают желание пользоваться услугами МТС. Сервис в этом пункте обслуживания отвратительный. Прошу принять меры относительно этих сотрудников, которые работали в этот день. Спасибо за оказанное внимание.
С уважением Улмасов Т. З
5
3
October 15, 2018
Очень спокойная девушка помогла оформить карту мтс и продали телефон. Но... телефон оказался БУ. Правда обнаружил я это уехав из Москвы. Обидно. Подаю претензию. Терпения не занимать, есть опыт со Связными... Но неприятно жуть.
2
2
September 3, 2018
Вяловатые сотрудники, сонные, безынициативные. Есть терминал для пополнения, но возле него постоянно очередь.
1
July 27, 2018
Менял симку, быстро, вежливо.
1
October 30, 2018
магазин закрыт
2