MTS

Rating 2.2
130 ratings
Rate this place

52 reviews

Level 5 Local Expert
November 15
Максимально быстрое обслуживание. Купили телефон по акции: 1 берешь и второй в подарок. График конечно не радует, всего до 19:00 работают, но в целом все понравилось
1
Level 3 Local Expert
August 28
Спасибо за качественную консультацию! Помогли подключить выгодный тариф, настроили телефон, еще и кешбек 30% начислили за покупку. Обязательно приду еще!
1
Level 6 Local Expert
February 20
Отвратительное отношение к людям пожилого возраста. Каким образом компания допускает к работе таких людей?! 19.02 бабушка обратилась в салон на Щорса, чтобы ей помогли перенести все данные со старого на новый телефон. Офис сработал хорошо, взяли 3000 р (вместе с кабелем и стеклом) Сегодня 20.02 бабушка отбрась в салон МТС в ТЦ «Лето» с просьбой до установить одно приложение и показала чек об оплате. Девшука консультант стала требовать в грубой форме деньги и даже не назвала свое имя и фамилию на просьбу представиться. Девушка смеялась в лицо и не воспринимала в серьез клиента. Девушка консультатнт - это лицо компании! Олицетворение всей культуры компании. Бабушке 72 года, ей пришлось ехать на Щорса, где все сделали быстро и качественно, где НОРМАЛЬНО разговаривают с людьми и не обижают людей пожилого возраста! Бабушка клиент МТС всю свою жизнь! И такое отношение сотрудников недопустимо. Следите, кого берете на работу. Данную ситуацию без внимания не оставим и вынесем на всееобщее обозрение, как компания относится к пожилым людям.
2
1
Level 3 Local Expert
September 26
очень нравится обслуживание, вежливые сотрудники , всегда помогают по всем заданным вопросам
1
Level 2 Local Expert
August 28
Обращались в салон для смены тарифного плана, сотрудники подобрали выгодный тариф, подключили автоплатёж и сделали скидку.
1
Level 20 Local Expert
October 20
Операторы МТС не привязаны и не адекватные к некоторыми вопросами, то ноги пилят, то в телефоне сидят, а проблемы по МТС не решают!!!!
1
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
консультант грамотно и быстро решил проблему. салон чистый и приятный. Обслуживание было вежливое. В целом визитом остался доволен. Спасибо за помощь
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Поставила бы меньше, если б мож6о было. Никакого сервиса, такое ощущение, что кроме фразы "Звоните на горячую линюю" ничего не знают. Не могли переключить меня с одного оператора связи на мтс, 2 недели мусолили и ничего не смогли. (В другом салоне МТС переключили буквально за 5 минут). Консультанты не знают своей работы от слова вообще.
1
Level 7 Local Expert
August 6
Продают б.у телефоны под видом новых, деньги не возвращают! Продавцы не компетентные, двух слов связать не могут. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ !!!
1
2
Level 17 Local Expert
July 13, 2023
Цены завышены, ассортимент небольшой. Еще одно место, где можно посмотреть, пощупать телефоны и заказать их потом в интернете значительно дешевле.
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Это офис МТС, но персонал не способен или не хочет помогать решать проблемы связанные с мобильной связью, тарифами, и тп. По всем вопросам отправляют в центральный офис или на горячую линию.
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Обратилась по вопросу приобретения cam-модуля в собственность. Отослали на горячую линию... в другом салоне решение проблемы за 3 минуты.
1
Level 2 Local Expert
August 17
Плохое отношение к клиентам, прождал минут 10-15 и спустя это время подошли , проконсультировать толком не смогли, ничего не знаю просто читают !!!!
1
Level 13 Local Expert
January 2, 2023
Быстро решили мой вопрос, и не один раз, ребята грамотные и наделённые кое какими полномочиями, хотите шустро решить вопрос по МТСу смело обращайтесь
1
Level 9 Local Expert
February 24
Говорят, что это не МТС, обслуживать абонентов МТС отказываются
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Ждал 40 мин чтобы узнать что дебетовая карта платная, и заказать ее можно только за наличные.. сервис на 0 из 10
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Мне нравится и связь, и телевидение, и оплата меньше, обслуживание лучше- в сравнии с другими операторами. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Постоянно обращаюсь в этот салон связи, ребята всегда помогут решить проблему и подскажут как сэкономить!
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Очень медленно всё делают, просто очень. Такое чувство возникает, что на время людей всё равно
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Переключала на новый тариф, в салоне сказали 880 руб ,по факту оказалось 1017 руб.
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Зашла вчера в данный салон, молодой человек даже разговаривать со мной не стал. Посоветовали все узнать в интернете.
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Пришел с проблемой, сотрудница вежливо и понятно всё объяснила и помогла её решить.
Level 4 Local Expert
August 1, 2021
Заходила 1 августа 2021 года, просто спросить совета и возможно помощи. Неприятно удивлена спесью и хамством одного из продавцов, того, который с наколками на руках. Отвечал высокомерно и сквозь зубы, и предыдущим покупателям так же. Не советую туда заходить!
2
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Ужас. Обсчитали на 2000р и денег не возвращают, сужусь.
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Дебильная связь,переодически глючит,интернет безлимит ,но его нет совершенно,даже в городе,0890 идиотский голосовой помощник,нужно свчзаться с оператором ,а он задает не те вопросы и дает совершенно не нужные ответы!Короче тае и не связался с оператором вот как то так,наболело!!!
1
1
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Отличные консультанты, всегда грамотно всё объясняют, но бывают очереди
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2021
Отвратительное обслуживание, пришла расторгнуть договор, менеджеры сказала, что программа не работает и приходить после завтра надо. Придется ехать еще раз. Вообще в салонах МТС ни одну проблему решить не могут, кроме как продать телефон и положить деньги на счет.
3
1
Level 4 Local Expert
April 26, 2022
Зашла узнать про подключение телевидения, сотрудник абсолютно не заинтересован, отвечает как-будто делает одолжение, предложил на стене всю информацию прочитать. И в самом салоне какой-то неприятный запах стоит.
2
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2019
Обслуживание более менее нормальное, но при оформлении рассрочки на телефон где обещали подарок и кеш бек не было ни того ни другого,про подарок сначала сказали не идет к этому телефону, потом что нет в наличии,при предложении вернутся когда он появится начали появляться тысячи отмазок,в итоге подарок так и не получила,второй момент кеш бек,как мне объяснили это надо набрать какие то акссесуары на эту сумму, хотя в другом салоне деньги возвращаются,можно даже на телефон,в этом же салоне только при покупке товара,в общем нае.....во полное,в следущий раз за рассрочкой только в другой салон.P.s чек на рассочку не дают,договор распечатывают не весь.
5
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Суперский персонал, пришла платить кредит, всё быстро сделали
May 23, 2023
Консультант вообще не понимает что делать
Level 4 Local Expert
August 28, 2019
«ОСТОРОЖНО! ЗЛАЯ СОБАКА!» - такую вывеску надо повесить на это отделение МТС. Некомпетентное «лицо» сотрудника МТС прилагается. МИХАИЛ ДРЯГИН сначала не смог подключить мне автоплатеж (казалось бы, простая операция). После его бессмысленных ответов другой сотрудник не выдержал и вызвался работать со мной. Когда в процессе выяснилось, что у меня со счета были списаны деньги за раздачу интернета на тарифе с безлимитным инетом, на мое логичное удивление ДРЯГИН, который вообще уже не занимался моим вопросом, вскочил с места и на повышенных тонах начал «лаять», что я должна была уточнять «нюансы» безлимита при подключении. Я собиралась снять происходящий «цирк» на камеру, но уже знакомый нам ДРЯГИН набросился на меня и стал отталкивать мой телефон! Воу-воу, где-то тут МТС надо лучше отбирать своих представителей, с хамским сервисом надо бороться! Кроме того, я считаю, что оператор связи обязан предоставлять прозрачную информацию на этапе выбора тарифа/услуги (при покупке симкарты я сообщила, что хочу тариф с безлимитным интернетом) - то есть сообщить, что при использовании телефона как модема, интернет не безлимитный. В этом случае не нарушаются права потребителя при приобретении услуги.
7
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Пришла оплатить кредит,а у них сдачи нет,чья это проблема стесняюсь спросить,в итоге послали,кредит не оплачен.
1
October 15, 2019
Покупал телефон в рассрочку. Ребята очень отзывчивые, всё разжевали, акцию с аксессуарами предложили и мы оформили по ней. Помогли советами как оформить без переплаты. Смотрел в разных магазинах и везде мне навязывали ненужные вещи, а в этом магазине все четко и по полочкам! Спасибо!
3
5
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Хамство продавцов, не смогли проконсультировать и помочь в закрытии сим-карты. Отвечали наотвяжись. Зато в салоне напротив, в тц Бум, девушка решила вопрос меньше чем за 5 минут!
1
Level 11 Local Expert
September 8, 2019
Покупал модем. На сайте заявлено, что с модемом идёт бесплатный период 14 дней. Продавец сказал, что это не так. Кроме того, заставили оформить сим-карту, хотя на коробке указан номер карты, который должен идти с модемом. Но и это не всё. На сим-карту подключили тариф не из списка для модемов на их же сайте. Думаете это всё? как-бы ни так. Наглость сотрудников МТС безгранична. Мне выдали договор с данными на другого человека, с адресом и паспортными данными! Так компания МТС относится к защите персональных данных. Прежде чем что-то покупать у этой конторы, трижды подумайте. Хотите ли вы, чтобы вас обманули, а ваши данные попали в руки посторонним людям.
2
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Навязывают услуги и обманывают!!!
Level 3 Local Expert
October 13, 2019
10 отзывов и средняя оценка 1,5 - и почему меня это не удивляет... Сегодня, 13 октября, сотрудник мтс совершенно по-хамски разговаривал со стоящей передо мной пожилой женщиной, которая просила восстановить сим-карту, потом просто стал ее игнорировать. Фразы в духе "Чё вам объяснять, все равно не поймете", аж совком повеяло. Но, судя по прочитанным отзывам, руководство мтс никак не реагирует на хамство сотрудников, все то же.
4
2
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Оформляли заявление на переоформление договора, сотрудники беззалаберные и безответственные, некомпетентные. Пришлось снова тратить время!!!
1
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Нравится, хорошее заведение.
Level 2 Local Expert
September 14, 2019
14 сентября 2019 года, время 9:06,подхожу и в это время сотрудник опережает меня и открывает салон связи со словами "перерыв, написано же"т. е не успел открыться и сразу перерыв, ещё с таким надменным тоном. Всё желание убило подключаться.
5
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Хороший магазин!
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Уважаю МТС
Level 4 Local Expert
November 13, 2019
Полное безразличие к клиентам. Простоял у стойки перед консультантами 10 минут и никто не обратил внимания
3
1
Level 2 Local Expert
June 22, 2017
ужасное обслуживание!! первый раз приходила расторгнуть договор по домашнему интернету. девушка - хамка! объяснить ничего не может! в итоге пришлось идти к ним еще раз! сегодня оформила сайте заявку на рассрочку. все одобрено, приезжаю в данный магазин.. консультант читает мои сообщения, об оформлении заказа и одобрении рассрочки и.... начинает снова оформлять заявку... в итоге: потрачено 1,5 часа на оформление и отмены заявок, телефон так и не куплен.. расстроена очень! в этот салон связи больше ни ногой!
4
1
November 19, 2015
Ситуация: офис, в офисе 5 сотрудниц. Заходят люди. Сотрудницы - ноль эмоций. Они заняты. Те, что за стойкой уткнулись в компьютер. Те, что в зале - кто в телефоне что-то ищет, кто в окно смотрит... Посетитель спрашивает: можно оплатить счет банковской картой? Из-за стойки сказали: оплатите в терминале за стенкой. В терминале, что стоит за стенкой есть все, но нужного пункта нет. Из всех пяти сотрудниц ни одна не подошла, не предложила помощь. Вот такие равнодушные барышни с пустыми глазами здесь работают
3
2
Level 3 Local Expert
January 5, 2019
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы: обслуживание безобразное!
3
2
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
Телефоны нормальные есть
2
Level 26 Local Expert
May 29, 2020
Навязывают лишние услуги
2
Level 5 Local Expert
February 18, 2016
пришло время расторгнуть договор 4месяца, барышни с пустыми глазами,это точно ,послали в цум,хорошо что еще в цум,ну и работники.
3