Mts
86 reviews
October 12, 2024
Очень плохо относеться к сваим клиентам там есть например есть девушкаоператор какая много непонемает о своей работе максимум продать телефон и подключить сим карту и больше 0 нет если она непонемаетшто от нее хотят она отказывает в обслуживание и и вызывает ГБР когда они приезжают она говарит извените вызвола изза недопонимание. Оброшайтись МТС вас там ждет договоры наруки в бумажном виде нехотят выдовать по просьбе клиента ток электроные ито сом оператор говарит в эллектронном договоре не че непонятно очень серьезный офис мне туда оброшаться неприяно с таким персаналом
2
March 3
Постоянно возникают проблемы с оплатой. Платежи не проходят. Это разве вина абонента? Сразу назначают 30. 50 за день! Приходят какие- то SMS сообщения отМТС о денежных переводах, которые абонент не совершал!( это не платёж по тарифу) происхождение этих переводов и SMS-ок оператор объяснить не может. И даже не хочет. Ответ один: « Понятия не имею». В проблемах, возникающих не зависимо от абонента операторы разбираться не хотят. Это не первый раз. Сегодня доехала до центрального офиса. Та же картина! Никому! Советовать МТС не буду! И всей семьёй (10 человек) уходим к другому оператору! Терпение кончилось!
October 17, 2024
Очень понравился салон, внимательные и отзывчивые сотрудники) Все подсказали, рассказали, помогли) Буду приходить ещё🌷Рекомендую 👍
1
October 29, 2024
Отличный офис продаж! Всегда быстрое и качественное обслуживание. Всегда решают все вопросы. Рекомендую!
1
August 20, 2024
Невозможно соединиться с опе ратором. Автоответчик не может решить никакой проблемы. Чат не работает - отсылает на автоответчик. А МТС благополучно списывает оплату за каждое SMS то два раза, то три, а то вообще списывает за три сообщения на номер 900 (Сбера), хотя в здравом уме их туда посылать никто не будет. На фото во вложении вообще телефон, судя по номеру, какой-то рекламной фирмы. Естественно, туда тоже никто не писал.
Абоненты МТС, следите за своими расходами! Оператор работает нечестно, а обращения в чате не регистрирует.
6
October 17, 2024
Обратился со сложным вопрочо, касающимся номера. Ребята грамотно проконсультировали и помогли решить вопрос. Спачибо!
February 10
Интернет в сельской местности хорош, пусть, лимитный и дорогой, зато не гостелеком.
Спутниковое ТВ - сплошной обман. Купил приставку с акционным тарифом 1000р/год, она оказалась просроченной, 2019 года выпуска, и ныне, в 2024, при включении сразу сгорела! Предложили поменять, она того же года выпуска, чек не дали, приставку не зарегистрировали, тариф не перенесли, в техподдержке развели руками - акция вам не положена, т.к. вы не "купили" эту приставку.
Поставил претензию: или продляете акцию 1000/год, или мы расторгаемся с компенсацией морального ущерба. В ответ они свой ультиматум: или наша копеечная скидка с барского плеча, или идите в суд. В общем, шлём их подальше и ставим вопрос Потребнадзору о продаже серого оборудования без чеков в счёт недостачи за премию персонала.
January 6
Мтс Продаёт номера для мошенников. Звонят каждую неделю. Ранее с другими провайдерами такого не было . Связь и нет от других провайдеров не отличается.
January 20
Не написано ни слово про обед, посетив данный салон в 12-10 продаве ц крикнул что у них обед, дверь тогда закрыли бы или написали
July 12, 2024
Обращаемся нечасто.но всегда вежливые и квалифицированные специалисты.Вопросы максимально быстро решаются.
1
June 11, 2024
Очень хороший салон свзяи. Грамотны е и вежливые сотруднки, выполнели свою работу компетентно, вопрос у меня не осталось. Буду приходить ещё. Спасибо!!
1
February 14
Грамотный персонал, уважительное общение, рекомендую данный офис.
October 17, 2024
Квалифицированные специалисты. Один из лучших салонов в области
1
December 16, 2024
Сотрудники обманывают клиентов, навязыва ют услуги. Даже в стоимости товара обматывают!!!!
September 3, 2024
Мобильный интернет ужасный, операторы не отвечают, остав ляешь заявки неполадки не устраняется, отвратительная связь стала(((( разочарована
2
August 18, 2023
Зашёл с целью закрыть кредит . Так потерял номер договора п, попросил помощи скачать приложение мтс банк. Сложилось впечатление,что влез в разговор девиц. Реакция полная неуважение и безразличия . Дали бланк ,скачивайте,вообще сами разбирайтесь.,у нас магазин . В глазах один вопрос в мой адрес: дядя когда ты свалишь. Вообщем выдя из салона ,настроение ноль,даже -1. МТС - разочаровал сервис,ну а девушки симпатичные,но заняты собой. Удачи Вам.
6
September 23, 2024
Интернет просто отстой причём любой, с ап ператором связаться просто не возможно новерно Нагиев постоянно на связи с ними.
2
March 2, 2023
Абсолютно хамское и некомпетентное обслуживание. Консультант Земцова Наталья . Очередь из двух человек передо мной стояла .больше получаса. Отвечает в грубой форме в .формате "я вам ничего не должна, это вы пришли сюда". Компания повесила долг за неоказанную услугу, ссылаясь на документы, которые она .отказывается предоставлять. Мало того, что отказали в предоставлении дубликата о подписании договора, так еще и отказала в копии только что подписанного документа о расторжении. Издевательски посоветовала сфоткать. Номер расторгнутого договора не совпадает ни с моим номером договора, не указан ни лицевой счет, ни номер телефона. Что дали на подпись - непонятно. Связаться со службой поддержки мтс не представляется возможным, бесконечный автоответчик. Как получить и увидеть хоть какую-то документацию по собственному счету, кроме голословных утверждений продавца???
10
2
January 1, 2024
Оператор очень хорошо обслужила грамотно настроила оба телефона нам было приятно с новым годом поздравляем
3
1
May 20, 2024
Отличный мага зин, вежливые и грамотные продавцы!
1
1
September 7, 2022
Хочется предостеречь людей при оформле нии симки . Обязательно читайте договор в нем ,необходимо поставить отметки о том что вы против навязывания дополнительных услуг (мтс банк и прочее) в противном случае вам автоматически заведут виртуальную карту банка без вашего добровольного согласия. Отношение к клиенту отвратительное. (создается ощущение будто вы пришли к ним домой). На вопрос как так вышло , что после активации симки мне сразу пришло сообщение от МТС банка о заведенной виртуальной карте. Ответ- идите в банк и узнавайте (банка в Липецке нет). И вообще у меня обед. Обращался 07,09,22 12-00.
7
December 4, 2022
Чёткое ощущение, что персонал здесь не для того, чтобы помочь и облегчить жизнь клиента, а усложнить, обострить ситуацию.
Возможно, это зависит от человека, а не политика компании. Но выглядит со стороны очень некрасиво.
Грустно, что вот времена жесточайшей конкуренции в сфере связи, компания теряет лояльность именно на клиентоориентированости.
6
1
January 8
Вежливый персонал
July 30, 2024
Пришли заменить пластик сим карты, т к телефон стал терять сеть. Молодой человек обслужил нас очень быстро, вежливо. Все хорошо.
November 2, 2022
Открепплял корпоративный номер в личное пользование, девушка на первом этаже тупила и нашла какие-то копеечные долги компании, но девушка на втором этаже более компетентная и клиентоориентированная помогла решить вопрос
3
2
November 24, 2022
Обслуживание - обс луживание, персонал отзывчивый, но не знающий свою работу, не могут проконсультировать по некоторым вопросам просто от не знания
3
February 23, 2024
Супер все помогли и дали правильные советы благодарю вас.
2
August 13, 2022
Продавец неадекватный, не даёт полной информации, втюхали подарочную симку без моего согласия, книга жалоб отсутствует, администратора нет, жалобу некому подать. Филиал 60лет СССР 20б,г.Липецк.мтс это шарашка, люди не ведитесь на рекламу.
5
1
September 17, 2023
Пришёл восстановить сим карту. Всё сделали быстро, компетентно.Кирилл Конько профессионал своего дела. Отличный сотрудник.
3
1
July 6, 2022
Самый отвратительный салон. Хотел с Мегафона перейти на МТС а там работает красивая девочка, которая не могла правильно оформить документы а когда я попрасиль исправить номер телефона, она ещё и грубила меня и то что из за меня она не собираеться там сидеть и работать. А время было 19-30 , а они должны работать до 20-00.
5
2
January 2, 2022
Самые отвратные салоны продаж. Сдал в ремонт умные часы, трек не отслеживался, приехал узнать у продавцов, они ничего не знают, на вопросы ответить не могут. Смс пришла, что дефектов не выявлено. Продавцы ответить не могут, что означает данная смс. Потеряли оригинал чека, при продаже, даже не сказали, что у меня 199 рублей взяли за три месяца kion. Вообщем одно надувательство и не знание ничего
7
October 20, 2022
Обслуживание на высоте, консультанты компетентные по интересующим вопросам. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
1
October 14, 2021
1 октября 2021 купила наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic беспроводные белые. Осуществить проверку товара при продавце не имела возможности, так как товар требовал многочасовой подзарядки. После зарядки товара дома обнаружила, что левый наушник не сопрягается с правым наушником. Вновь обратилась в магазин к продавцу-консультанту, на что получила ответ, что наушники надо подзарядить ещё, затем надавливать на наушники в течение 15 секунд и другой наушник подключится.
На момент моего обращения в магазин (в гарантийный срок) для обмена товара в обмене мне было отказано. Мне было предложено подписать заявление на проведение проверки качества, которое я подписала. Вернувшись домой я перечитала Закон РФ "О защите прав потребителей" и решила написать заявление о возврате товара и требовании о его обмене или возврата уплаченных за товар денежных средств. Сроки для предъявления такого заявления позволяли. Начальник офиса (ТЦ "Армада") Джанянц С.Ю. заявление приняла, но расписаться в моём экземпляре о его принятии отказалась. Также, отказалась предоставить мне книгу отзывов и предложений. Телефон горячей линии МТС назвать мне отказалась. В разговоре хамила.
8
1
July 7, 2023
Если МТС позиционирует себя как клиентоориентированная компания, нужно внимательнее относиться к подбору персонала. Удивительная некомпетентность и черствость. Отказались помочь ветерану ВОВ ( 91 год). Отказались даже заявление в МТС принять.
3
2
September 29, 2023
Хорошее обслуживание. Быстро оперативно.
3
August 11, 2021
Заказал планшет через интернет магазин, был в наличии только в этом салоне, оформил, пришло смс с готовностью к выдаче, приезжаю в салон, а он не работает, позвонил на горячую линию, там ничего объяснить не могут( они сами до них не дозвонились), продлили срок резерва товара, приезжаю через день и он все ещё закрыт! Просто ужас, вообще нет желания теперь покупать через мтс магазин, отменил заказ и поехал в другой магазин
5
1
June 26, 2024
Отвратительное обслуживание.
1
1
March 5
Все супер
January 4, 2022
Очень крутой салон! Все сотрудники профессионалы своего дела! Действительно место, куда хочется возвращаться вновь и вновь
2
6
June 4, 2023
Спасибо, парень консультант помог в решении данного вопроса.
3
1
December 17, 2023
Хороший оператор, качественная связь
3
June 30, 2024
Вы просто супер.
1
September 19, 2023
Грамотное и компетентное обслужвание
3
1
May 1, 2022
Самые опытные специалисты, решают вопр осы быстро и качественно.
3
3
May 10, 2022
Все хорошо грамотный персонал ,посещать приятно
3
1
August 23, 2022
Обращаюсь только в этот салон. Самые квалификацированные специалисты!
3
3
January 16, 2023
Очень приветливый персонал
3
1
April 20, 2022
Обычный офис. Маленькие с обычным ассортиментом.
4
April 8, 2020
Если я оставлю отрицательные комментарии, их отклонят хозяева жизни! Если я оставлю паршивенькие ко мментарии, их отклонят модераторы! Если я оставлю положительные комментарии, я введу в заблуждение честных граждан! Так что же мне писать здесь?
9
2
May 23, 2022
Так у меня МегаФон уже 15 лет.И всё отлично.
1
1