MTS

Rating 4.2
110 ratings
Rate this place

51 review

Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Недавно посетил салон МТС, и это был один из самых приятных опытов взаимодействия с мобильным оператором. Салон выглядит современно и уютно, атмосфера располагает к тому, чтобы провести там время без спешки. Сотрудники сразу же встретили с улыбкой и предложили помощь. Меня впечатлила внимательность и компетентность консультантов. Мне подробно рассказали о выгодных тарифах, помогли подобрать подходящий смартфон и даже объяснили, как пользоваться некоторыми функциями, о которых я раньше не знал. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто продать товар. Особенно порадовало, что в салоне не пришлось долго ждать своей очереди. Удобная организация работы и четкое внимание к клиентам сделали процесс обслуживания быстрым и комфортным. Если вы хотите получить не только качественные услуги, но и приятные эмоции, обязательно загляните в этот салон МТС. Я уверен, что не раз вернусь сюда снова
1
Level 3 Local Expert
February 13
Ребята огонь🔥 Такой вайб, весёлые, приветливые🎊 Купил симку, подарили месяц связи в подарок, мелочь, а приятно🤑 Отдельный респект Михаилу, спасибо за настроение😅
Level 2 Local Expert
February 9
7февраля мкупила телефон HONOR X9c. Обслуживал Михаил. Заплатила 38тысяч 6.... Мягко стелится, но было горько! Дома, когда стали вносить данные (мои), оказалось внёс 247 фамилий и 2 аккаунта. Весь вечер удаляла чужие фамилии. Михаил более 1,5 часов заставил нас ждать: не перенёс приложения со старого телефона и исключил возможность установки нужного аккаунта. Плёнка гидрогелиевая отвалилась на следующий день. Цена телефона без его услуг составляла 31990 рублей. Верните мои деньги!!! Чек не получили. Я москвичка, пенсионер, Ветеран труда. Мне 74 года. Мы очень любим Ваш город. Каждый год приезжаем сюда. Но такие работники, как Михаил не должны позорить этот священный город и Вашу компанию.
1
Level 2 Local Expert
February 11
Заходила вчера в этот офис мтс. Редко в наше время встретишь такое хорошее обслуживание и понимающих сотрудников. Очень быстро решили проблемму, обьяснили из за чего она возникла, сразу видно, сотрудники понимают, что они делают и где работают. Огромное спасибо, побольше бы таких людей.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Я очень доволен обслуживанием в магазине сотовой связи МТС. Особенно хочу выразить благодарность двум сотрудницам - Насте и Татьяне. Они профессионально и вежливо помогли мне выбрать подходящий тариф и модель телефона. Они также ответили на все мои вопросы и дали полезные советы. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и надежную сотовую связь.
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Очень довольна походом в этот замечательный мтс салон, очень приветливые сотрудники хочу сказать отдельное спасибо Карине очень помогла с выбором телефона!!
1
Level 3 Local Expert
January 14
Огромная благодарность Михаилу за помощь с подбором телефона! Остался очень доволен и подарками и покупкой. Действительно, смартфоны это к мтс!
1
Level 3 Local Expert
February 12
Лучшие ребята, помогли с покупкой, настройкой телефона, ушол довольный, спасибо за отличный сервис.
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Хорошо обслужили, проконсультировали, Продавцы отзывчивые и позитивные. Сервис на высоте
1
1
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
Для маломобильных групп населения место недоступное (. Очень долго приходится ждать, когда освободится оператор (он, как правило, в единственном экземпляре). Модема для ноутбука не было в наличии.
1
Level 10 Local Expert
June 26, 2024
Купили вчера телефон реалми под вечер , пришли домой пытались его активировать, безуспешно . Сегодня снова пытались . Сестра пришла ее отправили в сервисный центр 😅🤔с телефоном купленным у них . Пошли вместе , в итоге девушка сидела смотрела в интернете способы что делать 😐 хотела оформить возврат , фото паспорта не устроила , и самое главное заявили что будет экспертиза 45 дней , которая решит надо мне возвращать деньги или нет . Телефон который якобы новый требовал пароль , но пароль не был установлен 🤷🏻‍♀️ что наводит на вопрос , что телефон не новый и им уже пользовались . Лучше бы на вб заказала видимо 😐
1
1
Level 4 Local Expert
January 9
Пришли забрать платежный стикер,ждали пол часа очередь и час делали стикер,продавец не понравился. Продавец сказал принтер сдох!!!!
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Хочу оставить запоздалый отзыв о сотруднике Серафиме. Уже три недели вспоминаю этого человека. Моя сим-карта была куплена не мною сто лет назад в подземном переходе и, естественно, была не на мой паспорт. Меня это не беспокоило ровно до момента, как МТС не начал слать мне сообщения, чтобы я пришла подтвердить личность. Номер мне хотелось сохранить, поэтому я явилась в салон и объяснила ситуацию. Если без эмоций и по существу: как происходит процедура мне никто не объяснил. Спросили, работает ли сам чип и сказали, что сутки не будет связи. Совершили звонок оператору. Дали какую-то бумажку под роспись и отпустили со словами «ну там дальше разберетесь». Связи не было уже четыре дня и я явилась в другой салон, где мне сказали, что во-первых, Серафим должен был мне дать новый чип, а во-вторых объяснить процедуру. Дело в том, что после таких заявлений оператор должен отправить прошлому держателю письмо по почте, а поскольку мой прошлый держатель покупал эти симки пачками, то и адрес там стоит липовый. В итоге я без номера, бегаю его везде меняю, и каждый раз добрым словом вспоминаю Серафима, которому просто стало лень меня толково проконсультировать. Никому не желаю попасть к такому сотруднику.
1
2
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Не ходите туда, там обманут и своруют. Пришел, попросил тариф без абонентской платы. Менеджер мне говорит: а давайте подключим лучше *название тарифа*, это выгоднее и т.д. и т.п. Я говорю: нет, мне пожалуйста без абонентской платы. Она: хорошо. После этого мне подключили какой-то тариф с абонентской платой, а кроме того еще услугу МТС Премиум за 250 рублей в месяц, ни слова не сказав. Все это было списано с моего счета, пока я не пользовался картой
1
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
От посещения салона осталось стойкое ощущение, что там сотрудники-легкотрудники. Работать на хотят. После изложения сути моей проблемы сотрудница салона сразу отрезала, что ничем помочь не может. Когда поняла, что этим от меня не отделаться, соизволила потыкать пальцами в клавиатуру и оказалось, что в общем-то что-то она всё-таки может. Но не хочет. И мне рекомендовала ничего не хотеть ("да забудьте", "выкиньте и всё"..). Это при том, что мне на домашний адрес пришло письмо о том, что непонятный человек должен МТС деньги. В итоге в салоне сказали что это мои проблемы, дали понять что там никому они не интересны и отправили к оператору. С какой стати мой адрес приплетён к постороннему договору не смогла ответить даже оператор на "горячей линии", но она хотя бы извинилась и пообещала сделать пометку, что на данный адрес письма слать не надо. Посмотрим.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Человек с именем Татьяна.Фамилию не знаю.Продала телефон в рассрочку с выгодными условиями и объяснила как оплачивать мой новенький телефончик.Спасибо Татьяна
1
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Выгодно приобрели телефон в рассрочку, персонал грамотно все объяснил по продукту) Отличный салон, вежливый персонал.
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Приходил чтобы пополнить номер, вполне удобное заведение, есть возможность пополнения наличными средствами, а так же внутри стоит банкомат МТС
1
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
быстрое и качественное обслуживание, сотрудники вежливо решили вопрос и помогли с выбором телефона :)
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Сильно доволен походом в мтс, помоги быстро и оперативно закрыть Сим карту и выпустить с новым номером
1
1
Level 18 Local Expert
July 24, 2024
Выражаю благодарность Татьяне ! Сколько обращалась в салоны связи- лучшего специалиста в жизни не видела !
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Честный офис, грамотные сотрудники, побольше таких людей
1
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, демократичные цены, беспристрастная обстановка, всем советую.
2
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Обратилась с просьбой подобрать телефон для пожилого родственника. Сотрудник Антон помог с выбором, с подбором тарифа. Приятно общаться с вежливой молодежью!
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Шикарный салон и сотрудники в этом магазине. Вежливые, отзывчивые.
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Приходила 30 числа, нужен был провод для зарядки. Консультант очень приятный, помог, проконсультировал. Спасибо ему большое!
1
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Так долго нельзя обслуживать. 1 сотрудник, 4 человека в очереди. Ожидание своей очереди 30 мин
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Плохо персонал не работает
1
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
У меня была необходимость уладить дело с тех. поддержкой. Сотрудник быстро и грамотно разобрался с моей проблемой. Все общение было исключительно корректное, вежливое и благожелательное! Осталась довольна качеством обслуживания!!!!
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Довольно просторный салон связи. Идеально наклеили плёнку на смартфон.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Приятные работники, помогли решить мою проблему и ответили на все возникающие вопросы
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Была в этом офисе, мою проблему решили за несколько минут! Очень вежливый сотрудник Антон!!! побольше бы таких
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Пытались восстановить утраченную сим-карту в течение получаса, с кем-то созванивались, потом хотели снять биометрию, после отказа отказали в обслуживании, скопировали паспорт, что чревато. В другом месте (в получасе ходьбы) восстановили сим-карту за две минуты, паспорт только посмотрели (не копировали!), ни о каком фотографировании речи, само собой, не шло. Вернулся в прежний салон, показал восстановленную карту, там почему-то страшно испугались, стали куда-то звонить, говорить, что "клиент буянит", хамили, твердили, что отказываются со мной общаться, почти что вытолкали вон, после чего закрылись "на перерыв". Где-то здесь есть комментарий, что в салоне работают мошенники, по всей видимости это так. Сотрудник представился с готовностью: Коровин Александр, но фамилия может быть вымышленной. Несмотря на жару в салоне приятная прохлада, но это, к сожалению, единственный положительный момент.
6
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Хороший салон мтс добрые люди подарили мне телефон бесплатно айфон х
Level 12 Local Expert
June 4, 2021
Спасибо сотрудникам этого салона!!! Быстро и без лишних разговоров решили мою проблему!! Салон чистый, аккуратный. На улице жара, а там прохладно. Просто супер!
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Нет того чего нужно, в отличи от Билайна.
September 12, 2021
хотел приобрести цифровую приставку ждал 15 минут после было сказано что не раньше чем через 20 минут сможет он долго думал чтоб это сказать. и это не единичный случай хоть отказывайся от МТС вообще
1
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Сделал заказ на самовывоз, неожиданным образом когда я пришел, к заказу добавилась сим карта. Я сказал продавцу что сим карта мне не нужна, он ответил что нужно тогда было оформлять заказ без нее. Я попросил продать мне этот товар без заказа, т.к. он был на витрине, на что продавец ответил, что это последний товар, хотя как минимум на витрине висело 2шт...
2
3
Level 16 Local Expert
August 31, 2021
Зашла взять зарядку на 2А.Предварительно спросила-есть зарядки на 2 А, ответил есть. Когда уже пробил чек, выдает зарядку на 1 .1 А.Говорю, что зарядное устройство надо на 2А, отвечает: только блоки питания на 2А.Вроде бы не глухой и не слепой продавец.Лишь бы втюхнуть.Говорю , что мне такое не надо.Возврат с паспортом.Деньги брали без паспорта, а возврат с паспортом.Не советую и не рекомендую! Измотают .Желаю всего наилучшего!
2
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Решают почти все вопросы. Доброжелательны в общении практически отвечают на все задачи.но маленький выбор Это больше центр связи чем магазин.
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Сотрудник приветливый, продал 2 сим карты по тарифу подробную информацию предоставил
2
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Развели на покупку дополнительной сим карты
1
Level 21 Local Expert
June 17, 2021
Сотрудники дают грамотные консультации и быстро помогают в решении проблем.
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
Раньше был прекрасный салон, а сейчас точнее 9 сентября 2020г. в 16:15 посетила салон без причины был закрыт 30 минут, после чего дверь открыла очень грубая Надежда, сказала: "без масок не обслуживает", купила возвращаюсь, оказываеться без масок обслуживает, мне сказала прграмма не работает ничего сделать не может, вообщем обслуживание выборочное есть настроение у Надежды, будет и прогграмма работать, и без маски можно, а если нет настроения у Надежды, ищи другой салон))))
1
1
Level 10 Local Expert
July 26, 2019
Консультанты молодцы. Рассказали про все акции, бесплатно наклеели пленку. Цены очень приятные, плюс скидки и всякие плюшки.
2
2
Level 11 Local Expert
December 26, 2019
Ужасный салон. Пробили в чеке БЕЗ согласия к телефону чехол, защитное стекло и какую-то гарантию. Спрятали чек в телефон. Не было времени разбираться и скандалить, так как спешила. Пытались ещё втюхать сим карту. Как так можно? Нужен был срочно телефон, а в итоге пробили в чеке на 5000 руб лишних позиций.
4
Level 12 Local Expert
July 21, 2019
Был один раз. Ребята приветливые, получил что хотел.
2
2
Level 19 Local Expert
October 1, 2019
Нормальный салон. Цены, как везде. Есть парковка.
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Полное дно
2
2
Level 3 Local Expert
December 24, 2019
Очень полох относится к не русском!!!
1
1