Mts

Rating 1.2
58 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 3 Local Expert
January 6
Оценка не к самому салону и не к его работникам, а по большей части к оказаным услугам домашнего интернета. Вся эпопея или судьбоносно-невероятное стечение обстоятельств началось с момента подключения домашнего интернета. В заявке оставлен один тариф с домашним тв, подключили совсем другой. Но это было пол беды. Ежедневно пропадает сеть с интернетом, пытаешься обратиться в поддержку через приложение, так оно и вовсе отказывается работать, собираешься звонить по горячей линии, отвечает робот с просьбой перезвонить позднее. Все обещания разрешить как то проблему оказываются в пустую. Если не хотите нажить себе проблем и сохранить нервную систему без использования сильных психотропных веществ (как раз таки на которых сидят все амёбы из тех. обслуживания этой компании), то ни при никаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Мтс.
Level 3 Local Expert
February 9
08.02 хотели приобрести телефон..... такого обслуживания я не видела никогда и нигде. Были 2 дамы: одна из них сидела всё время в телефоне, вторая "пыталась" нам продать телефон. Персонал не знает ничего от слова совсем. Сначала сказала нам одну цену, потом долго включала телефон(он загружался минут 5, мы спросили почему так плохо включается, она сказала, что он спит,его надо разбудить), потом долго искала чехол, постоянно спрашивая что-то у второй, вторая отвечала неохотно, она сидела в своём телефоне, потом сказала, что защитного стекла на телефон нет, затем оказалось, что зарядки к нему тоже нет. И в конце добила- спросила у своей коллеги ,сказала ли она нам цену на телефон, та опять нехотя ответила, что нет. В итоге телефон был уже не 35.000, а 40.000. Не советую этот салон! Ушли от них, купили телефон в салоне рядом!
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Отвратительно обслуживание , 18.12.2024 пришла с проблемой вместо помощи в решение проблемы мне нахомили , как понимаю девочка новенькая и когда ей задают вопрос начинается агрессия и открытое хамство . Рядом сидела вторая сотрудница уткнувшись в телефон когда я попросила ее помочь в решение проблемы и предложить какое-то решение , услышала в ответ такое же чистой воды хамство . МТС У ВАС ТАМ ЧТО ПЕРЕД ТЕМ КАК УСТРОИТЬ НА РАБОТУ ЭКЗАМЕН ПО УРОВНЮ ХАМСТВА МЕНЬШЕ СРЕДНЕГО НЕ БЕРЕТЕ !?
2
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
26.12 посетила офис , сотрудницы приветливые, коммуникабельные и компетентные, все необходимое сделали быстро и без вопросов. Пишут все о хамстве , люди научитесь слушать и воспринимать незнакомую для Вас информацию без негатива и с пониманием. И обратите внимание , чем бестолковей человек, тем он злее и агрессивнее в социуме.
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
17.12.24 Был в салоне, персонал не знает ничего от слова совсем, если и набираете работников то учите их пожалуйста!!!!!! На вопросы я не получил внятного ответа, жаль что матом писать нельзя, товарищи ну это абсурд тотальный. Да и связь уже надоела, в городе интернет ужасный где это видано, только под вечер начинается нормальный трафик, связь это вообще достойна отдельного монолога, шаг за город связи можно не ждать. И еще про салон, было не приятно общаться с некомпетентным персонадам !!!! Очень огорчен, извините я умываю от вас руки.
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Множество раз заходила в салон, о́чень нравится компитентное обслуживание. Сотрудницы выслушают и помогают решить проблему. Большое спасибо за такую стрессоустойчивость, желаю хорошего карьерного роста
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
01.11.2024
Отвратительное обслуживание.
Девушка ничего не знает,
обязанности свои не выполняет, ответить на вопросы не может.
Приходится ждать другого дня, когда она не работает.
Другая смена, девушки всё объясняют и отвечают всегда на вопросы.
Хотя я очень терпеливый человек и никогда не пишу отзывы,
но тут молчать уже нельзя.
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
отвратительное обслуживание. попросил перевести номер, за целый месяц так и не перевели, звонил в поддержку, сказали что даже заявку никто не подавал на перенос номера… получается, просто оформили мне симку больше чем за кэс… ужасный салон, ничего не знают, ничего не могут сделать, таким работникам не место на рабочем месте
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Салон очень хороший Чистый А главное сотрудницы салона очень вежливые И очень хорошо объясняют И быстро решают проблему
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Пришла в МТС 18.12.24 обслуживание проводила специалист Дарья но специалист это громко сказано хамло да и только , ранее попала на директора салона Яну ,девушка в начале мне показалась более воспитанной но как итог я была послана на горячую линию с криками и психами
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Абсолютно честные 5 звёзд. Объясняю, сотрудница из-за которой все плохие отзывы больше там не работает. Люди замечательные, оперативно всё сделали, что было нужно, рекомендую.
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Оказание услуг максимально ужасное, целыми днями низкокачественная подача интернета, в выходные его постоянно нет и слишком часто выключается минут на 5-10, сидишь ждёшь не пойми чего, потому что после того как он появится совсем не факт, что проблема не случится повторно, постоянно пишет нестабильное соединение с интернетом, не совсем понимаю какой смысл предлагать свои услуги, когда они оказываются таким образом.....
1
Level 3 Local Expert
February 27
27.02.хотели купить планшет, но девушка не продала его нам без сим-карты .Так и ушли без покупки, потому что симка нам не нужна.
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хорошие специалисты которые ответят и помогут с любым вопрос и также чистый салон
Level 6 Local Expert
February 1
Хамство и некомпетентность сотрудниц.
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Не могу дозвониться до оператора, хотела спросить за другой номер, с которого даже вызов не идет к оператору, голосовой помощник только может ответить за номер с которого я звоню,
3
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Приехал 28.08.2024 время 10.10. Офис закрыт, прождал пол часа так никто и не пришёл
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Поставила бы -1 звезду. Интернет ужасный, обслуживание ещё хуже. Интернет постоянно пропадает. Весь день субботы нет интернета, сказали и в воскресенье не будет. Мастер придëт в обед понедельника и не факт, что сделает. В общем, не связывайтесь, поберегите своë время и нервы.
2
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Купили комплект МТС ТВ в этом салоне, оборудование поставили, подключили, через день, все отключилось.Звоню, на контактный телефон, посылают в салон, выясняется, что номер моего договора не на меня зарегистрирован. В общем профессиональность работников этого салона низкая, т.к даже составив заявку , они опять не оформляют на меня оборудование,. У меня желание сейчас просто подать на всю эту компанию МТС в суд. Прошел почти месяц, а я не могу посмотреть ни то, что новые каналы, я обычные не могу смотреть. Постояннр кому не позвонишь, все "футболят", . Обслуживание отвратительное и безответственное.
2
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Пришёл купить карту в модем, нет карт. Подвезут через неделю. Только время даром потратил
3
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Как о головном офисе8 мтс в Железногорске Курской области. На секундочку, население крутится в пределах 100 тыс. На телефон 8 800... 250 0890 в выходные и праздники можете не звонить. Робот будет гонять по меню до момента прекращения связи. Компания связи, которая себя позиционируй с мировыми лидерами в этой сфере отстойно себя представляет. Такая фигня как 2-1-0 в меню ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Вообще звезды не может быть даже одной.
5
1
Level 20 Local Expert
December 17, 2021
Отличный салон, всегда сколько заходил работают два менеджера, которые отлично знают свое дело. В салоне Вы можете не полько пополнить счет, подключить sim-карту МТС, но так же приобрести телефоны, аксемуары и другое. Безналичный расчет, кредит.
1
3
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
02.10.2021года в этом салоне была девушка-консультант.Свои обязанности она не выполняет, ответить толком ничего не может, а это я не знаю, а за это я не в курсе. Отношение к клиенту хамское, девушка наглая, кричит на клиентов. Примите пожалуйста меры.
6
1
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Отвратительное обслуживание. Звонить Вам будут часто,скорость режут, всегда нужно проверять, на всякий случай. Вывод: абсолютно ничего хорошего.
4
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Некомпетентные сотрудники
1
Level 6 Local Expert
August 18, 2019
Тут работает очень жирная, туповатая и наглая девка. Отказалась отдать посылку ОЗОНа по паспорту, требуя код из СМС и это при том, что как я узнал позднее я не мог знать код потому что она поставила отметку в компьютере о приехавшем товаре лишь спустя полтора дня (шоколад который лежал возле компьютера да ещё и на улице было 35*). Но и это не всё. Прийдя на другой день за посылкой в очередной раз на своих больных ногах (у меня артроз) оказалось что посылка разбита на 2 части и вторая приехала этим днём и уже другой сотрудник мальчик поступил так же но по крайней мере у него хватило мозгов поставить отметку при мне и пока я прогулялся (оно мне нужно?) по ЕВРОПЕ пришёл код но когда он оформлял умудрился уронить посылку. Но даже и это не всё. Спустя несколько дней первая часть посылки до сих пор числиться неполученной, жирная девка снова облажалась не поставив отметку о получении. Даже не знаю что и подумать. Может быть в МТС работают умственные инвалиды ...........
6
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Я пенсионер, приехала 06.09 2019 года в 13-27 из пригорода специально, чтобы через МТС внести деньги на кредитную карту Тинькофф. Работник этого салона объявил мне, что платеж принять не может, чтобы я пришла после 15-00. На вопрос, почему, ответил, что не работает что-то у них, ему сказали, что сделают после трех. Попросила телефон их ответственной организации, сказала, что на слово я ему не верю (это не первый мой конфликт с этим работником). Дал телефон горячей линии, другого телефона не дал. На горячей линии нужно нажать клавишу по своему запросу, но не одна клавиша не подходит (оплата на карту ). Отвратительный сервис, отвратительные работники (такое впечатление, что они ничего нам не должны- не должны уладить все вопросы, все пояснить и т.д.)
5
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Самое ужасное обслуживание!Уже месяц бьемся по мелочевке просто-они не могут никак внести паспортные данные.
4
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Не советую, бегите от туда, полный КРАХ!
1
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Отвратительный сервис, девочки не компетентны, разговаривают по хамски, ссылаются только на урегулирование всех вопросов по единому номеру. А зачем они там тогда нужны?
5