MTS
135 reviews
March 22, 2022
Я пришла в офис,чтобы решить мою проблему,мне сегодня позвонили на мой номер с моего номера телефона. Продавец,я не знаю её имени,но это было около 18.00, девушка лет 25-30 лет,в зале она была одна,нахамила мне,вопрос мой не решила мотивируя тем,что такого не может быть,хотя ей показывала,но её это не интересует. Её волнует только те люди,которые что то покупают. После такого обслуживания у меня возникает желание уйти на другую мобильную сеть. Большая просьба обратить внимание на своих сотрудников иначе Вы потеряете клиентов
3
1
May 24, 2023
Хорошее обслуживание, но один человек это очень мало для Пушкина. Очередь почти всегда.
March 14, 2024
Кошмар. Продавец некомпетентен, хоть и строит из себя знатока. С трудом сориентировал и продал нам сим. Если бы не острая необходимость, ушли бы так. А найти как? Не вывески, ничего. Двойка!!!
June 5, 2022
Персонал без бэйджиков,потому скажу что нас обслуживал Аслан.Вообщем грубый,наглый персонал,не внимательные и не компетентные сотрудники.Аслан сделал много ошибок в переводе Золотая корона.Больше к ним не придём.Не рекомендую категорически.
6
3
December 16, 2022
Хотела перевести деньги через ЗК,%ставка намного выше чем в других салонах связи. Так претензий нет,но продавец консультант, жаль имени не запомнила, хамоват, при мне по телефону жёстко грубил. Это моё субъективное мнение
2
1
April 15, 2023
Отношение к клиентам хамское навязали мне симкарту к переводу хотя я знаю что они не нужны никому не советую данный офис продаж !а моему другу кредит приумножили вдвое!
3
January 10, 2023
10/01/22 переформлял номер с юридического лица на физическое. Несмотря на все трудности, которые возникли у МТС, сотрудник приложил максимум усилий, не сдавался, звонил, узнавал, был вежлив и спокоен. В конечном итоге все получилось!
Параллельно он успевал оформлять и обслуживать других клиентов.
Спасибо!
Вход слева от Буше - не хватает вывески снаружи!
1
1
March 27, 2022
Дно. 3 раза был в этом салоне, и три раза разочарования. То хамовато разговаривают, то народу 20 человек и один консультант неспешно их обслуживает. А в этот раз вообще кино))). Пришёл поключить дополнительный номер (с подбором), так мне консультанты заявили, что они незнают как делать подбор красивых номеров)))))))). Еще раз убеждаюсь, что в Пушкине к сожалению обсживание днище. Придётся из села в город Петра ехать, за сервисом )).
2
December 1, 2024
Некомпетентный персонал. Не рекомендую данный салон связи!
January 15, 2024
В салоне связи нет интернета не могут подтвердить персональные данные
October 19, 2022
Когда пришёл покупать телефон, из самых дорогих, всё было хорошо, когда пришёл спросить через день, ты уже не нужен, вот такое прискорбное отношение ((
2
July 7, 2022
Обратилась с конкретной проблемой, но работница не стала слушать, а сразу потоком выдала нужную ей информацию! На свой вопрос я так и не получила ответ! А вот как её оценить- прослушала! Не хочется больше обращаться в Этот салон связи!!!!
4
1
April 14, 2024
Все отрицательные отзовы верны на 200%.
1
April 1, 2023
С моим вопросом мне не помогли, параллельно обслуживали другого клиента. В очереди провела пол часа и без результата!
2
1
March 16, 2023
Отвратительное место, сотрудники - хамские и некомпетентные! С таким отношением даже хочется поменять оператора!
5
July 28, 2021
Обслуживание на высшем уровне. Ребята работают оперативно, профессионалы своего дела. Очень внимательны к требованиям клиента и отвечают на все вопросы!
4
December 20, 2021
18.12.2012 г. Я обратилась за помощью в салон МТС. В итоге, вмисе печально. Продавцы не слушают покупателя, и не стараться ему помочь, в это время поговаривают свои заученные фразы. После того как продавец ответил на мой вопрос, у меня последовал ещё один, а продавец в это время занималась своим делом. На меня среагировала с третьего раза. Мне не понравилось, больше в этот салон не пойду.
5
April 12, 2023
Ужасное обслуживание, девушка абсолютно не умеет вести себя с людьми. До нас хамски общалась с клиентами, с нами получше, но с закатыванием глаз, тяжелыми вздохами и тд. А в конце мило просила оценить качество обслуживания. Мы оценили.
4
1
April 22, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Супер!
1
2
December 24, 2019
Вежливые и дружелюбные сотрудники несмотря на огромный поток покупателей.
Кирееву Андрею огромная благодарность за помощь с выбором и оформлением покупки! Единственное, очень было его жаль, т.к. судя по всему 23 декабря повесили на него всех стажеров разом...ну или он там самый опытный и «прошаренный», дабы практически по каждому вопросу к нему подходили коллеги-девочки :) Рады, что мы сразу попали на него! 10 из 10👍😀
5
2
June 26, 2024
Хороший магазин. Помогли мне с моим вопросом!
March 15, 2024
МТС везде одинаково стало, менеджеры вялые, в глазах безысходность, народ во основном с жалобами..
1
May 18, 2022
Заходил муж и несколько раз в этот офис, последний раз 17.05 в 18 часов, попадали на вербицкую Анастасию- хамка, некомпетентная, просто мтс позорит себя такими сотрудниками!!!
6
1
March 7, 2022
Отвратительное отношение. Продавец - директор-хамка, закатывающая глаза. Такого равнодушия и откровенного хамства давно не встречала. После такого обслуживания хочется уйти мегафон или билайн
6
1
August 18, 2022
Не работает программа, не удалось заменить сим карту. Зря потрачены время, деньги на дорогу и нервы.
4
1
May 28, 2022
Норм магаз, был еще в 2х мтс и не смог купить airpods 3, говорят все куплено, хотя на витрине есть ...
А тут пришел , увидел, купил 👍
2
3
February 18, 2020
Добрый день, моя мама посещала этот салон, до этого получили консультацию у оператора по телефону 0890,оператор любезно рассказала как действовать нам в нашей ситуации, но в салоне ребята просто не стали заморачиваться, так как процесс переоформления долгий, так и ответили давайте лучше новую симку вам оформим и тд... Просто отвратительное отношение к покупателям приклонного возраста, мама разнервничалась, обратилась в другой салон МТС, где ей любезно помогли, обидно когда человек является вашим клиентом более 15 лет, не советую туда ходить, навяжут кучу ненужного, а помощи 0, учитесь работать у своих коллег, Елена
5
June 6, 2023
Ужас , МТС предоставляет ужасные не качественные услуги !
3
November 20, 2022
Менеджер Али молодец! Клиент Ориентирован и компетентен.
1
2
February 6, 2022
Еле нашёл салон)) Снаружи нет вывески МТС ))
Вывески основных основных конкурентов есть: Билайн и Мегафон видны, а МТС не найти
5
December 19, 2021
Обслужили быстро. Персонал очень доброжелательный . Спасибо.
2
2
December 15, 2022
Отвратительно. Продавец был ориентирован не на нужды коиента, а на свои задачи.
3
September 1, 2022
Быстро помогли решить все проблемы, рекомендую.
1
November 18, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам. Пришла, хотела поменять сим карту, это минутное дело сотрудник мягко говоря послал меня и сказал, что у него перерыв.
4
1
July 17, 2021
Салон обычный , как и все другие . Мне там повезло , обслужили быстро и качественно !
December 4, 2022
За последний визит оценка 1-. Пытался сдать гарантийный товар.
2
April 8, 2021
Салон в Пушкине на московской 25. Прихожу уже два дня и не могу поменять сим карту на микро сим. Причина: нет кра ски в принтере!!!!!! Чтобы распечатать заявление!!!! Отношение говно!!!!
7
1
February 11, 2023
Хороший, толковый продавец
1
February 26, 2022
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение. Самый позорный салон который я видел за 20 лет.
6
1
September 17, 2019
Персонал МТС вообще не отличается компетентностью, но в этом салоне вообще какие-то уникумы работают. Самый тупой - то ли менеджер, то ли какой-то иной руководитель.
Мне необходимо было узнать, какие МОИ паспортные данные внесены в их базу.
Этот "руками водитель" сверил, сообщил, что всё OK.
Через некоторое время выясняется, что есть какая-то ошибка. Приезжаю в этот салон, прошу предоставить мне мои же паспортные данные. Этот одарённый сообщает, что, мол, ни показать, ни как-то распечатать он не имеет права.
Попытки дозвониться до их колл-центра, естесственно, пустая трата времени - все операторы заняты. Ага, ближайшие 5 часов.
Никакие аргументы к разуму (впрочем, есть ли там разум?), апелляции к законодательству, что они не имеют права скоывать от меня значимую информацию , ни к чему не привели.
В итоге в другом салоне я без проблем получил копию своего договора. Даже с печатью. В котором были указаны данные не паспорта даже, а вида на жительство! Каким же надо быть тупым, чтобы не увидеть абсолютно разные документы и совершенно разные адреса регистраций??? Для понимания: в серии российского вида на жительство две буквы. А серия паспортов - это четыре цифры. И это имбецильное существо, не знающее ни собственных регламентов, не умеющее отличить цифры от букв там работает руководителем!
Это я описал единственный визит в этот салон, но их было несколько. И каждый раз его работники "радовали" компетентностью. А этот руками водитель - то ли "Васёк", то ли "Витёк" - и вовсе оставлял впечатление слабоумного.
8
5
June 7, 2020
Заказывала недорогой телефон через интернет магазин МТС. Пришло смс о том, что товар готов к выдачи по этому адресу. Заказ получить не смогла, так как продавцы-консультанты о нём даже и не слышали, ссылаясь, что на сайте идёт автоматизированный сбор и они понятия не имеют какой товар нужно выдать. В течении 30 минут вёлся поиск с комментариями о том, что такие дешёвые телефоны вообще не должны продаваться тут, зачем их вообще покупать ,если есть в продаже фирмы Айфон и Самсунг. Консультант также отказался от продиктовки мной номера заказа или артикула, говоря о том , что смысла нет, он не знает как этот дешёвый телефон выглядит. Хамство на высшем уровне. Покупку я так и не совершила, очень разочарована магазином и компанией МТС. Покупатель не обязан оргументировать продавцу цель покупки товара, какой бы ценник на товаре не стоял.
7
1
March 22, 2022
Это издевательство, а не салон. Абсолютно некомпетентные сотрудники!!!
5
1
September 20, 2021
Почему не связи с сервером , не доступно только для моего телефона или в целом по стране ?
6
1
September 29, 2019
Сделал заказ,указал на место получения в родном городе,это жесть,терминал оплаты картой один,простоял 10 минут в ожидании пока девушка оператор закончит обслуживать товарища передо мной. Хотя рядом касса свободна, и пять продавцов скучающих и мило ведущих беседы между собой. Как только пришёл грузчик,с рынка соседнего за чехлом, то все сразу подорвались ,а я плюнул,развернулся и ушёл.Закажу в нормальном инетмагазине,еще и дешевле,а самое главное быстрее
6
2
November 23, 2020
Конечно хочется всегда сервиса получить за деньги.Но мне не повезло с персоналом в этом салоне....Останусь на мегафоне)))
4
September 7, 2021
Цены на наушники беспроводные и проводные не соответствуют, два раза заходил, ничего не поменялось.
2
1
August 25, 2019
Мне кажется, что МТС сейчас один из лучших операторов. Они всегда отслеживают работу своих сотрудников и следят за качеством услуг. Здесь хороший выбор услуг связи, устраивают акции со скидкой весьма щедрой.
3
4
October 9, 2019
Корректность и компетентность два понятия чуждые работникам салонов МТС....Связь неплохая была,помещения салонов вроде большие ,светлые ,на этом всё заканч ивается..Корпоративные недосмотры или политика я не знаю.Было дело, я узнал о себе много нового когда пытался вернуть телефон.)))
4
2
January 22, 2022
Магазин как магазин, персонал хороший .
2
January 13, 2022
Неодекватные продавцы, не разобравшись повышают голос
6
1