MTS

Rating 3.7
59 ratings
Rate this place

41 review

Level 10 Local Expert
September 17
Просто обманули. Купил симку для планшета ребенку, уточнил какие тарифы в Крыму, мне сообщили, что роуминг МТС отменил в Крыму можете смело брать. Купил тариф по 1000 руб. на 3 месяца сразу, как только планшет оказался в Крыму связь заблокировалась... прихожу... говорят простите ошибка исправим, компенсируем... без результатно прихожу еще раз... с серьезным видом сделали еще одну "заявку" на решение вопроса.... Потом звоню в колцентр, в который дозвонился только с раза тридцатого, и мне оператор сообщает, что в Крыму роуминг, ваши деньги сгорели, при покупке тарифа "Вас ввели в заблуждение" то-есть просто обманули. Помочь не могут, идите к тому человеку кто вам продал симку...
Level 4 Local Expert
July 15
Посещали салон 14.07.2024. Девушка всем своим видом показывает на сколько она расстроена от посетителей, хамит, грубит, показывает, что умная тут только она, на вопросы отвечает не охотно и надменно, работа с клиентами ей явно не подходит. Производит максимально отрицательное впечатление и вызывает лишь одно желание - поскорее уйти оттуда.
Level 3 Local Expert
May 23
22.05.2024 обратилась к сотруднику офиса по адресу : г. Обнинск , по Маркса 45 ( ТЦ ПЛАЗА) с вопросом смены владельца (телефон 20 лет назад регистрировал на себя супруг). Сотрудник Анастасия ответила , что необходимо присутствие текущего владельца с паспортом . В моем случае это невозможно, тк супруг болен 2 группа инвалидности, самостоятельно не ходит . На что сотрудник Анастасия предложила выписать доверенность заверенную нотариально . На вопрос могу ли я сделать дистанционно, Анастасия ответила, что удаленно ничего не сделают , и нам все равно нужно вдвоем прийти в офис . Я позвонила на горячую линию , где ранее меня проконсультировали и уверили , что через 30 дней смена владельца пройдет автоматически, если старый владелец не обратится с отказом . На горячей линии повторно уверили , что все пройдет через 30 дней . На всякий случай я вернулась обратно в тот же офис, чтобы удостовериться правильности понимания условий смены владельца. На что сотрудники отреагировали негативно , обвинили меня, что я не так все поняла. Сотрудник демонстративно встала и сказала , что уходит на обед, отказал продолжать со мной разговор. Оба сотрудника вели себя со мной грубо, не давали однозначных ответов . Не решили мой вопрос и не помогши с решением моей проблемы . В этот офис не на ногой, с таким отношением хочется сменить оператора после 20 лет обслуживания
Level 9 Local Expert
November 30
Покупал телефон, помогли и объяснили всё, что надо, быстро оформили кредитную карточку, позволяющую взять его в рассрочку на год, поскольку именно так я хотел совершить покупку.
Level 4 Local Expert
June 19
Обращался в офис за покупкой телефона. Ребята все рассказали, грамотно проконсультировали, остался очень доволен! Приду еще, ребятам огромное спасибо!
Level 4 Local Expert
February 26
Грубые сотрудники. Чтобы задать просто вопрос нужно отстоять очередь. Хотели купить телефон, но на ценники указано две цены одна из которых меньше при покупке доп продукта. Хотели уточнить , что это за продукт и стоит ли нам стоять в очереди,но молодой человек можно сказать послал нас. Поднялись на этаж выше и купили то, что хотели. При таком количестве конкурентов надо как- то ценить потенциальных покупателей. Не мешало бы, чтобы в выходные, когда большой поток клиентов и покупателей работали хотя бы 2 продавца.
Level 4 Local Expert
July 30
офис уютный, сотрудники грамотно проконсультировали, помогли решить мою проблему)
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Ребята оперативно решили мой вопрос, рассказали все необходимое и даже больше! Отдельное спасибо сотруднику Анне, чувствовалась максимальная заинтересованость в решении проблемы, это очень приятно ! Побольше бы таких работников!
1
Level 4 Local Expert
October 23
качественное обслуживание опытные сотрудники решили вопрос очень быстро!
Level 2 Local Expert
March 20
Преобретал телефон в данном салоне,очень помогли в выборе,подобрали аксессуары и перенесли данные,все опперативно,остался доволен,буду рекомендовать друзьям т вернусь еще сам.
Level 2 Local Expert
October 17
Брала телефон, девочки очень внимательные, доброжелательные Приду за ещё одним к новому году)
Level 3 Local Expert
June 7
Поехал в Москву. В командировку. И сразу начали снимать деньги за связь и интернет. Платил по 3 тыс. Руб в неделю. Это больше чем за роуминг. Врачи и полный беспредел. Я не доволен и другим не советую эту компанию.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Покупал в этом салоне телефон. Подобрали хороший тариф, при покупке наклеили защитную плёнку на телефон. Спасибо коллективу данного салона за отличную консультацию и качественное обслуживание!
1
Level 13 Local Expert
July 10, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, неоднократно пыталась решить вопрос, но так и не смогли мне помочь. Писали что мне нужно сделать на огрызках бумаги, после чего я попросила представиться, чтобы в случае необходимости знать на кого жаловаться, на что мне ответили отказом. Сильно наклонившись, у девушки за стойкой увидела надпись "директор". Вот это директора! Потом мне сказали, что пожаловаться на неё я не смогу, ибо она уходит в отпуск на 6 дней (для чего мне эта информация не знаю). Что за обслуживание? Что за детский сад? Обслуживалась 9 июля 2023 года
2
Level 3 Local Expert
March 19
Большая благодарность сотрудникам этого салона ) помогли решить все вопросы👍 Так же всегда покупаю тут гаджеты для себя и семьи
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Вежливые сотрудники быстро подобрали смартфон по предпочтениям,которые я озвучил.Помогли с настройкой и так же проконсультировали по моему тарифному плану.Отдельно хочу отметить сотрудника Анастасию,отзывчивая,приятная девушка.
1
1
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Здравствуйте дорогие руководство МТС интернет-магазин я купил мясо ровка но использовал два недели она сломался я обратился интернет-магазин сказали верните обратно сдаем на ремонт и вот два Мес назад сдал где-то восемь дней тому назад позвонили сотрудники МТС сказали можете вернуться забрать деньги вам одобрили на ремонт не подлежит вернём вам деньги и вот я уже сюда в салон МТС четвёртый раз хожу и ничего не решается даже позвонил в интернет-магазин никто ничего не сможет решать есть кто-нибудь чтобы вот это все вопрос решил по поводу обслуживания интернет-магазин МТС Ной всё больше мне нечего говорить
2
1
Level 5 Local Expert
April 23
Хороший салон,приятные работники,спокойные,все объясняют и помогают
Level 2 Local Expert
January 22, 2023
Не компетентные сотрудники которые абсолютно не хотят работать. Три раза приходила в салон решить вопрос со спутниковым телевидением. Первый раз сказали что не умеют это делать приходите завтра, второй раз много народу специалист занят, в третий раз пустой салон сидят без дела три сотрулника и говорят мне, что у них не работает база. В письменном виде заявление отказались принимать. Такого отношения к своим клиентам я давно не видела, как можно не разбираться в своей работе и быть настолько хитрыми лишь бы не работать.
1
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Продали б/у наушники apple под видом новых, это выяснилось при подключении к телефону, когда принес обратно - нахамили и сказали что наушники «нормальные». Это возмутительно, никому не рекомендую этот салон связи
2
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Отличный салон. Приобретала смартфон. Очень вежливый сотрудник, приятно было иметь дело.
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Максимально незаинтересованные девушки работают. Искренне растраиваются, когда приходят посетители.
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцам данного салона ! Приобретала телефон в подарок , специалисты очень помогли с выбором модели. Каждое посещение вашего салона оставляет положительные эмоции! Сотрудники все доброжелательные . Ещё раз большое спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Отличный салон, очень вежливые сотрудники! Объяснили мою проблему и все разложили по полочкам! Огромное спасибо)
1
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Помогли подобрать выгодный тариф для всей семьи, сотрудники доброжелательны , обслуживают быстро.
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
Каждый раз приходя в данный салон убеждаюсь в одном,что возвращаться туда не хочется. Мало того,что не квалифицированные "специалист", так ещё и хамят! И это в течение не одного года. Постоянно какие-то проблемы, то с оформлением заказов,то со связью
2
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Отказались продавать телефон без сим карты , я вялюсь клиентом 7 лет и у меня и у моей супруги есть карта мтс , она нам не нужа , решили больше не связываться с этой компание , поости мтс , ты служил верой и правдой но такое я уже терпеть не буду.
2
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Специалист Матвей отказал в обслуживании людям, находящимся уже в салоне связи, и удалился пить кофе с подругой, закрыв салон связи...
2
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Отличный салон, хороший доброжелательный персонал, всё подробно объясняет, максимально быстро решил мой вопрос. Рекомендую к посещению. Очень жаль, что у данной организации далеко не все салоны такого уровня.
2
1
Level 11 Local Expert
November 25, 2019
Впарили мне спутниковое телевидение! Обманули! Сказали, что можно с ним бесплатно в любое время смотреть 20 федеральных каналов. Оказалось, что для этого надо ещё заплатить 2500 рублей (это помимо настройки и установки), и если я перейду на время на другой тариф, а потом опять захочу воспользоваться простым просмотром 20 каналов, опять должен буду платить 2500 рублей! А ещё эта приставка иногда переходит на шипучку при переключении каналов. И с этой неисправностью они тоже ума приложить не могут. Кроме того, за два раза в салоне не могут зарегистрировать меня в "Личном кабинете МТС", так как забывают отправить номер карты и ИД устройства! А ещё и с третьего раза не смогли подать нужные сведения в свой Центр.
1
1
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Очень тормознутый терминал самообслуживания.
1
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
В этом салоне связи. Я обратился за ремонтом техники. Они место помочь только хомят оскорбляют и послали куда подальше.
1
Level 15 Local Expert
August 19, 2020
Проконсультировали быстро, ответили на все вопросы, остался доволен.
3
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Неприятное место и люди!
1
Level 10 Local Expert
July 18, 2020
Помогли с улыбкой на лице ))) очень милые операторы ))
3
Level 23 Local Expert
June 15, 2019
Недостаточно квалифицированные консультанты
2
Level 13 Local Expert
August 10, 2019
Не квалифицированные консультанты
3
Level 8 Local Expert
May 22, 2018
Зашёл погасить кредит, на сайте ТКС указана точка, а на деле "мы не принимаем".
2
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Они все на один манер
3
Level 7 Local Expert
January 5, 2020
Мне нравится
2
Level 3 Local Expert
April 9, 2019
хамское отношения к клиентам
3