Mts
24 reviews
July 19
Приехала в салон 18.07.24
Сотрудник молодой человек абсолютно не разбирается в продукции салона в котором работает
Интересовала тв приставка, продавец то не знает есть она или нет, то не может найти, на элементарные вопросы по оборудованию ответить затрудняется
Цены не знает на продукцию, при моей просьбе всё таки оформить покупку, сказал, что не успеем, потому что до закрытия 25 минут, но нужно якобы оформить заявку и времени нет
Но тут же сам сказал что 15 минут нужно на заявку, но мы всё равно не успеем, потому что ему закрываться через 25 минут, полное противоречие
Параллельно заходящих людей он игнорировал и молча что-то махал им руками, на подобии, что заходить сюда нельзя
Попросила уточнить подходят ли другие приставки к тарифу МТС, мне сказали, что зависит от тарифа, тоже бред какой-то, потому что если я вдруг захочу во время использования изменить тариф, мне что приставку менять??
Назвал только одну фирму и сказал что только такая приставка подходит, другие вообще брать нельзя, но нужных у них нет
Абсурд!!!! Приставка МТС не подходит к тарифу от МТС, но это со слов «консультанта»
На мою просьбу дать книгу жалоб, сказали, что её просто нет, номер руководителя для связи не дали, обратной связи видимо нет
Дали листок для оформления претензии, но выглядит как филькина грамота
После чего звонил мастер который должен проводить у меня интернет и тв, сказал, что все слова консультанта бред и любая приставка подходит
1
July 6
Много лет пользуюсь МТС в Нижнем, проблем не было.
На Бору не МТС, а не пойми что. Скорость низкая, не работает кабельное и интернет уже 5 дней, а МТС ничего не делает, только завтраками кормит.
Ещё замучили своей рекламой. Их представитель мало того, что разбрасывает бумажки по подъезду, так ещё и долбится в каждую дверь, предлагая свои услуги.
July 7
Хороший салон ,грамотные сотрудники ,все быстро четко и по делу .Спасибо за качественное обслуживание ) За телефонами и грамотной консультацией только сюда ☺️
1
August 23
Недавно приобретал телефон, Xiaomi note 13 pro plus, сотрудник проконсультировал, рассказал какие преимущества и даже скидку сделал. Салон понравился, никого неадекватного не увидел, все приветливы. Рекомендую к посещению)
December 16
Очень понравился салон, удобное расположение, сотрудники хорошие отзывчивые, с моей проблемой мне очень помогли
February 18
Хотелось бы написать пост возмущения данным отделом продаж. Сегодня 18.02.2024 я посетила данный салон для покупки телефона для ребенка, нужен был не дорогой кнопочный телефон. Встретила меня девушка, высокая, худая с черными длинными волосами, с надменным видом и явно показывая что я отвлекла ее от важных дел в ее телефоне, хотя она находится на своем рабочем месте в зале, и должна встречать покупателей. После того как она услышала что нужен кнопочный телефон, она ответила что продажа произойдет только после того как я куплю сим карту, на ответ что паспорта с собой нет, девушка просто отказала мне в продаже. Я переспросил, что вы отказываете мне в продаже? Она ответила: да!. На этом разговор закончен, я прошла в соседний салон Билайн, где мне с большим удовольствием продали телефон, не зависимо от цены. Мы всей семьей пользуемся связью МТС, но думаю пора уходить к другому оператору с таким отношением к клиентам. Я думаю если бы ей озвучили что хотят купить айфон 15, встретили бы меня с большим удовольствием и сим не продали бы к нему. Руководство данного салона, задумайтесь о своем отношении к клиентам, и научите сотрудников работать и относится к клиентам более человекоцентрично. Больше туда не ногой, хотя и в этот раз заходить не хотелось, так как в предыдущий раз меня тоже мягко послали без покупки сим карты, хотя купить хотела не кнопочный телефон. Не советую данный салон связи к визиту и покупке
December 16
На днях была в салоне, девочки помогли подобрать защиту на телефон. Поклеили профессионально без изъянов.
May 20
Вежливые и грамотные сотрудники. Приходил подтвердить данные и приобрести модем, всё сделали быстро. Объяснили, показали что к чему. Остался доволен обслуживанием
1
November 17, 2023
Добрый вечер!Обслуживание и персонал желает лучшего!Вчера 16 ноября обратилась в салон для подтверждения персональных данных и разблокировки номера пробыла там минут 20 !сотрудник взяла паспорт и спросила номер телефона и в итоге паспортные данные не подтверждены и номер не раблокирован!И это я узнаю от службы поддержки в которую позвонила сама оказывается я остаивла только претензию!работа сотрудника не корректно ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ КОГДА ПРИНИМАЕТЕ СОТРУДНИКОВ НА РАБОТУ!
April 21
В восторге от обслуживания, продавец проконсультировал и сделал всё что нужно. Обязательно приду еще.
1
February 13, 2023
Оценка не конкретной точки, а всей сети
01.02.23 я приобрёл в данном магазине мобильный 4G wi-fi роутер МТС (фото 1), через несколько дней использования качество его сигнала мною было оценено как неудовлетворительное, после этого я обратился в салон для обмена товара надлежащего качества в течении двух недель с момента покупки
Товар у меня принимать отказались, предложив составить претензию в письменном виде (фото 2)
Далее мне пришел ответ юридического отдела МТС (фото 3)
Считаю, что закон написан весьма расплывчато
Дважды подумайте перед покупкой, обратитесь к моему примеру
April 22
Хотелось написать пост благодарности . Сотрудникам Данного салона. Работу свою знают. Делают ее хорошо. Я довольна.
1
June 18, 2023
Понравилось обслуживание ,быстро и оперативно все решили . Плюс кэшбэки возвращаются на которые можно что то купить ) я довольна ☺️
December 16
Меня грамотно проконсультировали
December 16
Всё прошло хорошо
February 9, 2023
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников МТС данного офиса за грамотное и внятное консультирование, все понравилось)
July 15, 2021
Это просто ужас, я не знаю как оценивать полностью некомпетентных сотрудников данного магазина. Сегодня я была в шоке. Я встречаю всякое отношение в магазинах, и не только магазинах, и не только я, нашего города, и хамство зашкаливает. Люди! Что с вами случилось? Почему столько злости, не лично ко мне даже, а скорее всего на жизнь..В магазине МТС например, сегодня сделали ошибку при заполнении паспортных данных, тем самым ломая хорошую репутацию человека. И все это действие сопровождается очень недовольным видом, просто-напросто злые как звери какие-то. Можно было бы поставить минус 1000, я бы поставила.
Данную ситуацию я просто так не оставлю. Я созванивалась сегодня с банком, и на днях поеду в банк МТС, я решу данный вопрос.
Но! Когда уже мы станем цивилизованным обществом? Когда мы научимся относится к людям с уважением? Верю что это время настанет еще при нашей жизни)
2
July 27, 2021
Сотрудники по уровню iq примерно, как терминал оплаты.
На банальные вопросы связанные с тарифами и бонусами, очень неразборчиво отвечают (мямлят), а венцом всему служит ответ: мы не знаем. Как вы не знаете если- этот вопрос напрямую к мтс относится?
Самое смешное ,что робот в приложении дал мне ответ на этот же вопрос, за 1 минуту.
Вообщем салоны связи становятся ,каким то бесполезным атавизмом. Лучше решайте все вопросы по телефону или онлайн.
2
August 3, 2020
Отстойный сервис. Вчера зашли в этот салон, чтобы отключить городской номер. Сидят двое менагеров, посетителей нет, кроме нас, их ответ: у нас не работает программа, поэтому ничего делаем, да и на всем Бору эта программа не работает уже 4 дня. Спрашиваем: когда заработает? Ответ: не знаем, попробуйте придти завтра. Спрашиваю: дайте телефон Вашего офиса - я позвоню, прежде чем ехать к Вам. Ответ: у нас нет номера телефона, поэтому приезжайте ногами. Попрощались с этим офисом, прошли 300 м до офиса МТС в здании рынка, где нам тут же все сделала приветливая девушка.
2
December 17, 2022
Очень понравилось обслуживание.
1
June 24, 2022
Некомпетентные сотрудники, на вопросы отвечают"я не знаю" решить проблему по связи и оплате не могут.
May 14, 2020
У обслуживающего персонала час енько много работы. Они заняты всем, но не клиентами.
1
August 19, 2020
Низкое качество обслуживания, не могут даже расторгнуть договор на телевидение
1
November 2, 2020
Отказали взять бракованный товар.
1