Офис МТС на Гастелло . Спасибо большое молодому человеку. Обращаюсь часто и всегда обслуживание на высоте. Внимательно выслушает, подскажет. Чувствуется профессионализм.
1
Show business's response
Сергей Степанов
Level 3 Local Expert
January 24
Зашел с целью оформления сим карты, ждал минут 10 очередь, начали оформлять, в итоге в конце концов оказалось что не работают терминалы для оплаты... Как? Мтс, вы в каком веке? Люди не пользуются наличкой. Почему сотрудник сразу об этом не предупредил? Почему я бесполезно должен тратить свое время?
Show business's response
Наталья Кузьмина
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Сегодня посетила офис мтс на ул. Гастелло. Очень корректно, быстро! Сотрудники были достаточно доброжелательный, приветливы! Хочется, чтобы так обслуживали каждый раз!
1
Show business's response
николай лаврухин
Level 6 Local Expert
July 29
Два раза приходилось оба раза долго ждал своей очереди, больше 10минут
1
Show business's response
Инкогнито 1563
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Сотрудники не компетентные.
В вопросе не помогли. Ссылаются друг друга. Пришли к ним в офис разобраться в ситуации,а они отправляют на горячую линию,до которой дозвониться не возможно т.к говорят извините за неудобство, ожидание оператора более 10 минут и далее на него не переключают.
Сотрудник разговаривал грубо и неуважительно.
1
Show business's response
Сергей Надеев
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Небольшой, малюсенький офис, часто бывают очереди. Самое главное, был несколько раз, и постоянно огорчал низкий уровень компетенции персонала. Видимо, МТС тоже "дошел до ручки" в кадровом вопросе. Поэтому лучше обращаться в офис МТС в Мегаторге, там уровень подготовки сотрудников несколько выше будет.
1
1
Show business's response
Виктория З.
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Абсолютно неграмотный сотрудник. Пришла с проблемой работы есим в 14 айфоне. Сотрудник сказал что в лоток можно поставить 2 симки. Пришлось менять есим на физическую сим-карту. В итоге там может стоять только одна. Зря время потратила.
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Продавец тормоз, за 20 минут не обслужил и одного человека. Зато два раза сходил в подсобку, два раза ее запер, и два раза ручку подергал, проверил. Ужас
Show business's response
Ирина Байкова
Level 20 Local Expert
April 22, 2023
Очень медленно работают консультанты, не всегда качественно владеют нужной информацией, часто не имеют навыка общения с людьми.
Show business's response
I am
Level 6 Local Expert
November 2
Всё вопросы решаемы
Show business's response
Михаил Павлов
Level 17 Local Expert
December 30, 2021
Иногда не с первого раза продавцы понимают что ты от них хочешь.....чтобы заблокировать карту( расторгнуть договор), чтобы не списывалась абонентская плата, продавец предложил мне поехать и закрыть ее там, где я ее покупала - в краснодарский край......после того, как понял, что пока я не расторгну договор, я никуда не уйду, сделал вид, что не правильно понял просьбу. Итог - договор на данную сим-ку расторгнут, копия мной получена. Время + нервы , потраченные в салоне - бесценны.....
Вовка Punkrun
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Всё отлично, помогли перейти на e sim, очень быстро сделали и всё объяснили. Сервисом доволен.
Show business's response
Алексей Н.
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Компетентность сотрудников нулевая. Необходимо было получить карту мтс банка, оьратился в этот салон. Потеряв час времени так и ушел ни счем. Специалист Новоселова даже не могла правильно написать адрес в итоге как мне сказали в мтс банке из за некомпетентности сотрудника получил отказ. Так как неправильно приложены документы. За время что я находился в салоне не смогла проконсультировать ни одного клиента и ответить ни на один вопрос. Всем отвечала что не знает. Час потерянногр времени и нервов. Куда таких берут. Даже не удосужилась позвонить кому то и спросить что ей делать.
2
Юлия Талалова
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Мне повезло со сменой, которая работала. Обновили мне паспортные данные без всяких танцев с бубнами, проконсультировали по моей проблеме. Молодцы, спасибо вам)
1
Наталья
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
В мае купила сяоми, пару дней потестила, оказался бракованный( отпечаток после третьего раза срабатывает, во время звонка куда только сам не нажмёт🥴🙄, грел батарею сильнее чем отопление в доме. В общем сдала на экспертизу, на дворе сентябрь 2021 и ни денег ни телефона. Горячая линия не помогает, поездки в салон это что то с чем то: с мая месяца до сих пор нет денег в салоне что бы мне выплатили возврат. Это какой то бесконечный ад. Документы все направила в суд и роспотребнадзор. Встретимся там
Кирилл Ф.
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Очень компетентные сотрудники.Быстро помогли решить проблему.
1
Show business's response
Софа Астафьева
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Замечательные сотрудники. Всё замечательно
1
Show business's response
Владимир Шабалдин
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Ненормированный перерыв устраивают в любое время
1
Show business's response
Светлана Шилина
Level 13 Local Expert
July 2, 2020
Отличное обслуживание! Сотрудники- профессионалы своего уровня! Очень хочется отметить специалиста - Касюкевич Марию! Побольше таких!!!
1
3
Екатерина М.
Level 6 Local Expert
December 17, 2020
Ужасный данный салон МТС на Горького 84, некомпетентные сотрудники, которым вообще без разницы на репутацию бренда и магазина в целом; некачественная техника. Тысячу раз подумайте, прежде чем там что-то приобрести. Жаль, что оценки минус 10 нет, заслужили!
4
Денис Павлов
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Не смог объяснить бестолковый сотрудник
Женя Савельев
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Очень медленное обслуживание... Один специалист за кассой...
1
Танюша Стройнова
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Хорошие консультанты
Show business's response
Оксана Сергеева
Level 13 Local Expert
March 14, 2020
Мне кажется им вообще пофиг на клиентов. Они гнут своё и хоть ты тресни. Потеряли договор на расторжение и говорят что я его не писала, начислили долг. Пришла разбираться: вы ничего не писали. Да и по работе приходила, тоже самое. Личный кабинет, делайте что хотите, не мешайте нам работать. Напрашивается: а вы здесь тогда зачем?
7
Нелля Л.
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
Спасибо за быстрое решение проблемы! Все быстро и качественно.
2
Soulhunter
Level 13 Local Expert
April 13, 2021
Лучше с ними не связываться.
Контора работает в духе Ростелеком.
2
Люся В.
Level 2 Local Expert
August 23, 2018
Сотрудница Данилова Ксения - неадекватная, деловую корпоративную этику с клиентами не соблюдает, хамит, вопрос мой так и не решили. Крайне не рекомендую данный салон связи МТС.
7
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
February 5, 2019
Сотрудник Лачугин Евгений ,не смог корректно сделать свою работу ,пришлось целый день связываться с оператором,чтобы поправить его ошибки
6
Санчоу С.
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Нигде про обед не указано
1
Nadezhdа
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Много раз уже сталкивалась с их непониманием и глупостью.
6
Смайлик
Level 10 Local Expert
June 18, 2019
Всё координально поменять!!! Три звезды - - - это для них сильно много!!!
1
roman grafov
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Мтс оно мтс
Аххаха Хорошо
Level 21 Local Expert
August 11, 2019
Душный салон, стены обшарпаны, чуть живой продавец()