Mts

Rating 3.7
95 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Сегодня были в этом салоне МТС. Очень не советую его. Там работают совершенно не обученные сотрудники, которые даже не знают цен своих тарифов, не знают как отключать тариф. Придя нас обслуживали две молодые и явно очень не опытные девушки (одна по поведению была похожа на стажёра). Не обслужив первого клиента , они начали обслуживать нас из-за чего в диалогах происходила путаница каждый перебивал. Мы настояли чтобы нас обслужтли после первого клиента , так как нас сбивает одновременный разговор. После объяснив свою проблему , девушки начали переговариваться друг с другом, называя разные тарифы конкретно не объясняя нашу проблему. Итог мы стали сами выдавать предположения, после чего девушки якобы подтверждади, но мы словно тыкали с ними пальцем в небо. Нам установили тариф сказв что платить мы будем только 621 р, мы согласились установили нам новый тариф и тут неожиданно заявляют что он стоит 750 р. При этом уже все установив. Конечно мы мягко говоря не в восторге от такой информации, ведь даже на бумажке было указана цена 621, на что нам отвечают, а у нас бумажки старые нам их не меняют цены другие. И это была последняя капля. Что значит ценник стоит один , что видят клиенты а итто цена совершенно другая!? Мы отказались от всех услуг, девушки продолжали говорить, что они все это объяснили, к счастью я в здравом уме и со мной был родственница, которая точно также не слышала что нам уже читали о других ценах. Итог такиз сотрудников бы увольнять за такое или хотябы штрафовать. Очень не советую ходить в это отделение!
1
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Парень Карим, работавший в этом офисе на Плещеева 4 07.07.2023 - умничка и гений! Все помог исправить , быстро соориентировался , подсказал идею почему могут не посылаться смс с кнопочного телефона и оказался прав! Тактичный, вежливый, быстро работающий! Огромное спасибо! Все зависит от сотрудника, иработающего в офисе. На Пришвина, дом 22 - девушка не смогла выполнить функции, которые, как оказалось, ей тоде были доступны в тот день. Карим - быстро сориентировался и все сделал!
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Хотел приобрести для себя Pay Tag, обратился в салон МТС по адресу: г. Москва, ул Алтуфьевское ш., д 86 Стикер был в наличии, но продавец не смог мне его продать, поскольку «оно не пикалось». Ни объяснений, ни действий, чтобы как-то это исправить и попытаться — предпринято не было. Очень огорчен таким подходом к потенциальным пользователям флагманской технологии. Коммерческий успех такого продукта целиком и полностью зависит от этого.
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
15 лет пользуюсь МТС, но после такого чистой воды развода буду менять оператора. Купила сим-карту полтора месяца назад для оплаты подписок. Просила тариф без абонентской платы. Оформили, пополнили баланс на 200 рублей. Девушка выдала еще одну сим-карту, сказала что тоже без абонентской платы и в целом это «подарок». Пополнили на 400 рублей. В итоге активировала сим-карту только сегодня, баланс нулевой. Тариф оказался не без абонентской платы. Были списания и по тарифу, и за оформление. Если бы я не уточнила сейчас тариф у оператора, то мне накапала бы кругленькая сумма. А 600 рублей просто в помойку. Отвратительный сервис и обман на пустом месте.
2
Level 2 Local Expert
December 30, 2023
Пришли с проблемой, чтобы сбросить пароль с аккаунта МТС профиля, индивид на сотруднике поставил нам пароль на приложение(пин) в итоге заблокировали входа на день. Очень некомпетентный сотрудник, лучше не тратьте свое время там.
2
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Место у выхода метро давно уже салон МТС . Пустовато и скучно . Консультанты могут посоветовать нечто уж очень элементарное и принять платежи . Зайти погреться или как место встречи .
1
Level 14 Local Expert
August 17, 2022
Отличный салон сотовой связи! Персонал вежливый и доброжелательный ! Находится возле метро , богатый ассортимент товаров ! Все отлично , советую к посещению данный салон!
1
1
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Мне не нравиться когда меня обманывают. Я пошёл купить наушники , спросил продавца: чтобы оба наушника работали вместе(синхронно) . На что получил ответ вот наушники Redmi buds 3 light говорит что хорошие и у друга такие. я их приобрёл для фитнеса. А получил геморрой на свою голову, конечно и тренировка была испорчена и моё настроение. Так ещё возврат это гора бумаги и пол часа времени. Я наорал на него за то, что он мне наврал по поводу наушников. Он возмутился мол чего я ору на него! Не советую в этом месте покупать что либо .
2
Level 14 Local Expert
September 22, 2023
Все отлично , рекомендую данный салон Решили вопрос оперативно ! Спасибо
1
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
В салоне работает очень терпеливая девушка,огромное ей спасибо, несмотря на отвратительную связь с диспечерским центром МТС помогла решить проблему
1
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Не выполняет свои прямые функции как оператор связи - пришли купить сим-карту, но не получилось. Отстояв в очереди минут 20 из-за наличия только одного продавца, оказалось что нельзя купить одну сим-карту - надо обязательно получить в подарок вторую, которая мне абсолютно не нужна и которая априори будет отправлена на помойку (в телефоне физически нет второго слота). Причем нужен был тариф без абонентской платы, но нет, мы вам продадим с абонентской, а вы сами потом мучайтесь и отключайте-меняйте причем на двух сим-картах... Так и не продали одну симку. Пришлось уйти ни с чем...
3
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Хотела бы выразить благодарность специалисту Владиславу. Ответил на все вопросы, а так же своевременно решил мою проблему. Побольше бы таких сотрудников!
2
1
Level 26 Local Expert
March 7, 2021
07.03.2021 я обратился в службу поддержки МТС для решения вопроса по замене неисправной сим карты оформленной на меня, которая находится в пользовании моего родственника (мамой). Оператор сообщил, что моя мама может прийти с паспортом и как пользователь заменить на исправную. Однако работник офиса Бердникова А. А., отказалась осуществлять замену пожилому человеку, сославшись на то, что замену должен осуществлять владелец. Короче правая рука не знает, что делает левая. Безобразие, пожилой человек специально сам пошел для замены, а его отфутболили.
7
2
Level 19 Local Expert
August 15, 2023
Два раза приходил среди дня и оба раза был закрыт! Больше туда не пойду никогда!
2
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Не могу объективно оценить компанию МТС. Меня совсем разочаровала эта компания. А в данном конкретном месте, сотрудники печальные и не очень квалифицированные. Мой вопрос не решили, ни на горячей линии, ни в данном салоне. Провайдера и оператора я поменяла.
4
1
Level 16 Local Expert
February 28, 2024
Никаких плюсов не осталось.
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Не понравилось обслуживание, девочка-оператор не профессионал.
1
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Удобно и качественное обслуживание
1
Level 13 Local Expert
August 4, 2023
Чисто и прохладно летом!
1
Level 15 Local Expert
December 4, 2021
Шляпа! Это не салон связи ,а просто дополнительный офис салона связи! Персонал постоянно сонный и недовольный! Видимо получают копейки !
3
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Грамотно проконсультировали и помогли решить вопрос
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2020
Был в этом салоне и соседнем по поводу перехода с сим на е-сим. И нигде не смогли не то что сделать это ,но и объяснить толком ничего. В службе поддержки говорят обращаться в салоны МТС, а в салонах говорят-мы этого не делаем)). 21 век, МТС, не стыдно?
5
1
Level 16 Local Expert
January 23, 2021
Худший офис МТС. Отказали в обслуживании физ лиц по ряду вопросов. Якобы их офис не имеет это право делать. На жалобу в контакт центре, подтвердили, что офис официальный, не дилерская точка и обязаны обслуживать физ лиц в полном объёме, но несмотря на это те два клоуна, что сидели там, поржали и отказали ещё раз. Не рекомендую сюда обращался, а самим МТС рекомендую уволить двух персонажей, которые портят репутацию компании, если, конечно, репутация для МТС что-то значит.
4
1
Level 18 Local Expert
October 14, 2021
Ассортимент маловат, а так персонал и обслуживание на нужном уровне
3
2
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
Хороший салон персонал вежливый
1
1
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Приехал бог знает откуда,встрял в бог знает в какую пробку а у них видите ли технический перерыв, час ждать естественно не стал уехал
3
1
Level 12 Local Expert
August 22, 2021
Хамское отношение к людям.с утра испортил мне все настроение.22.08.2021
6
1
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Написано, работает до 21, в 20. 30 всё закрыто
3
2
Level 28 Local Expert
November 13, 2020
Ну прямо рядом с домом. Последние лет 5 только здесь решаю все проблемы
3
1
Level 10 Local Expert
January 18, 2020
отзывчивый персонал. есть терминалы для пополнения баланса. без комиссии
2
3
Level 22 Local Expert
August 23, 2020
Всегда занятые консультанты, вероятно, поэтому не желающие помочь
3
1
Level 14 Local Expert
August 29, 2020
Связь плохая, лучше уж к другому оператору, но данные не меняют тут специально.
3
1
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Помогли и советом и действиями.
2
2
Level 2 Local Expert
January 2, 2021
Все не нормальный обслуживающий персонал 0
3
3
Level 15 Local Expert
July 2, 2021
Не приветливый персонал.
3
1
Level 19 Local Expert
August 25, 2020
Частые очереди, консультанты не на должном уровне.
3
1
Level 28 Local Expert
August 16, 2020
Отличный персонал
3
3