MTS
54 reviews
October 31, 2024
Приходил за необходимостью смены владельца номера телефона, два раза у них что то не работала и никак не могли помочь. В третий раз сказали что поменяют владельца в течение суток и выдали соответствующий лист об этом. Трое суток - изменений никаких. Поехал в другой салон, удалось сменить владельца «симки» спустя четыре дня переоформил карту. Рекомендую оформлять карты других провайдеров, а МТС обходить стороной. Высокие цены на тарифы, маленькое количество тарифов, также абсолютное нежелание персонала работать
2
December 31, 2024
Сотрудники которые работали 30.12.24 это просто тихий ужас, пытались мне что то подсказать, когда я пришел за конкретным товаром и просил его мне продать, не смогли он закончился, но не сказав не слова сами стали пробивать товар иной который дороже, когда я их спросил что они делают, только тогда получил ответ что товар закончился оказывается. Я выбрал самостоятельно иной товар так у него цена от ценника отличалась почти в 2 раза на кассе. По итогу никто не смог помочь, для чего там держать 3 сотрудников не понятно, когда знаний 0
1
January 19
19.01.25 оплатил тут услугу по наклейке зашитного стекла на телефон, отдал 1699 р. и даже получил чек.
Продавец в салоне МТС мучилась 30мин, но включить аппарат, который у них клеит не смогла. Сказали приходите завтра.
На просьбу вернуть деньги, т.к. услуга не оказана, сказала, что они деньги не вощвращают. И это несмотря на прямое нарушение ГК РФ.
В итого я без защитного стекла на телефон и без денег ушел писать притензию и иск в суд.
1
January 19
Некомпетентные сотрудники. Комарова А.А. Подавл заявку на перенос номера. Подписал договор, оплатил деньги. Через неделю выяснилось, что данных моих в системе нет. Девочки просто взяли деньги и на этом всё. Пришёл опять. Написал притензию. Посмотрим на результат. Из-за таких как Комарова А.А. теряется репутация МТС. Печально.
November 21, 2024
Выбрала телефон в подарок маме, стоит цена 9990 и скидка 2000т если беру их симку девушка продавец сказала будет стоить 7990, окей оформляла мне 28 минут, по итогу к оплате 10490 это что ? Это как я спрашиваю она покивала головой и сказала вот так 😳 нормально думаю вообще и ушла, я в шоке если честно
January 30
Добрый день, приходила сегодня в салон МТС , сотрудница Анастасия очень грамотно и вежливо меня обслужила , помогла и все ясно мне объяснила
Рекомендую данный офис
August 22, 2024
Отличные сотрудники! Оперативно, грамотно решили все вопросы! Салон шикарен, каждое посещение просто замечательное.
2
January 16
Отличные сотрудники, всегда помогут с решением вопроса! Вежливо все объясняют
June 26, 2024
Отличные сотрудники! Оперативно, грамотно решили все вопросы! Смена 26. 06 .24 г. Молодцы! В отличии от других филиалов!
1
1
June 13, 2024
Все понравилось, сотрудники все очень хорошие , вежливые, улыбчевые. Помогли со всеми вопросами за короткое время, спасибо большое!
1
1
August 28, 2024
Приходила в салон обновить персональные данные, недовольная девушка сделала скан паспорта, что-то куда-то внесла, но как итог данные не обновились, в поддержке говорят, что у них нет информации,о том что я обращалась в салон. Для каких целей был тогда сделан скан паспорта мне остаётся только догадываться. В поддержке естественно помочь ничем не могут, позвонить в салон напрямую и выяснить куда делись мои персональные данные и почему не дошли куда нужно просто невозможно, номера телефона нигде нет, и в поддержке так же не владеют такой информацией. А приезжать в салон по несколько раз у меня нет возможности. Отвратительное обслуживание клиентов.
1
July 7, 2024
Приобретал сегодня здесь телефон, все грамотно рассказали и хорошо обслужили. Рекомендую данный салон
1
June 14, 2024
Классный ассортимент. Отличные сотрудники, помогут с любой проблемой. Подскажут и посоветуют)
1
1
December 21, 2023
Обратилась по вопросу оформления догвоора рассрочки учебы 21.12 окооо 16.00, продавец заверил, что договором он не занимается. Отправил на проспект Ленина в банк. По пробке 40 минут. В банке отправили в магазин. Сил нет как я злюсь за потерянное воемя и некомпетентность
1
1
September 15, 2024
Спасибо большое сотрудникам данного солонка за помощь))
1
February 11, 2024
Обученные и очень вежливые сотрудники, всегда помогут решить проблему.
Спасибо вам за выгодный тариф.
1
June 13, 2024
Не рекомендуем данный салон, в 20 часов приехали к ним восстановить сим карту. Заполняли бумажки, целых 2 шт!!! С нашими подписями! Далее сказали нам, что программа сбоит, никак не оформить! Попросили назад бумажки, не дали, порвали и в мусор! Прям класс!!! Пожаловались в МТС, они ответили, не можем отвечать за них! Вот и вам МТС!
1
1
November 15, 2024
хороший салон ,ответственные сотрудник
October 12, 2022
Ужасное обслуживание, ничем не помогают
Вчера переоформляла сим карту на себя, Проснувшись, увидела, что сим карта не работает
Залезла в приложение пополнить баланс, я пополняю тут же происходит списание, списание не понятное «за отмену обещанного платежа»
Чуть позже прихожу туда же где и переоформляла, та же девушка говорит, что понятия не имеет как решить проблему и предлагает просто поменять пластик с сохранением номера, как это поможет тоже не понятно,если счет один
Позже позвонили в контактный центр, где,наконец то, мне смогли объяснить в чем проблема!!!
Оказывается за переоформление сим-карты берут деньги и списываются они со счета, о чем сотрудница МТС не предупредила, а на утро тоже понятия не имела, что за списания, видимо сама этой информацией не владела
2
2
March 9, 2024
Всё устраивает, хорошие сотрудники помогли спасибо ребятам.
1
July 8, 2024
Работать не хотят. Не консультируют, жалуются что программа не работает
1
October 7, 2023
Очень хорошее обслуживание. Девушки подсказали все что нужно и объяснили все что надо.
1
March 6
Ни когда нет размена денег. Являюсь клиентом МТС с VIP номером и данный салон не советую, от слова совсем !
May 17, 2024
Салон шикарен,каждое посещение просто замечательное.
1
1
August 25, 2023
Благодарю за помощь и консультацию по всем интересующим вопросам, сотрудник просто золото💫
August 31, 2022
Спасибо Елизавете, самая милая и отзывчивая сотрудница МТС.
Грамотно проконсультирует, всегда поможет с решением вопросов.
1
January 20, 2022
Сделали и оплатили заказ смартфона онлай. Приехали забрать его. Попалась совершенно некомпетентный консультант Кристина. С её слов, она не могла отдать заказ, потому-что что-то там тыкнула, всё вылетело и она ничего не сможет с этими сделать, приезжайте завтра, либо звоните на линию интернет-заказов.
Так же дозвонившись до кого-то вышестоящего сказала что у неё —тут негативные клиенты, что было не очень то и приятно слышать. Хотя я просто повторил слова консультанта что не я должен разбираться со сбоями.
Заказ так и не получили и пришлось сделать возврат стредств.
1
August 25, 2023
Подобрали вместе телефон, всё посмотрели до продажи, большое спасибо
1
April 16, 2023
Не корректное повидение консультанта чуть не силком выгоняет со словами что он занят нет Бейсика на кофте не советую сюда идти
2
1
January 20, 2024
Спасибо за помощь прекрасным специалистам
1
June 14, 2024
Помогли решить проблему с сим-картой
2
January 19, 2021
Муж подарил на новый год телефон, как я хотела, радости...но дело дошло до зарядки телефона...и тут началось, оказывается в коробке был не тот шну((( казалось бы простейшая ситуация, но нет раздули целый концерт, пишите заявление, служба безопасности разберётся, хотя позвонив продавцу конкретно, он тут же признался , что на заряд не проверяли, но мужа уверяли, что провод то работает 🤔, муж говорит да, работает, но наш телефон не заряжает....телефон дорогой покупал, неприятно очень, что из за некомпетентности продавца, пришлось мотаться, кстати стоимость оригинального шнура недешёвая, вина полностью магазина. В конце концов продавец купил провод лично, но настроение уже испорчено, и к тому же мне пришлось два дня остаться без сотовой связи((((больше туда ни ногой.
2
September 16, 2021
Заказал смартфон в интернет магазине мтс с выдачей в данном магазине. После поступления смс об окончании сборки заказа, приехал. Но продавец отказался отдавать заказ без оформления сим карты, которая мне не нужна, сказав что симка была добавлена мной в корзину при оформлении заказа, что на мой взгляд полная чушь. Заказ забирать не стал.
2
January 27, 2023
Уютная атмосфера, отзывчивые специалисты, отсутствие очереди.
2
July 22, 2023
Большой ассортимент, хорошие сотрудники👍🏼👍🏼
June 12, 2021
Абсолютно не компетентные консультанты. Обратились для перехода с другого оператора на Мтс. Консультант сказал, что на выданной сим карте подключен Тариф «Тарифище» и ничего оплачивать не нужно в течении двух недель. Специально уточнили насчёт интернета, так как симкарта бралась именно для него, в том числе и раздачи на другие телефоны. Нас заверили, что ничего оплачивать не нужно.
В итоге , когда отключился интернет, мы случайно узнаем, что оказывается бесплатно даётся только 10гб на раздачу интернета, остальное стоит 80рублей в день. Мы специально брали симкарту для этого и уточняли у консультанта. Иначе бы не перешли на мтс.
Конечно потом мы уже сами нашли в тарифе мелкими буквами приписки, но какой толк от ваших сотрудников? Не говоря уже о неформальном общении между собой в присутствии клиентов и неопрятном внешнем виде (еле пуговицы держатся)
1
June 14, 2024
отличный салон👍
1
June 9, 2020
Нарушения по СИЗам, хамство и отсутствие клиентоориентированности ! Нет желания решать проблемы, прошу заметить свои проблемы с IT ошибками по доставке. одним словом приходите позже и пишите куда хотите ?! Я хочу потратить деньги, а вы как я вижу не особо желаете заработать ?! наверно у МТС все хорошо ? Вы читаете отзывы ? Если читаете, что вы сделали для решения проблем ? Удачи в бизнесе !
3
2
June 22, 2021
Салон красивый, фирма испоганилась. После 20 лет сотрудничества именно в этом салоне нарвался на хама, плюнули в душу. Перешол к конкурентам.
1
October 7, 2023
Отличный персонал!
June 23, 2022
Работники такое ощущение даже школу не заканчивали, уровень компетенции нулевой.
2
December 28, 2022
Какой то немотивированный консультант продавец
1
1
September 7, 2023
Хорошее обслуживание
1
March 30, 2019
Расположение салона вполне устраивает, но отношение некоторых сотрудниц в лице ТИЩЕНКО Алены ужасное. Очень грубо разговаривает с клиентами. Не выяснив вопроса обращения и все это происходит в грубо-наплевательской форме, она начинает решать вопросы с другим клиентом. На вопрос, чтобы позвать старшего по смене-отвечает отказом. В результате старший по смене (молодой человек) нашелся быстро и решил проблему в течении 2-х минут. Не обращайтесь к ТИЩЕНКО А. , а то получите массу отрицательных эмоций. И день будет испорчен.
7
2
April 2, 2020
Отвратительное обслуживание!!! Особенно в сложившейся ситуации в городе!!! Набрали хамов!!! Буду писать отзывы везде во всех соцсетях
4
May 9, 2021
Впереди всех: вы ещё не поговорили, а мы уже сняли...
September 5, 2019
Главная проблема всех подобных салонов связи - некомпетентный персонал. Этот не исключение.
5
1
June 2, 2020
Жаль тарифов таких уже нет ,которые в архиве.
3
January 9, 2020
Хороший интернет, хорошая зона покрытия
3
May 15, 2019
Написали заявление на перенос номера, 7 марта, его так и не зарегистрировали, прошло 8 дней! Безалаберные работники!!
5
1