MTS
64 reviews
February 10
Неделю без интернета сижу, поддержка нихрена нечего не делает, не специалисты а школьницы сидят и не понимают сути своей работы, рикт был, все быстро и оперативно делали, и доступно объясняли и слушали проблему, здесь же еще поддержка мне доказывает что у меня че то не так с подключением, так сделайте так чтоб нормально все было, отвратительное отношение, зато деньги по приколу списываем а потом пишем нет доступа по причине задолжности !!!
1
November 5, 2024
Когда у меня не показывает ТВ или пропадает интернет, я... должна позвонить в Москву 🤣😪, а когда дозвонишься ещё три дня подождать когда же всё наладится Ну как до утки на пятые сутки это про них. Хочу убежать от их но держит договор когда-то заключён с рикт.
2
February 27, 2024
Почему с Риктом никогда не было никаких проблем? Спокойно дозванивались, специалисты работали быстро и оперативно, сейчас полный мрак!!!
Отправили заявку на заключение договора на 2024 от юр.лица. отправили заранее фактически за месяц, прописали все лимиты! Но без толку, февраль заканчивается, а нам элементарно даже формы договоров не предоставили!
Вечные перебои с интернетом, вчера лично съездила в офис, клятвенно пообещали, что сегодня будет всё налажено. По итогу весь офис без интернета, работа стоит, куча дел просто не решается, т.к. нет доступа к электронной почте!!!
Ни один номер специалиста не отвечает, все в глухой обороне!!!
Отвратительное отношение не только к физ. лицам, но и организациям!
14
July 7, 2024
Наибеспантовейший домашний интернет...это просто ужас...был рикт,проблем не было... сейчас постоянные перебои...восстанавливают сутками...зато как отключать за долг,так
день в день.... всё..хватит...перехожу в рта....там жалоб никаких нет ...
5
April 16, 2024
Отвратительное отношение к людям в этом офисе! Пришла за консультацией, из трёх сотрудников р аботал с клиентом только один, остальные две девушки просто общались на личное темы до тех пор пока я уже не сказала, что может со мной начнут работать, по отношению к клиентом ни здрасьте ни до свидания, вообще никакой заинтересованности👎
7
August 29, 2024
Самая гнилая контора, не связывайтесь с МТС. Списывают деньги просто так, не объясняя за что.
Поддержка тоже ничего нормально сказать не может. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТОГО ОПЕРАТОРА!
4
August 14, 2023
Самая стремная компания кроме проблем за много лет ничего мне не организовали !!ужасный сервис,не компетентные сотрудники что в колцентре ,что в офисе по Чехова !!крайне не доброжелательная дама блондинка сидит,гавкает на клиентов и не качественно выполняет свою работу ,ввод ит в заблуждение,работу выполняет крайне не компетентно !!!вводит данные документов в компьютер для договора ,а далее фотографирует на личный сотовый телефон !!!с какой целью ???обратилась с просьбой расторгнуть договор и несколько раз зделала акцент на дате ,так как эта горе связь была необходима ещё сутки ,пришла домой и получила смс о том что договор расторгнут !!!осталась без интернета!!звоню в колцентр ,отвечают идите в офис пишите жалобу мы помочь не можем...это лишь капля в море ,крайне не рекомендую эту шарашкину контору даже бесплатно !!!
18
3
February 25
Хороший салон, приветливые доброжелательные сотрудники
1
July 30, 2024
интернет просто ужас 3 раза мастер приехал и нет толку.! тариф у нас 500 мб но не работает постоянно загрузка даже в ютубе качество упадывает когда на что то смотришь.не рекомендую !
3
September 28, 2024
Прекрасно справляются с работой, очень вежливый сотрудник
1
2
December 20, 2023
Побывал в офисе МТС на Чехова 7, мне там очень понравилось. Сотрудники привет ливые и вежливые, рассказали о новом тарифном плане да ещё и домашний интернет предложили бесплатно попробовать
1
12
July 28, 2024
Предлагают тариф по одной цене, а подключают по другой. В стоимость включают какое то оборудование, мою приставку!!! И тезподдержка работает как дыра, в одну сторону.
4
October 10, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал
1
October 15, 2024
Постоянные перебои в интернете, дозвониться до оп ераторов не возможно
1
September 19, 2024
Это ужас а не компания. Договорились что придут сделают Интернет не пришли ,не дозвониться.
February 14
Техподдержка это целое испытание для каторжанина не переходите к этому оператору и интернет-провайдеру не за какие бонусы и привелегии
April 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Собрали 7 человек, один кассир полчаса не может клиенту загрузить программу на
телефон, а второй кассир стоит свои бумажки пробивает. На просьбу, сначала обслужить клиентов, ответ, если бумажки не пробьёт свои, его премии лишат. В помещении жара, нет скамеек. Пожилые люди постоят 5 минут уходят. Даже одну звезду не поставила бы.
11
5
November 2, 2024
Скорость в 20 раз ниже прописанной в тарифе
September 29, 2024
Красивый, светлый магазин
March 29, 2023
Самый лучший офис города! Большая благодарность сотруднику Данилу за помощь в решении моих вопросов по переходу на тариф весь мтс!
Желаю вам больше таких сотрудников, а то в очереди долго приходится стоять иногда.
2
15
March 29, 2023
Офис действительно достойный! Персонал хороший, всегда проконсультируют, помогут с сложными вопросами. Мало ассортимента товара конечно.
3
12
August 14, 2024
Никому не советую домашний интернет работает через раз, уже два часа нету домашнего интернета, мтс самый отвратительный, когда был рикт таких проблем не б ыло, так что не советую подключать мтс
1
March 29, 2023
Добрый день! Обращалась с проблемой в офис к специалисту Ольге, огромное ей спасибо, грамотно все обьчснила и помогла решить мой вопрос)))
2
11
December 28, 2024
Не работает ТВ и интернет Лазо 52
1
March 22, 2023
Это просто ужас,какое обслуживание,девушка на кассе как собака злая на всех гавкает,одыкватно обьясн ить не может,зачем берете таких специалистов которые элементарно нормально с клиентами разговаривать не умеют и не компетентны в вопросах по своей работе.
14
3
May 22, 2023
Отвратительное обслуживание если не сказать криминальное ! Не законно приобретает ся биометрическая информация о человеке без согласия клиента . Уважаемая полиция обратите на зтот отзыв внимание!!
10
3
March 29, 2023
Очень много людей, сотрудники просто не справляются. НО сотрудник Алексей из моей жалобы смог сделать счастье. Я платил 1200 рублей, они же сделали тариф за 650 с такими же услугами.
3
5
April 6, 2023
Специалисты очень грамотные и вежливые. Предложили на интернет и телевидение тариф дешевле и помогли подключить автоплатеж
3
9
December 16, 2022
Салон очень просторный и удобный. Помогли с выбором телефона для ребёнка да ещё и с акцией на этот телефон помогли разобраться
4
6
January 17, 2022
Ребят, нужно переходить на другому интернет провайдеру, т. Е. В организацию, которая может организовать качественные услуги потребителям!
Телевизор совершенно не возможно смотреть с 14 января... Всё виснет, а дежурная компании вежливо объясняет, что руководство примет меры... Почему, если не оплачтишь, человеческий фактор, то вмиг отключают, не предупреждая, а когда нет возможности получать услугу интернета, то всё гладко... Почему не пересматриваю
Вообщем не оправдывает себя компания! Не можете, освободите рынок!!!!
т тариф? На время не работы услуги?.
15
2
April 18, 2023
Девушка выталкивает из салона не абонентов МТС , говоря , что у нее конверсия . Бейджа нет. Директор салона .Грозит охраной. Орет матом .
10
2
August 10, 2022
Просто отвратительный провайдер! После то го как РИКТа не стало, пользоваться стало невозможно! Всю жизнь пользовался интернетом до 100 мб/сек, как пришел МТС, пришлось подключать 500 мб/сек что бы хоть было похоже на комфортное использование интернета
14
3
March 29, 2023
Добрый день! Оплачивала услуги за телевидение и интернет и сотрудники предложили соединить всё с симкартой и сделали более выгодный тариф
3
5
May 15, 2024
Не возможно дозвониться. Хотим расторгнуть договор.
1
January 31, 2022
Была компания "РИКТ" - всё прекрасно работало, цены были адекватные, интернет стабильный, телефон (стационарный), если сравнить с сотовыми - то вообще даром. Но настали печальные времена "РИКТ" продался "монстру"...., и тут началось. Подключил тариф "Весь МТС Супер IT-IP", или вроде того... Пакет: домашний интернет, стац.телефон, IP-ТВ и мобильная связь от МТС с безлимитным интернетом и 1500 минут связи в месяц - всё удовольствие за 1100, потом цена внезапно поднялась до 1500. При всём этом: сотовая толком не работает (номер перенес от другого оператора, потом пожалел это отдельная история длиной в полгода), из 1500 минут в месяц тратил не более 100, и даже без СМСок. Короче смысл: мы предложили - ты купил, не потратил - сам дурак, но деньги не вернем. И я так понимаю что деньги наши опять потекли в москву....
14
1
August 1, 2022
Я просто в ужасе когда был РИКТ проблем не было, на счете МТС 1400 рублей, даже переплата, а они отключаются меня из-за задолженности, дозвониться не возможно, в итоге нет интернета, а интернет мне нужен для работы ДОРОГОЙ МОЙ МТС,
12
3
August 5, 2022
сЕгодня зашла оплатить интернет. Так и ушла ни с чем!!! Девушка блондинка болтала по телефону. на замечание по хамски ответила, мол платите в другом месте!!! Надо от них отключаться!!!
11
2
July 4, 2022
Хорошее обслуживание, подобрали выгодный тарифный план, и по качеству домашнего интернета проблем нет. Я очень доволен
3
8
March 29, 2023
Сегодня была в офисе МТС, мне специалисты очень помогли и сделали более выгодный тариф по телевидению и интернету
1
1
January 5, 2022
До сегодняшнего дня не жаловалась на ТВ, но недавно ТВ стало зависать, перебои в работе, кино не посмотреть нормально, виснет без конца, особенно в вечернее время, сейчас новогодние праздники, хотелось бы передачи, кино посмотреть, которые пропустила, очень огорчает качество вещания. Думаю переходить на другого оператора.
10
May 1, 2023
Что происходит, почему интернет не работает что за бардак? За что люди деньги платят? Сутками исправляют какие то ошибки.
8
3
April 27, 2023
Очень понравилось обслуживание, предложили и подключили новую сим, автоплатеж так же насьроили
2
6
February 26, 2023
Ужасная компания, оплачивать не удобно, дозвониться не возможно, только и могут названивать, чтобы оплатили услуги
8
4
July 13, 2023
Ужасный интернет, иногда может отключиться или некоторые сайты просто не хотят загружаться
8
2
July 4, 2022
Добрый вечер! Мне очень все нравится ничего не зависает, приходишь в офис всегда помогут решить вопрос. Молодцы ребята. Так держать))))
2
10
January 13, 2022
по 100 бальной системе качества обслуживания ставлю 0.5 балла на большее не горазды. отношение к клиентам как к сви ньям. сколько не пишешь притензий все расмотрения с нарушениями сроков рассмотрения, зато как что лишнее списать так молниеносно.
10
1
June 1, 2021
Ужасный сервис. Уже пол года начисляются услуги которых не существует. То приставка в аренду, которую не брал, то телевидение и порт которым не пользуюсь дополнительно начислился. Ходи и доказывай, что ты не верблюд.
Еще и масочный режим в офисе не соблюдают.
Формы у менеджеров нет от слова совсем. В чем попало одеты.
Централизованых правил нет.
Вроде сеть крупная, а беспорядок ужасный.
7
1
June 15, 2023
Ужасное обслуживание, последний кридит заплотил, больше через Вас брать его не буду
7
3
November 7, 2021
Ужасное обслуживание! Дозвонится до оператора невозможно! Ждал 35 минут, ответили что обслуживают всю Россию и не могут сразу же решать проблемы каждого гражданина! Верните обратно наше обслуживание которое было до этого, Рикт справлялся со всем на ура! Ищу другого провайдера, МТС ставлю огромный и жирный минус!
12
June 13, 2022
Обслуживание отвратительное, когда был Рикт, проблем небыло. Мтс помойка, интернет тормозит, если интернета нет то дозвониться до оператора просто невозможно.
12
1